Orientasi Pasar

Apa itu Orientasi Pasar?

Orientasi Pasar adalah konsep pemasaran di mana perusahaan berfokus untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan dan, karenanya, merancang dan menjual produk dan layanan berdasarkan kebutuhan dan preferensi tersebut dengan tujuan utama untuk mendapatkan keuntungan.

Strategi ini menunjukkan bahwa bisnis harus memperhatikan persyaratan dan kebutuhan pelanggan, dan berdasarkan permintaan tersebut, mereka harus merancang dan menjual produk dan layanan mereka.

Karakteristik

Berikut ciri-ciri orientasi pasar.

#1 – Berorientasi Pelanggan

Strategi ini didasarkan pada tuntutan dan persyaratan pelanggan dan menyarankan agar perusahaan, agar menguntungkan, mengalihkan fokus mereka pada preferensi pelanggan. Perusahaan yang mengikuti strategi ini mengerahkan sumber daya mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

#2 – Menyadari Persaingan

Strategi ini juga menyadari pentingnya mengidentifikasi persaingan dan ancaman terhadap bisnis, selain mengidentifikasi kebutuhan pelanggan. Bisnis yang tidak dapat mengidentifikasi potensi ancaman dapat menimbulkan kerugian di masa mendatang.

#3 – Pengembangan Produk

Perusahaan yang mengikuti strategi ini terlibat dalam inovasi dan pengembangan produk untuk memungkinkan diri mereka memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan.

#4 – Koordinasi Fungsional

Dalam perusahaan yang mengikuti strategi, departemen fungsional yang berbeda cenderung berkoordinasi satu sama lain untuk kualitas barang dan jasa yang sangat baik.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Orientasi Pasar (wallstreetmojo.com)

Bagaimana cara kerjanya?

Orientasi pasar adalah strategi pemasaran bisnis yang berfokus pada basis pelanggannya untuk merancang dan menjual produk dan layanan. Strategi ini melibatkan analisis dan penelitian persyaratan, perhatian, dan saran pelanggan mengenai produk atau layanan tertentu yang ditangani perusahaan. Dengan cara ini, perusahaan akan menyadari tren preferensi pelanggan. Ini akan memungkinkan perusahaan untuk memodifikasi atau mendesain produk atau layanannya sesuai dengan preferensi pelanggan.

Contoh Orientasi Pasar

Mari kita ambil contoh unit manufaktur mobil yang memproduksi mobil. Mungkin memproduksi berbagai model dan kategori mobil. Namun, jika mengikuti orientasi pasar, ia akan melakukan penelitian mengenai model yang diminta oleh pelanggan dan fitur yang mereka cari di dalam mobil!

Tahapan Orientasi Pasar

Ada berbagai tahapan yang terlibat dalam penciptaan orientasi pasar.

Inisiasi

Ini adalah tahap pertama, dimana perusahaan mengidentifikasi potensi ancaman yang dapat mempengaruhi mereka. Selain ancaman, mereka juga meneliti langkah-langkah apa yang bisa diambil untuk menangani ancaman tersebut.

Rekonstitusi

Pada fase berikutnya, karyawan perusahaan diberikan rencana yang diidentifikasi pada tahap inisiasi, yang harus diikuti. Perusahaan perlu memastikan bahwa semua karyawan siap untuk perubahan, dan mereka yang tidak siap akan diminta untuk keluar dari perusahaan.

Institusionalisasi

Rencana tersebut dijalankan pada tahap ini. Ini adalah tahap yang krusial, dan banyak sesi pelatihan diadakan untuk karyawan sehingga perusahaan sekarang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan demikian, pelaksanaan rencana dilakukan di bawah tahap ini.

Pemeliharaan

Ini adalah tahap terakhir. Perusahaan terus memenuhi permintaan dan persyaratan pelanggan, seperti yang disarankan dalam rencana awal. Dipastikan bahwa rencana tersebut tetap efektif dan diikuti oleh semua orang dengan baik.

Orientasi Pasar vs. Orientasi Produk

Orientasi pasar adalah strategi yang berfokus pada preferensi dan persyaratan pelanggan. Ini menunjukkan bahwa perusahaan harus memfokuskan desain dan penjualan produknya berdasarkan persyaratan dan permintaan pelanggan agar menguntungkan.

Di sisi lain, strategi orientasi produk berfokus pada peningkatan kualitas produk yang dibuat secara teratur. Itu tidak mengasosiasikan dirinya dengan persyaratan pelanggan, alih-alih berfokus pada bagaimana meningkatkan produknya.

Keuntungan

Perusahaan yang mengikuti orientasi pasar menikmati berbagai keuntungan.

Peningkatan pendapatan secara keseluruhan Pendapatan Pendapatan adalah jumlah uang yang dapat diperoleh bisnis dalam kegiatan bisnis normalnya dengan menjual barang dan jasanya. Dalam kasus pemerintah federal, ini mengacu pada jumlah total pendapatan yang dihasilkan dari pajak, yang tetap tidak tersaring dari pengurangan apa pun.baca lebih lanjut.
Pangsa pasar meningkat.
Pelanggan tetap berhubungan dengan perusahaan.
Ini membantu dalam inovasi produk, karena produk yang diperbarui menarik pelanggan.
Ini membawa reputasi yang baik bagi perusahaan karena pelanggan merasa senang dengan produk dan layanannya.

Kekurangan

Karena kebutuhan pelanggan terus berubah, hal itu menuntut perubahan terus menerus oleh perusahaan dalam produk dan layanannya.
Sebagian besar anggaran perusahaan dihabiskan untuk pekerjaan penelitian.
Dalam kondisi pasar yang dinamisKondisi Pasar DinamisMarket Dynamics didefinisikan sebagai kekuatan konstituen pasar yang bertanggung jawab atas pergeseran kurva permintaan dan penawaran dan karenanya bertanggung jawab untuk menciptakan dan mengurangi permintaan dan penawaran produk tertentu.baca lebih lanjut, sulit untuk memprediksi apa yang akan terjadi di masa depan mengenai preferensi pelanggan, dan karenanya, memerlukan banyak perencanaan.

Kesimpulan

Orientasi pasar didasarkan pada kebutuhan dan preferensi pelanggan. Strategi ini, dikombinasikan dengan strategi bisnis lainnya, dapat menjadi sangat berguna bagi perusahaan.

Artikel yang Direkomendasikan

Artikel ini telah menjadi panduan. Apa itu orientasi pasar dan definisinya. Di sini kita membahas contoh orientasi pasar dan jenis, karakteristik, dan perbedaannya. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dari artikel berikut –