Jual Keras

Arti Jual Keras

Penjualan keras adalah strategi penjualan yang agresif dan bertekanan tinggi yang digunakan untuk meyakinkan pelanggan potensial untuk segera membeli sesuatu. Ini mengadopsi pendekatan langsung, to the point, dan masuk akal untuk menjelaskan fitur, manfaat, dan jaminan produk atau layanan kepada pelanggan.

Taktik ini juga memastikan bahwa pembeli tidak kehilangan kesempatan untuk segera membeli produk dengan menciptakan rasa urgensi dengan menawarkan diskon atau penawaran menarik. Ini sering melibatkan ajakan bertindak, seperti ‘penawaran waktu terbatas’ atau ‘beli sekarang’, untuk membujuk pelanggan agar melakukan pembelian instan. Periklanan, penjualan dari pintu ke pintu, dan kampanye pemasaran biasanya menggunakan teknik ini. Strategi ini lebih umum dalam penjualan mobil, polis asuransi, produk gaya hidup, dll.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Jual Keras (wallstreetmojo.com)

Takeaway kunci

Definisi penjualan keras mengacu pada teknik penjualan agresif yang digunakan untuk membujuk pelanggan potensial untuk membeli produk atau layanan. Ini mengadopsi daya tarik langsung, to-the-point, dan rasional untuk menjelaskan fitur, manfaat, dan alasan lain untuk membeli produk.
Penjual menggunakan umpan pemasaran, panggilan dingin, dan ajakan bertindak untuk menciptakan rasa urgensi. Mereka kadang-kadang menawarkan pembeli diskon atau penawaran yang menggoda pada produk.
Ini bekerja dengan baik dalam kampanye iklan dan penjualan dari pintu ke pintu dan meningkatkan penjualan produk berbiaya rendah dan umur simpan yang lebih pendek.
Ini berbeda dengan penjualan lunak – pendekatan tidak langsung, halus, dan bertahap untuk meyakinkan pelanggan potensial untuk melakukan pembelian.

Bagaimana Cara Kerja Jual Keras?

Penjualan keras berfokus pada penyajian informasi penjualan langsung dan terbuka tentang suatu produk kepada pembeli. Ini memaksa pelanggan untuk membuat keputusan segera untuk membeli produk atau layanan. Biasanya, ini terjadi melalui iklan jangka pendek, langganan pendaftaran, iklan pesanan lewat pos, kupon, infomersial, dan sangat berhasil dalam penjualan di depan pintu. Seorang wiraniaga dengan pengetahuan menyeluruh tentang produk dan niat pelanggan dapat menggunakan taktik ini dengan lebih efektif.

Wiraniaga berasumsi bahwa pembeli ragu-ragu, sadar harga, dan ragu-ragu untuk melakukan pembelian. Selanjutnya, mereka menjelaskan fitur konsumen, manfaat, dan alasan lain untuk membeli suatu produk. Juga, mereka secara agresif menggambarkan kualitas produk dan bagaimana penggunaannya dapat meningkatkan kehidupan pelanggan.

Terkadang perwakilan penjualan dapat menggunakan slogan tentang produk dengan nada tinggi atau menekan pelanggan untuk menciptakan rasa urgensi. Ini mendorong pembeli untuk membeli secara instan. Akhirnya, mereka mungkin menggunakan umpan pemasaran, panggilan dingin, ajakan bertindak, penawaran yang tidak diminta, dan metode serupa lainnya untuk membujuk calon pelanggan agar segera melakukan pembelian.

Daya tarik rasional, sanjungan, keterusterangan, dan rasa takut ketinggalan adalah karakteristik penjualan yang sulit. Pendekatan yang lugas dan tegas oleh wiraniaga menghemat waktu bagi pembeli yang serius ingin melakukan pembelian. Ini pada akhirnya meyakinkan pelanggan bahwa mereka melakukan pembelian yang cerdas.

Contoh Jual Keras

Contoh 1

Mari kita ambil contoh penjualan keras untuk memahami cara kerja strategi ini.

Helen bekerja di toko tas kulit sebagai perwakilan penjualan. Dia menghadiri pelanggan yang ingin membeli tas tangan. Dia mengetahui dari pelanggan bahwa orang tersebut akan bepergian dan tidak akan kembali ke toko. Helen menampilkan koleksi terbaru dalam berbagai pola dan gaya. Pelanggan, bagaimanapun, tampaknya enggan melakukan pembelian secara instan karena harganya yang mahal.

Maka, Helen mencoba menjual tas tangan tersebut dengan menjelaskan secara langsung fitur-fiturnya dan manfaat tambahannya. Dia menyebutkan kualitas kulit, banyak kantong, dan garansi kepada pelanggan. Dia juga membujuk pembeli dengan memberi tahu mereka bahwa perusahaan menawarkan diskon tetap 30% untuk tas tangan ini sebagai penawaran periode terbatas. Akhirnya, pelanggan setuju untuk membeli salah satu tas tangan, yang memungkinkan Helena mendapatkan hadiah atas penjualan dari merek tersebut.

Contoh #2

Pada tahun 2013, pengecer tradisional AS harus berjuang untuk meningkatkan keuntungan mereka karena pengeluaran konsumen yang terbatas. Krisis keuanganKrisis KeuanganIstilah “krisis keuangan” mengacu pada situasi di mana aset keuangan utama pasar mengalami penurunan tajam dalam nilai pasar selama periode waktu yang relatif singkat, atau ketika bisnis terkemuka tidak mampu membayar hutang mereka yang sangat besar, atau ketika membiayai institusi menghadapi krisis likuiditas dan tidak dapat mengembalikan uang kepada deposan, yang semuanya menyebabkan kepanikan di pasar modal dan di kalangan investor. read more of 2008 and payroll tax Pajak Gaji Pajak Gaji adalah pemotongan menurut undang-undang yang dibuat oleh pemberi kerja dari gaji dan upah reguler karyawan , dan biasanya, pemotongan seperti itu sebagian besar memiliki kontribusi yang sama antara pemberi kerja dan karyawan. Pajak ini dikumpulkan oleh otoritas pajak dari pemberi kerja masing-masing dan dibayarkan untuk skema kesejahteraan manusia, pembangunan infrastruktur.baca lebih lanjut kenaikan berdampak signifikan pada pendapatan orang Amerika, menyebabkan orang lebih berhati-hati dalam pembelian mereka. Akibatnya, mereka mulai membelanjakan lebih banyak untuk belanja online karena penawaran yang lebih murah.

Ini mendorong pengecer untuk menggunakan strategi penjualan keras untuk menarik dan membujuk pembeli dan menawarkan diskon besar untuk produk mereka. Namun terlepas dari berbagai upaya dan skema promosi, toko ritel mengalami sedikit peningkatan penjualan.

Kapan Anda Harus Menggunakan Hard Sell?

Penjualan keras atau persuasif bekerja dengan baik ketika pelanggan potensial mengungkapkan niat atau dorongan mereka untuk membeli sesuatu. Produk dengan biaya rendah, umur simpan lebih pendek, dan tingkat persediaan yang lebih tinggi, semuanya bisa mendapatkan keuntungan dari strategi penjualan ini.

Penjual menggunakan taktik seperti itu pada pelanggan yang ingin membeli produk di satu atau dua outlet dan tidak ingin mencarinya di tempat lain. Ini juga terjadi dalam kasus di mana pelanggan sangat memperhatikan manfaat dan fitur produk.

Jual Keras vs Jual Lunak

Penjualan keras dan penjualan lunak adalah kebalikannya. Sementara yang pertama mempromosikan penjualan dengan menanamkan rasa urgensi pada pembeli, yang terakhir kekurangan ini dan memberikan banyak waktu untuk memutuskan.

Hard selling adalah taktik penjualan langsung dan agresif yang menekan pembeli untuk segera melakukan pembelian. Di sisi lain, penjualan lunak adalah strategi penjualan tidak langsung dan tidak agresif yang menghindari tekanan pelanggan untuk membeli sesuatu. Penjualan Cold Stone Creamery dan es krim MaggieMoo dalam wafel kerucut dan mangkuk, mengklaimnya sebagai ‘dibuat untuk satu sama lain’, adalah contoh sempurna untuk itu.

Penjualan yang agresif tidak mendukung membangun hubungan pelanggan, tetapi penjualan lunak memperluas hubungan positif dengan pelanggan untuk waktu yang lama.
Produk yang dijual dengan penjualan langsung berbiaya rendah, sekali pakai, dan bisnis kecil, sedangkan penjualan lunak mempromosikan produk jangka panjang, penggunaan berulang, dan bermerek.
Penjualan yang kuat memasarkan produk dengan penawaran besar dan permintaan lebih sedikit, sementara penjualan lunak memasarkan produk dengan permintaan besar dan penawaran lebih sedikit.
Pendekatan penjualan keras dapat mencakup diskon atau penawaran menguntungkan lainnya, yang tidak mungkin dilakukan dalam penjualan lunak.
Penjualan dengan tekanan tinggi mengadopsi daya tarik rasional, tetapi penjualan lunak melibatkan daya tarik emosional kepada pembeli.
Sementara penjualan keras mencoba membujuk pembeli untuk membeli, penjualan lunak berusaha untuk mempromosikan merek dan membuat produk menarik.

Keuntungan

Secara langsung menangani pertanyaan dan masalah pelanggan.
Bahasa penjual yang kuat menarik perhatian pembeli.
Ini menghemat waktu untuk pelanggan dan perwakilan penjualan.
Ini membantu penjual mencapai target penjualan dan mendapatkan hadiah langsung.
Menghilangkan persaingan dengan memberikan pelanggan sedikit atau tidak ada waktu untuk membandingkan dan membuat keputusan.
Meningkatkan penjualan usaha kecil dengan mempromosikan produk berbiaya rendah.

Kekurangan

Nada agresif penjual dapat mengganggu dan mencegah pelanggan membeli.
Peningkatan fokus pada penjualan seringkali mengabaikan apa yang dibutuhkan pelanggan.
Itu dianggap kontraproduktif dan tidak bermoral.
Menekan pelanggan untuk memutuskan pembelian dalam waktu singkat tanpa menganalisis pro dan kontra.
Ini mempromosikan penjualan produk satu kali.
Pengalaman pembelian yang tidak menyenangkan dapat menghasilkan lebih sedikit penjualan berulang.
Itu tidak mempromosikan produk yang tahan lama dan bermerek.
Manfaat produk yang diiklankan mungkin tidak dapat dicapai dalam kenyataan.
Itu tidak mendukung hubungan pelanggan jangka panjang.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa itu penjualan keras?

Penjualan keras adalah pendekatan penjualan di mana tenaga penjual membujuk pelanggan potensial untuk melakukan pembelian segera dengan bersikap langsung, agresif, dan tekanan tinggi. Ini menciptakan rasa urgensi pada pelanggan dengan memberi mereka banyak informasi tentang produk atau layanan. Ini memberikan penawaran menarik untuk menjamin bahwa pembeli tidak kehilangan kesempatan untuk membeli produk.

Apa contoh penjualan keras?

Seorang penjual menjual sabun cuci tangan dengan meyakinkan pelanggan bahwa sabun tersebut dapat memberikan perlindungan kuman 100% dalam sekali cuci. Perwakilan selanjutnya memperkenalkan ajakan bertindak “beli satu dapat satu penawaran terbatas” atau “beli sekarang”. Akibatnya, menimbulkan rasa urgensi pada pembeli untuk membeli produk tersebut.

Bagaimana Anda bisa membedakan iklan penjualan keras dari iklan penjualan lunak?

Iklan penjualan keras membuat daya tarik yang rasional bagi pelanggan dan memberi mereka penjelasan yang luar biasa tentang fitur dan manfaat produk. Iklan penjualan lunak membuat daya tarik emosional bagi pelanggan dan memberi mereka cukup waktu untuk memutuskan pembelian.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan untuk menjual keras dan maknanya. Di sini kita membahas bagaimana cara kerja penjualan keras beserta contoh, kelebihan, dan kekurangannya. Anda juga dapat melihat artikel berikut –