Fungsi yang dilakukan oleh organisasi konsumen dan organisasi non-pemerintah adalah sebagai berikut:
(1) Percepatan Kesadaran Konsumen/Edukasi Konsumen:
Sumber Gambar : farm3.staticflickr.com/2498/3946668436_708963bb16_o.jpg
Prioritas pertama organisasi konsumen adalah mempercepat kesadaran konsumen terhadap hak-haknya. Untuk menyelesaikan tugas ini upaya berikut dilakukan:
(i) Menerbitkan brosur, jurnal dan monografi.
(ii) Menyelenggarakan konferensi, seminar dan lokakarya.
(iii) Mendidik konsumen untuk membantu dirinya sendiri.
(iv) Memberikan pendidikan khusus kepada perempuan tentang konsumerisme.
(v) Mendorong untuk mengikuti standar konsumsi yang diinginkan.
(2) Mengumpulkan Data tentang Berbagai Produk dan mengujinya:
Organisasi-organisasi ini mengumpulkan sampel produk yang berbeda dari waktu ke waktu dan mengujinya. Setelah itu hasil tes diumumkan ke publik. Dengan cara ini, organisasi ini memberikan informasi sebelumnya kepada konsumen tentang keaslian produk dan melindunginya. Selain itu, organisasi-organisasi ini juga bekerja dalam melakukan penyelidikan/penelitian terhadap masalah konsumen.
(3) Pengajuan Gugatan Atas Nama Konsumen:
Setiap kali konsumen gagal menyuarakan protesnya terkait keluhannya, organisasi konsumen ini datang untuk menyelamatkannya dan mengajukan kasus ke pengadilan. Dengan memberikan layanan ini kepada konsumen, konsumen merasa bahwa mereka tidak sendirian dalam perjuangan mereka. Mereka juga menjalankan pusat pengaduan sukarela untuk membimbing konsumen.
(4) Mengorganisir Protes terhadap Pemalsuan dll.:
Organisasi konsumen memainkan peran penting dalam menghilangkan kejahatan pemalsuan, penimbunan, pemasaran gelap, dan penjualan di bawah bobot. Setiap kali ada kenaikan harga barang-barang tertentu yang tidak perlu, organisasi konsumen mengangkat suara protes terhadapnya.
Organisasi konsumen menyiapkan film dan kaset terkait pemalsuan produk makanan, efek buruk obat-obatan dan Undang-Undang terkait perlindungan konsumen. Berkali-kali diadakan pameran untuk menyadarkan konsumen terhadap produk palsu dan palsu. Saat ini organisasi konsumen memainkan peran utama dalam mendorong konsumen untuk mengangkat suara mereka melawan produk yang rusak dan inferior.
(5) Membantu Lembaga Pendidikan:
Organisasi-organisasi ini memberi tahu lembaga pendidikan cara mempersiapkan program studi dengan tetap memperhatikan kepentingan konsumen. Mereka menekankan fakta bahwa artikel khusus tentang minat konsumen harus selalu ditambahkan ke kursus studi umum.
(6) Mempromosikan Jaringan Asosiasi Konsumen:
Organisasi konsumen sedang mencoba untuk meningkatkan jumlah mereka. Mereka ingin menjangkau seluruh wilayah negara sehingga konsumen di seluruh wilayah dapat menikmati layanan mereka. Upaya mereka adalah membentuk federasi di tingkat puncak dan kemudian melalui media federasi mencapai tingkat negara bagian dan distrik.
(7) Memperluas Dukungan kepada Pemerintah:
Organisasi konsumen dengan memberi tahu lembaga pemerintah tentang pemalsuan, kelangkaan buatan, produk berkualitas rendah, dan kejahatan lainnya membantu pemerintah. Hal ini pada gilirannya membantu pemerintah untuk melakukan proses pada waktunya.
Dengan cara ini kami menemukan bahwa organisasi konsumen memainkan peran penting dalam memberikan perlindungan kepada konsumen.
