Membangun keunggulan kompetitif sama pentingnya dengan memanfaatkannya sebagai pendukung perumusan strategi. Pada tingkat korporat strategi besar menciptakan keunggulan kompetitif; strategi tingkat bisnis dapat menggunakan keunggulan kompetitif perusahaan sebagai fondasi untuk terus maju. Dengan kata lain, membangun keunggulan kompetitif adalah aktivitas manajemen perusahaan yang sadar, selaras dan strategis.
Ada beberapa area yang memberikan peluang solid untuk membangun keunggulan kompetitif yang sangat diinginkan:
1. Melalui proses integrasi:
Ketika sebuah perusahaan memutuskan untuk menjadi perusahaan yang terintegrasi penuh mungkin – vertikal atau horizontal – itu dapat dilakukan. Integrasi membawa keunggulan kompetitif yang pasti.
Contoh terbaik adalah integrasi unit VIDEOCON dan UPTRON. Pemerintah Uttar Pradesh akan menjual unit Uptron Color Picture Tubes sebagai bagian dari proses privatisasi.
Di sisi lain, VIDEOCON menjadikan dirinya produsen perangkat TV Berwarna yang sepenuhnya terintegrasi; ia menginginkan integrasi langsung dari lembaran kaca ke tabung gambar untuk menghasilkan perangkat TV satu-panas. VIDEOCON memutuskan untuk membeli penjualan ini dengan harga premium yang memberikannya keunggulan kompetitif yang berbeda dibandingkan produsen televisi lainnya.
2. Melalui kegiatan penelitian dan pengembangan:
Di setiap bidang, ada ruang lingkup yang baik untuk kegiatan penelitian dan pengembangan yang mengubah pemborosan menjadi kekayaan. Hari ini, ketika kita berbicara tentang industri komputer, ia memiliki dua sisi; perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
Karena ada banyak peluang bagi perusahaan perangkat lunak, mereka berani mempertajam keunggulan mereka atas pesaing mereka melalui penelitian dan pengembangan.
Tidak hanya itu untuk tujuan bertahan hidup dan sukses bahkan perusahaan perangkat keras siap membakar jari mereka untuk menghidupkan atau mengembangkan lini perangkat lunak paralel. Perusahaan-perusahaan ini dengan departemen Penelitian dan Pengembangan internal dapat dengan sangat baik bergandengan tangan dengan lembaga atau unit penelitian dan pengembangan Amerika dan Jepang untuk mendapatkan hasil terbaru untuk diterapkan dan untuk memberikan dunia bisnis produk yang diperbarui dengan biaya yang jauh lebih rendah. Dengan demikian, sebuah perusahaan dapat menikmati keunggulan kompetitif yang berbeda dari yang lain dengan produk unggulannya – hasil dari penelitian dan pengembangan terbaru.
3. Melalui aliansi:
Setiap kali sebuah perusahaan gagal membangun keunggulan kompetitif yang berbeda dalam bisnis dengan sendirinya, tidak dapatkah ia memperoleh keuntungan melalui aliansi dengan perusahaan lain? Ada banyak sekali contoh seperti ini. Ambil kasus aliansi PERUSAHAAN INTEL dan HEWLETT PACKARD.
Perusahaan INTEL memiliki keahlian hebat dalam proses silikon arsitektur komputer dan kemampuan desain. HEWLETT PACKARD COMPANY, sebaliknya, adalah perusahaan komputer terbesar di dunia dan memiliki keahlian hebat dalam komputasi kelas atas.
Jika keduanya bergandengan tangan untuk mengembangkan chip silikon baru, itu berarti berbagi dan mengembangkan teknologi yang mungkin menghasilkan produk kelas atas.
Setiap produk yang dirancang dan diproduksi oleh INTEL, adalah INTEL yang memiliki hak tunggal untuk menjual kepada siapa pun termasuk HEWLETT PACKARD. Di sini, HEWLETT PACKARD mendapatkan keuntungan karena, pertama-tama, INTEL menghadirkan keahlian prosesor; kedua, HEWLETT PACKARD mengakui betapa mahalnya melakukan pengembangan dan pembuatan proses silikon. Jadi HEWLETT PACKARD mendapatkan keuntungan dari INTEL di area tersebut ketika mereka berbagi pengetahuan dan arsitektur yang sama. Selain itu, perusahaan-perusahaan ini memiliki hubungan pembeli-penjual.
4. Melalui merger:
Tahun 1996, tercatat dalam sejarah mega-merger yang melanda pasar dunia. Gelombang merger ini terus menggulirkan perusahaan-perusahaan besar yang terpukul oleh kurangnya kepercayaan konsumen, berlomba menuju ekonomi global, dan keinginan untuk tumbuh lebih besar dan lebih kuat.
Dalam industri seperti obat-obatan, media, bank, pertahanan, konsumen tidak tahan lama, komunikasi dongeng, orang dapat melihat kesepakatan merger dibuat yang berarti pengorbanan bangunan lama atas nama mengamankan tempat di masa depan.
Perusahaan obat Swiss yaitu Ciba – Geigy dan Sandoz sepakat untuk bergandengan tangan membentuk Novartis – kesepakatan yang melibatkan 30,09 miliar dolar AS. Telekomunikasi Inggris dan Kabel dan Nirkabel Inggris bergabung dengan kesepakatan 50 miliar dolar AS.
Di sektor perbankan, Mitsubishi Bank Jepang dan Bank of Tokyo bergabung dalam kesepakatan senilai 33,80 miliar dolar AS untuk membentuk Bank of Tokyo dan Mitsubishi Ltd., bank terbesar di dunia dengan aset 77,5 triliun yen atau 717,60 miliar dolar AS.
Bahkan di industri Teh dua raksasa yaitu Brook Bond Ltd dan Lipton Ltd telah bergabung dan sekarang dikenal sebagai Lipton Brook Bond Ltd. Konsolidasi global ini didorong oleh dua faktor yaitu penurunan besar dalam kepercayaan konsumen dan langkah cepat menuju ekonomi tanpa batas. Tidak ada perusahaan yang dapat berdiam diri karena pasar menjadi lebih kompetitif.
5. Melalui Kompetensi Inti:
Seperti disebutkan sebelumnya perusahaan mengembangkan keunggulan kompetitif dengan menggunakan satu atau lebih faktor kompetitif. Pada analisis terakhir, diferensiasi produk dan hargalah yang menjadi dasar keunggulan kompetitif.
Meskipun ini adalah dua ujung ke mana mereka meregang dan meregang, di mana hampir tidak ada ruang untuk diferensiasi lebih lanjut.
Dalam situasi kejenuhan seperti itu, satu-satunya kunci terletak pada kompetensi inti yang dinikmati perusahaan. Kompetensi inti adalah hal terbaik yang dilakukan perusahaan dan yang membedakannya dari pesaing. Ini adalah upaya untuk berfokus pada kompetensi yang memberi perusahaan akses ke banyak pasar yang dapat diinisiasi oleh pesaing daripada mendasarkan strateginya pada produk atau pasar.
Perusahaan kelas dunia seperti Honda, Pepsi Company, unit LL Bean dan CNN unit yang telah melakukan ini dengan sukses gemilang. Akar kompetensi inti adalah keadaan dan laju teknologi yang dimiliki perusahaan, proses manufaktur yang unik, dan kecepatan memperoleh keahlian manajemen.
Perusahaan yang berbeda memiliki cara unik untuk memanfaatkan chip kompetensi inti ini. Dengan demikian, teknologi terbaru dapat membuat dunia perusahaan menjadi dominan. Dalam telekomunikasi kami di sini Motorola khususnya dalam hal ponsel; Korporasi Sony memiliki rahasia dalam miniaturisasi. Itu dapat menghasilkan produk apa pun sebagai yang terkecil di dunia.
Honda memiliki kompetensi inti dalam mesin yang membuatnya mengalahkan yang lain dalam mobil; Canon memiliki kompetensi intinya dalam seni kontrol optik, pencitraan, dan prosesor mikro yang luar biasa yang banyak digunakan dalam printer laser, mesin fotokopi, pemindai, dan kamera. Tidak ada yang bisa mengalahkan JVC di bidang teknologi perekaman video atau pita video.
Ini hanya beberapa ilustrasi. Dalam kaitan ini, yang perlu diperhatikan adalah bahwa poinnya tidak hanya terletak pada membangun core-competence tetapi dalam mempertahankannya, mempertahankan dan meningkatkannya sebelum orang lain memasuki arena.
