Beberapa cara paling penting untuk mendapatkan kembali keunggulan kompetitif di pasar global adalah sebagai berikut:
Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, perusahaan global harus memanfaatkan kompetensinya dari semua lokasi di mana ia beroperasi.
Gambar milik: european-coatings.com/var/ezflow_site/storage/images/grow.jpg
Sebagian besar industri akan menjadi global dalam waktu dekat. Di pasar global, biaya dan kualitas akan menjadi pendorong penting kesuksesan dan margin rendah akan menjadi norma. Keunggulan kompetitif global berarti memiliki teknologi dan proses terbaik untuk merancang, membuat, menjual, dan melayani produk dengan biaya serendah mungkin.
Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif global yang langgeng, perusahaan harus memanfaatkan kemampuannya di seluruh dunia sehingga perusahaan secara keseluruhan lebih besar daripada jumlah bagian-bagiannya. Menjual secara global, memiliki merek global atau beroperasi di berbagai negara tidak akan cukup.
Sebagian besar yang disebut perusahaan global telah mengakuisisi atau mendirikan bisnis di seluruh dunia, tetapi setiap divisi regional atau nasional masih beroperasi sebagai bisnis otonom dengan kendala uniknya sendiri, peluang terbatasnya sendiri, dan strateginya sendiri.
Perusahaan seperti itu tidak akan memiliki keunggulan kompetitif global. Bisnis geografis perusahaan global harus diintegrasikan sehingga keahlian paling maju di bidang tertentu, baik itu teknologi, atau pemasaran, atau akuntansi, tidak terbatas pada satu lokasi atau divisi. Perusahaan harus memanfaatkan keahliannya, jika tersedia, dalam semua operasinya di seluruh dunia.
Memvariasikan preferensi konsumen mungkin memerlukan perusahaan untuk memiliki pusat manufaktur regional. Meskipun fitur, dimensi, dan konfigurasi produk mungkin berbeda dari satu pasar ke pasar lain, banyak teknologi dan proses manufaktur yang digunakan di pusat manufaktur regional harus menjadi yang terbaik yang dimiliki perusahaan.
Produk yang berbeda dapat dibangun di atas platform dasar yang sama sehingga sementara setiap pasar mendapatkan produk sesuai dengan kebutuhannya, perusahaan mendapatkan keuntungan dari desain yang ekonomis. Sebagian besar komponen umum juga dapat digunakan dalam produk yang dimaksudkan untuk pasar yang berbeda, yang akan mengurangi biaya desain dan manufaktur serta meningkatkan kualitas.
Sebuah perusahaan global yang akan merancang dan membuat produk yang sama sekali baru untuk setiap pasarnya akan mengeluarkan biaya tambahan dalam merancang dan tidak akan mendapatkan skala ekonomis dari pembuatan komponen umum. Karyawan perusahaan global harus nyaman bertukar ide, proses, dan sistem lintas batas. Mereka harus bekerja sama untuk mengidentifikasi peluang global terbaik dan masalah global terburuk yang dihadapi perusahaan.
Nilai pemersatu dari perusahaan global semacam itu adalah fokus pada pelanggan dan upaya yang intensif dan luas untuk memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan yang sebenarnya. Upaya semacam itu mengarah pada produk dan layanan terobosan yang menghasilkan loyalitas pelanggan.
Sebuah perusahaan tidak dapat menjadi perusahaan global dalam semalam hanya karena CEO-nya memerintahkannya untuk menjadi perusahaan global. Karyawan harus menemukan ide yang menarik dan bermanfaat bagi mereka dan ini pada dasarnya adalah proses yang lambat dan mendidik. Manajer senior harus tanpa henti mengkomunikasikan visi perusahaan dan tujuan jangka panjangnya. Setiap karyawan harus percaya bahwa ada nilai besar dalam mengelola perusahaan secara terintegrasi. Orang-orang dari berbagai daerah dan negara harus disatukan dalam proyek-proyek nyata yang menangani masalah-masalah nyata.
Ketika interaksi yang dipaksakan di antara karyawan dari berbagai divisi, wilayah, dan negara ini mulai menunjukkan hasil dalam proyek yang telah ditugaskan kepada mereka, mereka mulai percaya akan manfaat mengakses bakat dan teknologi dari mana pun tersedia di perusahaan.
Dan jika perusahaan tidak harus kembali ke daerah asalnya, perusahaan harus secara berkala menugaskan orang-orang dari berbagai divisi, daerah dan negara pada proyek bersama. Pada akhirnya, sebuah perusahaan global akan memiliki tim bisnis lintas batas yang akan menjalankan semua operasinya di seluruh dunia. Tim-tim ini akan memiliki tujuan fungsional dan merek serta akan mengidentifikasi dan melayani peluang global terbaik.
