Elemen Bauran Pemasaran

Unsur-Unsur Bauran Pemasaran:

Penjelasan di atas cukup memperjelas bahwa bauran pemasaran terdiri dari empat unsur yaitu PRODUK, HARGA, PROMOSI dan TEMPAT yang merupakan inti dari keputusan pemasaran dari sudut pemasar.

Namun, ini bisa menjadi empat ‘C’ dari sudut konsumen. Jadi, yang dimaksud dengan “Produk” oleh pemasar adalah “Kebutuhan dan Keinginan Konsumen” bagi konsumen; “Harga” untuk pemasar adalah “Biaya untuk Pelanggan”; “Promosi” untuk pemasar adalah “Komunikasi” untuk pelanggan dan apa ‘Tempat’ untuk pemasar adalah “Kenyamanan” untuk pelanggan.

Tepatnya, bauran pemasaran adalah bauran utama dari sub-bauran yaitu, Bauran produk, Bauran tempat, Bauran harga, Bauran promosi dan sebagai satu set banyak variabel yang baik. Unsur-unsur keputusan pemasaran ini yang dikendalikan oleh perusahaan. Oleh karena itu, bauran pemasaran menandakan kekuatan internal yang dapat dikendalikan.

Berikut adalah analisis rinci dari masing-masing elemen bauran pemasaran:

I. Campuran Produk:

Produk adalah fokus pembuatan dan upaya pemasaran. Produk adalah jumlah total dari kepuasan fisik dan psikologis yang diberikannya kepada pembeli. Misalnya, mobil dalam arti fisik adalah alat angkut buatan yang ditenagai oleh mesin bensin yang mengangkut orang dari satu tempat ke tempat lain.

Bagi seorang remaja, dengan SIM-nya, itu adalah tanda bahwa dia bukan lagi anak laki-laki tetapi sudah dewasa; bagi ayahnya, merek tertentu merupakan indikasi keberhasilan dalam hidupnya sebagai simbol status.

Sebuah produk adalah jumlah total dari bagian-bagian seperti bahan yang digunakan dalam pembuatannya dan kemampuannya untuk melakukan, pengemasannya, mereknya dan hal-hal tak berwujud yang terkait dengannya, semuanya yang berbicara tentang kepribadian atau citranya. Bauran produk adalah gabungan dari produk yang ditawarkan untuk dijual oleh perusahaan, selama periode waktu tertentu.

Bauran produk memiliki variabel-variabel penting berikut dan perlu digarisbawahi secara singkat:

1. Lini Produk dan rangkaian Produk:

‘lini produk’ adalah sekelompok produk yang berkaitan erat yang mampu memuaskan suatu kelas kebutuhan, untuk digunakan bersama-sama, untuk dijual kepada kelompok konsumen yang sama, untuk dipindahkan melalui saluran distribusi yang sama atau termasuk dalam harga tertentu. rentang. Setiap perusahaan memiliki lini produknya sendiri.

Dengan demikian, Perusahaan Godrej memiliki lini produk yang terdiri dari vanaspati, sabun, deterjen, lemari es, furnitur, peralatan mesin, Minuman Ringan, dan sebagainya. Lini produk berarti seluruh rentang produk yang diproduksi oleh perusahaan. Yaitu, dengan mengambil produk tertentu, katakanlah, perangkat TV, kami memiliki begitu banyak perusahaan di India dan negara lain yang memproduksi dan menjual bersama produk yang terkait erat.

Tepatnya, ini berbicara tentang lebarnya bauran produk. ‘Rangkaian produk’ di sisi lain, berbicara tentang kedalaman spesialisasi dalam hal varietas berdasarkan kantong konsumen dan persyaratan fungsional. Jadi, Sony Corporation of Japan memiliki banyak sekali model perangkat TV, pemutar video, dan perekam; Casio Corporation Jepang telah memberikan rangkaian kalkulator terluas yang berjumlah lebih dari seribu.

Ambil kasus terkenal Coca Cola Company of America yang dimulai dengan botol “sakral” 6,5 Oz., pada tahun 1954. Namun, hari ini, ia memiliki dua ukuran botol “Raja” dan “Keluarga” berukuran 10 dan 12 Oz, dalam jangkauan luas Dinamakan sebagai “Sprite” “Tab” dan berbagai rasa Fanta seperti root-beer anggur jeruk-jahe baik dalam botol maupun kaleng. Di India Kirloskers memberikan oli mesin di kisaran 0,5 HP hingga 2.000 HP.

2. Desain Produk:

Keputusan pemasaran dimulai dengan merancang produk dengan cara yang dibutuhkan oleh konsumen sasaran. Desain produk merupakan faktor penting dalam penjualan banyak produk.

Kecenderungan penampilan produk jauh dari ornamen dan condong ke arah kesederhanaan yang lebih besar dalam bentuk dan konstruksi. Bentuk, warna dan garis dari semua produk direncanakan untuk memberikan proporsi yang lebih besar, keindahan dan utilitas fungsional.

Produk yang dirancang dengan baik meningkatkan utilitas, daya tarik, kemudahan pengoperasian, keamanan, dan daya tariknya; desain yang bagus; oleh karena itu, meningkatkan volume penjualan, menyediakan fitur periklanan dan penjualan memungkinkan harga yang lebih tinggi mengurangi biaya produksi, meminimalkan layanan, dan mengurangi biaya transportasi.

Desain adalah fitur penjualan utama di hampir semua barang konsumen apakah itu pakaian jadi, gorden, sejuta barang, kertas dinding, perak atau bahkan mobil. Demikian pula, produsen barang dagangan gaya harus mengikuti pergerakan gaya.

Desain produk dipengaruhi oleh:

1. Tampilan luar yang ditentukan oleh ukuran, bentuk, proporsi, warna, hasil akhir, tekstur, dimensi, ornamen, dan fitur fisik lainnya yang menarik bagi indra konsumen akan kegunaan dan kekhasan keindahan.
2. Konstruksi:

Penataan suku cadang dan material untuk memberi pengguna kenyamanan yang lebih besar, kemudahan perawatan, pengoperasian yang ekonomis, daya tahan dan masa pakai yang lebih lama, mobilitas yang lebih tinggi, kepuasan estetika yang lebih besar, keandalan yang lebih tinggi, dan yang terpenting, biaya yang lebih rendah.

3. Kapasitas produksi:

Kemampuan pabrik dan personel untuk membuat desain ekonomis dan menguntungkan.

4. Modal yang tersedia al:

Begitu cukup sehingga memungkinkan produsen untuk membeli fasilitas, peralatan, dan alat serta bahan yang diperlukan untuk membuat produk baru dan lebih baik.

5. Penggunaan atau aplikasi suatu produk harus dipertimbangkan dalam mendesain penampilan dan fitur konstruksi internalnya sehingga dapat memberikan utilitas dan kegunaan yang lebih besar kepada pengguna.
6. Hubungan dengan produk lain dalam lini desain harus sesuai dengan rangkaian produk keluarga.
7. Persyaratan layanan sehubungan dengan konstruksi dan penampilan, layanan mekanik dan pemeliharaan yang diperlukan, dan
8. Rancangan pesaing memiliki kaitan yang lebih dalam dengan rancangan produk perusahaan.

Meskipun pembajakan desain adalah masalah umum produsen produk gaya, paten, dan hak cipta memang memberikan perlindungan. Desain produk baru atau yang lebih baik berasal dari departemen perdagangan, penelitian, gaya, dan pengembangan produsen.

Bahkan berkonsultasi dengan insinyur desain, pemasok bahan, distributor, dan konsumen adalah sumber ide orisinal. Desain yang baik adalah hasil kerja tim insinyur, desainer, dan peneliti.

3. Paket Produk:

Apa gunanya kain bagi manusia, demikian pula paket untuk produk. Paket adalah wadah atau pembungkus yang digunakan untuk menampung produk. Pengemasan adalah kelompok umum kegiatan dalam mendesain wadah atau pembungkus produk.

Kemasan yang baik memiliki tempat kebanggaan dalam merchandising karena melindungi produk, memberikan kenyamanan kepada konsumen, meningkatkan ekonomi dan berkomunikasi.

Paket melindungi produk dari kerusakan, menjaga kesegaran dan rasa, menjamin terhadap kehilangan penguapan dan perubahan fisik karena kondisi iklim, mengurangi kerugian akibat penanganan dan mengurangi jumlah barang dagangan yang rusak. Ini memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi konsumen dan dealer.

Bagi konsumen, kemasan menjaga produk tetap bersih dan sehat, memungkinkan penyimpanan dan penanganan yang mudah, membantu dalam identifikasi cepat. Untuk paket dealer membantu mereka untuk penanganan yang mudah, menghemat waktu dan uang dalam penjualan, memfasilitasi kontrol inventaris dan memungkinkan tampilan toko yang menarik.

Paket menarik memiliki nilai komunikasi. Paket yang menarik di toko swalayan membantu konsumen mengidentifikasi produk, membangun kepercayaan konsumen, menjelaskan keunggulan dan batasan produk, dan mendorong pembelian impulsif.

Dengan demikian, memungkinkan identifikasi merek yang mudah, mencegah substitusi dan short we ight serta elemen periklanan dan promosi penjualan. Desain paket merupakan faktor penting dalam merchandising yang sukses. Desain kemasan yang baik mencakup elemen-elemen seperti ukuran-warna-bentuk-bahan-konstruksi-penutupan-salinan dan ilustrasi.

Elemen-elemen ini membuat paket menjadi salesman yang pendiam. Saat merancang kemasan baru atau mendesain ulang kemasan lama, pabrikan harus mempertimbangkan sifat produk, biaya pengemasan, kemiripan kelompok produk, bahan pengemasan, nilai iklan pengemasan, ukuran dan harga, dan yang terpenting, persyaratan hukum.

4. Kualitas Produk:

Penetapan dan pengendalian standar kualitas merupakan langkah dasar dalam merchandising. Umumnya, nilai atau standar kualitas khusus ditetapkan untuk produk baik melalui kesepakatan di antara produsen atau oleh undang-undang. Standar kualitas produk ini didasarkan pada faktor-faktor seperti warna, tekstur, rasa, berat, hasil akhir, penampilan, ukuran, penyusutan, kekuatan, bentuk, kelembapan, dan fitur fisik lainnya tergantung pada sifat produk.

Setelah standar kualitas ditetapkan oleh pabrikan, upaya terus menerus dilakukan untuk memastikan bahwa produk sesuai dengan standar yang ditetapkan. Kualitas produk tergantung pada desain yang tepat, teknik, pilihan bahan, proses pembuatan, pengerjaan dan pengemasan.

5. Pelabelan Produk:

Label produk dapat bersifat deskriptif, informatif, penunjukan kelas atau kombinasi dari semuanya. Label dipasang pada produk untuk mengidentifikasi mereka dan untuk menggambarkan bahan, kuantitas, kualitas, dan karakteristik lainnya.

Label deskriptif adalah label yang menjelaskan isi kemasan atau kandungan produk. Jadi sekaleng ‘Rasgullas’ dapat mendeskripsikan isinya berdasarkan ukuran, berat, jumlah potongan, sirup, cangkir, dan jumlah porsi.

Label informatif mungkin mencakup materi deskriptif, tetapi terutama memberi tahu pengguna bagaimana produk dibuat dan bagaimana menggunakannya untuk hasil terbaik. Label kelas menunjukkan tanda standar ISI yang sesuai dengan produk.

Di negara mana pun, pelabelan adalah wajib untuk produk makanan, obat-obatan dan kosmetik sehingga pabrikan harus memberikan perincian nama, tempat pembuatan, tanggal pembuatan, tanggal kedaluwarsa, nomor lot atau bets, komposisi, dan sebagainya.

6. Merek Produk:

Citra merek adalah bagian dari aktivitas kompleks yang digunakan untuk mengurangi risiko yang melekat pada bisnis modern dengan menciptakan tingkat loyalitas di antara pelanggan. Ini sangat benar karena kita mengalami bahwa saat ini orang tidak hanya menginginkan bedak tetapi merek tertentu mengatakan ‘Emami’ berbicara atau mengatakan bunga impian Pond’s’.

Apa yang benar dari bedak wajah ini juga berlaku untuk semua produk konsumen yang tahan lama dan tidak tahan lama. Ini juga berlaku untuk barang-barang industri. Merek adalah simbol, tanda, nama, komunikasi yang menghasilkan identitas produk tertentu.

Merek adalah citra produk, kualitas, nilai, kepribadian. Produk diidentifikasi dan diberi label dengan merek dagang atau merek yang terdiri dari huruf, angka, kata, dan desain.

Nama merek yang baik adalah merek yang mudah diingat, diucapkan, menggambarkan produk atau kegunaannya, menunjukkan kualitas produk yang khas dan pujian dengan sanksi hukum.

7. Layanan Purna Jual dan Jaminan:

Dengan setiap peningkatan penggunaan mesin, peralatan, peralatan dan gadget, ada kebutuhan yang melekat akan layanan purna jual seperti pemasangan, jaminan dan garansi terhadap cacat, servis, perbaikan, suku cadang, pemeliharaan dan sejenisnya.

Produsen mesin, instrumen, gadget, dan peralatan teknis harus menetapkan kebijakan layanan dan rencana untuk memperbaiki peralatan mereka setelah penjualan.

Servis mekanik merupakan aset penjualan yang penting. Ini sangat penting dalam mengamankan penjualan berulang, niat baik pelanggan dan iklan dari mulut ke mulut. Inti dari kebijakan pelayanan yang sehat adalah jaminan atau jaminan produk yang menetapkan tanggung jawab produsen atas cacat bahan atau pengerjaan selama jangka waktu tertentu mulai dari satu tahun hingga lima tahun dalam keadaan normal.

Setiap pabrikan harus menentukan siapa yang harus bertanggung jawab atas pelayanan kepada pelanggan. Ini mungkin menjadi tanggung jawab produsen atau distributor atau grosir pengecer.

Keputusan seperti itu bergantung pada faktor-faktor seperti sifat produk, jumlah dan jenis layanan yang diperlukan, serta sumber daya pabrikan. Jika perantara bertanggung jawab, pabrikan harus melatih mereka di bidang layanan purnajual seperti pemasangan, servis, dan pemeliharaan.

ii. Campuran Tempat:

Tempat atau bauran distribusi berarti pengaturan yang cocok untuk kelancaran arus barang dan jasa dari produsen ke konsumen. Ini berkaitan dengan penciptaan utilitas tempat, waktu dan kepemilikan.

Dengan kata lain, itu menandakan dua hal yaitu distribusi fisik dan saluran distribusi.

Variabel campuran tempat dasar adalah transportasi, pergudangan, tingkat persediaan, saluran distribusi. Ini dijelaskan secara singkat pada saat ini:

1. Transportasi:

Pilihan harus dibuat dari moda transportasi yang paling efisien, ekonomis, cepat dan dapat diandalkan untuk produk perusahaan dengan mempertimbangkan jalan kereta api, truk motor, jalan air darat, jalur pipa, udara atau kereta api ekspres dan parsel pos.

Pertanyaan dasarnya adalah siapa yang akan menanggung biaya transportasi dari produsen ke grosir dan grosir ke pengecer.

Ini sangat penting, pada hari-hari ini dengan tingkat yang terus meningkat. Fakta diketahui bahwa transportasi menciptakan utilitas tempat yang memperluas pasar dan daya jual untuk produk-produk perusahaan.

Setidaknya ada lima kemungkinan alternatif yaitu:

1. Kebijakan FOB free on board dimana pembeli membayar biaya transportasi dari titik pengapalan ke titik pembelian.
2. Kebijakan Cepat atau Terkirim di mana penjual membayar semua biaya pengiriman dari titik penjual ke titik pelanggan
3. Kebijakan tunjangan pengangkutan di mana penjual memberikan bagian tertentu dari biaya transportasi kepada pembeli yang terlibat dalam pengiriman barang dari penjual ke pembeli.
4. Kebijakan biaya transportasi rata-rata di mana pembeli membayar biaya yang seragam untuk semua pengiriman terlepas dari lokasinya sehubungan dengan titik pengiriman penjual.
5. Kebijakan Titik Basis di mana pembeli membayar biaya transportasi dari titik dasar terlepas dari apakah pengiriman berasal dari titik dasar atau di tempat lain, baik di dalam atau di luar area titik dasar.

Kebijakan transportasi pilihannya dipengaruhi oleh setidaknya tujuh faktor yaitu, permintaan konsumen, periklanan, lokasi pabrik, keuntungan, fasilitas gudang, persaingan dan nilai produk.

2. Pergudangan:

Pergudangan memiliki tempatnya sendiri dalam distribusi barang yang menciptakan utilitas waktu dengan menyesuaikan penawaran dan permintaan, melestarikan atau mengkondisikan produk dan mendapatkan permintaan dan harga pasar yang lebih menguntungkan.

Oleh karena itu, rencana dan kebijakan akan dirancang dan diterapkan mengenai fasilitas penyimpanan dan penyimpanan dengan mempertimbangkan gudang umum, penyimpanan pribadi, dan penyimpanan dingin.

Saat ini, penyimpanan melibatkan empat fungsi dalam mendistribusikan barang yaitu, menerima, benar-benar menerima dan memeriksa barang masuk yang dibongkar; transfer ke gudang; menyeleksi yaitu mengambil barang agar sesuai dengan pesanan yang diterima dan terakhir pengiriman yang meliputi pengecekan, pemuatan barang sesuai spesifikasi pesanan jika ada barang keluar.

3. Tingkat Inventaris:

Merchandising bertanggung jawab tidak hanya untuk apa yang tersedia tetapi juga berapa banyak untuk diproduksi. Staf merchandising, bersama dengan staf riset pasar, menentukan volume barang dagangan yang akan dijual oleh pakar pabrikan dalam periode tertentu, misalnya, sebulan, seperempat, satu periode, atau satu tahun.

Inventaris yang cukup harus tersedia dalam berbagai ukuran, warna, model, dan variasi untuk melakukan pengiriman segera setelah menerima pesanan, jika gagal maka upaya penjualan dan periklanan menjadi sia-sia, pesanan dibatalkan, pelanggan hilang dari pesaing dan, karenanya, keuntungan hilang. berkurang.

Dalam menentukan jumlah barang dagangan, untuk membuat inventaris, bagian dan penjualan saat ini dan penjualan masa depan yang diantisipasi untuk serat produk harus dipertimbangkan.

Persyaratan persediaan tergantung pada kondisi ekonomi, kondisi cuaca, produk baru atau yang lebih baik dan jumlah iklan dan promosi penjualan.

Jumlah persediaan melibatkan penentuan variasi produk, model, ukuran, jenis atau warna dari setiap produk yang akan diproduksi.

Banyak tergantung pada kebijakan yang diikuti oleh masing-masing rumah bisnis karena beberapa produsen masuk untuk konsentrasi dan diversifikasi lainnya. Baik banyak produsen mengikuti kebijakan konsentrasi produk.

Manfaat dari kebijakan tersebut adalah biaya produksi berkurang; terkonsentrasi dan lebih banyak penjualan; persediaan berkurang; promosi penjualan yang efektif, iklan dan biaya pergudangan yang lebih rendah; peningkatan penjualan dan layanan purna jual oleh dealer.

Di sisi lain, diversifikasi menyiratkan penanganan varietas besar produk dalam lini dan jangkauan produk. Produsen sangat sering didorong oleh distributor, dealer, dan salesman mereka untuk mendiversifikasi lini produk.

Manfaat diversifikasi adalah Kepuasan yang lebih besar bagi pelanggan; perluasan pasar yang lebih besar dengan memanfaatkan tingkat permintaan dan daya beli yang baru; pengurangan biaya produksi dan distribusi; lini produk yang lebih lengkap untuk dealer; mengurangi risiko dengan mendistribusikan lebih banyak varietas; peningkatan kemampuan menghadapi persaingan; menghindari fluktuasi musiman dan meningkatkan volume penjualan dan keuntungan.

4. Saluran Distribusi:

Setiap pabrikan atau produsen dihadapkan pada masalah pengembangan rencana dan kebijakan yang melibatkan pilihan saluran atau saluran distribusi untuk produknya. Rencana dan kebijakan ini terkait dengan penentuan jumlah perantara yang akan digunakan, jumlah distributor dan dealer yang akan dipekerjakan di satu sisi, dan perjanjian waralaba yang menetapkan kewajiban produsen dan perantara serta implikasi hukum yang terkait dengan mereka. hubungan, di sisi lain.

Dalam mengembangkan dan menerapkan rencana dan kebijakan ini, pabrikan harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti jenis produk dalam sifat dan jangkauan pasar, saluran yang digunakan oleh pesaing, kelebihan dan kekurangan relatif dari setiap saluran distribusi ke pabrikan di sejauh mana kerjasama yang diberikan oleh perantara potensi volume, biaya dan keuntungan yang diperoleh dari setiap saluran alternatif.

Ini melibatkan survei distribusi terperinci yang mengumpulkan informasi mengenai operasi berbagai jenis perantara, karakteristik fungsinya, kebijakan, kekuatan dan kelemahannya, serta kemampuan untuk memberikan layanan distribusi yang efisien dan ekonomis .

Kebijakan ini secara garis besar terdiri dari tiga jenis, salah satunya dipilih oleh pabrikan demi keuntungannya.

Satu distribusi intensif di mana jumlah outlet maksimum digunakan; dua distribusi selektif di mana outlet terpilih digunakan dan tiga distribusi eksklusif di mana hanya satu outlet di suatu area yang digunakan.

aku ii. Campuran Harga:

Harga adalah alat pemasaran utama dan membantu mengarahkan produk ke segmen konsumen tertentu. Harga adalah nilai suatu produk yang dinyatakan dalam bentuk uang. Harga adalah instrumen yang kuat di mana pembeli dan penjual sangat tertarik.

Ini adalah harga produk atau layanan yang memastikan pengembalian investasi yang layak, menjamin struktur ekonomi yang stabil, menciptakan, memelihara, dan memperluas pasar dan pangsa pasar.

Harga sama dengan ekspektasi konsumen dan ekspektasi menyiratkan produk, pemasangan, kredit, layanan purna jual dan sejenisnya. Oleh karena itu, penetapan harga merupakan salah satu masalah utama manajemen pemasaran.

Setiap manajer pemasaran sangat khusus tentang kebijakan penetapan harga, penentuan, dan penerapannya.

Ada banyak variabel yang mempengaruhi harga suatu produk yaitu, sifatnya—sifat pasar biaya pembuatan biaya kebijakan penjualan pemasaran dan metode saluran distribusi dan harga pesaing.

Variabel harga dasar berhubungan dengan kebijakan penetapan harga, margin, persyaratan kredit, persyaratan pengiriman, dan pemeliharaan harga jual kembali:

1. Kebijakan dan Strategi Penetapan Harga:

Kebijakan harga dan strategi adalah pedoman dan kerangka di mana manajemen mengelola harga sehingga menyesuaikannya dengan kebutuhan pasar. Kebijakan ini dapat secara luas diidentifikasi sebagai kebijakan yang melibatkan variasi harga, kebijakan harga geografis, kebijakan yang melibatkan perbedaan harga, kebijakan harga yang melibatkan peniruan kepemimpinan dan kebijakan yang melibatkan psiko konsumen.

Pada kategori pertama, kebijakan tersebut dapat berupa kebijakan harga ganda dan nonvariabel atau tunggal. Dalam kategori kedua, dapat mengambil dua bentuk yaitu, kebijakan harga titik asal dan kebijakan harga penyerapan angkutan.

Sekali lagi, kebijakan penyerapan muatan mungkin memiliki variasi seperti kebijakan harga yang seragam, terkirim, zona dan titik dasar. Pada kategori ketiga, berbagai diskon ditawarkan seperti kuantitas, fiskal, perdagangan, geografis, dan iklan.

2. Ketentuan Kredit:

Tanpa kemampuan menawarkan beberapa bentuk pembayaran yang ditangguhkan atau pembelian cicilan, banyak produk yang dijual oleh rumah bisnis tidak akan pernah mengaktifkan ukuran pasar yang dibutuhkan untuk mendapatkan skala ekonomi produksi.

Kredit, dengan memperluas pasar, dapat membuat perusahaan produksi baru bernilai ekonomi. Bisnis modern dibangun dan ekspansi didasarkan pada kredit. Kredit adalah nafas dari upaya pemasaran modern. Tidak ada perusahaan yang dapat berpikir untuk bertahan hidup tanpa kredit ini.

Ini adalah sarana promosi penjualan; signifikansinya adalah dalam kontribusinya terhadap penjualan yang efisien. Meskipun pengaruhnya terhadap aktivitas penjualan cukup besar, terutama masalah keuangan dan kewajiban kredit rumah bisnis semacam itu harus dijaga pada tingkat yang hati-hati.

Dari total perputaran rumah bisnis, pangsa kredit berkisar antara 60 dan 95 persen. Rumah bisnis memberikan kredit kepada grosir dan grosir pada gilirannya, kepada pengecer dan pengecer kembali ke konsumen. Dalam kasus penjualan langsung, kredit diberikan kepada pelanggan dalam bentuk skema cicilan dan sewa-beli.

Kebijakan tentang kredit akan disusun tergantung pada sifat produk, daya jualnya, kelas pelanggan, persyaratan pesaing dan fasilitas kredit konsumen yang disediakan oleh perbankan dan unit keuangan lainnya.

3. Ketentuan Pengiriman:

Pengiriman barang ke dealer, perantara dan pelanggan juga sangat penting. Kebijakan yang jelas harus dijabarkan mengenai persyaratan pengiriman untuk jumlah, waktu dan tempat pengiriman dan kondisi pengiriman yang sah.

4. Batas:

Margin di sini mengacu pada perbedaan antara harga akhir yang dibayarkan oleh konsumen dan total biaya yang dikeluarkan untuk menyediakan produk atau layanan kepadanya. Ini termasuk margin pengecer, grosir dan produsen.

Jika margin konvensional ada di pasar, penting untuk menerimanya untuk mendapatkan distribusi yang diperlukan dan promosi produk yang positif.

Dimana margin dealer dikurangi di bawah norma yang diterima , dalam perdagangan, iklan dapat ditekan dalam layanan untuk memberikan tekanan konsumen pada dealer. Banyak tergantung pada sifat produk. Barang-barang, khususnya barang-barang konsumen yang tahan lama dan tidak tahan lama membutuhkan margin yang lebih rendah karena konsumsi massal. Di sisi lain, produk industri yang membutuhkan layanan purna jual dan pemeliharaan akan membutuhkan margin yang lebih tinggi kepada perantara.

5. Pemeliharaan Harga Jual Kembali:

Resale price maintenance adalah praktik dimana produsen atau distributor atau importir merekomendasikan dan/atau harga dan margin keuntungan di mana suatu produk akan dijual pada bagian atau bagian yang sebenarnya diteruskan.

Itu memanifestasikan dirinya dalam penghapusan persaingan harga pada tingkat atau tingkat di mana ia dipaksakan. Ini adalah kebijakan untuk menetapkan harga jual kembali minimum di bawah harga grosir yang tidak boleh dijual oleh pengecer, produk pabrikan.

Pemeliharaan harga jual kembali dirancang untuk mencegah pemotongan harga yang berlebihan oleh grosir dan pengecer dan konsekuensi penurunan margin keuntungan mereka.

Ini mencegah substitusi produk oleh pedagang dan mempertahankan prestise merek yang diiklankan. Ini menghasilkan kerja sama dan dukungan merchandising dari dealer. Selanjutnya, konsumen dilindungi dari pengisian yang berlebihan oleh perantara.

iv. Campuran Promosi:

Bauran promosi adalah bauran komunikasi yang berhubungan dengan komunikasi persuasif pribadi dan impersonal tentang produk atau layanan dari produsen. Meskipun perusahaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka saat ini dan pelanggan potensial dengan berbagai cara, kategori yang paling dapat dibedakan adalah dua yaitu pribadi dan impersonal.

Komunikasi pribadi berhubungan dengan pertemuan tatap muka antara tenaga penjualan perusahaan dan pelanggan. Di sisi lain, komunikasi impersonal meliputi periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat.

Variabel bauran promosi yang patut dipertimbangkan adalah penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan, pameran dan bazar dan hubungan masyarakat.

Berikut adalah penjabaran singkat dari hal-hal tersebut:

1. Penjualan Pribadi:

Personal selling memiliki peran penting dalam komunikasi antara perusahaan dan pelanggannya. Pertanyaan penting yang harus dijawab untuk mencapai tingkat keberhasilan yang wajar adalah: Seberapa penting personal selling? Apa perannya dalam bauran pemasaran? Dalam manajemen tenaga penjualan? Motivasi pelatihan seleksi perekrutan dan pengendalian tenaga penjualan.

2. Iklan:

Periklanan adalah metode komunikasi impersonal yang sangat populer dengan menggunakan beragam media dan kendaraan media. Media ini bersifat indoor, outdoor, dan direct and display advertising.

Dalam merencanakan iklan, keputusan harus dibuat berdasarkan tujuan yang akan dicapai, audiens yang akan dijangkau, tema dan daya tarik iklan, pemilihan media, apropriasi iklan, koordinasi dengan tenaga penjualan, biro iklan, keefektifan iklan, evaluasi dan segera.

3. Promosi Penjualan:

Promosi penjualan adalah pencapaian tujuan pemasaran jangka pendek dengan cara skematis. Ini adalah fungsi dalam pemasaran memberikan bujukan untuk membeli, ditawarkan untuk jangka waktu terbatas saja, pada waktu dan tempat keputusan pembelian dibuat, yang melengkapi nilai nominal suatu produk. Tepatnya, ini menyiratkan penawaran khusus.

Padahal, ini adalah alat pemasaran yang penting, ini sekunder dari periklanan dan penjualan pribadi. Ini berkaitan dengan penawaran insentif jangka pendek seperti kupon, premi, dan kontes untuk konsumen, tunjangan pembelian, tunjangan iklan kerjasama, barang gratis untuk didistribusikan ke dealer, diskon, hadiah, ekstra, kontes penjualan, bonus khusus untuk anggota penjualan- memaksa, dan sejenisnya.

Promosi penjualan yang berhasil melibatkan penentuan program promosi penjualan, penyelesaiannya, pengujian dan penerapan serta evaluasi.

4. Pameran Dagang dan Pameran:

Pameran adalah kumpulan besar pabrikan dan dealer di bawah satu atap untuk memamerkan, mendemonstrasikan, dan menjual produk mereka. Di sisi lain, pameran perdagangan adalah kumpulan besar-besaran prospek yang diatur oleh pabrikan dan dealer di mana kesenangan dan kesenangan dan hiburan menonjol.

Keberhasilan ini tergantung pada perencanaan yang baik untuk ukuran, lokasi, desain pameran dan tempat, staf administrasi dan penjualan, literatur penjualan, tampilan dan gaya demonstrasi.

5. Humas:

Hubungan masyarakat melibatkan pemasangan dan pemeliharaan saling pengertian antara perusahaan dan semua orang yang mungkin berhubungan dengannya. Bagian masyarakat ini adalah pelanggan, pemegang saham, staf administrasi dan masyarakat umum. Ini mencoba untuk menggambarkan citra dan kepribadian organisasi. Ini adalah kesan opini publik. Ini adalah seni dan ilmu untuk mengembangkan saling pengertian dan niat baik.

Secara fungsional, itu mencakup berbagai kegiatan yang dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan. Ini terlibat dalam penelitian opini, proses komunikasi publik melalui buku, organ rumah, sastra, pers, publisitas, film, konferensi, tur dan kunjungan semua disebut sebagai program hubungan masyarakat.

Ini adalah upaya untuk mencapai hubungan baik dengan publik dan teknik yang digunakan meliputi publisitas, promosi, eksplorasi dan periklanan. Ini adalah usaha yang terencana, terencana, dan berkelanjutan untuk melembagakan dan menjaga hubungan baik antara perusahaan dan publiknya.