Riset pemasaran memainkan peran penting dalam mengungguli kinerja pemasaran. Bahkan, tidak dapat dihindari untuk memahami dan memperlakukan pelanggan lebih efektif daripada pesaing. Pemasar dapat memuaskan pelanggan dengan mempertahankan kontak dekat dengan pasar sasaran melalui riset pemasaran. Ini adalah salah satu tugas dasar pemasaran modern. Namun, itu tidak lepas dari keterbatasan. Manajer pemasaran harus menyadari keterbatasan ini.

Keterbatasan utama atau masalah praktis telah dibahas sebagai berikut:

1. Pengaruh Faktor Luar:

Extraneous berarti faktor eksternal dan tidak terkendali. Dalam sebagian besar kasus, faktor asing mempengaruhi hasil riset pemasaran secara negatif. Karena dampak dari faktor-faktor tersebut, dampak bersihnya tidak dapat diperkirakan. Misalnya, jika pemasar ingin mempelajari dampak kenaikan harga 10% terhadap permintaan dan dia menaikkan harga sebesar 10%.

Akibatnya, permintaan turun hingga 20%. Di sini, penurunan permintaan tidak dapat sepenuhnya dikaitkan dengan kenaikan harga saja. Permintaan mungkin telah dipengaruhi oleh faktor-faktor lain seperti pengenalan produk unggulan baru, penawaran menarik dari pesaing, ketersediaan pengganti yang kuat, dll., selain kenaikan harga. Apa pun tingkat pencegahan yang diambil, seseorang tidak dapat sepenuhnya menghilangkan efek dari faktor-faktor tersebut, dan akibatnya, riset pemasaran tidak dapat memenuhi tujuannya.

2. Kesenjangan Waktu Membuat Penelitian Tidak Relevan:

Proyek riset pemasaran yang sistematis membutuhkan lebih banyak waktu. Butuh waktu berminggu-minggu, berbulan-bulan, bahkan bertahun-tahun. Ketika riset pemasaran dilakukan untuk menyelidiki atau memecahkan masalah, hasil akhir tersedia setelah waktu yang cukup lama. Ketika hasil tersedia, situasi mungkin telah berubah secara menyeluruh atau masalah yang menjadi tujuan penelitian mungkin telah diselesaikan secara otomatis. Pengambil keputusan membutuhkan informasi tepat waktu. Tapi, secara praktis, itu tidak mungkin. Terkadang, waktu, uang, dan upaya tidak memberikan kontribusi apa pun.

3. Pertimbangan Biaya:

Melakukan riset pemasaran secara sistematis adalah sebuah kemewahan. Perusahaan membutuhkan uang untuk desain penelitian, pengumpulan data, analisis data, interpretasi, dan persiapan laporan. Ahli statistik dan ahli komputer membebankan biaya yang besar. Ketika penelitian dilakukan secara teratur, perusahaan harus memiliki departemen riset pemasaran terpisah yang dilengkapi dengan baik. Riset pemasaran menjadi lebih mahal. Jadi, sulit bagi perusahaan menengah dan kecil untuk membelinya.

4. Masalah Perubahan Cepat:

Pasar saat ini ditandai dengan perubahan yang luar biasa. Apa pun yang berlaku atau relevan hari ini akan ketinggalan zaman besok. Karena perubahan yang cepat, riset pemasaran tidak dapat mencapai tujuannya. Hasil atau hasil penelitian yang tersedia setelah periode waktu tertentu tampak tidak relevan atau tidak berarti.

5. Masalah Kepercayaan dan Akurasi:

Riset pemasaran didasarkan pada kepercayaan dan akurasi. Mulai dari identifikasi masalah hingga hasil akhir, semua bergantung pada kepercayaan. Perusahaan harus mempercayai petugas riset pemasaran; petugas penelitian harus percaya kepada petugas lapangan; dan petugas lapangan harus mengandalkan respon responden. Pada setiap tahap riset pemasaran, akurasi adalah isu penting. Sejauh ketidakakuratan berlaku, hasil riset pemasaran menderita.

6. Ini bukan Teknik Pemecahan Masalah tetapi Bantuan untuk Memecahkan Masalah:

Menarik dan mengejutkan untuk menyatakan bahwa riset pemasaran tidak menyelesaikan masalah apa pun secara langsung. Ini bukan teknik pemecahan masalah tetapi dapat membantu menyelesaikannya. Ini bukan tongkat ajaib untuk memecahkan masalah pemasaran; itu adalah sumber informasi. Sejauh sumber dapat diandalkan dan digunakan dengan benar, itu berguna. Bahkan, sebuah proyek penelitian yang sangat baik tidak berguna jika hasilnya tidak dipertimbangkan.

7. Hasil Subjektif atau Bias:

Ketika manusia terlibat, respons atau hasil yang benar-benar bebas bias tidak mungkin terjadi. Pengaruh nilai pribadi, prasangka, sikap, kebutuhan, dan faktor sosial budaya lainnya mempengaruhi objektivitas penelitian secara negatif. Subjektivitas dapat menyebabkan kekacauan total.

8. Tidak Dapat Menghilangkan Risiko Inheren dalam Pengambilan Keputusan:

Dalam setiap keputusan ekonomi, selalu ada risiko dan ketidakpastian. Riset pemasaran tidak dapat menghilangkan risiko dan ketidakpastian. Ini adalah upaya untuk meminimalkan tingkat risiko. Jadi, biaya besar untuk riset pemasaran tidak menjamin keamanan dan kepastian.

9. Penerapan atau Penggunaan:

Kontribusi proyek penelitian tidak hanya bergantung pada kualitas dan keandalan saja, tetapi juga penggunaan informasi yang tepat. Sering kali, laporan riset pemasaran hanya menjadi formalitas bagi manajemen puncak. Rekomendasi tidak dianggap serius atau dilaksanakan sepenuhnya.

10. Perbedaan antara Pejabat Berkas, Analis Data, dan Pengambil Keputusan:

Kegiatan riset pemasaran melibatkan sejumlah orang seperti manajer pemasaran, petugas lapangan, analis data, dan terakhir pengambil keputusan. Semua orang ini memiliki tujuan, latar belakang, dan perspektif yang berbeda. Konsistensi atau paritas di antara mereka adalah masalah vital. Kecuali tingkat integrasi dan keintiman yang tinggi di antara mereka keluar, seseorang tidak dapat mengharapkan kesuksesan. Nyatanya, itu sulit.

Manajer pemasaran dan mereka yang terlibat dalam aktivitas riset pemasaran harus menyadari keterbatasan/masalah praktis ini. Perhatikan bahwa faktor pembatas ini tidak dapat sepenuhnya diberantas. Upaya harus dilakukan untuk meminimalkan dampak merugikan dari faktor-faktor pembatas ini. Rencana yang cermat, anggaran yang memadai, kerja tim, akurasi, ketepatan waktu, penggunaan dan penerapan yang tepat, dll., memiliki prospek yang kuat untuk berkontribusi dalam riset pemasaran yang sukses.

Bentuk Lengkap IMPS

Bentuk Lengkap IMPS

Bentuk Lengkap IMPS – Layanan Pembayaran Segera Bentuk lengkap IMPS adalah Layanan Pembayaran Segera. Ini adalah salah satu sistem yang digunakan untuk transfer dana antar bank secara instan dan elektronik melalui saluran yang…

Read more