Baca artikel ini untuk mempelajari tentang Inovasi dengan Eksperimen untuk Meningkatkan Produktivitas!
Hampir merupakan diktum bahwa perusahaan harus berinovasi sebesar-besarnya jika mereka ingin melihat perusahaan mereka tumbuh. Tetapi perusahaan tidak dapat dan tidak perlu membelanjakan secara royal pada proses penciptaan inovasi mereka. Mereka dapat mengatur proses penciptaan inovasi mereka dengan cara yang memungkinkan mereka memperoleh jarak tempuh maksimum dari investasi mereka di dalamnya.
Gambar Courtesy: walesbusiness.org/wp-content/uploads/2011/12/Innovation.jpg
Perusahaan mengandalkan beberapa orang untuk membuat inovasi. Mereka adalah orang-orang dari departemen penelitian dan pengembangan serta pengembang produk dan proses. Sebagian besar karyawan seharusnya tidak dapat berinovasi. Ini tidak mungkin benar. Merupakan tanggung jawab perusahaan untuk memunculkan para pemimpi dalam diri karyawan mereka.
Perusahaan harus meminta ide-ide baru dari karyawan mereka. Begitu karyawan mulai percaya bahwa ide-ide mereka akan dievaluasi secara serius dan akan diimplementasikan jika ternyata berguna bagi organisasi, mereka akan maju untuk mengajukan ide-ide mereka.
Perusahaan harus melatih karyawan dalam teknik inovasi dan menyediakan alat yang memadai untuk membuat inovasi mereka berhasil. Perusahaan harus secara konsisten berusaha untuk meningkatkan persentase karyawannya yang terlibat dalam inovasi.
Bahkan jika setiap karyawan perusahaan menjadi inovator, itu tidak dapat menandingi sumber bakat yang ada di luar pantainya. Beberapa perusahaan telah memiliki hubungan yang produktif dengan laboratorium penelitian universitas dan pemerintah.
Laboratorium penelitian ini bekerja pada teknologi mutakhir dan penemuannya telah dikomersialkan oleh perusahaan. Penataan ini harus dilanjutkan. Tapi ada kesempatan lain yang menunggu untuk direalisasikan. Sekarang mungkin bagi sebuah perusahaan untuk terhubung ke setiap individu yang akan membantunya melalui internet.
Dan jumlah orang yang ingin bekerja secara mandiri di bidang minat mereka juga meningkat. Perusahaan harus menjangkau para jenius kreatif yang berpikiran mandiri ini. Perusahaan harus menciptakan alat yang dengannya orang-orang ini dapat berkontribusi pada upaya penelitian, pengembangan, dan desain perusahaan. Insentif keuangan dan lainnya harus dikerjakan untuk para kontributor.
Perusahaan tetap terobsesi dengan teknologi dan produk terobosan tetapi ada cara yang kurang berisiko untuk mengejar ide-ide radikal. Di setiap kategori produk dan layanan, pelanggan mengalami ketidaknyamanan yang mereka percaya tidak ada yang bisa berbuat apa-apa.
Mereka terbiasa dengan ketidaknyamanan ini dan tidak mengungkapkannya dalam survei, kuesioner, dan wawancara biasa. Dibutuhkan empati dan intuisi untuk menggali ketidaknyamanan yang dihadapi pelanggan dan kompromi yang mereka lakukan dalam menggunakan produk dan layanan, tetapi tidak dikeluhkan.
Solusi untuk ketidaknyamanan dan kompromi ini tersedia dalam kategori produk dan layanan lainnya. Misalnya, bank telah membatasi waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka. Pelanggan sebagian besar dapat bertransaksi dengan bank pada siang hari, tetapi selalu ada perusahaan seperti restoran yang menangani pelanggan pada jam malam.
Ambil contoh lain. Pulpen dan pensil memiliki manfaat dan fitur yang berbeda. Dimungkinkan untuk memberi satu fitur dan manfaat dari yang lain dan sebaliknya. Penting bagi pengembang dan desainer untuk mempertanyakan penilaian mereka sendiri tentang manfaat dan fitur yang mereka anggap tidak dapat menjadi bagian dari produk dan layanan mereka.
Penting juga bagi desainer dan pengembang untuk terus bereksperimen dengan memasukkan manfaat dan fitur dalam produk dan layanan mereka yang merupakan bagian dari produk dan layanan standar dari beberapa industri atau kategori lain.
Kadang-kadang produk atau layanan yang dihasilkan mungkin terlihat sangat menggelikan, tetapi ini mungkin satu-satunya cara untuk mematahkan sikap apatis pelanggan yang telah menyerah pada nasib mereka untuk puas dengan produk dan layanan yang cukup baik tetapi tidak memenuhi persyaratan yang tepat.
Salah satu eksperimen menggelikan ini mungkin melayani kebutuhan yang sangat terasa tetapi tidak terucapkan dan menjadi blockbuster. Metode ini kurang berisiko daripada mencari produk terobosan dan jauh lebih mengasyikkan, produktif, dan berguna daripada mengutak-atik fitur dan manfaat tanpa henti yang sangat disukai oleh pengembang dan desainer.
Perusahaan harus mengembangkan kebiasaan bereksperimen tanpa henti. Tidak ada produk, layanan, proses, atau model bisnis yang begitu sakral sehingga tidak mengundang eksperimen. Perusahaan harus mengembangkan metode untuk melakukan eksperimen dengan murah dan tanpa merugikan operasi dan pelanggan saat ini.
Perusahaan harus menemukan metode yang lebih murah untuk menempatkan produk baru ke tangan konsumen dalam jumlah terbatas dan mendapatkan tanggapan mereka lebih awal.
Eksperimen ini berusaha untuk mengeksplorasi manfaat dari sejumlah perubahan yang saling terkait pada model bisnis atau produk perusahaan. Mereka dirancang untuk menciptakan peluang untuk pembelajaran berulang.
Sedapat mungkin, eksperimen dilakukan dalam pengaturan komersial di mana pelanggan dapat membeli produk atau layanan. Tujuannya adalah untuk mempelajari bagaimana pelanggan berinteraksi dengan semua elemen model bisnis atau produk yang didesain ulang.
Inovasi membutuhkan waktu untuk terjadi. Belajar berasal dari percobaan berulang. Keberhasilan suatu proyek bergantung pada pembelajaran dari proyek serupa lainnya. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mempertahankan prioritas inovasinya dalam jangka waktu yang lama.
Jika sebuah perusahaan terus mengubah prioritasnya dan beralih dari satu proyek ke proyek lainnya, belajar dari proyek di masa lalu tidak dapat digunakan. Ini adalah pemborosan besar sumber daya yang berharga. Jadi perusahaan harus hati-hati memilih prioritas inovasinya dan tetap berkomitmen untuk waktu yang lama.
Tidak ada lagi pilihan untuk berinovasi. Ketika suatu aktivitas menjadi sentral bagi suatu organisasi, aktivitas tersebut tidak dapat dibiarkan menghabiskan sumber daya yang berharga. Proses inovasi selalu dinilai dari apakah telah efektif dalam menghasilkan produk, layanan, proses, dan model bisnis yang sukses tanpa banyak memperhatikan biaya yang dikeluarkan tetapi tidak lagi dapat dibiarkan menjadi tidak efisien.
Eksperimen dalam Inovasi:
Eksperimen sangat penting untuk inovasi. Pengujian ide yang sistematis memungkinkan perusahaan untuk membuat dan menyempurnakan produknya. Sebuah ide diubah menjadi produk melalui proses eksperimen.
Di masa lalu itu mahal untuk melakukan percobaan iteratif. Tetapi teknologi baru seperti simulasi komputer dan pembuatan prototipe cepat memungkinkan eksperimen dilakukan lebih cepat dan dengan biaya yang jauh lebih murah.
i. Saat pengembang memahami beragam ide, eksperimen cepat dapat memberikan umpan balik cepat yang diperlukan untuk membentuk ide tersebut dengan memperkuat, memodifikasi, atau melengkapi pengetahuan baru yang ada. Untuk menguji desain baru untuk keselamatan, BMW harus membuat prototipe fisik yang mahal.
Data dari uji tabrak datang terlambat dan temuan mereka tidak dapat digabungkan pada tahap awal pengembangan produk, dan desain harus dikerjakan ulang pada tahap selanjutnya untuk memasukkan hasil uji tabrak. Tapi sekarang tes ini dilakukan secara virtual pada komputer yang kuat dengan cepat dan murah. Dimungkinkan untuk mencoba banyak kombinasi konfigurasi dan melihat mana yang terbaik.
Desainer dapat memasukkan umpan balik dari eksperimen dalam versi desain mereka yang lebih baru dan dapat berkomitmen pada desain lebih awal. Tetapi untuk melakukan eksperimen cepat, harus ada perubahan dalam proses, organisasi dan sikap.
Di BMW, para insinyur tidak mau merilis data yang kurang sempurna. Mereka ingin memantau keluaran dari kelompok lain sebelum mengirimkannya sendiri karena kelompok yang mengirimkan datanya terlebih dahulu, kemungkinan besar harus melakukan perubahan paling banyak karena akan mendapat umpan balik paling sedikit dari daerah lain. Tapi sekarang para insinyur harus merilis data kasar sehingga eksperimen dapat dilakukan lebih awal dan disempurnakan.
- Bereksperimen dengan berbagai ide sangat penting untuk inovasi. Ketika sebuah ide baru gagal dalam percobaan, kegagalan tersebut memperlihatkan celah penting dalam pengetahuan. Eksperimen semacam itu sangat diinginkan ketika dilakukan sejak awal sehingga opsi yang tidak menguntungkan dapat dihilangkan dengan cepat dan orang dapat memfokuskan kembali upaya mereka pada alternatif yang lebih menjanjikan.
IDEO memahami bahwa eksperimen yang lebih radikal sering kali menghasilkan kegagalan yang lebih spektakuler. Orang yang gagal dalam eksperimen dapat dipandang sebagai orang yang tidak kompeten dan ini dapat membuat orang enggan bereksperimen.
Sebuah perusahaan harus mengatasi sikap yang mendarah daging untuk menghilangkan stigma kegagalan. Tetapi penting agar orang tidak takut gagal jika ingin membangun budaya eksperimen cepat. Begitu orang mendapatkan ide, mereka harus bergegas melakukan eksperimen untuk menguji kelayakannya daripada memikirkannya.
aku ii. Ketika proyek gagal di akhir siklus pengembangan, kerusakannya sangat besar. Dalam industri farmasi, sebagian besar molekul dibuang selama fase uji klinis dimana lebih dari setengah dari total biaya proyek sudah dikeluarkan.
Perusahaan dapat menghemat banyak uang dan waktu jika masalah terdeteksi dan diselesaikan lebih awal. Dalam pengembangan perangkat lunak, masalah tahap akhir lebih dari seratus kali lebih mahal daripada masalah tahap awal. Perusahaan dapat memperoleh manfaat yang sangat besar jika mereka menghindari masalah tahap akhir. Di bidang farmasi, mengurangi enam bulan pengembangan obat berarti secara efektif memperpanjang perlindungan paten selama enam bulan ketika produk memasuki pasar.
Teknologi baru dapat membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah di hulu. Dalam simulasi kecelakaan industri otomotif pada komputer dapat membantu perusahaan menghindari potensi masalah keselamatan hilir. Simulasi semacam itu tidak sesempurna atau selengkap prototipe tahap akhir, tetapi hasil simulasi semacam itu memaksa kelompok hilir untuk berpartisipasi dalam perbaikan masalah lebih awal.
Selain menghemat waktu dan uang, informasi awal membantu pengembang produk untuk mengetahui preferensi pelanggan yang mungkin berkembang. Perusahaan perangkat lunak menunjukkan prototipe yang tidak lengkap kepada pelanggan dan menerima saran mereka dan dapat melakukan perubahan tanpa mengeluarkan biaya yang besar.
- Sebuah teknologi baru dapat mencapai kinerja yang sama dengan mitra tradisionalnya jauh lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah. Tetapi teknologi baru hanya dapat bekerja 70-80 persen dari kemampuan teknologi yang sudah ada. Proses sintesis kimia baru mungkin bisa mendapatkan tingkat kemurnian yang hanya tiga perempat dari teknologi yang matang.
Dengan menggabungkan teknologi baru dan yang sudah mapan, perusahaan dapat memperoleh kinerja yang diinginkan lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah. Dalam industri farmasi, pengembang obat membuat satu senyawa pada satu waktu, dan untuk satu obat yang berhasil, setidaknya seribu senyawa harus disintesis.
Dengan menggunakan kimia kombinasi, pengembang obat dapat dengan cepat menghasilkan banyak variasi dari beberapa senyawa dasar, mengurangi biaya pengembangan senyawa dari ribuan dolar menjadi beberapa dolar.
Tetapi kemurnian senyawanya buruk dibandingkan dengan kimia sintetik tradisional. Sebagian besar perusahaan farmasi menggunakan teknologi baru dan lama untuk saling melengkapi.
