Diferensiasi Produk: Catatan berguna tentang Diferensiasi Produk Produk!

Tawaran perusahaan harus berbeda dari para pesaingnya dan harus memenuhi persyaratan pelanggan dari pasar sasarannya.

Sumber Gambar : garyasanchez.com/wp-content/uploads/2011/01/different-3.jpg

Positioning perusahaan adalah hasil dari apa pun yang dilakukan perusahaan. Bauran pemasaran adalah alat yang paling nyata dan paling fleksibel untuk menciptakan pemosisian yang diinginkan. Perusahaan menggunakan bauran pemasaran mereka untuk menciptakan sesuatu yang spesifik dan istimewa bagi pelanggan mereka.

Diferensiasi produk:

Diferensiasi produk dihasilkan dari fitur tambahan yang memberi pelanggan manfaat yang tidak dapat ditandingi oleh pesaing. Sebelum menambahkan fitur, perusahaan harus benar-benar meneliti kebutuhan akan fitur tertentu di antara pelanggan di pasar sasaran yang dituju.

Perusahaan terus menambahkan fitur baru hanya karena pesaing mereka menawarkannya. Terkadang penghapusan fitur dan manfaat dari suatu produk dapat menjadi diferensiasi yang sangat efektif karena pelanggan tidak pernah benar-benar menginginkan manfaat tersebut.

Menambahkan fitur yang sama dengan pesaing dapat membuat produk suatu perusahaan lebih dapat diterima di antara pelanggan, meskipun mungkin pada akhirnya memperkenalkan produk serupa yang tidak menghasilkan keunggulan diferensial apa pun.

Strategi pencocokan fitur dan manfaat seperti itu akan menghasilkan paritas produk, tanpa ada perusahaan yang memberikan alasan memaksa kepada pelanggan untuk membeli produknya. Dalam industri seperti itu, pelanggan akan membeli berdasarkan harga, dan pesaing akan dipaksa untuk memotong harga untuk merebut pelanggan dari satu sama lain.

Keuntungan setiap perusahaan akan turun. Perusahaan tidak akan memiliki kemampuan untuk membedakan produk mereka karena mereka tidak memiliki sumber daya yang cukup karena margin keuntungan mereka yang semakin menipis. Satu-satunya jalan keluar dari kekacauan ini adalah perusahaan harus memberanikan diri, mengatur sumber daya, dan mulai membedakan produk mereka satu sama lain. Persaingan berbasis harga harus dihindari.

Sebagian besar waktu, di sebagian besar kategori barang, konsumen mendapatkan produk dengan fitur yang tidak dapat mereka lakukan dan membayarnya dengan sia-sia. Sebagian besar produk dapat dibuat lebih sesuai untuk target pasar mereka dengan menghapus fitur tertentu.

Nokia telah memperkenalkan versi ponsel yang dipreteli untuk pelanggan entry level di India. Ponsel ini kontras dengan yang menawarkan penggunaan Internet, m-commerce, kamera, dll. Ini melayani tujuan dasar konektivitas seluler.

Banyak pelanggan menyadari bahwa mereka tidak membutuhkan apa yang telah mereka beli dan beralih ke ponsel yang lebih sederhana ini. Fenomena ini kemungkinan akan terulang di banyak kategori barang setelah opsi yang lebih sederhana tersedia dengan harga lebih murah.

Diferensiasi promosi:

Diferensiasi promosi muncul dari citra unik dan bernilai yang diciptakan oleh iklan atau layanan superior yang diberikan oleh tenaga penjual. Orang-orang di pasar sasaran yang berbeda cenderung bereaksi berbeda terhadap rangsangan tertentu seperti emosi, gambar, alur cerita, selebriti, dll.

Penting untuk mengidentifikasi rangsangan yang akan membangkitkan respons yang diinginkan pada anggota pasar sasaran. Ini mungkin tugas yang sangat rumit tetapi sangat penting untuk mengetahui apakah para anggota lebih menyukai pesan emosional atau rasional, apakah mereka menyukai pesan lucu atau menenangkan, apakah mereka menyukai narasi atau musikal, dll.

Kecuali jika perusahaan telah menentukan pilihan konsumen pada semua variabel yang mempengaruhi iklan, ia tidak dapat membuat iklan yang cocok untuk anggota pasar sasaran tetapi tidak cocok untuk pasar sasaran lainnya. Sayangnya sebagian besar iklan terlihat dan terdengar mirip dan tidak cocok untuk target pasar tertentu dan tidak mendapatkan respon yang diinginkan.

Demikian pula, pasar sasaran yang berbeda akan membutuhkan jenis presentasi penjualan, persuasi, dan hubungan yang berbeda dengan penjual.

Diferensiasi distribusi:

Diferensiasi distribusi muncul dengan membuat situasi pembelian lebih nyaman bagi pelanggan. Pasar sasaran yang berbeda akan membutuhkan aktivitas yang berbeda untuk membuat situasi pembelian lebih nyaman bagi mereka. Pelanggan yang kesulitan waktu telah menyambut pengenalan mesin teller otomatis.

Namun sebagian nasabah masih lebih memilih untuk datang ke bank untuk melakukan transaksi yang dapat dilakukan dengan mudah melalui ATM. Kaleng minuman ringan berkarbonasi dari mesin penjual otomatis disukai anak muda dari lapisan atas di India yang percaya bahwa ini adalah Coke atau Pepsi asli.

Saluran distribusi yang berbeda seperti telemarketing, surat langsung, pemasaran Internet dan penjualan pribadi digunakan untuk memikat pelanggan dari target pasar yang sama yang mengakibatkan iritabilitas di antara pelanggan, duplikasi usaha dan biaya tinggi.

Hal ini terutama berlaku untuk pasar kartu kredit, penyedia layanan internet, dll. Strategi yang memadai adalah mengidentifikasi saluran distribusi yang paling cocok untuk setiap pasar sasaran dan mengejarnya.

Jurusan kosmetik India, Lakme, mempertahankan tiga jenis saluran distribusi yang berbeda untuk tiga target pasarnya. Toko-toko lingkungan kecil menyimpan produk perawatan kulit yang biasa digunakan seperti pelembab dan losion tabir surya.

Toko-toko besar di pasar pusat dan toko-toko khusus menyimpan rangkaian lengkap produk perawatan pribadi. Salon eksklusif yang dirintis oleh Hindustan Lever (perusahaan yang memiliki merek Lakme) menyasar kelompok elit dan menyediakan rangkaian kosmetik premium eksklusif, selain menyediakan layanan perawatan.

Terkadang pelanggan ingin membandingkan merek yang berbeda sebelum memutuskan satu. Hal ini terutama berlaku untuk barang-barang mahal seperti mobil yang sebagian besar dijual dari toko satu merek. Perusahaan harus membuatnya nyaman bagi pelanggan untuk membandingkan merek.

Merupakan ide yang bagus untuk menempatkan toko dengan merek yang berbeda di dekat satu sama lain atau mengizinkan merek mereka untuk dijual di toko dengan banyak merek. Pelanggan pasti akan membandingkan, jadi perusahaan mungkin juga membuatnya nyaman bagi mereka dan membiarkannya terjadi dalam kedekatannya sehingga dapat memberikan pengaruh atas pilihan tersebut.

Untuk produk yang dibeli secara impulsif, penting untuk membuatnya tersedia secara luas karena konsumen akan membeli merek pilihan berikutnya jika merek yang diinginkannya tidak tersedia. Sangat penting bagi perusahaan untuk memahami bahwa dalam kategori produk yang sama, anggota pasar sasaran yang berbeda akan membeli secara berbeda.

Oleh karena itu, penting untuk menyesuaikan pengaturan distribusi sesuai dengan cara toko pasar sasaran.

Perbedaan harga:

Diferensiasi harga melibatkan estimasi sensitivitas harga pasar sasaran dan menawarkan nilai yang relevan berdasarkan estimasi tersebut. Pasar sasaran bisa sama sekali tidak peka terhadap harga dan mungkin memiliki nilai urutan tertinggi.

Nilai-nilai ini dapat berupa eksklusivitas, kemewahan belaka, simbol status atau royalti. Mereka pada dasarnya menandakan kepemilikan pada klub eksklusif dan sering kali disertai dengan keterikatan yang kuat dari pemilik terhadap produk.

Target pasar bisa sangat sensitif terhadap harga dan hanya akan menggunakan fungsionalitas produk jika mendapati harga produk yang tersedia tinggi. Pelanggan dari pasar sasaran ini mendambakan produk yang lebih baik, tetapi tidak bersedia membayar harga untuk itu. Jika sebuah perusahaan menawarkan produk yang lebih baik pada tingkat harga yang ada, pelanggan tersebut akan membelinya.

Jenis target pasar ketiga sedang muncul. Sensitivitas harga pasar ini sedang dan bersedia membayar harga lebih tinggi untuk lebih banyak fitur dan manfaat. Ini akan menjadi pasar yang besar di masa depan karena tingkat pendapatan dan aspirasi pelanggan meningkat di seluruh dunia.

Sebagian besar segmen menginginkan nilai yang sama. Yang membedakan mereka adalah manifestasi dari nilai-nilai tersebut. Misalnya, kemewahan adalah nilai yang diinginkan untuk semua segmen di atas. Tetapi cara kemewahan diwujudkan, katakanlah, untuk pembelian suatu kategori produk seperti mobil, menghadirkan kontras yang sangat besar.

Segmen super mewah akan tertarik pada pernyataan kemewahan tertinggi, mungkin seri BMW 7i, segmen yang sangat sensitif terhadap harga dapat membeli mobil kecil pertamanya untuk keluarga, sedangkan pasar dengan sensitivitas harga sedang dapat membeli mobil mewah massal.

Oleh karena itu, menjadi penting untuk menentukan target pasar dalam hal kepekaan harga dan keinginan yang sesuai untuk nilai pesanan tinggi seperti royalti, fungsi/manfaat belaka dan lebih banyak fitur/manfaat.

Periode Akuntansi

Periode Akuntansi

Definisi Periode Akuntansi Periode akuntansi mengacu pada periode tetap di mana semua transaksi akuntansi dicatat, dan laporan keuangan disusun untuk disajikan kepada investor untuk melacak dan membandingkan kinerja keseluruhan perusahaan untuk setiap periode….

Read more