Lima tahapan yang terlibat dalam proses tawar-menawar adalah sebagai berikut: 1. Prenegosiasi 2. Negosiator 3. Negosiasi 4. Kesepakatan atau Kontrak 5. Implementasi Kesepakatan.
1. Pranegosiasi:
Ini adalah tahap pertama yang terlibat dalam proses tawar-menawar yang juga dikenal sebagai ‘persiapan untuk negosiasi’. Dengan kata lain, ini mengacu pada pekerjaan rumah untuk negosiasi. Bahwa tahap pranegosiasi dari proses tawar-menawar itu penting telah ditegaskan oleh fakta bahwa “hingga 83 persen dari hasil negosiasi sangat dipengaruhi oleh tahap pranegosiasi”. Kedua belah pihak, yakni manajemen dan pekerja perlu melakukan persiapan untuk tawar-menawar. Ini dibahas secara terpisah sebagai berikut:
Persiapan oleh Manajemen:
Sangat penting bagi manajemen untuk mempelajari dengan sangat hati-hati organisasi buruh, atau katakanlah, serikat buruh yang akan mereka negosiasikan atau tawar-menawar. Ini mungkin termasuk mempelajari kekuatan serikat pekerja, kontrak mereka dengan industri lain, latar belakang dan karakteristik kepribadian negosiator serikat pekerja, dll.
Manajemen juga harus tahu apa yang dilakukan organisasi serupa dalam masalah tertentu, dan apa yang diharapkan dari ekonomi dalam waktu dekat. Apa yang bisa diharapkan dari serikat pekerja? Apa yang disiapkan manajemen untuk disetujui? Manajemen harus memahami daya tawar serikat pekerja dan harus menyusun strategi tawar-menawar yang sesuai.
Misalnya, jika permintaan atas produk atau jasa perusahaan tinggi, manajemen akan enggan menerima pemogokan, bahkan yang berdurasi singkat. Di sisi lain, jika bisnis sedang melewati masa kelambanan, manajemen akan paling tidak bersedia untuk mengabulkan tuntutan serikat pekerja dan mungkin siap menerima pemogokan yang panjang.
Terakhir, kemungkinan keputusan harus ditorehkan, dampaknya dianalisis, dan draf untuk keputusan yang mungkin dibuat harus disiapkan terlebih dahulu untuk memfasilitasi persiapan segera draf kesepakatan akhir segera setelah negosiasi berakhir.
Persiapan oleh Serikat Pekerja:
Serikat pekerja juga perlu mengumpulkan data tentang aspek-aspek organisasi yang relevan untuk memfasilitasi kekuatan dan taktik negosiasinya. Harus mengetahui kontraknya dengan perusahaan lain, praktik yang diikuti oleh perusahaan lain di wilayah yang sama, dan sebagainya. Harapan karyawan atas berbagai masalah juga harus dinilai untuk menghindari penolakan mereka terhadap kesepakatan yang dicapai dengan manajemen. Kehati-hatian juga harus diambil dalam memilih perwakilan negosiator dari Perhimpunan.
2. Negosiator:
Di sisi perusahaan, negosiator tertentu mungkin salah satu dari sejumlah orang. Bisa pejabat hubungan industrial, kepala bagian tertentu seperti bagian produksi, pengurus seperti wakil presiden eksekutif, atau bahkan pengacara perusahaan. Untuk memperluas basis partisipasi, praktik yang memungkinkan semua kepala divisi utama untuk berpartisipasi dan beberapa pengawas untuk mengamati secara bergilir memiliki keuntungan besar dalam proses tawar-menawar.
Di sisi serikat pekerja, pendekatan tim biasanya digunakan. Tim tersebut dapat terdiri dari agen bisnis, beberapa penjaga toko, presiden serikat pekerja lokal, dan jika negosiasi sangat penting, presiden serikat pekerja nasional.
3. Negosiasi:
Setelah dua tahap pertama selesai, kedua belah pihak datang ke meja perundingan pada waktu dan tempat untuk tujuan ini. Biasanya, proses negosiasi dimulai dengan perwakilan serikat pekerja yang menyampaikan daftar tuntutan yang sangat banyak dan panjang. Diharapkan, respon awal dari manajemen biasanya sama ekstrimnya dengan serikat pekerja. Manajemen melawan tuntutan serikat dengan menawarkan sedikit lebih dari apa yang telah disepakati dalam kontrak sebelumnya.
Tarik ulur ini berlangsung dari kedua belah pihak. Dalam prosesnya, masing-masing pihak menilai prioritas relatif dari tuntutan pihak lain. Ini membawa mereka ke dalam situasi ketika upaya dilakukan untuk mendapatkan tawaran tertinggi dari manajemen untuk mendekati tuntutan terendah yang bersedia diterima oleh serikat pekerja.
Dengan demikian, masing-masing kelompok berkompromi dengan menyerahkan sebagian tuntutannya agar kesepakatan dapat dicapai ketika mereka benar-benar mencapai kesepakatan; ini diubah menjadi kontrak tertulis. Jika kedua belah pihak tidak mencapai kesepakatan apapun, maka itu disebut kebuntuan atau kebuntuan atau kebuntuan tawar-menawar.
4. Perjanjian atau Kontrak:
Setelah kedua belah pihak mencapai kesepakatan informal baik dalam proses normal/awal atau melalui mengatasi kebuntuan tawar-menawar, tertulis. Bentuk tertulis dari perjanjian biasanya terdiri dari syarat dan ketentuan perjanjian, tanggal mulai berlaku, jangka waktu akan tetap beroperasi dan nama-nama penandatangan perjanjian.
Perjanjian yang telah disiapkan kemudian dikirim ke buruh dan manajemen untuk diratifikasi dan disetujui. Perwakilan dari kedua belah pihak mungkin tidak memiliki kewenangan tertinggi untuk memutuskan beberapa masalah yang dirujuk ke perundingan bersama dan dimasukkan ke dalam perjanjian. Ini perlu diratifikasi oleh kedua belah pihak.
Perjanjian tersebut perlu diratifikasi sebagaimana mestinya karena ketentuan hukum. Menurut Pasal 18 (1) Undang-Undang Perselisihan Hubungan Industrial Tahun 1947, “suatu perjanjian hanya mengikat para pihak dalam perjanjian itu.” Ini menyiratkan bahwa setiap kesepakatan perundingan bersama tidak berlaku secara otomatis untuk semua pekerja dalam suatu organisasi. Perjanjian tersebut menjadi resmi setelah disetujui, diratifikasi, dan ditandatangani oleh perwakilan buruh dan manajemen.
Kesepakatan bersama ini dikenal sebagai “kontrak perburuhan”, “kontrak serikat pekerja”, atau “perjanjian manajemen perburuhan”. Anggota serikat dan anggota manajemen semua menerima salinan perjanjian atau kontrak. Perjanjian tersebut menetapkan secara formal sifat hubungan antara tenaga kerja dan manajemen untuk jangka waktu berikutnya sebagaimana disepakati dalam negosiasi.
5. Pelaksanaan Perjanjian:
Setelah kesepakatan diratifikasi dan disetujui, yang tersisa selanjutnya adalah implementasinya. Cara pelaksanaannya ditunjukkan dalam perjanjian itu sendiri. Perjanjian tersebut harus dilaksanakan dengan penuh kebesaran hati baik dari segi isi maupun semangatnya oleh kedua belah pihak sejak tanggal berlakunya sebagaimana disebutkan dalam perjanjian. Ini adalah tugas Departemen Sumber Daya Manusia untuk memastikan implementasi yang tepat dan penuh dari semua ketentuan yang diberikan dalam perjanjian.
Salah satu elemen terpenting yang terlibat dalam implementasi kesepakatan adalah menjabarkan prosedur untuk menangani keluhan yang muncul dari kesepakatan bersama. Dalam praktiknya, hampir semua perjanjian perundingan bersama memuat prosedur formal yang akan digunakan dalam menyelesaikan keluhan atas penafsiran dan penerapan perjanjian tersebut. Oleh karena itu, keluhan, jika ada, perlu diselesaikan sebagaimana mestinya.
