Setelah membaca artikel ini, Anda akan belajar tentang arti dan proses pembuatan bench mark.
Arti Bench Marking:
Menurut APQC, “Bench marking adalah proses mengidentifikasi pembelajaran, dan mengadopsi praktik dan proses yang luar biasa dari organisasi mana pun, di mana pun di dunia, untuk membantu organisasi meningkatkan kinerjanya. Bench marking mengumpulkan pengetahuan diam-diam—pengetahuan, penilaian, dan kemampuan—yang sering dilewatkan oleh pengetahuan eksplisit.”
Definisi Bench Marking by Planning (1992) “Bench Marking adalah proses pengukuran yang sistematis dan berkesinambungan, suatu proses mengukur dan membandingkan proses bisnis organisasi secara terus menerus terhadap pemimpin bisnis dimanapun di dunia untuk mendapatkan informasi yang akan membantu organisasi untuk mengambil tindakan. untuk meningkatkan kinerjanya.”
Proses Penandaan Bench:
Benchmarking berbeda dengan analisis kompetitif tradisional, sedangkan analisis kompetitif berkonsentrasi pada proses utama dalam bisnis/industri. Bench marking mencoba untuk mengetahui beberapa faktor penentu keberhasilan bisnis/industri. Setelah menganalisis celah proses ini jika ada yang terdeteksi/diidentifikasi sehubungan dengan perusahaan/bisnis yang ditandai bangku cadangan.
Ini membantu dalam mengidentifikasi peningkatan dan inovasi, yang diikuti dalam organisasi praktik terbaik.
Setelah itu secara strategis serangkaian kegiatan akan mengikuti yang akan mengubah/mengubah organisasi/industri/perusahaan atau proses dari situasi “SEBAGAIMANA ADANYA” (yaitu kondisi di mana sistem ada sekarang) menjadi situasi “TO-BE” (yaitu , kondisi di mana sistem harus berada di masa depan). Proses penandaan bangku ditunjukkan pada Gambar. 33.8.
Perbandingan skenario “SEBAGAIMANA ADANYA” dan skenario “TO-BE” (atau praktik kelas dunia) akan membantu mendeteksi kesenjangan yang perlu dijembatani untuk kinerja yang lebih baik/unggul. Kinerja atau peningkatan di dalamnya harus diukur secara teratur untuk menetapkan keberhasilan upaya atau upaya pembandingan.
