Pada dasarnya ada empat jenis pengendalian, masing-masing jenis ditentukan terutama oleh periode waktu di mana pengendalian diterapkan sehubungan dengan operasi yang dilakukan. Ini adalah:

Sumber gambar: barco.com/~/media/Images/CASIA%20-%201.jpg

1. Pra-kontrol:

Kontrol ini juga dikenal sebagai kontrol “feed-forward” dan pada dasarnya bersifat preventif. Kontrol berlangsung sebelum pekerjaan dilakukan. Dalam kaitan ini, manajemen membuat kebijakan, prosedur, dan aturan yang ditujukan untuk menghilangkan perilaku yang dapat menimbulkan hasil kerja yang tidak diinginkan. Kontrol ini dirancang untuk menghilangkan penyebab penyimpangan yang mungkin terjadi kemudian dalam proses. Misalnya, kontrol kualitas menyeluruh pada bahan baku masukan akan dianggap sebagai kontrol umpan maju.

Ini akan menghilangkan masalah dalam produksi atau output yang mungkin disebabkan oleh bahan baku yang salah. Demikian pula, jika seorang siswa berprestasi buruk dalam suatu mata pelajaran di awal semester, dia tidak boleh menunggu sampai akhir semester untuk mengubah kebiasaan belajarnya. Dia harus melakukan penyesuaian sebelum terlambat.

Kontrol ini dimaksudkan untuk memastikan bahwa tujuan kinerja jelas dan semua sumber daya tersedia pada saat dibutuhkan untuk mencapai tujuan tersebut.

2. Kontrol kemudi:

Fitur utama dari kontrol ini adalah kemampuan untuk melakukan tindakan korektif, ketika penyimpangan telah terjadi tetapi tugas belum selesai. Beberapa contohnya adalah koreksi penerbangan pesawat terbang dan peluru kendali atau mengarahkan mobil ke jalur saat keluar jalur.

Keuntungan besar dari kontrol kemudi adalah tindakan korektif dapat dilakukan lebih awal. Memulai lebih awal dengan kontrol kemudi meningkatkan kemungkinan kita akan mencapai hasil yang menguntungkan. Misalnya, semakin cepat siswa yang gagal mendapatkan bimbingan belajar di mata kuliahnya, semakin baik peluangnya untuk lulus mata kuliah tersebut.

3. Kontrol Ya/Tidak:

Kontrol ini dirancang untuk memeriksa di setiap titik pemeriksaan apakah aktivitas harus diizinkan untuk dilanjutkan atau tidak. Kontrol ini diperlukan dan berguna saat produk berpindah secara berurutan dari satu titik ke titik lainnya, dengan peningkatan yang ditambahkan pada setiap langkah di sepanjang jalan. Kontrol ini menghentikan kesalahan agar tidak bertambah.

Pos pemeriksaan kontrol kualitas di mana inspeksi akan menentukan apakah kegiatan harus dilanjutkan atau tidak adalah contohnya. Pemeriksaan keamanan dan persetujuan hukum atas kontrak sebelum dapat dilaksanakan adalah contoh lain dari kontrol ya/tidak.

Tujuan mendasar dari jenis kontrol ini adalah untuk memastikan bahwa beberapa standar yang telah ditentukan sebelumnya terpenuhi sebelum suatu kegiatan diizinkan untuk dilanjutkan. Misalnya, seorang siswa mungkin tidak diizinkan naik ke kelas berikutnya kecuali dia lulus dari kelas sebelumnya. Mobil mungkin tidak diizinkan di jalan kecuali melewati pemeriksaan. Dengan asumsi kontrol dirancang dengan baik, akan membantu untuk mencapai kesesuaian dengan standar yang ditetapkan.

Kontrol ya/tidak bisa sangat memakan waktu dan juga meningkatkan kemungkinan penyalahgunaan. Misalnya, pemeriksaan mobil, bisa memakan waktu seharian meski tidak ada salahnya. Penyalahgunaan dapat terjadi ketika dasar untuk kontrol ya/tidak tidak didefinisikan dengan jelas atau dibatasi secara tajam.

Misalnya, seorang ketua departemen dapat menolak kenaikan jabatan seorang profesor jika salah satu kriteria untuk kontrol ya/tidak adalah “penelitian” yang tidak didefinisikan dengan jelas atau diukur secara terukur.

4. Kontrol pasca-tindakan:

Juga dikenal sebagai kontrol “umpan balik”, kontrol pasca-tindakan mengukur hasil dari tindakan yang diselesaikan. Hasil kegiatan yang telah selesai dibandingkan dengan standar yang telah ditentukan sebelumnya dan apabila terdapat penyimpangan dapat dilakukan tindakan perbaikan untuk kegiatan yang akan datang. Misalnya, seorang manajer restoran mungkin bertanya kepada Anda bagaimana Anda menyukai makanan setelah makan malam dan mempertimbangkan saran Anda untuk menyempurnakan makanan.

Kontrol ini membantu menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi selama proses pencapaian output. Misalnya, jika pengeluaran sebenarnya untuk perlengkapan kantor melebihi pengeluaran yang dianggarkan untuk tahun tertentu, maka alasan perbedaan tersebut dapat diselidiki dan berdasarkan umpan balik ini, anggaran untuk tahun berikutnya dapat direvisi atau dikendalikan.

Salah satu keuntungan dari kontrol umpan balik adalah meningkatkan motivasi karyawan. Orang menginginkan informasi tentang seberapa baik kinerja mereka dan kontrol umpan balik memberikan informasi ini.

Produktivitas Faktor Total

Produktivitas Faktor Total

Apa itu Total Factor Productivity (TFP)? Produktivitas faktor total (TFP) adalah angka yang menampilkan produktivitas bisnis dengan menentukan berapa banyak yang dihasilkan versus apa yang perlu dikeluarkan untuk mencapai hasil tersebut. Dalam istilah…

Read more