Beberapa filosofi manajemen pemasaran yang paling penting adalah sebagai berikut:
1. Konsep Produksi:
Beberapa perusahaan percaya bahwa mudah untuk menjual produk ketika produk murah dan tersedia dengan mudah.
Sumber Gambar : staffingstream.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/management.jpg
Jadi perusahaan yang mengikuti konsep produksi fokus pada penurunan biaya produksi melalui produksi massal dan distribusi tetapi kelemahan dari konsep ini adalah pelanggan tidak selalu membeli produk yang murah dan tersedia.
Fokus utama:
Produksi skala besar untuk mengurangi biaya.
2.
Gambar Istimewa : petesartblog.files.wordpress.com/2012/09/product-concepts.jpg
:
Perusahaan yang mengikuti konsep produk mengusulkan bahwa cara untuk mewujudkan tujuan bisnis adalah dengan membuat produk yang berkualitas tinggi.
Perusahaan-perusahaan ini memproduksi produk dengan kualitas unggul tetapi mereka harus ingat bahwa pelanggan akan membeli kualitas tinggi hanya ketika mereka membutuhkan atau menginginkannya, hanya kekuatan kualitas tidak cukup. Misalnya, perusahaan berurusan dengan pewarna rambut berkualitas sangat tinggi tetapi pelanggan akan memintanya hanya jika mereka memiliki rambut beruban.
Fokus utama:
Kualitas bagus, fitur tambahan dalam produk.
3. Konsep Penjualan:
Perusahaan yang mengikuti konsep penjualan percaya bahwa untuk membuat pelanggan membeli produk, dia perlu diyakinkan dan pelanggan dapat diyakinkan dengan melakukan beberapa upaya penjualan dan promosi yang agresif. Dengan konsep penjualan perusahaan dapat membuat pelanggan membeli sesuatu meskipun pelanggan tidak memiliki niat untuk membelinya. Perusahaan yang mengandalkan konsep penjualan memanfaatkan kekuatan periklanan dan teknik persuasi lainnya untuk mempengaruhi pelanggan.
Gambar Courtesy: fitnessbusinessbuilding.com/wp-content/uploads/2013/01/photodune-3591483-sell-concept-s.jpg
Konsep penjualan dapat diringkas dalam pernyataan ‘menjual apa yang Anda miliki’ sehingga di bawah konsep ini produk dijual dengan cara apa pun. Penjualan berkonsentrasi pada persyaratan dan kebutuhan produsen dan menjual apa pun yang diproduksi. Mereka tidak mencoba mencari tahu persyaratan atau kebutuhan pelanggan. Penjualan bergantung pada manipulasi pembeli. Di bawah penjualan motif utama penjual adalah mengubah barang menjadi uang tunai dengan menggunakan taktik adil atau tidak adil.
Perusahaan yang mengikuti konsep penjualan harus mengetahui bahwa pembeli tidak dapat dimanipulasi berkali-kali. Pelanggan yang pernah diyakinkan secara salah dapat merusak citra perusahaan. Jadi penjualan bisa berhasil dalam jangka pendek dan bukan dalam jangka panjang.
Fokus utama:
Menjual apapun yang diproduksi dengan menggunakan teknik promosi yang intensif.
4. Konsep Pemasaran:
Konsep pemasaran berkonsentrasi pada kebutuhan pelanggan. Konsep ini mengatakan bahwa produk harus dirancang dan diproduksi dengan mengingat kebutuhan pelanggan dan mencoba untuk memenuhi kebutuhan lebih baik daripada pesaing sehingga menurut konsep pemasaran kepuasan pelanggan adalah prasyarat untuk mewujudkan tujuan perusahaan dan tujuan. Di bawah konsep pemasaran perusahaan tidak menjual apa yang mereka miliki tetapi mereka memproduksi dan menjual apa yang diinginkan pelanggan.
Gambar Courtesy: getacoder.com/blog/wp-content/uploads/2011/04/Multi-Level_Marketing_Concept.jpg
Berikut adalah pilar-pilar konsep pemasaran atau proses konsep pemasaran:
(i) Identifikasi pasar atau pelanggan yang dipilih sebagai target pasar.
(ii) Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan di pasar sasaran.
(iii) Pengembangan produk atau jasa untuk memenuhi kebutuhan pasar sasaran.
(iv) Memuaskan kebutuhan target pasar lebih baik dari pesaing.
(v) Melakukan semua ini demi keuntungan.
Perusahaan yang mengadopsi konsep pemasaran mementingkan dua kekuatan pasar yang penting. Ini adalah pelanggan dan pesaing karena perusahaan memperhatikan kebutuhan dan keinginan pelanggan dan mencoba untuk memenuhi kebutuhan ini lebih baik daripada pesaing mereka.
Mempertahankan kewaspadaan konstan pada pelanggan disebut orientasi pelanggan dan kewaspadaan konstan pada pesaing disebut orientasi pesaing.
Fokus utama:
Kepuasan pelanggan.
5. Konsep Masyarakat:
Meskipun konsep pemasaran memuaskan kebutuhan pelanggan dengan cara yang sebaik mungkin, namun kemudian juga menuai kritik dari orang-orang yang peduli terhadap masyarakat dan lingkungan.
Sumber Gambar : otago.ac.nz/prodcons/groups/public/@hekitenga/documents/webcontent/otago045683.jpg
Mereka berpendapat bahwa perusahaan tidak boleh membabi buta mengikuti tujuan kepuasan pelanggan. Hal ini dapat menyebabkan banyak penyakit sosial dan lingkungan misalnya, seorang pelanggan mungkin ingin memiliki obat-obatan sehingga hanya untuk memuaskan pelanggan perusahaan tidak boleh memasok obat-obatan kepadanya. Beberapa produk membawa efek berbahaya pada lingkungan sehingga tidak boleh diberikan hanya untuk memenuhi tujuan kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan harus berada dalam aspek ekologi etis masyarakat kita.
Fokus utama:
Kepuasan pelanggan dengan batas-batas etis dan tradisional masyarakat kita.
