Departementalisasi (atau hanya departementasi) mengacu pada pengelompokan tugas operasi ke dalam pekerjaan, penggabungan pekerjaan ke dalam kelompok kerja yang efektif dan penggabungan kelompok ke dalam divisi yang sering disebut sebagai ‘Departemen’.
Pengelompokan aktivitas ke dalam departemen merupakan bagian penting dari proses pembentukan organisasi, ketika perusahaan berkembang melampaui ukuran yang tidak dapat dikelola secara efektif oleh satu orang. Departemen dan level muncul dari pengelompokan aktivitas.
Menurut Koontz dan O’Donnell, “Departemen adalah area, divisi, atau cabang tertentu dari suatu perusahaan di mana seorang manajer memiliki wewenang untuk melakukan aktivitas tertentu.”‘
Dalam kata-kata Louis Allen, “Divisionalisasi adalah cara membagi organisasi fungsional yang besar dan monolitik menjadi unit-unit administratif fleksibel yang lebih kecil.”
Dengan kata sederhana, departementasi adalah proses mengklasifikasikan dan mengelompokkan semua aktivitas perusahaan ke dalam unit dan sub-unit yang berbeda. Tujuannya adalah untuk memfasilitasi pelaksanaan kegiatan secara efisien untuk mencapai hasil secara keseluruhan.
Manajemen perusahaan dibuat lebih efektif dengan departementasi. Ini akan menjadi tugas yang sangat sulit dan rumit untuk mengelola usaha besar tanpa pembagian.
Penciptaan serangkaian departemen yang lebih kecil memungkinkan para eksekutif membuat mereka terspesialisasi dalam rentang aktivitas yang lebih sempit. Ini membantu organisasi untuk menugaskan pekerjaan hanya kepada mereka yang paling cocok. Dengan jenis penugasan ini, para eksekutif dapat memfokuskan pengalaman dan minat mereka hanya pada pekerjaan yang ditugaskan kepada mereka secara departemen daripada berkonsentrasi pada kepentingan dan kebijakan perusahaan secara keseluruhan.
Departementalisasi selanjutnya membantu eksekutif untuk mengarahkan dan mengendalikan pekerjaan yang harus dilakukan di bawah departemennya. Eksekutif di bawah sistem ini juga akan mendapat kesempatan untuk menunjukkan keahlian dan pengalamannya mengenai berbagai masalah yang harus ditangani di departemennya—sehingga menjadi dasar bagi manajemen puncak untuk memiliki koordinasi dan kontrol yang efektif atas berbagai departemen. Terakhir, penugasan pekerjaan ke unit-unit yang dapat dikelola dapat dilakukan secara efektif di bawah struktur organisasi yang terdivisi.
Tetapi ada titik-titik bahaya tertentu dalam proses departementasi ini, yaitu,
(i) pekerjaan koordinasi menjadi sulit; semakin besar jumlah departemen dan khususnya tingkatan, semakin rumit tugas koordinasi. Efisiensi manajerial dan output keseluruhan akan lebih rendah karena koordinasi yang lebih buruk
(ii) pekerjaan komunikasi, pengendalian, pengawasan dan perencanaan tampak lebih sulit dan meningkatkan biaya pengelolaan suatu perusahaan
(iii) ada kemungkinan kecil kontrak langsung antara manajemen puncak dan personel operasional karena lapisan eksekutif
Hal ini menyebabkan hilangnya moral di pihak bawahan. Singkatnya, level mahal dalam hal uang dan usaha dan merusak efisiensi operasi bisnis.
