Kontroversi mengenai sifat manajemen apakah itu seni atau ilmu sudah sangat tua dan telah menimbulkan banyak kebingungan. Penting untuk memahami Pengetahuan tentang sifat sebenarnya dari manajemen. Pembelajaran seni melibatkan praktik berkelanjutannya sementara pembelajaran sains melibatkan asimilasi prinsip-prinsip. Kapten industri dan manajer sebelumnya menggunakan intuisi, akal sehat, firasat, dan pengalaman dalam mengelola organisasi. Mereka brilian dan pekerja keras tetapi masih bukan manajer yang terlatih secara profesional. Ini adalah alasan utama kontroversi tentang sifat manajemen.
Manajemen sebagai Seni:
Sebuah seni sering dianggap sebagai penerapan keterampilan atau pengetahuan secara sistematis dalam mempengaruhi pencapaian hasil. Ini mewakili metode atau cara melakukan hal-hal tertentu dan menunjukkan bagaimana suatu tujuan akan dicapai. Fungsi seni adalah untuk melakukan perubahan dan mencapai hasil melalui upaya yang disengaja. Seni adalah proses yang dipersonalisasi dan setiap seniman memiliki gayanya sendiri. Ini berbasis praktik dan kesempurnaan di dalamnya membutuhkan latihan terus menerus dalam jangka waktu yang lama.
Unsur-unsur utama seni dibahas di bawah ini:
(a) Keterampilan Pribadi:
Seperti artis lainnya, seorang manajer juga menggunakan pengetahuan dan keahliannya dalam mengkoordinasikan aktivitas orang-orang dalam organisasi. Manajemen adalah seni berurusan dengan orang-orang untuk mencapai hasil yang diinginkan.
(b) Pengetahuan Praktis:
Manajemen berkaitan dengan penerapan pengetahuan dan keterampilan. Kecuali prinsip-prinsip manajerial digunakan untuk membuat hal-hal menjadi efektif dan lebih baik, ini tidak akan tercakup dalam seni.
(c) Pendekatan Berorientasi Hasil:
Manajemen berorientasi pada hasil karena berkaitan dengan pencapaian tujuan. Ini bertujuan untuk mencapai produktivitas maksimum dengan biaya terendah.
(d) Latihan Reguler:
Seperti seorang seniman, manajemen selalu berusaha untuk mencapai tujuan yang lebih tinggi dan lebih tinggi untuk mencapai kesempurnaan mutlak. Efisiensi dan efektivitas ini dicapai melalui latihan teratur.
(e) Kreativitas:
Setiap seni memiliki unsur kreativitas dan dalam pengertian ini juga manajemen adalah salah satu seni yang paling kreatif karena berkaitan dengan menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain dengan memotivasi mereka untuk bekerja dan mengkoordinasikan kegiatan mereka.
Manajemen sebagai Ilmu:
Kata science secara harfiah berarti pengetahuan. Ini adalah kumpulan pengetahuan sistematis yang diperoleh umat manusia melalui observasi dan eksperimen yang mampu diverifikasi. Perbedaan mendasar antara seni dan sains adalah bahwa seni mengandung makna mengetahui, bagaimana penerapannya, sedangkan sains berkaitan dengan mengetahui, mengapa? Dalam kata-kata Keynes, “Ilmu adalah kumpulan pengetahuan yang disistematisasikan yang membangun hubungan antara sebab dan akibat.”
Ciri-ciri pokok ilmu adalah sebagai berikut:
- Ini adalah kumpulan pengetahuan yang sistematis yang menggunakan metode ilmiah untuk observasi.
- Prinsip-prinsip dikembangkan atas dasar pengamatan yang terus menerus.
- Prinsip-prinsipnya tepat dan dapat diterapkan secara universal tanpa batasan apa pun.
- Prinsip-prinsip menetapkan hubungan sebab dan akibat antara berbagai faktor.
- Keabsahan prinsip-prinsip ilmiah dapat diverifikasi dan memberikan dasar yang dapat diandalkan untuk memprediksi kejadian di masa depan.
Sekarang mari kita terapkan ciri-ciri sains ini pada manajemen untuk menentukan apakah manajemen memenuhi syarat sebagai sains?
1. Tubuh Pengetahuan yang Tersistematisasi:
Manajemen dipandang sebagai ilmu karena merupakan kumpulan pengetahuan terorganisir yang dibangun oleh praktisi manajemen, pemikir dan filsuf selama beberapa tahun. “Ilmu manajemen adalah sekumpulan pengetahuan sistematis yang dikumpulkan dan diterima dengan mengacu pada pemahaman tentang kebenaran umum tentang manajemen.” Prinsip-prinsip manajemen memanfaatkan metode ilmiah untuk observasi. Frederick W. Taylor, Bapak Manajemen Ilmiah menerapkan teknik ilmiah untuk mempelajari perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, motivasi, dll.
2. Pengamatan Lanjutan:
Sebagaimana diterapkan pada manajemen, prinsip-prinsip manajemen telah dikembangkan setelah observasi lanjutan. Pengetahuan manajemen telah diperoleh melalui upaya terus menerus dan penuh semangat dari banyak ahli teori dan praktisi selama beberapa tahun.
3. Aplikasi Universal:
Prinsip-prinsip ilmiah merupakan kebenaran dasar dan dapat diterapkan dalam semua situasi dan setiap saat, yaitu, mereka memiliki aplikasi universal. Di bidang manajemen juga, pengetahuan ini telah dikumpulkan dan diterima dengan mengacu pada kebenaran umum. Ada beberapa prinsip dasar manajemen yang dapat diterapkan secara universal. Dalam kata-kata Taylor, ‘Prinsip dasar manajemen berlaku untuk semua aktivitas manusia dari tindakan individu kita yang paling sederhana hingga kerja perusahaan besar kita.
4. Hubungan Sebab Akibat:
Prinsip ilmiah menetapkan hubungan sebab dan akibat antara berbagai faktor. Ketika diterapkan pada manajemen, prinsip-prinsip manajemen juga membentuk hubungan sebab akibat, misalnya perencanaan yang buruk dan tata letak pabrik menyebabkan rendahnya produktivitas.
5. Validitas dan Prediktabilitas:
Sekadar pengetahuan atau kumpulan fakta bukanlah sains. Hanya ketika pengetahuan yang dikumpulkan dapat diverifikasi, itu menjadi sains. Prinsip-prinsip manajemen juga dapat diverifikasi validitasnya. Prinsip-prinsip manajemen telah diuji beberapa kali dan terbukti valid. Misalnya, seorang bawahan yang ditempatkan di bawah satu atasan akan menunjukkan hasil yang lebih baik, daripada bawahan yang harus mengikuti dua atasan atau lebih. Selanjutnya, prinsip-prinsip manajemen dengan menemukan hubungan sebab dan akibat dapat menjadi dasar yang dapat diandalkan untuk memprediksi kejadian selanjutnya.
Manajemen sebagai Inexact atau Ilmu Sosial:
Dari pembahasan di atas, jelas bahwa manajemen adalah ilmu. Tetapi harus dicatat bahwa tidak seperti Fisika, Kimia dan Biologi ilmu eksakta, itu bukan ilmu pasti atau akurat. Prinsip-prinsip manajemen tidak dapat dianggap sebagai kebenaran fundamental. Kadang-kadang, mereka mungkin tidak memberikan hasil yang diinginkan dan mungkin tidak memiliki penerapan universal. Alasan utama ketidaktepatan ilmu manajemen adalah karena berkaitan dengan manusia yang perilakunya tidak dapat diprediksi. Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa manajemen adalah ‘ilmu lunak’ atau ‘ilmu perilaku’ dan termasuk dalam kelompok ilmu sosial seperti sosiologi, ilmu politik.
Manajemen sebagai ilmu murni menderita keterbatasan berikut:
- Itu tidak terdiri dari kebenaran fundamental saja.
- Prinsip-prinsip manajemen tidak selalu dapat diterapkan secara universal.
- Perilaku manusia tidak dapat diprediksi.
- Manajemen tidak memiliki kepastian tentang hasil.
Manajemen-Ilmu Serta Seni:
Kita telah melihat di atas bahwa manajemen memiliki unsur seni dan ilmu. Mungkin tidak tepat menyebutnya sebagai ilmu murni atau seni murni. Bahkan, itu adalah sains sekaligus seni karena sains dan seni saling melengkapi satu sama lain. Seperti yang dikatakan Cossa, “Sains membutuhkan seni, seni membutuhkan sains, masing-masing saling melengkapi satu sama lain.”
Dapat disimpulkan bahwa tidak ada garis keras dan cepat antara seni dan ilmu manajemen. Yang pertama (sains) harus memecahkan masalah dan menetapkan prinsip-prinsip yang dapat diterapkan dengan manfaat bagi yang terakhir (seni). Dalam kata-kata Dekan Stanely F. Teele, “Manajemen adalah perpaduan antara seni dan ilmu…. Rasio saat ini adalah sekitar 90% seni dan 10% sains. Padahal banyak sekali perkembangan yang saat ini meningkatkan proporsi yang dapat disebut ilmu pengetahuan. Saya berani menebak bahwa pada akhir generasi berikutnya rasionya akan menjadi 80% seni dan mungkin 20% sains.
