Pertumbuhan dan penyempurnaan di bidang apa pun adalah manifestasi dari pemikiran kreatif di pihak pemikir; pemasaran tidak terkecuali untuk ini. Konseptualisasi asli dari ide dan konsep telah disempurnakan dan disempurnakan lebih lanjut membuat disiplin pemasaran lebih responsif, realistis, dan dapat diubah. Tidak ada habisnya aliran ide-ide baru yang berkelanjutan ini yang menanamkan dinamisme dalam disiplin yang terus berkembang ini.
Berikut adalah beberapa contoh yang baru-baru ini dikonseptualisasikan, ditentang, diperdebatkan dan dikristalisasi:
1. Konsep Sosial:
Konsep pemasaran sosial atau kemasyarakatan telah menjadi gagasan Prof. Philip Kotler dan timnya.
Dengan kata-katanya sendiri:
“Konsep pemasaran masyarakat menyerukan orientasi konsumen yang didukung oleh pemasaran terpadu yang ditujukan untuk menghasilkan kepuasan pelanggan dan kesejahteraan konsumen jangka panjang sebagai kunci untuk menarik volume keuntungan jangka panjang.”
Seperti disebutkan sebelumnya, konsep ini memiliki semua unsur ‘konsep pemasaran modern’. Dimensi tambahan berkaitan dengan kesejahteraan konsumen jangka panjang.’
Ada banyak produk dan layanan yang memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen dalam jangka pendek tetapi tidak memuaskan dalam jangka panjang karena konsumsi jangka pendek dan kepuasan individu memiliki masalah dalam jangka panjang karena konsumen tidak dapat bebas dari efek buruk ekologis. . Misalnya, berpindah dari sepeda ke ponsel memenuhi kebutuhan mereka sendiri tetapi menimbulkan masalah polusi udara, parkir, kemacetan lalu lintas, dan peningkatan kecelakaan.
Ragam alkohol, rokok dan narkotika menimbulkan masalah bahaya kesehatan dan ketertiban hukum; sabun dan deterjen yang lebih baik membantu dalam mencuci rumah tangga tetapi berdampak pada penggunaan kembali air untuk keperluan irigasi dan minum.
Ada banyak sekali masalah seperti ini di mana kepuasan jangka pendek berubah menjadi tuntutan kesejahteraan konsumen jangka panjang.
Inti dari konsep pemasaran sosial adalah ketidakpercayaan terhadap perhatian perusahaan yang berlebihan atas kebutuhan konsumen individu jangka pendek dan kepuasan mereka, dengan menekankan kepentingan konsumen jangka panjang.
Ini lebih mengkhawatirkan kebutuhan masyarakat, secara keseluruhan, dibandingkan dengan keinginan, keinginan, dan fantasi individu. Ini menyoroti promosi dari apa yang dikenal sebagai “konsepsi individu yang bertanggung jawab dengan kesadaran tetapi implikasi sosialnya.”
2. Konsep Pemasaran Meta:
Istilah ‘meta marketing’ ini awalnya digunakan oleh Prof. Kelly EJ Di sini, ‘meta’ artinya ‘lebih komprehensif.’
Dalam kata-kata Prof Kelly EJ “meta-pemasaran adalah untuk menunjuk disiplin baru, meskipun terkait yang berurusan secara kritis dengan pemasaran sebagai disiplin.” Perhatian pemasaran Meta adalah untuk membawa seluruh pengalaman ilmiah, sosial, etika dan manajerial untuk mendukung pemasaran.
Inti dari definisi ini dikemukakan oleh Prof. Philip Kotler sebagai “meta-marketing adalah serangkaian proses yang terlibat dalam usaha untuk mengembangkan atau memelihara hubungan pertukaran yang melibatkan produk dan jasa, organisasi, orang, tempat atau penyebab. Ini adalah upaya untuk memperluas cakrawala pemasaran dengan mencakup organisasi non-bisnis. Seperti bauran pemasaran organisasi bisnis, organisasi non-bisnis memiliki bauran pemasarannya sendiri.”
Contoh terbaik dari meta-marketing adalah penjualan ide keluarga berencana atau ide kesederhanaan atau larangan. Dalam proses ini, mereka mengaktifkan satu atau lebih bauran pemasaran. Mirip dengan contoh organisasi seperti kuil, gereja, masjid, gurudwara, sekolah dan perguruan tinggi, rumah sakit dan klub dan unit layanan lainnya.
Meskipun pemasaran meta hanya menekankan konsep penjualan sebagai lawan dari konsep pemasaran, meta-pemasaran telah berkontribusi untuk membentuk dan membentuk kembali pemikiran orang-orang terkemuka. Ini telah memberi kami wawasan tentang relevansi pemasaran area baru.
3. Konsep De-pemasaran:
De-marketing adalah konsep pemasaran terbaru lainnya yang dapat diterapkan di dunia negara-negara terbelakang.
“De-marketing adalah aspek pemasaran yang berurusan dengan pelanggan yang mengecilkan hati, pada umumnya, atau kelas pelanggan tertentu pada khususnya, baik secara sementara atau permanen.”
Secara alami, negara-negara terbelakang ditampilkan dengan melebihi permintaan dalam kaitannya dengan pasokan barang dan jasa. Di sini, konsep de-pemasaran mendukung fakta bahwa pengelolaan kelebihan permintaan sama banyaknya dengan masalah pemasaran seperti halnya kelebihan pasokan dan dapat dicapai dengan penggunaan teknologi pemasaran serupa yang digunakan dalam kasus pengelolaan kelebihan pasokan.
Ini dapat digunakan oleh organisasi mana pun untuk mengurangi tingkat permintaan total tanpa mengasingkan pelanggan setia, untuk mencegah permintaan yang datang dari segmen pasar tertentu yang tidak menguntungkan atau memiliki potensi melukai pembeli setia agar terlihat, menginginkan lebih sedikit permintaan. demi benar-benar meningkatkannya.
Menarik konsep lebih lanjut, Prof. Philip Kotler dan Prof. SJ Levy mengatakan “tugas pemasaran tidak secara membabi buta untuk merekayasa peningkatan permintaan tetapi untuk mengatur tingkat dan bentuk permintaan agar sesuai dengan situasi pasokan organisasi saat ini dan untuk tujuan jangka panjang, karena tidak ada bahaya merusak hubungan pelanggan dalam strategi de-marketing apa pun.”
4. Konsep Pemasaran Makro:
Konsep pemasaran makro yang dikemukakan oleh Prof. R. Meyer mengacu pada “Studi tentang pemasaran dalam konteks seluruh sistem ekonomi dengan penekanan khusus pada kinerja agregatnya.”
Dengan kata lain, ini mempelajari peran agregat dari berbagai komponen bauran pemasaran yang digunakan oleh pemasar yang berbeda yang beroperasi dalam sistem ekonomi dan cara mereka berinteraksi dengan kehidupan sosial ekonomi masyarakat secara panjang lebar.
Saat ini, studi tentang pemasaran dalam konteks yang lebih luas dari sistem ekonomi menjadi semakin penting karena disiplin pemasaran mengasumsikan dimensi sosial. Ini lebih-lebih dalam kasus negara-negara berkembang pesat di mana kontribusi pemasaran terhadap pembangunan ekonomi diwujudkan.
Faktanya, analisis kinerja agregat menyiratkan analisis, kontribusi pemasaran terhadap berbagai aspek ekonomi. Makro-pemasaran adalah upaya untuk mempelajari cara-cara di mana berbagai komponen bauran pemasaran dapat digunakan untuk mempromosikan pembangunan ekonomi yang sangat dibutuhkan masyarakat atau faksi-faksinya.
5. Konsep Pemasaran Ulang:
Pemasaran ulang adalah konsep yang berbicara tentang perluasan pemasaran strategis. Remarketing dilakukan dengan menemukan kegunaan alternatif untuk produk atau produk yang sudah ada secara bersama-sama. Ini juga berkaitan dengan penciptaan pengguna baru.
Mungkin contoh terbaiknya adalah nilon, serat sintetis yang digunakan untuk menenun kain parasut dan pembuatan tali nilon sebagai pengganti kain katun dan tali sabut yang memiliki beberapa kelemahan.
Namun, saat ini nilon digunakan dalam pembuatan scrubber baik untuk lantai dapur maupun non-dapur, tenda, ritsleting, sikat, bulu, rambut buatan, kain pelapis dan sebagainya.
Pemasaran ulang memperpanjang siklus hidup produk yang berarti pemanfaatan sumber daya secara optimal dan kepuasan yang lebih besar bagi masyarakat. Strategi ini menjadi lebih relevan setelah proliferasi produk kompetitif.
Dalam pengertian itu, ini juga disebut pemasaran ‘morf’. Kata ‘morph’ berarti bentuk atau fitur. Kata ‘morfologi’ berkaitan dengan bentuk, ciri dan struktur serta manfaat atau nilai tambah yang meningkat dari perubahan bentuk.
Itu menulis ulang manfaat inti dari merek dan memberikannya dengan cara unik yang tidak pernah dia impikan. Penambahan nilai adalah kunci untuk membangun loyalitas konsumen. Ini berbicara lebih banyak tentang kualitas daripada harga.
Perusahaan Lakme India telah mendirikan rantai salon kecantikan di megapoli. Saat ini, ada lebih dari 600 unit yang bekerja dengan sukses dan pada akhir tahun 2002, target yang ditetapkan adalah 6000 panti yang hanya menjual produk kecantikan Lakme. Panti ini berfungsi atas dasar waralaba.
6. Over Marketing:
Seperti yang ditunjukkan oleh judulnya, perusahaan yang terlibat dalam pemasaran berlebihan memusatkan perhatian mereka pada peningkatan penjualan dengan segala cara yang memungkinkan. Kekhawatiran ini mungkin mengabaikan kontrol kualitas dan efisiensi produksi serta manfaat yang timbul darinya.
Ini adalah kasus perdagangan turun; yaitu, mengurangi standar kualitas dan manfaat efisiensi dan ekonomi serta mengalihkan semua sumber daya mereka ke penjualan yang meningkat. Pertanyaannya adalah mendorong penjualan. Ini bekerja dengan baik dalam hal pasar pedesaan dan pasar baru.
Nyatanya, perusahaan mungkin mendapat untung tetapi masyarakat pasti menderita karena mereka tidak mendapatkan nilai riil dari harga yang mereka bayarkan.
7. Sinkronisasi-Pemasaran:
Permintaan berbagai barang, terutama musiman, sangat berfluktuasi menyebabkan ketidakseimbangan yang membuat para pihak menderita atau diuntungkan. Item yang paling umum adalah produk tahan air yang digunakan selama musim hujan dan pakaian dan kain wol yang digunakan di musim dingin dan sebagainya.
Ada barang lain yang menikmati permintaan pada puncaknya hanya selama musim tertentu dalam setahun. Untuk anak sekolah, tas sekolah, seragam, kaos kaki dan sepatu. Selama musim sepi, harga turun dan dengan itu tidak ada yang suka memblokir uang.
Masalah yang terkait dengan fluktuasi kondisi permintaan dan penawaran dapat disesuaikan melalui penyesuaian harga dan penawaran khusus. Selama musim sepi, insentif harga diberikan dan lebih banyak uang dihabiskan dengan bijak untuk promosi.
Bahkan untuk menarik perhatian selama periode pra-puncak, perusahaan berbicara tentang pendatang baru, variasi barang dagangan dan merek, dan sebagainya.
Upaya semacam itu disebut sebagai pemasaran sinkron di mana kepentingan pemasar dilindungi dengan mengabulkan atau merayu pelanggan dan mempertahankan kesenjangan yang menganga antara permintaan dan penawaran. Bauran promosi sangat tercampur sehingga bekerja dengan baik dalam menjaga keseimbangan antara fluktuasi musim aktif dan tidak aktif.
8. Counter-Marketing:
Satu hal yang pasti bahwa ada sesuatu yang disebut etika bisnis atau perilaku yang terkendali menanggapi persyaratan kesejahteraan masyarakat. “Pemasaran balik adalah upaya yang disengaja untuk merusak atau membunuh sama sekali permintaan barang dan jasa karena mereka diketahui memiliki efek berbahaya pada konsumen, pemasok, dan orang-orang yang terlibat dalam menyediakan produk dan layanan ini.”
Kita semua sadar bahwa minum berlebihan atau bahkan sesekali merokok, melakukan hubungan seks yang tidak aman, penggunaan pestisida yang kuat, pembunuhan, pupuk, dan obat-obatan adalah beberapa contohnya.
Dalam kasus produk seperti itu, permintaan hampir mati atau upaya dilakukan untuk membunuh dengan menyediakan alternatif yang aman. Diketahui bahwa penggunaan DDT dilarang total yang banyak digunakan pada tahun 1950-an dan 60-an dalam pemberantasan malaria. Demikian pula, produk penisilin juga dilarang mengingat efek buruk jangka panjangnya. Dalam hal barang panas dan rokok, peringatan undang-undang juga diberikan.
Idenya adalah untuk mendorong pengaturan mandiri daripada peraturan pemerintah. Akhir-akhir ini, pestisida, obat cacing, obat-obatan, obat-obatan, minuman panas, rokok yang ramah lingkungan dan ramah pelanggan dikembangkan karena begitu konsumen terbiasa dengan ini, dia menjadi pecandu dan memasuki titik tidak bisa kembali. Artinya, pencatutan bukanlah moto tetapi untuk melayani kebutuhan masyarakat yang dapat dibenarkan.
9. Mega-Marketing:
Mega-marketing adalah serangkaian strategi di mana pasar tertutup dibuka. Strategi-strategi ini mungkin berupa keterampilan ekonomi, psikologis, politik, hubungan masyarakat dan mendapatkan kerja sama dari pihak-pihak yang sangat menentang.
Tidak ada contoh yang lebih baik daripada Coca Cola dan Pepsi Cola, perusahaan multinasional Amerika dan produknya yang terkenal di seluruh dunia. Sebelum tahun 1977, ketika Indira Gandhi berkuasa, dia melarang Coca Cola mendorong perusahaan nasional untuk mengeluarkan cola serupa; Perusahaan Swadeshi mengambil keuntungan dan Perusahaan Parle keluar dengan Jempol yang sukses besar. Dengan jatuhnya Pemerintah Indira Gandhi, Coca Cola memberikan keuntungan besar bagi Parle Company yang memungkinkan penjualan produknya sejalan dengan produk Coca Cola.
Perusahaan saingan yaitu, Pepsi Cola masuk, dan berhasil masuk memungkinkan Parle Company untuk menjual produknya seperti Limca dan Gold Spot. Pepsi mulai menjual Pepsi Cola dan perlahan memperkenalkan Fanta Orange. Sekarang, perang besar sedang terjadi antara Coca-Cola dan Pepsi Cola yang menghabiskan 3.500 hingga 4.000 crores rupee setiap tahun untuk iklan dalam mempertahankan dan meningkatkan permintaan.
Perang periklanan begitu sengit sehingga bahasa Hindi digunakan secara bebas dalam bahasa Inggris sebagai bagian dari slogan-slogan yang berubah. Jika Pepsi mengatakan “Dil Mange More”, Coca Cola mengatakan “Thanda matlab Coca Cola” dan “Nikmati Coca Cola Jo Bhi Ho Jai”. Jadi, hari-hari bahagia kembali hadir, di mana cola dilarang di India.
10. Pemasaran Hijau:
Pemasaran “Hijau” atau “ramah lingkungan” adalah urutan hari ini. Ketidakseimbangan dalam ekosistem atau lingkungan akan berdampak buruk pada flora dan fauna. Ambil contoh penebangan pohon di hutan untuk memperluas areal penanaman dan akomodasi telah mengakibatkan berkurangnya curah hujan; pemanasan global telah mengakibatkan dan jika tidak ada perhatian terhadap lingkungan tempat kita tinggal, suatu hari akan tiba di mana lebih banyak bencana alam akan terjadi akhirnya menggali kuburan kita sendiri. Oleh karena itu, segala upaya dilakukan untuk melindungi spesies flora dan fauna serta ekosistem yang terancam punah.
Jika kita tidak menjaga hutan, tidak akan ada hujan, tidak ada hujan berarti tidak ada air; bahkan air tanah sangat pendek sehingga harga satu liter air lebih mahal daripada satu liter bensin. Masalah ketidakseimbangan lingkungan buatan manusia ini berdampak pada setiap aktivitas manusia dan tidak terkecuali pemasaran.
Apapun produk yang kita gunakan baik itu mobil, jam tangan, gelas, obat-obatan, pestisida, pupuk harus ramah lingkungan yaitu bio-degradable. Dengan demikian, kantong kertas dengan cepat menggantikan tas jinjing plastik; mobil yang lebih sedikit polutan serta kendaraan roda tiga dan dua diproduksi dan dipasarkan.
11. Pemasaran Acara:
Event-marketing berkaitan dengan mengeksploitasi terjadinya suatu peristiwa di setiap jalan kehidupan sosial. Pemasar yang bijak telah merancang alat promosi tertentu untuk memperkenalkan, mempopulerkan, dan memperluas permintaan akan produk atau layanan mereka.
Hiburan dan olahraga adalah bidang yang paling umum di mana pemasaran acara dieksploitasi sepenuhnya. Sponsorship, hubungan masyarakat patronase dan sarana periklanan terutama di luar ruangan digunakan.
Kriket, sepak bola, tenis, dan olahraga lainnya yang memiliki piala dan piala yang disponsori oleh perusahaan kaya dan terkenal seperti Sahara, Pepsi, Coca-Cola, LG, Wills, Titan, Benson dan Hedges, Reliance, dan sejenisnya.
Malam Musik memang merupakan bagian dari pemasaran acara. Sekali lagi, pameran dan jamuan nasional dan regional cukup umum. Contoh terbaik di India adalah Pushkar mela yang diadakan setiap tahun di Rajasthan. Ini sebagian besar dihadiri di mana hampir 3 hingga 3,50 crores orang berpartisipasi. India adalah negeri ajaib festival dan mela di mana pameran dan mela berkisar sekitar 5000 yang tersebar selama seminggu hingga berbulan-bulan dan terjadi setiap tahun hingga dua belas tahun sekali seperti Kumbhamelas.
Pertemuan besar penggemar dan penggemar ini menciptakan peluang pemasaran yang dapat dimanfaatkan oleh pemasar. Bahkan Tahun Baru, dekade baru, milenium baru adalah acara besar di mana skema khusus direncanakan dan dilaksanakan untuk meningkatkan penjualan produk dan layanan termasuk ide.
12. Pemasaran Cepat:
Pemasaran cepat juga disebut sebagai pemasaran ‘turbo’. Turbo marketing adalah upaya untuk menekankan nilai waktu. Setiap orang telah menyadari bahwa hidup ini berumur pendek dan filosofi hidup dan nilai gaya hidup adalah bahwa seseorang harus menikmati hal-hal terbaik dalam hidup dengan cara apapun mengemis, meminjam atau mencuri.
Sekali lagi, setiap orang berpikir dalam kerangka kecepatan dalam menghasilkan uang, memiliki harta benda, dan sistem nilai ini telah memberikan ruang untuk pemasaran cepat. Hari ini, seseorang akan berhasil ketika memenuhi persyaratan konsumen dengan baik pada waktunya.
Ini adalah keunggulan kompetitif yang membuat pemasar bersaing dengan konsumen dengan mencocokkan kebutuhan mereka dalam hal waktu. Turbo marketing yang umumnya ditemukan adalah lima bidang pemasaran yang sukses yaitu, inovasi, manufaktur, logistik, ritel dan layanan.
Elemen pertama adalah yang paling penting di mana yang lain mengikuti secara otomatis. Inovasi cepat telah mengubah dunia industri dan pemasaran. Ini adalah teknologi terbaru yang berasal dari inovasi.
Saat ini, jam tangan kuarsa telah mengirimkan jam tangan berliku ke kotak sampah; pulpen gel hampir membunuh pulpen; teknologi plastik atau PVC sangat mempengaruhi industri kaca dan, karenanya, produk; serat sintetis atau buatan hampir menyapu selama beberapa dekade serat murni seperti Sutra dan Kapas, goni dan produk yang terbuat dari input ini. Jika Anda mengatakan ‘tidak’ kepada pelanggan, pesaing lain siap melayani pelanggan tersebut.
13. Pemasaran Satu ke Satu:
Pemasaran ‘satu lawan satu’ juga disebut sebagai pemasaran ‘satu lawan satu’. Untuk waktu yang lama, pasar tersegmentasi berdasarkan prinsip bahwa setiap orang berbeda memiliki kesukaan dan ketidaksukaannya sendiri, preferensi tetapi orang-orang dengan perbedaan tersebut dapat disatukan ke dalam kategori luas berdasarkan produk atau basis segmentasi pribadi dan mengembangkan bauran pemasaran untuk setiap segmen tersebut. .
Kecenderungan terbaru adalah bahwa satu sama dalam segala hal karena konsumen lebih unik secara psikologis dan karenanya perasaannya, preferensi harus diakomodasi. Pelanggan saat ini lebih khawatir tentang status, gaya hidup, kecakapan memainkan pertunjukan mereka, di mana kebutuhan pribadi mereka harus dipenuhi dengan cara apa pun.
Ketika seorang pelanggan membeli mengatakan sebuah siklus, itu harus sesuai dengan spesifikasinya yang menonjol. Pemasaran satu ke satu mengimplikasikan seolah-olah hanya ada satu pelanggan dan produsen serta penyalur berada dalam kendalinya untuk memenuhi semua variabel bauran pasar.
Ini seperti kain khusus yang dibeli untuk baju dan celananya dan dijahit sesuai dengan spesifikasinya secara detail tidak seperti barang jadi. Artinya, produknya untuk menyesuaikan dengan pelanggan dan bukan pelanggan untuk menyesuaikan dengan pakaian siap pakai. Konsep ini sangat cocok dengan pernyataan “Konsumen adalah Raja”.
14. Pemasaran dari Mulut ke Mulut:
Tidak ada cara pemasaran yang lebih baik dan efektif selain melalui komunikasi pribadi. Ini adalah tren terbaru. Saat ini, konsumen benar-benar bingung karena masuknya produk kompetitif di setiap area.
Setiap kali sebuah produk diluncurkan, para pesaing menunggu kesuksesan dan keunggulannya dan siap meluncurkan produk serupa. Dalam hal air mineral, Bisleri sukses besar dan terus berlanjut; yang lain mengikutinya dan hari ini, kami memiliki air mineral yang dicap oleh perusahaan internasional dan nasional.
Segera merek lain muncul, sebagai ‘Aquafresh’, ‘Bailey’, ‘Kinley’; ini adalah yang terdepan dan kami memiliki perusahaan lain yang memenuhi kebutuhan lokal yang bervariasi dari Negara Bagian. Apa yang benar berlaku untuk sebagian besar barang konsumen yang tidak tahan lama dan tahan lama. Seorang konsumen membayar uang hasil jerih payah mereka melalui hidung, mereka menginginkan nilai uang yang nyata.
Mereka tidak mengikuti iklan tetapi pengalaman konsumen lain. Hanya setelah mengumpulkan banyak informasi, mereka memutuskan untuk membeli merek tertentu dari produk tertentu.
Rekomendasi oleh konsumen yang terpapar memainkan peran penting. Ini dikenal sebagai teknik “Kuchikomi” dalam bahasa Jepang. Di negara-negara maju di mana TV, media pers mendominasi, akhir-akhir ini 60 sampai 70 persen barang konsumen dibuat berdasarkan komunikasi dari mulut ke mulut dan hampir 30 sampai 40 persen dengan cara lain.
Pemasaran dari mulut ke mulut ini didukung oleh teknik pemasaran lainnya yaitu, pemasaran orang, pemasaran citra, pemasaran hubungan, pemasaran konsep, pemasaran langsung, pemasaran jaringan, dan pemasaran internet dan sebagainya.
15. Pemasaran Bisnis ke Bisnis:
Banyak orang salah memahami pemasaran “bisnis ke bisnis” menjadi pemasaran “industri”. Ini karena; tema yang mendasarinya adalah “pembelian timbal balik”. Dengan kata lain, transaksi pasar terjadi pada pernyataan “Jika Anda melihat saya, saya akan melihat Anda”. Pembelian timbal balik berlaku baik dalam pemasaran barang industri maupun pemasaran barang konsumen.
Namun, pemasaran bisnis ke bisnis adalah pemasaran barang dan jasa ke perusahaan komersial, departemen pemerintah, dan bahkan organisasi nirlaba yang menggunakan barang dan jasa ini untuk memproduksi barang dan jasa lain untuk dijual kembali ke pelanggan industri.
Dengan kata lain, pemasaran bisnis ke bisnis adalah pemasaran yang terjadi antara dua pihak bisnis yaitu, pembeli dan penjual bisnis dan bukan pengguna akhir untuk konsumsi akhir.
Timbal balik adalah basis alami karena pasar untuk produk semacam itu sangat terkonsentrasi, pembelian tidak terlalu teratur, unit pembelian meskipun jumlahnya lebih sedikit, nilainya tinggi, dan kesepakatan pemasaran membutuhkan waktu negosiasi yang lebih lama. Ini bukan keputusan satu orang seperti dalam kasus barang konsumsi tetapi keputusan organisasi.
