Langkah-langkah penting yang terlibat dalam proses perencanaan strategis adalah: 1. mempersiapkan/menentukan maksud strategis 2. menentukan misi organisasi 3. menilai situasi/menganalisis lingkungan 4. mengembangkan strategi, tujuan dan sasaran/perumusan strategi 5. melaksanakan rencana/implementasi strategi dan 6. hasil evaluasi/pemantauan strategi!
Proses perencanaan strategis adalah deskripsi singkat dari langkah-langkah dalam proses. Langkah-langkah ini merupakan rekomendasi, tetapi bukan resep untuk membuat rencana strategis. Namun, langkah-langkah yang diuraikan di bawah ini menjelaskan pekerjaan dasar yang perlu dilakukan dan produk khas dari proses tersebut.
1. Mempersiapkan/Menentukan Strategic Intent:
Untuk memulai proses perencanaan strategis dalam organisasi, konsep dasar perencanaan strategis harus dipahami oleh organisasi itu sendiri, sementara sejumlah masalah harus diperhatikan dalam menilai kesiapan, penentuan pada dasarnya bermuara pada apakah pemimpin organisasi benar-benar berkomitmen pada upaya tersebut, dan apakah mereka mampu mencurahkan perhatian dan sumber daya yang diperlukan.
Ini juga dapat disebut sebagai niat strategis yang akan menentukan apa yang pada akhirnya diinginkan dan dilakukan oleh organisasi. Sebuah organisasi yang ditentukan memang siap untuk memulai proses perencanaan strategis.
2. Tentukan Misi Organisasi:
Pernyataan misi mendefinisikan tujuan inti organisasi-mengapa itu ada. Misi memeriksa “raison d’etre” untuk organisasi lebih dari sekadar meningkatkan kekayaan pemegang saham, dan mencerminkan motivasi karyawan untuk terlibat dalam pekerjaan perusahaan. Misi yang efektif pada dasarnya menginspirasi.
Pernyataan misi seperti paragraf pengantar yang memberi tahu pembaca ke mana tujuan penulis. Oleh karena itu, pernyataan misi harus mengkomunikasikan esensi organisasi kepada pembaca. Kemampuan organisasi untuk mengartikulasikan misinya menunjukkan fokus dan tujuannya. Pernyataan misi biasanya menggambarkan organisasi dalam hal:
i. Tujuan:
Mengapa organisasi itu ada dan apa yang ingin dicapai/bisnis-metode atau aktivitas utama yang digunakan organisasi untuk memenuhi tujuan ini.
ii. Nilai:
Prinsip atau keyakinan yang memandu anggota organisasi saat mereka mengejar tujuan organisasi. Misi dan visi tidak boleh dikacaukan karena pernyataan misi meringkas apa, bagaimana, dan mengapa suatu organisasi bekerja, pernyataan visi menyajikan dan gambaran seperti apa kesuksesan itu nantinya.
Dalam pernyataan misi dan visi di tangan, sebuah organisasi mengambil langkah penting untuk menciptakan gagasan bersama dan koheren tentang apa yang direncanakan secara strategis. Banyak orang salah mengartikan pernyataan visi dengan pernyataan misi. Pernyataan misi mendefinisikan tujuan atau tujuan yang lebih luas untuk keberadaan atau dalam bisnis. Ini berfungsi sebagai panduan di saat ketidakpastian, ketidakjelasan. Ini seperti cahaya penuntun.
Itu tidak memiliki kerangka waktu. Misi dapat tetap sama selama beberapa dekade jika dibuat dengan benar. Sedangkan visi lebih spesifik dari segi tujuan dan kerangka waktu pencapaiannya. Visi terkait dengan beberapa bentuk pencapaian jika berhasil.
3. Menilai Situasi/Menganalisis Lingkungan:
Begitu sebuah organisasi telah berkomitmen pada mengapa ia ada dan apa yang dilakukannya, ia harus melihat dengan jelas situasinya saat ini. Bagian dari perencanaan, pemikiran, dan manajemen strategis adalah kesadaran akan sumber daya dan pandangan terhadap lingkungan masa depan, sehingga organisasi dapat berhasil merespons perubahan lingkungan.
Oleh karena itu, penilaian situasi berarti memperoleh informasi terkini tentang kekuatan, kelemahan, dan kinerja organisasi, informasi yang akan menyoroti isu-isu penting yang dihadapi organisasi dan yang harus ditangani oleh rencana strategisnya.
Ini dapat mencakup berbagai masalah utama, seperti:
i. Kompetisi:
Ini adalah salah satu isu yang paling penting untuk diambil dalam proses perencanaan strategis. Ini didasarkan pada penghitungan proposisi nilai yang pada dasarnya menghitung rasio dari apa yang pelanggan dapatkan dari organisasi dan berapa biayanya.
ii. Kondisi perekonomian:
Beberapa kondisi ekonomi penting termasuk faktor-faktor seperti inflasi, pengangguran, suku bunga, nilai tukar, sumber pendanaan, dll.
ii. Kondisi politik:
Kondisi politik yang mencakup kerangka kerja hukum dan peraturan memiliki efek mendalam pada organisasi.
Bagian dari isu-isu kunci lainnya ini mungkin berupa peluang program baru, perubahan peraturan atau perubahan kebutuhan dalam populasi klien, pertimbangan internal organisasi, faktor teknologi, faktor budaya, dll.
4. Menyusun Strategi, Tujuan dan Sasaran/Perumusan Strategi:
Setelah misi organisasi telah ditegaskan dan isu-isu kritisnya teridentifikasi, sekarang saatnya untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan tentang mereka, pendekatan luas yang harus diambil (strategi), dan hasil umum dan spesifik yang harus dicari (sasaran dan tujuan). .
Strategi, tujuan, dan sasaran dapat berasal dari inspirasi individu, diskusi kelompok, teknik pengambilan keputusan formal, dan seterusnya, tetapi intinya adalah, pada akhirnya, pimpinan sepakat tentang cara mengatasi masalah kritis ini.
Hal ini dapat memakan waktu dan fleksibilitas yang cukup besar, diskusi pada tahap ini seringkali membutuhkan informasi tambahan atau evaluasi ulang terhadap kesimpulan yang dicapai selama penilaian situasi.
Bahkan mungkin akan muncul wawasan baru yang mengubah arah pernyataan misi. Strategi yang perlu dikembangkan harus memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi.
Ini dapat didefinisikan sebagai kemampuan perusahaan untuk menang dalam jangka panjang dalam situasi persaingan; keunggulan kompetitif menyediakan organisasi dengan keunggulan komparatif (kemampuan untuk melakukan sesuatu secara berbeda dan lebih baik dari yang lain).
Beberapa strategi keunggulan kompetitif mungkin:
- Kepemimpinan Biaya:
Bersaing dengan memperjuangkan produsen produk atau layanan dengan biaya terendah.
- Diferensiasi:
Membuat produk berbeda dari pesaing pada dimensi yang diterima secara luas oleh pelanggan.
- Strategi Ceruk:
Strategi yang berfokus pada segmen kecil pasar yang sebelumnya diabaikan oleh pemain lain.
5. Melaksanakan Rencana/Pelaksanaan Strategi:
Setelah strategi dirumuskan, langkah selanjutnya adalah mengimplementasikan strategi tersebut untuk mengetahui hasil yang diinginkan dari strategi tersebut. Metode terbaik untuk mempelajari implementasinya adalah dengan menganalisis secara kritis Pendekatan 7S Mckinsey, yang dikembangkan oleh Mckinsey sekitar 20 tahun yang lalu, pendekatan ini dapat diringkas sebagai berikut:
3ss di bagian atas model digambarkan sebagai ‘Hard ss’:
i. Strategi:
Arah dan ruang lingkup perusahaan dalam jangka panjang.
- Struktur:
Organisasi dasar perusahaan, departemennya, jalur pelaporan, bidang keahlian, dan tanggung jawab (dan bagaimana mereka saling berhubungan).
aku ii. Sistem:
Prosedur formal dan informal yang mengatur aktivitas sehari-hari, mencakup segala sesuatu mulai dari sistem informasi manajemen, hingga sistem pada titik kontak dengan pelanggan (sistem ritel, sistem call center, sistem online, dll.)
4S di bagian bawah model kurang nyata, lebih bersifat budaya, dan disebut ‘Soft Ss’ oleh McKinsey:
- Keterampilan:
Kemampuan dan kompetensi yang ada dalam perusahaan. Apa yang terbaik.
v.Nilai Bersama:
nilai dan keyakinan perusahaan. Pada akhirnya mereka membimbing karyawan menuju perilaku ‘berharga’.
- Staf:
Sumber daya manusia perusahaan dan bagaimana mereka dikembangkan, dilatih, dan dimotivasi.
v.Gaya:
Pendekatan kepemimpinan manajemen puncak dan pendekatan operasi keseluruhan perusahaan.
Dalam kombinasi mereka memberikan kerangka efektif lain untuk menganalisis organisasi dan kegiatannya. Dalam perusahaan yang dipimpin pemasaran, mereka dapat digunakan untuk mengeksplorasi sejauh mana perusahaan bekerja secara koheren menuju tempat yang berbeda dan memotivasi di benak konsumen.
6. Hasil Evaluasi/Pemantauan Strategi:
Ini adalah langkah terakhir dalam proses perencanaan strategis yang menghasilkan umpan balik yang diperlukan tentang hasil dari strategi yang diterapkan. Jika hasil akhir yang dibutuhkan tidak diperoleh maka langkah ini menyarankan strategi alternatif untuk memenuhi hasil akhir.
