Sistem informasi pemasaran yang baik memiliki ciri-ciri sebagai berikut yang dapat disebut sebagai syarat atau esensi. Ini adalah:
1. Ini adalah sistem yang terpadu dan terpusat:
Sistem informasi pemasaran suatu organisasi harus dipahami dan dikelola sebagai satu kesatuan. Sistem terdiri dari komponen-komponen tertentu yang dapat berupa komponen informasi dan komponen aktivitas. Komponen-komponen ini harus diintegrasikan menjadi satu kesatuan dan diawaki oleh satu badan pusat.
Kepala sistem pemasaran bekerja sebagai konsultan, koordinator, dan pengontrol semua komponen informasi dan aktivitas sistem yang dirasakan.
2. Ini adalah sistem pendukung keputusan:
Saat ini, sistem informasi pemasaran bukan hanya bank data tempat data dikumpulkan, diproses, dan disimpan. Meskipun pengumpulan dan evaluasi data adalah tugas dasar dari sistem semacam itu, itu membantu manajemen dalam pengambilan keputusan dan pengendalian. Hal ini bertanggung jawab untuk meningkatkan efisiensi manajemen modern di tengah suasana perubahan risiko dan ketidakpastian.
Sistem informasi pemasaran membantu dalam mencapai pilihan yang tepat di antara alternatif yang bersaing dan ini meningkatkan efektivitas dan kemanjuran organisasi. Ini adalah bagaimana hal itu dapat disebut sebagai sistem pendukung keputusan.
3. Cocok dengan organisasi:
Sistem informasi pemasaran menjadi bagian dari suatu organisasi, itu adalah untuk bertindak sebagai bawahan dari sistem. Oleh karena itu, sistem informasi pemasaran yang dirancang sesuai dengan filosofi, budaya, dan tingkat kecanggihan yang dicapai oleh organisasi.
Ada hubungan timbal balik yang kuat antara operasi pemasaran, sistem pengendalian pemasaran dan arus komunikasi pemasaran. Sistem informasi pemasaran yang baik mencerminkan hubungan ini.
Selanjutnya, sistem tersebut harus memiliki tingkat kecanggihan dan kemajuan yang sesuai dengan kemampuan orang-orang di tempat kerja.
4. Ekonomis:
Sistem informasi pemasaran harus ekonomis dalam arti harus memenuhi rasio nilai-biaya yang diterima dari informasi tersebut. Variabel biaya dan nilai ditentukan oleh jenis informasi yang dibutuhkan, tingkat organisasi yang membutuhkannya, tujuan yang disajikan keasliannya, dan sebagainya.
Nilai atau keuntungan yang didapat harus melebihi pengeluaran berupa uang, waktu dan tenaga. Informasi yang diberikan dapat dikumpulkan, dianalisis dan disajikan oleh desain informasi alternatif. Harus ada penilaian ilmiah dan perbandingan biaya dan manfaat serta variasinya sebelum memilih desain informasi.
5. Berbasis kebutuhan dan berorientasi pada penggunaan:
Sistem informasi pemasaran tidak boleh hanya bersaing dengan fungsi menemukan, mengatur, menganalisis, mengkode, menyimpan, dan memberi makan informasi karena, ini bukan departemen layanan kurir.
Itu tidak boleh membebani organisasi dengan informasi yang berlebihan meskipun banyak informasi yang harus disediakan. Itu harus selektif dalam mengetahui persyaratan yang tepat dari setiap departemen dan eksekutif departemen. Informasi yang disajikan harus berorientasi pada penggunaan karena berguna dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
6. Cepat dalam komunikasi:
Manajer modern tidak hanya membuat keputusan yang tepat tetapi juga keputusan yang cepat. Oleh karena itu, sistem informasi pemasaran harus diarahkan dengan cepat untuk memastikan pergerakan cepat dari data yang diasimilasi dan dianalisis pada tingkat yang berbeda untuk memfasilitasi pengambilan keputusan yang tepat waktu. Keputusan cepat menghasilkan tindakan cepat.
Sistem informasi pemasaran menyesuaikan tingkat kecanggihan dan kecepatan sayap pemrosesan dan pelaporan sehingga manajer kami dapat merasakan dan memanfaatkan peluang bisnis dan bersiap untuk menghadapi tantangan ancaman bisnis yang terkait dengan peluang yang masuk.
7. Berorientasi ke depan:
Apa kita dulu dan apa kita? tidak terlalu penting. Apa yang lebih penting adalah — kita akan jadi apa? Sistem informasi pemasaran adalah suatu proses pengumpulan, pengolahan, penyimpanan dan pengambilan data yang sedang berlangsung yang lebih berorientasi ke masa depan. Hal itu untuk mengantisipasi dan mencegah serta mengatasi masalah tersebut. Ini adalah proses korektif dan preventif.
Selain itu, ia percaya pada diktum “mencegah lebih baik daripada mengobati”. Ini bekerja dengan rajin untuk menjamin aliran informasi yang stabil secara teratur informasi yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat dengan biaya yang tepat untuk membuat masa depan layak.
