Pengayaan Pekerjaan: Makna, Ciri, Kelebihan dan Keterbatasan!
Arti:
Fredrick Herzberg memberi penekanan lebih besar pada pengayaan pekerjaan dalam teori dua faktornya. Dia berasumsi bahwa untuk memotivasi personel, pekerjaan harus dirancang untuk memberikan peluang pencapaian, pengakuan, tanggung jawab, kemajuan, dan pertumbuhan. Teknik ini memerlukan pengayaan pekerjaan sehingga faktor-faktor ini disertakan.
Artinya, menambahkan beberapa motivator lagi ke suatu pekerjaan untuk membuatnya lebih bermanfaat. Suatu pekerjaan diperkaya ketika sifat pekerjaan dibuat lebih menarik, menantang dan kreatif atau memberi pemegang pekerjaan lebih banyak kekuatan untuk membuat keputusan, merencanakan dan mengendalikan.
Menurut Beatty dan Schneider, “Pengayaan pekerjaan adalah teknik motivasi yang menekankan perlunya pekerjaan yang menantang dan menarik. Ini menunjukkan bahwa pekerjaan didesain ulang sehingga kepuasan intrinsik berasal dari melakukan pekerjaan itu. Dalam aplikasi terbaiknya, ini mengarah ke pekerjaan yang ditingkatkan secara vertikal dengan menambahkan fungsi dari tingkat organisasi lain, membuatnya mengandung lebih banyak variasi dan tantangan serta menawarkan otonomi dan kebanggaan kepada karyawan.”
Pengayaan pekerjaan dengan demikian, merupakan praktik penting dalam memenuhi kebutuhan “manusia seutuhnya”. Ini merupakan teknik motivasi non moneter yang baru dan populer. Ini berlaku untuk peningkatan pekerjaan sedemikian rupa sehingga memiliki lebih banyak motivator daripada sebelumnya dan pada saat yang sama mempertahankan tingkat faktor pemeliharaan.
Karakteristik Pekerjaan yang Diperkaya:
Menurut Herzberg, pekerjaan yang diperkaya memiliki delapan karakteristik.
Ada karakteristik seperti yang dijelaskan di bawah ini:
1. Umpan Balik Langsung:
Harus ada umpan balik langsung dari kinerja karyawan. Karyawan harus bisa mendapatkan pengetahuan langsung tentang hasil yang mereka capai. Evaluasi pekerjaan dapat dibangun di dalam pekerjaan atau disediakan oleh penyelia.
2. Hubungan Klien:
Ketika seorang karyawan melayani klien atau pelanggan secara langsung, dia memiliki pekerjaan yang diperkaya. Klien dapat berada di luar organisasi atau di dalam.
3. Pembelajaran Baru:
Pekerjaan yang diperkaya memungkinkan karyawan untuk belajar lebih banyak. Dia harus merasa bahwa dia tumbuh secara mental. Seorang karyawan, yang melakukan beberapa pekerjaan intelektual, memiliki pekerjaan yang diperkaya.
4. Menjadwalkan Pekerjaan Sendiri:
Kebebasan untuk menjadwalkan pekerjaan sendiri berkontribusi pada pengayaan. Memutuskan kapan harus menangani tugas mana yang merupakan contoh penjadwalan mandiri. Karyawan yang melakukan pekerjaan Kreatif memiliki lebih banyak kesempatan untuk menjadwalkan tugasnya dibandingkan dengan karyawan yang melakukan pekerjaan rutin.
5. Pengalaman Unik:
Pekerjaan yang diperkaya memiliki beberapa kualitas atau fitur unik dibandingkan dengan pekerjaan lain.
6. Kontrol Atas Sumber Daya:
Salah satu pendekatan untuk pengayaan pekerjaan adalah bahwa setiap karyawan harus memiliki kendali atas sumber daya dan pengeluarannya sendiri.
7. Otoritas Komunikasi Langsung:
Seorang karyawan yang memegang pekerjaan yang diperkaya akan diizinkan untuk berkomunikasi langsung dengan orang-orang yang menggunakan hasilnya.
8. Akuntabilitas Pribadi:
Pekerjaan yang diperkaya membuat petahana bertanggung jawab atas hasilnya. Dia menerima pujian untuk pekerjaan yang baik dan disalahkan untuk pekerjaan yang buruk.
Dari fitur pengayaan pekerjaan di atas kami menyimpulkan bahwa manajemen harus mengambil langkah-langkah berikut untuk memperkaya pekerjaan:
(i) Memberikan kebebasan yang cukup kepada karyawan dalam memutuskan tentang metode kerja, kecepatan, urutan, dll.
(ii) Meningkatkan tanggung jawab.
(iii) Mendorong partisipasi.
(iv) Memberikan umpan balik kepada karyawan.
(v) Membuat para personel memahami bagaimana tugas berkontribusi pada produk akhir perusahaan.
(vi) Memberikan tunjangan yang memadai kepada karyawan. Manajemen harus memberikan penghargaan ekstrinsik dan intrinsik kepada karyawan tergantung pada pola motivasi mereka.
(vii) Manajemen harus memberikan langkah-langkah kesejahteraan yang memadai kepada karyawan. Orang harus memahami bahwa manajemen tulus dan peduli tentang mereka.
Keuntungan Pengayaan Pekerjaan:
Pengayaan pekerjaan adalah teknik yang sangat berguna untuk memotivasi karyawan.
Keuntungan pengayaan pekerjaan adalah sebagai berikut:
(i) Dalam pekerjaan rutin, karyawan merasa pekerjaannya sangat membosankan dan monoton. Jumlah karyawan seperti itu umumnya cukup besar. Frustrasi para karyawan ini dapat dihilangkan dengan membuat pekerjaan menjadi menarik dengan bantuan pengayaan pekerjaan.
(ii) Pengayaan pekerjaan membantu mengurangi tingkat perputaran dan ketidakhadiran karyawan.
(iii) Pengayaan pekerjaan memotivasi karyawan secara intrinsik dengan memberi mereka kesempatan untuk kemajuan pertumbuhan dan realisasi diri.
(iv) Penegakan tugas dipermudah dengan bantuan pengayaan pekerjaan dan keterampilan pekerja ditingkatkan.
(v) Pekerjaan yang diperkaya memberi lebih banyak kepuasan kerja kepada karyawan.
(vi) Pengayaan pekerjaan bermanfaat bagi organisasi karena ada peningkatan kualitatif maupun kuantitatif dalam output dan ada kepuasan pekerja yang lebih tinggi,
(vii) Karyawan cenderung lebih kreatif ketika mereka bekerja dalam konteks pekerjaan yang kompleks dan menantang.
Batasan Pengayaan Pekerjaan:
Karena pengayaan pekerjaan didasarkan pada teori dua faktor yang diberikan oleh Herzberg, kritik yang sama terhadap teori dua faktor juga berlaku untuk itu. Beberapa masalah muncul ketika pengayaan pekerjaan benar-benar diterapkan dalam praktik. Selain itu, tidak menawarkan hasil seperti yang diharapkan.
Batasan pengayaan pekerjaan adalah sebagai berikut:
- Masalah mendasar yang pertama adalah mayoritas pekerja tidak menginginkan jenis perubahan yang diperkenalkan oleh pengayaan pekerjaan. Mereka tidak benar-benar menginginkan pekerjaan yang menantang, karena kecenderungan dasar manusia adalah melalaikan tanggung jawab. Pekerja menempatkan upah dan keamanan kerja di atas segalanya.
- Pengayaan pekerjaan pada dasarnya terbatas pada pekerjaan tidak terampil dan semiterampil. Pekerjaan para profesional yang sangat terampil sudah mengandung banyak elemen yang menantang. Dengan demikian tidak ada ruang lingkup penerapan pengayaan pekerjaan dalam kasus mereka.
- Teknologi mungkin tidak mengizinkan pengayaan semua pekerjaan. Dengan mesin, tugas, dan proses khusus, tidak mungkin membuat pekerjaan menjadi sangat berarti.
- Pengayaan pekerjaan adalah urusan yang sangat mahal. Dalam sebagian besar kasus, biaya yang terlibat lebih dari keuntungan produktivitas.
- Kadang-kadang, karyawan mungkin lebih suka pengayaan pekerjaan tetapi mungkin tidak memiliki kemampuan dan kualifikasi yang diperlukan untuk menghadapi tantangan baru.
- Dalam jangka pendek, pengayaan pekerjaan mungkin memiliki efek negatif. Setelah peningkatan tanggung jawab pekerjaan, tidak jarang organisasi mengalami penurunan produktivitas, karena pekerja menjadi terbiasa dengan sistem baru. Namun, dalam jangka panjang, akan ada peningkatan produktivitas.
- Orang-orang yang bosan dengan pekerjaannya, oleh karena itu, kemungkinan besar setelah beberapa waktu mereka juga akan bosan dengan pekerjaannya yang diperkaya. Dengan demikian, pengayaan dapat menjadi statis setelah beberapa waktu dan pengayaan tambahan akan diperlukan.
- Pada umumnya ada kecenderungan pihak manajemen untuk memaksakan pengayaan pekerjaan kepada para pekerja daripada menerapkannya atas persetujuan mereka; akan berdampak buruk bagi karyawan.
- Manajer dan personel puncak, umumnya menerapkan, skala nilai tantangan dan pencapaian mereka sendiri terhadap kepribadian orang lain. Ini menimbulkan lebih banyak perlawanan dari pekerja.
Terlepas dari keterbatasan ini, pengayaan pekerjaan adalah teknik motivasi yang berharga, tetapi manajemen harus menggunakannya secara selektif dan memberikan pengakuan yang tepat untuk variabel manusia dan situasional yang kompleks Robert N. Ford dan banyak lainnya telah menggeneralisasi bahwa pengayaan pekerjaan adalah solusi untuk semua. masalah perilaku yang dihadapi manajemen modern. Meskipun, jenis generalisasi ini tampaknya tidak sepenuhnya dapat dibenarkan, namun tetap pentingnya pengayaan pekerjaan sebagai teknik motivasi yang efektif tidak dapat dikesampingkan.
