Beberapa langkah terpenting yang diambil untuk merumuskan organisasi pemasaran adalah sebagai berikut:
1. Spesifikasi Tujuan Pemasaran:
Proses organisasi pemasaran dimulai dengan spesifikasi tujuan umum dan pemasaran. Seorang manajer harus mengetahui mengapa struktur itu diperlukan. Jenis tujuan membentuk struktur. Mungkin ada banyak tujuan pemasaran seperti kepuasan pelanggan, kepemimpinan pasar, prestise dan niat baik di pasar, memaksimalkan volume penjualan dan keuntungan, dll. Struktur tersebut harus mampu mencapai tujuan.
2. Daftar Kegiatan Pemasaran:
Setelah tujuan ditentukan, langkah selanjutnya panggilan untuk kegiatan pemasaran daftar. Terlepas dari jenis divisi dan keputusan pemasaran, seorang manajer harus menyiapkan daftar lengkap dari semua kegiatan pemasaran. Perhatikan bahwa aktivitas penting tidak boleh terlewatkan dan aktivitas tidak boleh diulang (digandakan).
3. Pengelompokan dan Pengelompokan Kegiatan Pemasaran:
Sekarang, menurut sifat dan jenis kegiatannya, mereka diklasifikasikan atau dikelompokkan menjadi beberapa kelompok atau kelas. Mereka dapat dikatakan sebagai fungsi juga. Akibatnya, beberapa kelompok kegiatan dapat dibentuk seperti kegiatan tenaga penjualan, kegiatan periklanan, kegiatan promosi penjualan, riset pemasaran dan kegiatan informasi, dll. Setiap kelompok harus berisi jenis kegiatan yang serupa.
4. Pembagian Tanggung Jawab:
Atas dasar berbagai kelompok kegiatan, divisi atau departemen dibentuk. Setiap divisi hanya berurusan dengan jenis kegiatan tertentu. General Manager menugaskan tanggung jawab masing-masing departemen kepada seseorang. Orang tersebut bertanggung jawab penuh atas hasil yang ditugaskan departemen kepadanya. Sekarang, setiap divisi atau departemen memiliki pejabat yang bertanggung jawab.
5. Pendelegasian Wewenang:
Setiap pejabat yang bertanggung jawab dilengkapi dengan wewenang yang memadai. Wewenang adalah otorisasi untuk mengarahkan dan memerintahkan bawahan. Karena otoritas, seseorang dapat mengambil keputusan secara mandiri. Delegasi bergerak dari atas ke bawah. Atasan mendelegasikan wewenang kepada bawahannya. Berbagai tingkatan dan posisi muncul. Harus ada keseimbangan antara wewenang dan tanggung jawab.
6. Membangun Keterkaitan:
Setelah mendelegasikan wewenang kepada petugas pemasaran yang bertanggung jawab, kini terjalin interelasi. Interelasi menunjukkan hubungan atasan-bawahan. Hubungan horizontal dan vertikal terjalin. Status dan posisi ditentukan. Arah komunikasi ditentukan. Sekarang, struktur siap bekerja.
7. Mempersiapkan Bagan Organisasi:
Bagan organisasi adalah presentasi bergambar atau diagram dari keterkaitan antara semua karyawan yang bekerja pada tingkat yang berbeda. Bagan organisasi pemasaran dianggap sebagai bagan pelengkap atau fungsional dan hanya menunjukkan detail tentang departemen pemasaran.
Cara penyajian tergantung pada bagan umum. Bagan tersebut menunjukkan jenis fungsi, level di departemen, cara komunikasi, dan judul setiap pemegang posisi. Jika manual organisasi disiapkan, itu menjelaskan setiap pemegang posisi.
Di sini, diputuskan jenis struktur pemasaran apa yang cocok. Berdasarkan ukuran operasi, jenis produk, dan wilayah geografis, struktur pemasaran yang tepat dipilih. Berbagai pilihan termasuk organisasi produk, organisasi geografis, organisasi fungsional, organisasi matriks, organisasi gabungan, dll.
8. Menciptakan dan Memelihara Budaya dan Iklim Organisasi yang Sesuai:
Struktur tidak bekerja secara otomatis. Manajemen puncak dan pemegang posisi kunci) di departemen pemasaran harus menciptakan budaya dan iklim organisasi yang kondusif di mana orang dapat melakukan tugasnya secara efektif. Harus ada iklim kerja yang terbuka dan ramah untuk membangkitkan semangat tim.
Iklim keyakinan dan kepercayaan meningkatkan moral karyawan. Dengan cara yang sama, keteraturan, disiplin, dan ketertiban sama-sama diperlukan. Harus ada kebijakan dan praktik penghargaan dan hukuman yang jelas. Aturan yang jelas, kebijakan yang sesuai, prosedur yang sistematis, dll, diperlukan untuk menciptakan dan memelihara iklim dan budaya organisasi yang sehat.
