Organisasi Penjualan dengan Diagram Struktural!
Sebuah organisasi harus dibangun untuk menjalankan institusi apapun. Penjualan membutuhkan organisasi untuk memiliki fungsi pemasaran yang terkoordinasi . Prinsip-prinsip organisasi seperti yang diucapkan oleh otoritas terkemuka seperti Fayol memiliki penerapan yang relevan dalam manajemen penjualan. Struktur organisasi penjualan harus disiapkan dengan cara yang akan mematuhi prinsip-prinsip yang paling cocok untuk organisasi tersebut.
Organisasi penjualan mencakup semua aktivitas yang berkaitan dengan distribusi produk dan layanan. Dalam arti yang lebih luas, penelitian dan perencanaan penjualan, penciptaan permintaan, pengembangan produk, penganggaran, penetapan harga, pembuatan kebijakan, koordinasi penjualan, pengendalian penjualan pribadi, penentuan iklan area penjualan, promosi penjualan – semuanya berada dalam yurisdiksi dari organisasi penjualan.
Jadi, ide yang sangat komprehensif melekat dalam organisasi penjualan. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa kegiatan penjualan terus berkembang seiring dengan perluasan pasar. Ini akhirnya menjadi bagian dari manajemen pemasaran. Tentu saja, dorongan utama ada pada pengelolaan tenaga penjualan. Seluruh tenaga penjualan harus termotivasi untuk meluruskan organisasi penjualan.
Singkatnya fungsi atau organisasi penjualan adalah:
(a) Perencanaan & perkiraan Penjualan,
(b) Mengorganisir tenaga penjualan
(c) Mengarahkan tenaga penjualan, memotivasi, mengendalikan dan mengkoordinasikan mereka.
Struktur Organisasi Penjualan:
Struktur organisasi untuk departemen penjualan sangat penting untuk implementasi penjualan yang efektif. Perencanaan membentuk inti dari struktur tersebut yang mempertimbangkan kondisi lingkungan khusus yang berlaku di pasar untuk penjualan produk tertentu atau seikat produk. Struktur organisasi adalah suatu keharusan untuk pelaksanaan perencanaan penjualan yang tepat.
Prinsip-prinsip organisasi harus ditegakkan secara ketat melalui struktur organisasi untuk promosi dan perluasan pasar dan pemasaran. Riset penjualan, iklan , publisitas, tenaga penjualan pribadi, transportasi yang tepat harus dikoordinasikan, dikendalikan dan dikelola untuk mencapai penjualan yang ditargetkan. Ini semua dapat bermanfaat dan efektif asalkan personel departemen penjualan terorganisir secara ilmiah.
Departemen dan seksi yang semata-mata dimaksudkan untuk promosi penjualan harus diatur berdasarkan struktur yang tepat. Tidak mungkin ada aturan yang keras dan cepat mengenai pola struktural organisasi penjualan, tetapi tata letak umum departemen penjualan menyerupai struktur berikut.
Manajer Penjualan Umum ada di atas. Di bawahnya ada:
Manajer Pemasaran, Asst. Manajer, Manajer Ekspor (jika perlu), Manajer Periklanan. Di bawah Advertising Manager ada: Adv. Dep’t, Adv. Badan dan Humas (PRO). Aset. Manajer Penjualan dapat memiliki otoritas kontrol atas Kontrol Penjualan Internal dan Manajer Kantor Penjualan.
Selain itu, mungkin masih ada Manajer Wilayah dan Cabang yang berada di bawah salesman Perjalanan, personel Pengembangan Penjualan, dan personel Layanan Penjualan. Manajer kantor penjualan dapat dipercayakan dengan tugas mengendalikan statistik penjualan dan korespondensi penjualan.
Diagram di atas hanyalah untuk menunjukkan pola umum organisasi penjualan. Seseorang seharusnya tidak berpikir bahwa semua organisasi, besar atau kecil, manufaktur atau perdagangan, nasional atau internasional akan mengikuti pola ini. Modifikasi sesuai dengan kondisi pasar adalah kenyataan dan organisasi harus memiliki pendekatan pragmatis dengan informasi yang cukup untuk mencapai efisiensi sejauh yang diinginkan.
Tujuan akhir dari perusahaan bisnis (manufaktur atau perdagangan) adalah menghasilkan laba melalui penjualan, organisasi penjualan yang sehat adalah suatu keharusan. Efektivitas organisasi penjualan terutama bergantung pada bagaimana struktur organisasi telah direncanakan dan tindakan apa yang telah diadopsi untuk menjaga agar struktur organisasi tetap berjalan.
Dinamika sangat penting untuk mengatasi perubahan kondisi pasar, strategi pemasaran tidak boleh dianggap sebagai sesuatu yang statis; mereka akan dimodifikasi sebagaimana dan bila perlu dengan perencanaan yang tepat di belakang struktur. General Manager harus selalu waspada.
