Artikel ini menyoroti delapan hal teratas yang perlu diketahui tentang harga produk. Hal-hal yang perlu diketahui adalah: 1. Sasaran dan Batasan Penetapan Harga 2. Signifikansi Penetapan Harga 3. Harga dan Efektifitas Pemasaran 4. Peranan Harga dalam Strategi Pemasaran 5. Kebijakan Penetapan Harga dan Praktek Perusahaan Modern 6. Tujuan Penetapan Harga 7. Penetapan Harga 8 .Mengubah Harga.
Penetapan Harga Produk # 1. Tujuan dan Batasan Penetapan Harga:
Sudah lama berlalu adalah hari-hari ketika harga ditetapkan secara sembarangan sebagai markup otomatis dan kurang lebih tetap atas biaya.
Saat ini, harga dilihat dalam arti aktif dan bukan hanya reaktif sebagai salah satu cara untuk merangsang permintaan, bersaing secara efektif, atau keduanya.
Sebagai alat pemasaran, harga menawarkan sejumlah manfaat bagi perusahaan.
Pertama, tidak seperti kebanyakan strategi komunikasi, produk, atau distribusi yang memerlukan biaya di muka serta melibatkan rencana dan prosedur untuk penerapannya, perubahan harga tidak memerlukan pengeluaran yang mahal dan dapat dilakukan dengan sangat mudah dan cepat.
Kedua, konsumen menganggap daya tarik berdasarkan harga lebih mudah dipahami dan ditanggapi daripada efek iklan, atribut produk, dan daya tarik berbasis distribusi (misalnya, lokasi) yang lebih tidak langsung dan abstrak.
Akhirnya, bahkan ketika teknik pemasaran lain seperti penjualan pribadi atau iklan gambar menjadi perhatian utama, harga dapat memberikan dukungan tambahan bagi perusahaan untuk membuat alat pemasaran lainnya lebih efektif. Di sisi lain, pemotongan harga dapat dianggap sebagai ancaman oleh pesaing dan menyebabkan perang harga, yang merugikan semua perusahaan. Juga, pemotongan harga dapat menyebabkan kesimpulan negatif tentang kualitas produk!
Penetapan Harga Produk # 2. Signifikansi Penetapan Harga:
Harga memiliki; signifikansi khusus karena pada akhirnya ‘membayar’ untuk semua aktivitas perusahaan. Harga produk adalah penentu utama pendapatan penjualan perusahaan.
Dengan demikian, penetapan harga yang tepat dari suatu produk atau layanan diharapkan dapat meningkatkan permintaan. Harga mungkin merupakan elemen bauran pemasaran yang paling fleksibel karena dapat diubah dengan cepat sebagai respons terhadap perubahan lingkungan bisnis.
Harga berfungsi sebagai alat pemasaran dengan menambahkan nilai simbolis ke barang atau jasa. Harga tinggi mungkin menunjukkan status barang bagus, harga rendah mungkin menyarankan tawar-menawar dan kupon diskon atau rabat dapat digunakan untuk mendorong pembelian oleh orang-orang yang tidak akan membeli produk yang ditawarkan.
Harga juga terkait dengan variabel pemasaran lainnya seperti produk, tempat, dan promosi. Strategi penetapan harga mendukung strategi pemasaran perusahaan lainnya dan harus didukung oleh strategi lain tersebut. Dengan kata lain, keempat aspek bauran pemasaran harus cocok untuk merangsang permintaan.
Penetapan harga harus dikoordinasikan dengan aspek strategi pemasaran lainnya. Harga memiliki hubungan khusus dengan promosi. Salah satu tugas promosi adalah menunjukkan kepada calon pembeli bahwa suatu barang bernilai dengan harga yang dibebankan.
Penetapan Harga Produk # 3. Harga dan Efektivitas Pemasaran:
Kemampuan untuk mendapatkan harga yang relatif tinggi untuk suatu merek menunjukkan bahwa rencana pemasaran di balik barang tersebut secara kompetitif masuk akal dan dipahami dengan baik. Harga seringkali menunjukkan efektivitas pasar secara keseluruhan.
Kemampuan mempertahankan harga dan volume dalam menghadapi persaingan yang relatif ketat tentunya menunjukkan organisasi pemasaran yang unggul. Persaingan non-harga memungkinkan pemasar untuk menekankan elemen bauran pemasaran lainnya daripada hanya mengandalkan harga yang lebih rendah untuk mendapatkan pelanggan.
Penetapan harga yang tepat memfasilitasi semua kegiatan pemasaran. Manajer pemasaran harus menyadari bahwa jika produk terlalu tinggi, variabel pemasaran lainnya akan terpengaruh secara negatif. Upaya promosi mungkin tidak seefektif misalnya, atau mungkin lebih sulit untuk mendapatkan dan memanfaatkan saluran distribusi yang diinginkan.
Di sisi lain, harga barang yang sesuai membuat program promosi jauh lebih efektif daripada sebelumnya, dan anggota saluran distribusi biasanya lebih bersedia menangani barang yang mewakili nilai persaingan yang baik.
Singkatnya, keputusan harga dapat meningkatkan atau menghambat strategi atau program pemasaran. Pemasar berusaha mengembangkan kombinasi elemen bauran pemasaran yang terintegrasi, konsisten secara internal, dan realistis.
Harga harus sesuai dengan strategi pemasaran perusahaan, meningkatkan daya tarik program pemasaran ke pasar sasaran. Penetapan harga dimulai dengan pemahaman tentang misi perusahaan, target pasar, dan tujuan pemasaran. Kemudian, tujuan penetapan harga (seperti meningkatkan pangsa pasar) dikembangkan.
Selanjutnya, manajemen harus memperkirakan seberapa besar fleksibilitas yang dimilikinya dalam menetapkan harga. Di sini, biaya dipelajari untuk menentukan tingkat harga terendah yang diperlukan untuk memenuhi keuntungan dan tujuan organisasi lainnya. Permintaan dan persaingan menentukan ujung lain dari strategi penetapan harga – harga setinggi mungkin, atau “apa yang akan ditanggung pasar”.
Harga ditetapkan di antara ekstrem ini dengan memutuskan strategi harga yang konsisten dengan tujuan penetapan harga. Metode khusus kemudian digunakan untuk menetapkan harga. Akhirnya, keterampilan manajerial digunakan dalam penerapan dan pengendalian harga, yang mencakup pemantauan yang efektif untuk mendapatkan umpan balik atas tanggapan pelanggan dan pesaing.
Penetapan Harga Produk #4. Peran Harga dalam Strategi Pemasaran:
Harga sering digunakan untuk meningkatkan citra suatu produk, untuk meningkatkan penjualan melalui penetapan harga diskon, atau – dikombinasikan dengan promosi, untuk membangun penjualan di masa mendatang. Namun, kadang-kadang, harga merupakan elemen bauran pemasaran yang tidak aktif, dengan perusahaan menggunakan markup tradisional atas biaya atau mengikuti pemimpin industri.
Penggunaan harga sebagai alat persaingan dapat dihindari karena takut akan pembalasan dan perang harga. Tapi apakah harga adalah elemen aktif atau tidak aktif, itu merupakan bagian integral dari keseluruhan program pemasaran. Menentukan peran yang harus dimainkan harga relatif terhadap variabel bauran pemasaran lainnya menetapkan batasan dan pedoman penting untuk keputusan penetapan harga.
Manajemen menghadapi dua jenis keputusan penetapan harga. Produk baru harus diberi harga, dan harga produk yang ada harus disesuaikan dalam menghadapi perubahan persaingan, biaya, dan kondisi pasar. Strategi penetapan harga, khususnya untuk produk baru, merupakan tanggung jawab tingkat tinggi yang dipikul bersama oleh pemasaran dan eksekutif lainnya.
Penetapan harga biasanya melibatkan lebih banyak eksekutif dari bagian pemasaran dan penjualan daripada area korporat lainnya, tetapi para eksekutif ini berbagi tanggung jawab penetapan harga dengan eksekutif tingkat tinggi lainnya. Eksekutif tingkat bawah biasanya diberikan keleluasaan yang sempit pada hal-hal tertentu.
Harga digunakan dengan cara yang berbeda oleh perusahaan yang berbeda, tergantung pada peran yang dimainkannya dalam keseluruhan program pemasaran. Baik margin pabrikan maupun dealer memungkinkan berbagai layanan pelanggan dan membantu mendukung berbagai upaya promosi.
Peran yang diberikan pada harga dalam program pemasaran harus konsisten dengan keputusan tentang variabel bauran pemasaran lainnya. Keputusan untuk menetapkan harga pada suatu item harus mempertimbangkan dampak harga yang mungkin terjadi pada item lain dalam lini produk.
Banyak perusahaan membawa produk pengganti (Procter & Gamble’s Tide dan All detergen gents) atau produk pelengkap (bola kriket dan alat pemukul). Dalam penetapan harga satu produk, dampaknya terhadap produk terkait harus dipertimbangkan.
Keputusan penetapan harga terkait dengan keputusan promosi. Perubahan harga dapat membawa perubahan dalam pelabelan, salinan iklan, atau pesan iklan. Biaya yang terkait dengan perubahan tersebut mungkin lebih besar daripada pendapatan tambahan yang dihasilkan oleh perubahan harga.
Di sisi lain, pengeluaran promosi, dengan meningkatkan penjualan, dapat menghasilkan skala ekonomi produksi dan pemasaran, sehingga mengurangi biaya unit dan memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dalam menetapkan harga. Tingkat harga harus sesuai dengan citra promosi yang diproyeksikan. Keputusan penetapan harga juga harus dibuat berdasarkan kepentingan saluran/distributor.
Proses penetapan harga dimulai dengan tujuan perusahaan dan tujuan merek yang bersangkutan. Pilihan umum adalah melihat harga sebagai sarana untuk mencapai atau mempertahankan pangsa pasar, merangsang permintaan primer dan sekunder, meningkatkan profitabilitas jangka pendek atau jangka panjang, memberi sinyal kepada pesaing bahwa seseorang akan merespons ancaman secara agresif atau sebagai alternatif ingin menghindari perang harga, mencegah pendatang baru, memperkuat dan menghargai perantara (misalnya, dengan memberi mereka margin yang sehat ), mengkomunikasikan nilai kepada konsumen, mematuhi hukum, atau sekadar bertindak dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial.
Sebagian besar tujuan ini mengharuskan perusahaan melakukan penelitian untuk menentukan hubungan antara harga dan penjualan.
Dengan pengecualian yang jarang terjadi, harga dibatasi untuk jatuh dalam kisaran yang relatif sempit. Pada akhirnya, biaya menyediakan batas bawah dimana perusahaan tidak dapat bertahan lama. Di ujung atas, harga dibatasi oleh persaingan yang rendah atau batas atas apa yang konsumen mampu beli atau apa yang mereka rasa memberi mereka nilai. Di antaranya terletak derajat kebebasan yang terbuka bagi suatu perusahaan.
Penentu biaya juga harus ditemukan. Biaya tetap yang relatif besar terhadap biaya variabel sering mendikte harga rendah untuk meningkatkan pemanfaatan kapasitas. Di sisi lain, biaya variabel yang relatif besar terhadap biaya tetap terkadang memaksa harga naik.
Namun, dalam kedua kasus tersebut, upaya akan dilakukan untuk menurunkan biaya tetap dan variabel. Pertimbangan skala ekonomi dan lini produk berperan di sini. Selain itu, tujuan strategis secara keseluruhan harus diperhitungkan. Orientasi kepemimpinan biaya keseluruhan akan menghasilkan harga yang lebih rendah daripada pendekatan diferensiasi produk, misalnya.
Penetapan harga harus dikoordinasikan dengan semua taktik yang digunakan dalam mengimplementasikan bauran pemasaran. Hal ini tidak hanya karena berbagai taktik berinteraksi dan dapat menggagalkan atau meningkatkan satu sama lain, tetapi juga karena laba dan tujuan lainnya sebanding dengan besarnya pengeluaran bauran pemasaran yang merangsang permintaan.
Oleh karena itu, efek atau permintaan dari semua taktik pemasaran termasuk harga harus dipastikan saat menentukan harga.
Penetapan Harga Produk # 5. Kebijakan Penetapan Harga dan Praktik Perusahaan Modern:
Penetapan harga datang dalam berbagai bentuk, tidak terbatas pada satu “harga pembelian”. Diskon kuantitas, penawaran “2 untuk 1”, tunjangan promosi, kupon, dan teknik promosi penjualan lainnya memperluas cakupan taktik penetapan harga. Mari kita jelajahi opsi yang terbuka untuk pemasar.
Untuk produk baru, taktik skimming harga atau penetapan harga penetrasi diperlukan. Dengan skimming harga, harga tinggi ditetapkan. Harapannya adalah ada cukup banyak pelanggan yang bersedia membayar mahal untuk merek tersebut. Saat pasar ini mengering, harga akan diturunkan secara bertahap untuk menarik pelanggan lain.
Skimming harga digunakan ketika seseorang ingin menciptakan citra kualitas produk yang tinggi, ketika saingan akan lambat memasuki pasar dan ketika pembeli sangat menghargai produk.
Harga penetrasi adalah taktik memperkenalkan produk dengan harga rendah, mungkin untuk mengantisipasi penurunan biaya di masa depan dan pasar yang berkembang pesat. Seiring waktu, harga mungkin dinaikkan, tetapi belum tentu. Penetrasi harga sering digunakan sebagai bagian dari strategi pangsa pasar, serta sarana untuk menghasilkan permintaan primer.
Tidak seperti skimming, penetapan harga penetrasi cenderung menyurutkan pendatang baru karena menandakan persaingan harga yang kuat dan keuntungan yang relatif rendah. Penetrasi harga bekerja paling baik ketika saluran produksi dan distribusi tersedia, konsumen sensitif terhadap harga, dan produk merupakan barang yang sering dibeli, dan skala ekonomi yang memadai dinikmati oleh perusahaan.
Harga barang industri sangat dipengaruhi oleh biaya dan persaingan. Memang, banyak barang seperti itu dijual melalui pengaturan penawaran yang kompetitif.
Sebaliknya, penetapan harga barang-barang konsumen perlu dilakukan lebih banyak berdasarkan kebutuhan perusahaan dan sebelum disajikan kepada konsumen. Meskipun riset pasar dilakukan, begitu banyak pembeli yang terlibat, dengan selera dan sumber daya yang berbeda, sehingga harga “rata-rata” harus ditetapkan.
Selain itu, pabrikan harus sering mempertimbangkan grosir dan pengecer saat menetapkan harga. Perantara membutuhkan insentif dan kompensasi (imbalan) atas usahanya. Ini memperumit tugas penetapan harga.
Keputusan penetapan harga harus dibuat sepanjang siklus hidup suatu produk. Peningkatan persaingan sepanjang siklus hidup produk mendorong harga turun. Pada saat yang sama, variasi dalam pertumbuhan, pangsa pasar, dan profitabilitas lintas merek dalam lini produk berinteraksi dengan keputusan harga dengan cara yang rumit dan harus diperhatikan dengan cermat.
Penetapan Harga Produk # 6. Tujuan Penetapan Harga:
Banyak perusahaan gagal menetapkan tujuan khusus untuk program penetapan harga mereka. Tujuan penetapan harga harus jelas, ringkas, dan dipahami oleh semua yang terlibat dalam pengambilan keputusan penetapan harga. Selain itu, tujuan ini harus dinyatakan sedemikian rupa sehingga memungkinkan pihak yang bertanggung jawab atas penetapan harga untuk membandingkan kinerja dengan mereka.
Sebuah studi tentang penetapan harga di perusahaan, menyoroti keragaman tujuan penetapan harga di beberapa perusahaan terbesar. Sangat sedikit perusahaan yang menyatakan tujuan penetapan harga mereka dalam hal memaksimalkan keuntungan. Sebaliknya, sebagian besar mencoba untuk mencapai tingkat keuntungan atau laba atas investasi (ROI) yang memuaskan atau target.
Studi telah menunjukkan bahwa tujuan penetapan harga perusahaan yang paling penting adalah sebagai berikut:
sebuah. Untuk memenuhi harga pesaing.
- Untuk mengikuti harga dari pemasar yang paling penting di setiap daerah.
- Untuk mempertahankan pangsa pasar yang ada.
Bahkan perusahaan yang tujuan penetapan harga utamanya dinyatakan dalam margin keuntungan atau laba atas investasi memiliki tujuan penetapan harga agunan:
sebuah. Untuk mempromosikan produk baru.
- Menstabilkan harga industri.
- Untuk mempertahankan garis penuh barang konsumen termasuk produk dan hal baru.
Tujuan penetapan harga khusus yang digunakan oleh perusahaan ditunjukkan pada Tabel 2.7. Organisasi biasanya memiliki seperangkat tujuan — beberapa primer, yang lain jaminan; beberapa jangka pendek, yang lain jangka panjang. Apa pun jenisnya, tujuan harus spesifik, tertulis, dan operasional.
Penetapan Harga Produk # 7. Menetapkan Harga:
Menetapkan tujuan penetapan harga, menentukan sejauh mana fleksibilitas penetapan harga, dan memilih strategi harga memberikan arahan yang cukup besar kepada manajemen untuk menetapkan harga tertentu. Tapi bagaimana sebenarnya harga untuk produk tertentu ditetapkan? Pendekatan harga yang baik harus memasukkan faktor biaya, persaingan, dan permintaan. Lebih dari satu metode penetapan harga biasanya digunakan, dan ketiga faktor tersebut harus dipertimbangkan.
(i) Pendekatan Berorientasi Biaya:
Karena biaya menetapkan dasar untuk rentang harga yang mungkin, dua pendekatan berorientasi biaya yang umum digunakan menunjukkan bagaimana biaya sebenarnya digunakan untuk menetapkan harga.
Harga Biaya-Plus / Markup:
Penetapan harga plus biaya hanya melibatkan penambahan persentase usia biaya untuk menetapkan harga. Penetapan harga markup adalah variasi penetapan harga biaya plus di mana markup dihitung sebagai persentase dari harga jual dan bukan sebagai persentase dari biaya. Tetapi karena hanya biaya dan markup persentase yang diinginkan pada harga jual yang diketahui manajer, rumus dapat digunakan untuk menentukan harga:
Jika suatu barang berharga Rs 7 dan markupnya adalah 30%, maka harganya ditetapkan pada Rs 10 [Rs 7 ÷ (1-0,3)].
Produsen biasanya menambahkan penyisihan biaya overhead tetap ke biaya variabel per unit dan kemudian menambahkan markup persentase (pada harga) untuk menutup biaya penjualan, administrasi, dan umum serta persentase keuntungan yang diinginkan.
Pedagang grosir dan pengecer biasanya menandai setiap kelas produk dengan persentase tetap yang berbeda dari harga yang mereka bayarkan. Tidak seperti produsen, organisasi perdagangan jarang berusaha mengalokasikan biaya tetap dan operasional untuk setiap produk.
Sebaliknya, persentase markup untuk setiap kategori produk paling sering ditentukan oleh tradisi industri, strategi perusahaan (misalnya, strategi tingkat harga), biaya operasional individu (sewa, asuransi, pencurian, dll.) Perputaran yang diharapkan, dan berbagai faktor lainnya.
Usaha baru yang sukses kadang-kadang didasarkan pada harga inovatif dan margin rendah, dengan harapan volume tinggi untuk memberikan pengembalian yang baik.
Penetapan Harga Impas dan Pengembalian Target:
Metode lain yang berorientasi pada biaya—harga impas—menentukan tingkat penjualan yang diperlukan untuk menutup semua biaya tetap dan variabel yang relevan.
(ii) Penetapan harga pengembalian target:
Populer di kalangan pabrikan, didasarkan pada analisis titik impas. Total biaya produksi dan penawaran barang untuk dijual ditentukan, dan target persentase pengembalian kemudian ditambahkan ke biaya tersebut pada tingkat output standar. Jumlah total biaya dan target return adalah total pendapatan yang harus dihasilkan. Harga jual ditentukan dengan membagi tingkat pendapatan total target dengan tingkat output standar.
Misalkan sebuah perusahaan memiliki tingkat output standar 80.000 unit dan manajemen ingin mencapai pengembalian 20% dari total biaya pada tingkat output tersebut (Rs. 2, 60.000). Kemudian Rs 52.000 (20% x Rs 2.60.000) ditambahkan ke Rs 2.60.000 untuk mendapatkan total pendapatan target Rs 3.12.000 dan harga harus ditetapkan pada Rs. 3,90 (Rs 3,12.000 / 80.000) untuk mencapai pendapatan tersebut.
Kelemahan yang jelas dari metode ini dan metode penetapan harga berorientasi biaya lainnya adalah bahwa harga yang ditentukan menurut metode ini berasal dari biaya tanpa memperhatikan permintaan pasar. Kuantitas aktual yang dijual dengan harga yang ditentukan dapat dengan mudah lebih besar atau lebih kecil dari kuantitas yang dibutuhkan.
Namun metode ini membantu memastikan bahwa harga melebihi semua biaya dan, oleh karena itu, berkontribusi pada keuntungan. Penting juga untuk memasukkan faktor inflasi ke dalam metode penetapan harga dan memasang sistem yang memberikan informasi tepat waktu tentang peningkatan biaya.
(iii) Pendekatan Berorientasi Persaingan:
Banyak perusahaan menetapkan harga sebagian besar dalam kaitannya dengan harga pesaing. Meskipun manajemen dalam perusahaan seperti itu tidak dapat sepenuhnya mengabaikan faktor biaya dan permintaan, ia memberikan perhatian utama untuk memposisikan harga perusahaannya relatif terhadap harga perusahaan pesaing.
Harga Gang-Rate:
Salah satu metodenya adalah going-rate pricing—menetapkan harga sama dengan atau persentase tertentu di atas atau di bawah harga pesaing. Sesuai atau tidaknya metode ini tergantung pada tujuan penetapan harga perusahaan; struktur industri {misalnya, oligopoli); apakah ada kelebihan kapasitas; produksi relatif, penjualan, dan biaya administrasi pesaing; dan persepsi pelanggan tentang produk perusahaan dibandingkan dengan produk pesaing.
Selanjutnya, manajer sering menggunakan penetapan harga kompetitif ketika:
(i) Mereka yakin bahwa pesaing yang lebih besar lebih mampu memilih harga yang sesuai, sehingga mereka “mengikuti pemimpin”.
(ii) Perubahan harga pembalasan kemungkinan besar berada di luar kisaran yang ditentukan, dan perubahan harga oleh pesaing berdampak besar pada penjualan perusahaan.
(iii) Biaya, permintaan, dan faktor-faktor lain yang memengaruhi penjualan dan laba cukup stabil sehingga memungkinkan untuk mengikuti tren harga industri secara umum.
Banyak pengecer menggunakan metode penetapan harga berorientasi persaingan bersamaan dengan metode markup biaya. Pengecer mempekerjakan pembeli perbandingan yang mensurvei harga pesaing pada item yang dipilih, dan masing-masing manajer toko diberi wewenang untuk menyesuaikan harga.
Harga Nilai yang Dirasakan:
Tugas penentuan harga produk industri pada dasarnya sama dengan tugas penentuan harga produk konsumen. Namun harga suatu produk industri mungkin lebih ditentukan oleh manfaat potensial yang pasti yang ditawarkan produk tersebut kepada pembeli. Ini terutama benar ketika produk industri menghadapi sedikit persaingan langsung.
Penetapan harga nilai yang dirasakan juga berlaku untuk produk konsumen, yang seringkali didasarkan pada strategi penetapan harga psikologis. Metode penetapan harga ini tentunya didasarkan pada elastisitas harga. Kesediaan pelanggan untuk membayar harga yang lebih tinggi bergantung pada persepsi mereka tentang kewajaran harga — kualitas yang mereka dapatkan untuk harga yang mereka bayarkan.
Persepsi terkadang berbeda dari kenyataan, dan melakukan riset pasar tentang persepsi karena mempengaruhi elastisitas permintaan seringkali sangat berguna.
Setelah harga ditetapkan, rencana untuk menerapkan dan mengendalikan keputusan penetapan harga harus dijalankan. Penjual perusahaan, pengecer saluran, dan konsumen akhir atau pengguna paling langsung terpengaruh oleh keputusan harga.
Tanggapan pelanggan terhadap keputusan harga sering diantisipasi melalui riset pemasaran. Tetapi reaksi penjual dan distributor juga harus dicari, karena kedua kelompok ini biasanya bertanggung jawab untuk mengimplementasikan keputusan harga.
Penetapan Harga Produk # 8. Mengubah Harga:
Persaingan non-harga sering ditekankan dalam strategi pemasaran, sebagian karena perubahan harga mudah dilawan oleh pesaing. Jauh lebih sulit untuk melawan secara langsung citra merek yang kuat dengan fitur produk yang unik dibandingkan dengan perubahan harga. Strategi pemasaran terdiri dari sejumlah besar variabel pemasaran, di mana variabel harga terkadang dianggap yang terbaik.
