Beberapa poin utama Partisipasi Manajemen Senior dalam Proses Pengembangan Produk Baru adalah sebagai berikut!
i. Manajemen senior memainkan peran penting dalam memfasilitasi komunikasi lintas fungsi dalam proses pengembangan produk baru. Pemasaran, R&D, produksi, keuangan, TI, operasi, dan sumber daya manusia harus terus-menerus berinteraksi agar inovasi berhasil.
Gambar milik: marine-data.co.uk/images/HRH-Duke-Kent-800×600/HRH-Kent-800×600-006.jpg
Interaksi semacam itu menanamkan rasa kepemilikan terhadap inovasi, memaksa semua departemen untuk berkoordinasi untuk mencapai hasil yang diinginkan, alih-alih bekerja dengan tujuan yang berbeda. Manajemen puncak juga harus mencoba menyingkirkan rintangan birokrasi yang menghalangi untuk memastikan kedatangan produk baru yang cepat ke pasar.
- Manajemen puncak harus secara pribadi terlibat dalam proses pengembangan produk baru. Setiap kali tim pengembangan meminta kehadiran mereka dalam rapat di mana proyek mereka sedang dievaluasi atau didiskusikan, mereka harus memastikan untuk hadir.
Sebuah tim pengembangan sering membutuhkan kerja sama dari fungsi lain dan ketika manajemen senior terlihat menunjukkan ketertarikan pada sebuah proyek, para ahli fungsional akan lebih bersedia untuk bekerja sama dengan tim pengembangan. Manajemen senior juga harus melindungi tim pengembangan dari campur tangan yang tidak semestinya dari orang lain dalam organisasi.
aku ii. Mereka harus memberikan arahan strategis. Tim pengembangan harus tahu apa yang harus dicapai untuk perusahaan. Perusahaan harus mengetahui apakah agendanya adalah menemukan solusi untuk kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi, atau untuk meningkatkan produk yang sudah ada, atau untuk mengembangkan produk agar sesuai dengan produk pesaing.
Meskipun tim pengembangan tanpa agenda mungkin memiliki peluang untuk menghasilkan produk yang hebat, produktivitas tim pengembangan paling tinggi ketika aktivitasnya terfokus. Penting bahwa tim pengembangan mengejar sejumlah ide dan tidak menyebarkan sumber dayanya terlalu tipis.
- Tidak ada gunanya jika manajemen senior hanya mendesak pengembangnya untuk membuat produk panas berikutnya. Pengembangan produk adalah latihan yang mahal dan lebih dari sekadar memimpikan ide. Peralatan mahal harus dipasang, orang-orang dengan beragam keterampilan harus dikumpulkan, dan proyek harus didukung untuk waktu yang lama bahkan ketika tidak ada hasil nyata yang akan datang.
Untuk dapat menggunakan sumber daya tersebut, manajemen puncak harus yakin bahwa kelangsungan hidup dan kemakmurannya bergantung pada generasi produk baru dan bahwa tim pengembangannya mampu menciptakan produk tersebut. Investasi dalam R&D adalah masalah keyakinan lebih dari apa pun.
- Departemen pemasaran harus berkolaborasi dengan departemen Litbang sejak awal proses pengembangan produk sehingga umpan balik pelanggan dapat dimasukkan ke dalam produk baru oleh tim Litbang.
Manajemen senior harus memfasilitasi interaksi formal dan informal antara pemasaran dan departemen R&D untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan suatu inovasi.
