Mengukur Sikap Individu Karyawan

Sikap atau keadaan psikis tidak dapat diamati karena variabel psikologis bersifat dorman atau laten. Terselubung, pengukuran sikap itu sulit. Inferensi, prediksi dari data perilaku, dan wawancara yang dilakukan dengan kuesioner terstruktur dan skala adalah alat yang biasa untuk pengukuran sikap.

Metode populer untuk mengukur sikap adalah:

1. Timbangan batu penjuru
2. Skala likert
3. Perbedaan semantik

Ini adalah asumsi dasar kami bahwa sikap seseorang dapat diukur dengan mengajukan pertanyaan tentang pikiran, perasaan, dan kemungkinan tindakan terhadap objek sikap. Sikap juga dapat diukur dengan teknik kuantitatif, yaitu pendapat setiap orang dapat direpresentasikan dengan skor numerik.

Item tes tertentu, atau perilaku lain yang menunjukkan sikap, memiliki arti yang sama untuk semua responden, sehingga tanggapan yang diberikan dinilai identik untuk setiap orang yang melakukannya. Dalam kuesioner pengukuran sikap tipikal, responden diminta untuk menunjukkan apakah mereka setuju atau tidak setuju dengan setiap rangkaian pernyataan keyakinan tentang objek sikap.

Sikap diatur sepanjang kontinum evaluatif mulai dari yang menguntungkan hingga yang tidak menguntungkan. Mengapa tidak satu pernyataan keyakinan saja? Dalam kebanyakan kasus, satu pertanyaan tidak akan menjawab semua domain yang mungkin dari suatu sikap (misalnya kanabis menyebabkan banyak kerusakan pada kesehatan kita seperti halnya tembakau).

Menggunakan hanya satu pertanyaan secara signifikan meningkatkan kemungkinan bahwa faktor-faktor yang tidak relevan, seperti kata-kata dari pertanyaan, akan menimbulkan kesalahan. Jika tanggapan dijumlahkan atas sejumlah pertanyaan, maka itu adalah ukuran yang lebih valid karena kesalahan yang terkait dengan masing-masing item cenderung meniadakan sejumlah item.

Setiap pernyataan sikap harus mewakili pandangan yang berbeda dan independen tentang objek sikap dan harus mencakup baik sikap yang disukai maupun yang tidak disukai sehingga sifat respons terhadap satu item tidak memengaruhi respons terhadap item lainnya. Kami berasumsi bahwa posisi skala yang lebih ekstrim mewakili sikap yang lebih penting atau lebih kuat dipegang.

1. Timbangan Thurstone:

Ini adalah teknik utama pertama pengukuran sikap.

Asumsi dasarnya adalah:

1. Sikap berada di sepanjang rangkaian evaluatif mulai dari yang menyenangkan hingga yang tidak disukai.
2. Urutan pernyataan sikap harus sedemikian rupa sehingga tampak jarak yang sama antara pernyataan yang berdekatan pada kontinum, yaitu penilaian dapat dibuat tentang tingkat perbedaan antara sikap ­orang yang berbeda.

Asumsi Jarak yang Sama tetapi Sebenarnya Skala Thurstone yang Tampak Sama—Metode 1:

Timbangan Thurstone—Metode 2:

1. Pernyataan-pernyataan yang dipilih untuk digunakan dalam skala akhir adalah pernyataan-pernyataan yang memiliki kesepakatan antar hakim yang tinggi (sebaran rendah) dan berada pada jarak interval yang relatif sama sepanjang kontinum.
2. Memiliki jumlah item yang diinginkan untuk skala akhir. Misalnya, nilai skala 20-20 harus tersebar merata di seluruh kontinum.
3. Responden menilai nilai skala dari setiap item yang disepakati.
4. Responden harus setuju dengan sangat sedikit item (mungkin dua atau tiga).

Skala Thurstone—Contoh Penilaian—Masalah Kesempatan yang Sama:

sebuah. Wanita adalah karyawan yang kurang dapat diandalkan karena mereka kemungkinan besar akan keluar saat hamil (2.1).

5. Panel wawancara harus meneliti semua pertanyaan sebelum wawancara, untuk ­memastikan tidak ada yang membeda-bedakan (5.8).
6. Perusahaan harus menyediakan lebih banyak fasilitas penitipan anak (8.7).
7. Skala Likert:

Alih-alih menilai, responden menempatkan diri pada rangkaian sikap seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Skor yang diperoleh dapat dijumlahkan dan total yang dihasilkan digunakan sebagai indeks sikap orang tersebut.

3. Skala Diferensial Semantik (Osgood et al. 1957):

Berfokus pada makna yang diberikan orang pada sebuah kata atau konsep. Kata-kata memiliki dua arti:

sebuah. Makna semantik atau kamus

1. Makna konotatif (apa yang disarankan sebuah kata terlepas dari hal yang secara ­eksplisit ditunjukkan atau namanya)

Anggapan:

Tiga dimensi utama dari ruang semantik hipotetis dari jumlah dimensi yang tidak diketahui, di mana makna kata atau konsep apa pun dapat direpresentasikan pada titik tertentu, adalah:

1. Evaluasi (seberapa baik?) (misalnya sehat/tidak sehat)
2. Potensi (seberapa kuat?) (misalnya, lemah/kuat)
3. Aktivitas (seberapa aktif?) (misalnya statis/dinamis)
4. Titik tengah netralitas
5. Representasi sosial
6. Konstruksi sosial—ide dan opini, yang kita pegang dibentuk oleh apa yang orang lain yakini dan katakan—’Reaksi kita terhadap peristiwa, tanggapan kita terhadap rangsangan, terkait dengan definisi tertentu, umum untuk semua anggota masyarakat. di mana kita berada’ yaitu kesamaan anggota kelompok, perbedaan (individualitas) anggota kelompok (Moscovici 1983, p.5). Menurut Augoustinos (1991) jika representasi sosial ­adalah struktur kognitif yang dimiliki bersama berdasarkan kelompok, kesepakatan antara anggota kelompok itu harus meningkat seiring bertambahnya usia.

Ukuran Sikap Lainnya:

1. Fisiologis:

sebuah. Resistensi kulit

1. Detak jantung
2. Dilatasi pupil, yaitu sikap yang disimpulkan dengan membandingkan respon partisipan dengan adanya objek netral dan adanya objek sikap.
3. Ukuran fisiologis sikap (perilaku terbuka) dan masalahnya:

i. Tunjukkan intensitas dan bukan arah

1. Tindakan fisiologis sensitif terhadap variabel selain sikap (Cacioppo dan Petty 1981), misalnya tugas kewaspadaan menurunkan detak jantung, perubahan respons kulit di hadapan rangsangan baru atau tidak sesuai

aku ii. Isu-isu sensitif—teknik pipa palsu (Jones dan Sigall 1971) Metode untuk mengatasi bias keinginan sosial

1. ‘Mesin’, yang diberitahukan kepada peserta dapat mengukur kekuatan dan arah respons emosional orang, yaitu, peserta cenderung menyembunyikan sikap yang tidak diinginkan secara sosial (misalnya, Allen 1973).

Keandalan dan Validitas:

Skala Likert umumnya lebih andal daripada skala Thurstone.

Validitas tetap menjadi isu yang diperebutkan; adalah apa yang diukur, suatu sikap? Kritikus akan mengatakan bahwa apa yang sebenarnya diukur adalah karakteristik permintaan.

Sesuai Glick dan Fiske (1996) mengukur sikap dan hubungannya dengan perilaku adalah bisnis yang kompleks dan halus.

Masalah dengan Pengukuran Sikap:

sebuah. Definisi sikap-tidak ada konsensus dalam teori yang berbeda

1. Kurangnya metode umum pengukuran sikap
2. Operasionalisasi ukuran hasil
3. Laporan pribadi

Menurut Hogg dan Vaughan (1995) masih lebih umum mengukur perubahan pengetahuan dan sikap daripada perubahan perilaku, misalnya dalam kaitannya dengan perubahan sikap.