Setelah membaca artikel ini Anda akan mengetahui pengertian dan langkah-langkah yang harus dilakukan untuk jaminan kualitas suatu produk.
Arti dan Pentingnya Jaminan Kualitas:
Jaminan kualitas berarti jaminan kepada konsumen/pelanggan bahwa produk, komponen, suku cadang, dan alat, dll. memiliki karakteristik tertentu dan cocok untuk tujuan/penggunaan yang dimaksudkan. Jaminan kualitas terkait dengan penentuan prosedur yang digunakan dan frekuensi pengujian yang akan dilakukan dalam sistem untuk memastikan bahwa sistem menyediakan spesifikasi yang tergabung dalam desain produk/jasa.
Terbukti bahwa tidak ada unit bisnis yang dapat bertahan lama dalam dunia industri yang kompetitif saat ini tanpa memperhatikan kualitas. Selain itu, jaminan kualitas bukan merupakan tanggung jawab departemen atau orang tertentu. Hanya departemen inspeksi atau tenaga kerjanya yang tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas jaminan kualitas.
Ini adalah tanggung jawab semua yang terkait dengan produksi dapat secara langsung atau tidak langsung yaitu, masing-masing dan setiap departemen yang terkait dengan produksi – mulai dari desain, pengadaan bahan input hingga pengiriman barang untuk penjualan di pasar bertanggung jawab.
Karenanya semua departemen seperti desain dan pengembangan produk; departemen pembelian dan toko; departemen inspeksi, departemen pemeliharaan, penanganan material, departemen produksi dan penjualan semuanya sama-sama bertanggung jawab untuk tujuan jaminan kualitas.
Semua departemen ini memainkan peran penting dalam menyediakan pelanggan produk dengan kualitas yang dapat diterima. Dengan cara ini setiap orang harus waspada dan setiap orang harus melakukan tugasnya secara efisien karena setiap aktivitas seseorang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan kualitas produk yang diproduksi pabrik.
Tenaga kerja organisasi/unit industri harus sadar mutu. Jika pabrik ingin mendapatkan hasil terbaik, karyawan harus dimotivasi ke arah penjaminan mutu ini. Hal ini juga dapat dilakukan dengan memberitahu tenaga kerja, mengapa mutu itu penting bagi mereka maupun bagi perusahaan/pabrik mereka.
Penjaminan mutu didefinisikan sebagai berikut:
“Jaminan Kualitas Berisi semua kegiatan terencana dan sistematis yang diperlukan untuk memberikan keyakinan yang memadai bahwa suatu produk/jasa akan memenuhi persyaratan kualitas yang diberikan.”
Dengan cara ini ‘Jaminan Kualitas’ terdiri dari semua kegiatan terencana dan sistematis yang penting untuk memberikan keyakinan yang memadai bahwa suatu produk/jasa akan memberikan kepuasan ketika diminta untuk melakukannya. Kontrol kualitas adalah bagian dari jaminan kualitas.
Jaminan kualitas melayani tujuan berikut :
(1) Untuk memastikan bahwa semuanya baik-baik saja misalnya
(i) Prosedur yang diadopsi.
(ii) Proses yang diterapkan adalah normal.
(iii) Produk layak untuk digunakan.
(2) Untuk memberikan peringatan dini jika semuanya tidak baik dan beberapa tindakan korektif diperlukan. Penerima peringatan dapat mengambil tindakan preventif untuk menghindari kerugian.
Langkah-langkah yang harus diambil untuk Jaminan Kualitas:
Langkah pertama menuju penjaminan mutu adalah bahwa semua spesifikasi mutu produk harus ditetapkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Standar kualitas yang sesuai dengan arah alat dan perlengkapan bahan masukan; proses produksi juga diputuskan terlebih dahulu, sehingga produk berkualitas sesuai standar yang telah ditentukan dapat diproduksi. Semua ini harus dilakukan pada tahap awal.
Langkah kedua terdiri dari mengembangkan prosedur dan metode inspeksi dan pengujian yang tepat untuk memeriksa spesifikasi kualitas mesin, peralatan & perlengkapan, teknik produksi bahan input, dan produk akhir. Prosedur inspeksi dan pengujian akan membantu pabrikan untuk menentukan apakah standar kualitas yang telah ditentukan atau spesifikasi desain tercapai atau tidak.
Terakhir, peninjauan dan evaluasi berkala terhadap berbagai metode dan prosedur pemeriksaan dan pengendalian mutu sangat penting untuk mengukur efektivitas serta efisiensi sistem tersebut.
Atas dasar tinjauan dan evaluasi tersebut, jika beberapa perubahan penting dalam prosedur inspeksi, hal ini harus dilakukan tanpa penundaan. Selain semua ini, pemeriksaan acak terhadap produk yang diproduksi serta mesin/peralatan yang digunakan untuk manufaktur akan mengarah pada peningkatan kualitas atau produksi sesuai spesifikasi desain.
