Komunikasi: Makna. Elemen. Proses dan Kebutuhan

Komunikasi: Makna, Elemen, Proses dan Kebutuhan!

Arti:

Kata komunikasi berasal dari kata Latin ‘communis’ yang berarti ‘umum’. Dengan demikian, komunikasi berarti berbagi gagasan yang sama. “Ketika kita berkomunikasi,” kata Wibur Schramn, “Kita sedang mencoba membangun “kesamaan” dengan seseorang. Artinya, kami mencoba berbagi informasi, gagasan, atau sikap. Inti dari komunikasi adalah membuat penerima dan pengirim ‘berbalik’ bersama untuk pesan tertentu.”

Menurut Kamus Bahasa Inggris Oxford yang lebih pendek, komunikasi berarti “menyampaikan, menyampaikan atau bertukar ide, pengetahuan, dll., baik dengan ucapan, tulisan atau tanda.” Komunikasi terjadi ketika satu orang mentransfer informasi dan pemahaman kepada orang lain. Ini mengacu pada pertukaran ide, perasaan, emosi, pengetahuan dan informasi antara dua orang atau lebih.

Ada komunikasi ketika Anda berbicara atau mendengarkan seseorang. Misalnya, seorang guru saat menyampaikan ceramahnya berkomunikasi dengan murid-muridnya. Tetapi jika dia berbicara atau menulis dalam bahasa yang tidak dimengerti oleh murid-muridnya, tidak ada komunikasi. Saat Anda membaca buku, penulisnya berkomunikasi dengan Anda. Tetapi komunikasi tidak hanya berarti pesan tertulis atau lisan.

Ini mencakup segala sesuatu yang dapat digunakan untuk menyampaikan makna dari satu orang ke orang lain, misalnya gerakan bibir atau kedipan mata atau lambaian tangan dapat menyampaikan lebih banyak makna daripada kata-kata tertulis atau lisan. Padahal, komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari satu orang ke orang lain sehingga mereka dipahami. Dalam manajemen bisnis, ide, tujuan, perintah, seruan, pengamatan, instruksi, saran, dll. harus dipertukarkan di antara personel manajerial dan bawahan mereka yang beroperasi di berbagai tingkat organisasi untuk tujuan perencanaan dan pelaksanaan kebijakan bisnis.

Definisi:

Definisi standar berikut akan lebih membantu untuk memahami arti dan konsep komunikasi dalam manajemen:

1. Louis A, Allen mendefinisikan komunikasi sebagai, “Komunikasi adalah jumlah dari semua hal yang dilakukan seseorang ketika dia ingin menciptakan pengertian dalam pikiran orang lain. Ini adalah jembatan makna. Ini melibatkan proses menceritakan, mendengarkan, dan memahami yang sistematis dan berkelanjutan.
2. Fred G, Meyer berkata: “Komunikasi adalah hubungan melalui kata, surat atau pesan, hubungan pikiran atau opini. Itu adalah tindakan membuat ide dan pendapat seseorang diketahui orang lain.
3. Dalam kata-kata Keith Davis, “Komunikasi adalah proses penyampaian informasi dan pemahaman dari satu orang ke orang lain.”
4. American Management Association mendefinisikan komunikasi sebagai “setiap perilaku yang menghasilkan pertukaran makna.”
5. DE McFarland berpendapat “Komunikasi dapat didefinisikan secara luas sebagai proses interaksi yang bermakna di antara manusia. Lebih khusus lagi, itu adalah proses dimana makna dirasakan dan pemahaman dicapai di antara manusia.”
6. Koontz dan O’Donnell berpendapat “Komunikasi adalah cara satu anggota organisasi berbagi makna dan pemahaman dengan yang lain.”
7. Theo Haimann mengatakan, “Secara sederhana, komunikasi berarti proses penyampaian informasi dan pemahaman dari satu orang ke orang lain. Komunikasi, fundamental dan vital untuk semua fungsi manajerial, adalah proses menyampaikan gagasan dan membuat diri sendiri dipahami oleh orang lain.”
8. Charles E. Redfield. “Komunikasi adalah bidang luas pertukaran fakta dan pendapat manusia dan bukan teknologi telepon, telegraf, radio dan sejenisnya.”
9. CG Brown mendefinisikan komunikasi sebagai. “pengalihan informasi dari satu orang ke orang lain, baik menimbulkan kepercayaan atau tidak. Tetapi informasi yang ditransfer harus dapat dimengerti oleh penerima.”
10. Keith dan Gubellini mendefinisikan komunikasi sebagai, “Dalam arti sehari-hari, komunikasi mengacu pada pengiriman informasi dalam bentuk kata-kata, atau sinyal atau tanda dari sumber ke penerima”.
11. MW Cummin : “Kata komunikasi menggambarkan proses penyampaian pesan (fakta, gagasan, sikap dan pendapat) dari satu orang ke orang lain sehingga dapat dipahami”.
12. Dalam konteks administratif, istilah komunikasi telah didefinisikan oleh William Scott sebagai, “suatu proses yang melibatkan transmisi dan replikasi akurat dari ide-ide yang dijamin oleh umpan balik untuk tujuan memunculkan tindakan yang akan mencapai tujuan organisasi.”
13. Masyarakat Nasional untuk Studi Komunikasi. (Komite khusus komunikasi dalam bisnis dan industri) mendefinisikan komunikasi sebagai “saling bertukar fakta, pikiran, pendapat atau emosi. Ini membutuhkan presentasi dan penerimaan, sehingga menghasilkan pemahaman bersama di antara semua bagian. Ini tidak berarti persetujuan.”

Dari definisi di atas dapat kita simpulkan bahwa dalam komunikasi bisnis tidak hanya berarti mengirim atau menerima pesan. Jauh lebih dari itu. Ini mencakup pemahaman yang tepat tentang pesan, penerimaan dan tindakannya. Dalam arti yang paling luas, komunikasi mengacu pada keseluruhan proses kehidupan manusia dalam hubungannya dengan kelompok dan mencakup pertukaran informasi, sistem komunikasi, dan proses pertukaran makna di antara manusia.

Elemen Komunikasi:

Elemen dasar komunikasi adalah:

1. Komunikator pengirim, pembicara, penerbit atau penulis yang bermaksud menyampaikan atau menyampaikan pesan.
2. Komunikasikan penerima untuk siapa komunikasi itu dimaksudkan. Ia menerima informasi, perintah atau pesan.
3. Pesan materi pokok komunikasi yaitu. isi surat, ucapan, perintah, informasi, ide, atau saran.
4. Saluran Komunikasi media dimana informasi dan pengertian diteruskan dari pengirim ke penerima. Ini berfungsi sebagai penghubung antara komunikator dan yang berkomunikasi, yaitu tingkat organisasi atau hubungan yang ada antara individu atau departemen yang berbeda dari suatu organisasi.
5. Tanggapan atau Umpan Balik efek, balasan atau reaksi, dari informasi yang dikirimkan, pada komunikasi yaitu sukses, tidak ada komunikasi atau miskomunikasi.

Proses Komunikasi:

1. Komunikator pertama-tama merumuskan gagasan yang jelas tentang fakta, pendapat atau informasi yang ingin disampaikannya.
2. Ide tersebut kemudian diterjemahkan olehnya ke dalam kata-kata (lisan atau tulisan), simbol atau bentuk pesan lain yang diharapkan dapat dipahami oleh penerima. Proses ini dikenal sebagai penyandian pesan.
3. Komunikator memilih media yang cocok untuk pengiriman pesan, misalnya telepon, telegraf atau televisi. Pesan disampaikan dengan bantuan media yang dipilih.
4. Pesan kemudian diterima oleh komunikan. Dia mencoba memahaminya dengan memecahkan kode pesan.
5. Orang yang berkomunikasi bertindak berdasarkan pesan sebagaimana ia telah ­memahaminya.
6. Terakhir, efektivitas komunikasi diukur melalui umpan balik. Jika komunikasi membawa perubahan yang diinginkan dalam tindakan atau perilaku penerima, dikatakan komunikasi berhasil. Jika tidak ada perubahan dalam tindakan atau perilaku, tidak ada komunikasi, dan jika itu mengarah pada perubahan yang tidak diinginkan, itu adalah kasus miskomunikasi.

Kebutuhan atau Tujuan Komunikasi:

Tujuan utama komunikasi adalah untuk menghasilkan perubahan dalam diri seseorang yaitu untuk mempengaruhi tindakan atau mengamankan kelambanan demi kepentingan keseluruhan perusahaan. Itu memungkinkan kita untuk memahami orang lain dan membuat diri kita dipahami. Tanpa komunikasi kita tidak dapat hidup atau bekerja sama secara terorganisir. Ini adalah fluks yang mengikat orang bersama-sama dalam suatu organisasi. Tujuan dasar komunikasi adalah untuk memfasilitasi dan melumasi organisasi. Ini membantu manajemen dalam merencanakan secara efektif dan mengendalikan secara efisien.

John G. Clover telah menggariskan tujuan penting komunikasi sebagai berikut:

1. Untuk menjaga informasi karyawan.
2. Untuk memberikan perintah dan instruksi kepada karyawan sehubungan dengan tugas mereka.
3. Untuk mengumpulkan informasi dari karyawan yang dapat membantu manajemen.
4. Membuat setiap karyawan tertarik pada pekerjaannya masing-masing dan pada pekerjaan perusahaan secara keseluruhan.
5. Untuk mengungkapkan kepentingan manajemen terhadap personelnya.
6. Untuk mengurangi atau mencegah perputaran tenaga kerja.
7. Menanamkan setiap karyawan dengan kebanggaan pribadi menjadi anggota perusahaan.