Artikel ini akan membantu Anda membedakan antara komunikasi formal dan informal.
Perbedaan # Komunikasi Formal:
- Komunikasi formal lambat. Laju kelambatan jenis komunikasi ini bergantung pada panjang rantai skalar, yaitu semakin panjang rantai skalar, semakin lambat komunikasinya.
Dengan demikian, jenis komunikasi ini tidak cocok dalam situasi darurat. (D)
- Komunikasi formal paling otentik, karena terjadi melalui rantai skalar resmi. (SEBUAH)
- Komunikasi formal bersifat impersonal dan resmi. Ini adalah sumber ketegangan bagi individu dalam banyak kasus. (D)
- Umpan balik untuk komunikasi mungkin ada atau tidak ada. Faktanya, orang-orang di level bawah mungkin tidak dapat mengekspresikan diri mereka secara bebas dalam banyak masalah organisasi. (D)
- Komunikasi formal dapat dikendalikan oleh manajemen. Itu bisa mengalami modifikasi, selanjutnya. (SEBUAH)
- Distorsi dalam komunikasi tidak dimungkinkan; khususnya dalam bentuk tulisan. (SEBUAH)
- Sebagai sumber komunikasi diketahui; tanggung jawab untuk komunikasi dapat dengan mudah ditetapkan pada individu. (SEBUAH)
- Informasi rahasia tidak dapat dirahasiakan; karena informasi menyebar secara selentingan, seperti epidemi. (D)
Perbedaan # Komunikasi Informal:
- Komunikasi informal sangat cepat. Itu menyebar seperti wabah; karena dapat berlanjut dari siapa pun ke siapa pun, dengan cara apa pun dan ke arah mana pun. Dengan demikian, jenis komunikasi ini sangat cocok untuk mengirimkan informasi yang berguna, dalam situasi darurat. (SEBUAH)
- Komunikasi informal paling tidak otentik; karena menyebar secara selentingan. Kemungkinan penyebaran gosip sering diduga terkait dengan jenis komunikasi ini. (D)
- Komunikasi informal bersifat pribadi dan tidak resmi. Ini bersifat sosio-psikologis. Ini meredakan ketegangan individu, dalam banyak kasus. (SEBUAH)
- Umpan balik langsung dimana orang dapat dengan bebas mengungkapkan pendapat mereka tentang komunikasi informal, tanpa rasa takut atau bantuan. (SEBUAH)
- Komunikasi informal sama sekali tidak terkendali. Itu tidak dapat mengalami modifikasi selanjutnya; sebagai sumber komunikasi mungkin tidak diketahui sama sekali. (D)
- Ada distorsi dalam komunikasi informal sesuai dengan keinginan dan prasangka individu. (D)
- Sumber komunikasi tidak mudah dilacak; melainkan mungkin tidak dapat dilacak siapa yang memulai proses komunikasi. Dengan demikian, tanggung jawab untuk komunikasi tidak dapat ditetapkan pada individu mana pun. (D)
- Informasi rahasia tidak bocor, dalam sistem komunikasi formal. Komunikasi formal sehubungan dengan hal-hal rahasia dapat dibatasi. (SEBUAH)
Titik Pengamatan:
Setiap titik diferensiasi yang digunakan dalam perbandingan komunikasi formal dan informal, mengacu pada titik kelebihan atau kekurangan komunikasi formal atau komunikasi informal. Faktanya, manfaat komunikasi formal adalah kerugian komunikasi informal dan sebaliknya.
Huruf (A) dan (D), ditempatkan di akhir setiap penjelasan, dalam tabel perbandingan, mengacu pada keuntungan (A) dan kerugian (D) komunikasi formal dan informal, dalam konteks yang sesuai. Pembaca dapat dengan baik menyusun daftar kelebihan dan kekurangan komunikasi formal dan informal, berdasarkan petunjuk yang disampaikan oleh huruf (A) dan (D).
Di sini, penyusunan daftar semacam itu sengaja dihindari untuk mencegah duplikasi yang tidak perlu dan pembahasan yang tumpang tindih.
