Lingkup arah dengan jelas menunjukkan bahwa itu adalah hati dan jiwa manajemen. Tanpa arahan, fungsi manajerial dapat runtuh seperti sekumpulan kartu. Ini adalah arah yang memberikan dorongan untuk semua fungsi manajerial.
(i) Pengawasan (ii) Komunikasi (iii) Kepemimpinan (iv) Motivasi (v) Komando.
Penjelasan singkat tentang fungsi-fungsi ini diberikan di bawah ini.
(i) Pengawasan:
Pengawasan berkaitan dengan mengawasi bawahan di tempat kerja dan dilakukan di semua tingkat manajemen. Ini mengacu pada bimbingan dan kontrol langsung dan segera dari bawahan dalam kinerja tugas mereka. Ini berkaitan dengan melihat bahwa bawahan bekerja sesuai dengan rencana, kebijakan, program, instruksi dan menjaga jadwal waktu. Pengawasan tidak dapat dihindari di setiap tingkat manajemen untuk mewujudkan rencana dan kebijakan manajerial. Ini dapat dibandingkan dengan kunci yang membuat kereta manajerial terus bergerak.
(ii) Komunikasi:
Ini adalah proses menceritakan, mendengarkan, memahami atau menyampaikan informasi dari satu orang ke orang lain. Seorang manajer harus selalu memberi tahu bawahan apa yang harus mereka lakukan, bagaimana melakukannya dan kapan melakukannya. Dia harus menciptakan pemahaman di benak orang-orang di tempat kerja.
Sebuah organisasi tidak dapat beroperasi dengan sukses tanpa sistem komunikasi yang efektif. Proses komunikasi dapat dilakukan melalui media yang berbeda yaitu, telepon, sistem interkom, mengeluarkan surat dan messenger dll.
(iii) Kepemimpinan:
Ini dapat didefinisikan sebagai proses di mana seorang manajer membimbing dan mempengaruhi pekerjaan bawahannya. Ini berkaitan dengan mempengaruhi orang untuk pencapaian tujuan bersama. Seorang eksekutif, sebagai pemimpin yang efektif, harus berkonsultasi dengan bawahannya sebelum memulai tindakan apa pun untuk memastikan kerja sama sukarela mereka. Manajer sebagai pemimpin bertindak sebagai dinamo yang mengisi baterai.
(iv) Motivasi:
Karyawan maju untuk bekerja di perusahaan mana pun untuk memenuhi kebutuhan mereka. Pengalaman masa lalu mengungkapkan bahwa dalam banyak kasus mereka tidak memberikan kontribusi terhadap tujuan organisasi (sebanyak yang mereka bisa) karena mereka tidak cukup termotivasi.
Motivasi berhubungan dengan upaya sadar yang dilakukan oleh eksekutif untuk mempengaruhi arah dan peran perilaku individu dan kelompok. Seorang manajer harus memahami proses perilaku manusia saat melakukan fungsi manajerialnya mengarahkan dan memimpin.
Dia bisa menyelesaikan sesuatu melalui orang lain dengan sukarela dengan motivasi. Motivasi mengilhami bawahan untuk bekerja dengan semangat, kemauan dan inisiatif untuk mencapai tujuan perusahaan. Ini mempromosikan kerja tim. Itu dapat memanfaatkan potensi manusia dengan cara terbaik.
Manajer harus terus mencari penyebab yang memotivasi karyawan dan mengembangkan sistem motivasi yang dapat memuaskan sebagian besar kebutuhan mereka. Jika tidak, produktivitas tidak akan meningkat. Kepemimpinan dan motivasi dengan demikian merupakan dua sayap arah dalam proses manajemen.
(v) Perintah:
Memerintah mengacu pada pengaturan bisnis akan mendapatkan hasil optimal yang diinginkan dari bawahan. Fayol memahami fungsi komando sebagai ‘operasi organisasi.’ Dia menekankan bahwa para manajer harus memiliki kualitas pribadi yang diperlukan dan pengetahuan tentang prinsip-prinsip manajemen.
Untuk memerintah secara efektif, seseorang harus:
(a) Memiliki pengetahuan menyeluruh tentang personelnya.
(b) Memiliki kapasitas untuk menemukan pekerja yang tepat dan kompeten untuk menghilangkan yang tidak kompeten.
- Memberikan contoh yang baik sebagai seorang pemimpin.
(d) Melakukan penilaian kinerja secara berkala.
(e) Berpengalaman dalam perjanjian yang mengikat bisnis dan karyawannya.
(f) Selalu berhubungan dengan bawahan. –
(g) Bertujuan untuk membuat persatuan, energi, inisiatif dan loyalitas di antara personel.
