Pengambilan Keputusan dalam Manajemen: Definisi dan Fitur – Dijelaskan!
Pengantar:
Setiap tindakan seorang manajer pada umumnya merupakan hasil dari suatu keputusan.
Karena fakta ini, PP Drucker dalam bukunya “Practice of Management” mengamati “Apa pun yang dilakukan seorang manajer, dia melakukannya melalui pengambilan keputusan.” Benar, tugas manajemen melibatkan pengambilan keputusan yang tak terhitung banyaknya. Itulah sebabnya banyak orang berpikir bahwa manajemen adalah pengambilan keputusan.
Kata ‘memutuskan’ berarti sampai pada kesimpulan atau resolusi tentang apa yang diharapkan dilakukan seseorang di lain waktu. Menurut Manely H. Jones, “Ini adalah solusi yang dipilih setelah memeriksa beberapa alternatif yang dipilih karena pengambil keputusan memperkirakan bahwa tindakan yang dia pilih akan melakukan lebih dari yang lain untuk memajukan tujuannya dan akan disertai dengan konsekuensi yang tidak menyenangkan sesedikit mungkin” ‘.
Keputusan adalah pilihan dimana seseorang sampai pada kesimpulan tentang keadaan / situasi tertentu. Ini mewakili serangkaian perilaku atau tindakan tentang apa yang diharapkan untuk dilakukan atau tidak dilakukan. Oleh karena itu, pengambilan keputusan dapat didefinisikan sebagai pemilihan satu arah tindakan dari dua atau lebih alternatif arah tindakan. Jadi, ini melibatkan aktivitas pengambilan pilihan dan pilihan menentukan tindakan atau kelambanan kita.
Pengambilan keputusan adalah bagian tak terpisahkan dari kehidupan. Keputusan yang tak terhitung jumlahnya diambil oleh manusia dalam kehidupan sehari-hari. Dalam usaha bisnis, keputusan diambil pada setiap langkah. Semua fungsi manajerial yaitu, perencanaan, pengorganisasian, penempatan staf, pengarahan, koordinasi dan pengendalian dilakukan melalui keputusan. Pengambilan keputusan dengan demikian inti dari kegiatan manajerial dalam suatu organisasi.
Definisi Pengambilan Keputusan:
Beberapa definisi penting dari pengambilan keputusan diberikan seperti di bawah ini .
Pengambilan keputusan adalah pemilihan berdasarkan beberapa kriteria dari dua atau lebih alternatif yang mungkin. “-—George R.Terry
Keputusan dapat didefinisikan sebagai tindakan yang dipilih secara sadar dari alternatif yang tersedia untuk tujuan hasil yang diinginkan – JL Massie
Keputusan adalah tindakan pilihan, di mana seorang eksekutif membuat kesimpulan tentang apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu. Keputusan mewakili serangkaian perilaku yang dipilih dari sejumlah alternatif yang mungkin. -—DE Mc. Farland
Dari definisi-definisi tersebut, jelaslah bahwa pengambilan keputusan berkaitan dengan pemilihan serangkaian tindakan dari berbagai alternatif untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya.
Unsur-unsur berikut dapat diturunkan dari definisi yang disebutkan di atas:
- Pengambilan keputusan adalah proses pemilihan dan berkaitan dengan pemilihan jenis alternatif terbaik .
- Keputusan yang diambil ditujukan untuk mencapai tujuan organisasi.
- Hal ini berkaitan dengan studi rinci dari alternatif yang tersedia untuk menemukan alternatif yang terbaik.
- Pengambilan keputusan adalah proses mental. Ini adalah garis besar pertimbangan bijaksana yang konstan.
- Itu mengarah pada komitmen. Komitmen tergantung pada sifat keputusan apakah jangka pendek atau jangka panjang.
Fitur atau Karakteristik Pengambilan Keputusan:
Dari definisi dan elemen kita dapat menarik fitur penting berikut dari keputusan manajerial:
1. Pemikiran Rasional:
Itu selalu didasarkan pada pemikiran rasional. Karena otak manusia dengan kemampuannya untuk belajar, mengingat, dan menghubungkan banyak faktor kompleks, memungkinkan rasionalitas.
2. Proses:
Ini adalah proses yang diikuti oleh pertimbangan dan penalaran.
3. Selektif:
Bersifat selektif, yaitu memilih jalan yang terbaik di antara alternatif-alternatif. Dengan kata lain, keputusan melibatkan pemilihan kursus terbaik dari antara kursus alternatif yang tersedia yang diidentifikasi oleh pembuat keputusan.
4. Bertujuan:
Hal ini biasanya purposive yaitu berkaitan dengan akhir. Solusi untuk suatu masalah menyediakan sarana yang efektif untuk tujuan atau akhir yang diinginkan.
5. Positif:
Meskipun setiap keputusan biasanya positif terkadang keputusan tertentu mungkin negatif dan mungkin hanya berupa keputusan untuk tidak memutuskan. Misalnya, pabrikan mobil VOX Wagan pernah memutuskan untuk tidak mengubah model (gaya bodi) dan ukuran mobil meskipun perusahaan saingan lainnya (yaitu Ford Corporation) berencana untuk memperkenalkan model baru setiap tahun, di AS.
Bahwa keputusan negatif dan sama pentingnya ditekankan oleh Chester I. Bernard-salah satu pelopor dalam Pemikiran Manajemen-yang mengamati, “Seni halus keputusan eksekutif terdiri dari tidak memutuskan pertanyaan yang tidak relevan sekarang, dalam tidak memutuskan sebelum waktunya, dalam tidak membuat keputusan yang tidak dapat dibuat efektif, dan dalam tidak membuat keputusan yang harus dibuat orang lain. ”
6. Komitmen:
Setiap keputusan didasarkan pada konsep komitmen. Dengan kata lain, Manajemen berkomitmen untuk setiap keputusan yang diambil karena dua alasan- yaitu, (/) mempromosikan stabilitas perhatian dan (ii) setiap keputusan yang diambil menjadi bagian dari harapan orang-orang yang terlibat dalam organisasi .
Keputusan biasanya sangat terkait dengan kehidupan organisasi suatu perusahaan sehingga setiap perubahan dalam satu area aktivitas dapat mengubah area aktivitas lainnya juga. Dengan demikian, Manajer berkomitmen untuk keputusan tidak hanya dari saat mereka diambil tetapi hingga implementasi mereka berhasil.
7. Evaluasi:
Pengambilan keputusan melibatkan evaluasi dalam dua cara, yaitu, (i) eksekutif harus mengevaluasi alternatif, dan (ii) dia harus mengevaluasi hasil keputusan yang diambilnya.
