Keputusan diambil dalam berbagai jenis lingkungan. Jenis lingkungan juga memengaruhi cara pengambilan keputusan.
Ada tiga jenis lingkungan di mana keputusan dibuat.
Gambar Curtsey: risk.net/IMG/750/145750/regulatory-uncertainty.JPG
1. Kepastian:
Dalam lingkungan pengambilan keputusan jenis ini, hanya ada satu jenis peristiwa yang dapat terjadi. Sangat sulit untuk menemukan kepastian yang lengkap di sebagian besar keputusan bisnis. Namun, dalam banyak jenis keputusan rutin, kepastian yang hampir lengkap dapat diperhatikan. Keputusan-keputusan ini, secara umum, memiliki arti yang sangat kecil bagi kesuksesan bisnis.
2. Ketidakpastian:
Dalam lingkungan ketidakpastian, lebih dari satu jenis peristiwa dapat terjadi dan pembuat keputusan sama sekali tidak mengetahui peristiwa yang mungkin terjadi. Pengambil keputusan tidak dalam posisi, bahkan untuk menetapkan probabilitas terjadinya peristiwa.
Situasi seperti itu umumnya muncul dalam kasus di mana terjadinya suatu peristiwa ditentukan oleh faktor eksternal. Misalnya, permintaan produk, pergerakan pesaing, dll. Merupakan faktor-faktor yang melibatkan ketidakpastian.
3. Risiko:
Dalam kondisi risiko, terdapat lebih dari satu kemungkinan kejadian yang dapat terjadi. Namun, pembuat keputusan memiliki informasi yang memadai untuk menetapkan probabilitas terjadinya atau tidak terjadinya setiap peristiwa yang mungkin terjadi. Informasi tersebut umumnya didasarkan pada pengalaman masa lalu.
Sebenarnya, setiap keputusan dalam perusahaan bisnis modern didasarkan pada interaksi sejumlah faktor. Alat analisis baru dari situasi pengambilan keputusan seperti itu sedang dikembangkan. Alat-alat ini termasuk analisis risiko, pohon keputusan dan teori preferensi.
Sistem informasi modern membantu dalam menggunakan teknik ini untuk pengambilan keputusan dalam kondisi ketidakpastian dan risiko.
