Merancang Produk Baru : Desain Produk, Strategi dan Kebijakan!
Merancang produk baru dan meluncurkannya di pasar adalah tantangan terbesar yang dihadapi organisasi terlepas dari ukuran, atau kerumitan produk. Kebutuhan dan harapan pelanggan semakin meningkat. Seluruh proses identifikasi kebutuhan untuk pembuatan fisik produk melibatkan tiga fase atau fungsi utama: pemasaran, pengembangan produk, dan manufaktur menyarankan ide untuk produk baru dan untuk menyediakan spesifikasi produk untuk lini produk yang ada.
Pengembangan produk menerjemahkan kebutuhan pelanggan yang diberikan oleh pemasaran ke dalam spesifikasi teknis dan merancang berbagai fitur ke dalam produk untuk memenuhi spesifikasi tersebut. Manufaktur memiliki tanggung jawab untuk memilih proses dimana produk dapat diproduksi.
Desain dan pengembangan produk menyediakan hubungan antara pemasaran, kebutuhan dan harapan pelanggan, dan aktivitas yang diperlukan untuk memproduksi produk. Proses manufaktur harus dapat memenuhi preferensi lokal di pasar global. Hubungan antara pemasaran, desain produk dan pengembangan dan produksi ditunjukkan pada gambar. 2.1.
Desain produk:
Desain produk berkaitan dengan konversi ide menjadi kenyataan. Setiap organisasi bisnis harus merancang, mengembangkan, dan memperkenalkan produk baru sebagai strategi kelangsungan hidup dan pertumbuhan. Tujuan dari setiap organisasi adalah untuk menyediakan produk atau layanan kepada pelanggannya. Sebuah organisasi dapat memperoleh keunggulan kompetitif melalui desain yang membawa ide-ide baru ke pasar dengan cepat, dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cara yang lebih baik atau lebih mudah dibuat, digunakan, dan diperbaiki daripada produk yang ada.
Organisasi diharuskan untuk merancang produk baru karena alasan berikut:
- Berada dalam bisnis secara berkelanjutan, mempercayai fakta bahwa bisnis adalah institusi yang tahan lama.
- Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang tidak terpenuhi.
- Lini produk perusahaan yang ada menjadi jenuh dan penjualan menurun.
- Memasuki bisnis prospektif baru melalui diversifikasi terkait atau tidak terkait.
- Persaingan sengit di lini produk yang ada.
- Keuntungan menurun.
Strategi Produk:
Ada tiga strategi mendasar yang memandu pengenalan produk baru.
Mereka:
Tarik Pasar:
Menurut strategi ini, perusahaan “harus membuat, apa yang dapat dijualnya”. Pasar menentukan produk baru dengan sedikit memperhatikan teknologi dan operasi serta proses yang ada. Kebutuhan pelanggan adalah satu-satunya dasar untuk desain dan pengenalan produk baru. Organisasi melalui riset pemasaran yang ekstensif dan umpan balik pelanggan harus menentukan kebutuhan akan jenis produk dan kemudian merancang dan memproduksinya.
Dorong Teknologi:
Pendekatan ini menyarankan bahwa perusahaan “Seharusnya menjual produk yang dapat dibuatnya”. Oleh karena itu, produk baru harus berasal dari teknologi produksi, dengan sedikit memperhatikan pasar. Adalah tugas departemen pemasaran untuk menciptakan pasar bagi produk dan menjual produk yang dibuat. Perusahaan dengan basis manufaktur yang kuat dan kemampuan R&D dapat mengadopsi strategi ini.
Pendekatan Antar Fungsional:
Dalam pendekatan ini, pengenalan produk baru bersifat interfungsional dan membutuhkan kerjasama antara pemasaran, teknik dan fungsi lainnya. Produk baru adalah hasil dari upaya terkoordinasi antara fungsi. Tapi ini sulit dicapai karena keretakan antardepartemen dan pesta pora. Pendekatan tim yang terdiri dari gugus tugas digunakan untuk mengintegrasikan elemen organisasi yang beragam. Kurangnya koordinasi antar fungsi digambarkan dalam gambar, gbr. 2.2.
Kebijakan Produk Organisasi:
Kebijakan produk adalah keputusan manajemen puncak (Strategis). Setiap organisasi memiliki strategi atau kebijakan produk mereka sendiri, yang menjadi dasar untuk bersaing di pasar. Mereka menjadi unique selling proposition (USP) perusahaan. Sesuai kebutuhan perusahaan, dapat memilih kebijakan produk. Perusahaan yang sama dapat memilih kebijakan yang berbeda untuk produk yang berbeda.
Berbagai kebijakan produk tersebut adalah:
Harga Terendah:
Perusahaan akan menjadi pemimpin harga dan perusahaan akan menawarkan produk dengan harga termurah dibandingkan pesaingnya. Harga menjadi kriteria yang digunakan untuk bersaing di pasar. Meskipun keuntungan per unit lebih sedikit, perusahaan akan menghasilkan keuntungan besar dengan volume yang besar.
Kualitas terbaik:
Beberapa organisasi menawarkan produk dengan kualitas terbaik terlepas dari biayanya. Mereka melayani kebutuhan pelanggan kelas khusus yang menghargai kualitas sebagai satu-satunya kriteria untuk membeli produk.
Kompromi antara Biaya dan Kualitas:
Beberapa Organisasi untuk menangkap sebagian besar pelanggan, menawarkan produk dengan perpaduan kualitas dan biaya yang optimal. Kualitas produk cukup baik sebanding dengan harganya. Organisasi ini mencoba memberikan nilai yang baik kepada pelanggan untuk uangnya.
Keamanan:
Beberapa Organisasi sangat mementingkan keselamatan. Keselamatan adalah kriteria di mana mereka bersaing di pasar, ex – Semua peralatan rumah tangga, gadget listrik, dll. Dengan demikian, Organisasi harus memilih kebijakan yang sesuai untuk mereka. Kebijakan ini akan mempengaruhi desain untuk sebagian besar.
