Lingkungan Pemasaran

Kegiatan pemasaran dipengaruhi oleh beberapa faktor di dalam dan di luar perusahaan bisnis. Faktor atau kekuatan yang mempengaruhi pengambilan keputusan pemasaran ini secara kolektif disebut lingkungan pemasaran. Ini terdiri dari semua kekuatan yang berdampak pada pasar dan upaya pemasaran perusahaan. Menurut Philip Kotler, lingkungan pemasaran mengacu pada “faktor eksternal dan kekuatan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan transaksi dan hubungan yang sukses dengan target pelanggannya”.

Program pemasaran suatu perusahaan dipengaruhi dan dibentuk oleh kebutuhan internal perusahaan untuk memulai perencanaan bisnisnya dengan melihat ke luar pada apa yang dibutuhkan pelanggannya, daripada ke dalam pada apa yang lebih disukai untuk diproduksi. Perusahaan harus menyadari apa yang sedang terjadi di lingkungan pemasarannya dan menghargai bagaimana perubahan di lingkungannya dapat menyebabkan perubahan pola permintaan produknya.

Ini juga perlu menilai peluang dan ancaman pemasaran yang ada di sekitarnya. Lingkungan dapat didefinisikan sebagai segala sesuatu yang mengelilingi dan menimpa sistem. Berbagai jenis sistem memiliki lingkungan tempat mereka berinteraksi. Pemasaran dapat dilihat sebagai suatu sistem yang harus menanggapi perubahan lingkungan.

Sama seperti tubuh manusia yang memiliki masalah, ia juga gagal menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Demikian pula, bisnis mungkin gagal jika mereka tidak beradaptasi dengan perubahan eksternal seperti sumber persaingan baru atau perubahan preferensi konsumen.

Memindai Lingkungan :

Kegiatan pemasaran tidak terjadi dalam ruang hampa, terisolasi dari semua kekuatan eksternal. Faktanya, semua operasi pemasaran dilakukan dalam lingkungan yang sangat kompleks, dinamis, dan terus berubah. Menurut Philip Kotler, “Lingkungan pemasaran perusahaan terdiri dari faktor-faktor dan kekuatan di luar pemasaran yang memengaruhi kemampuan manajemen untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran”.

Lingkungan pemasaran menawarkan peluang dan ancaman. Perusahaan yang sukses mengetahui pentingnya terus-menerus mengamati dan beradaptasi dengan lingkungan yang berubah. Pemasar perusahaan mengambil tanggung jawab utama untuk mengidentifikasi perubahan signifikan dalam lingkungan.

Lebih dari kelompok lain di perusahaan, pemasar harus menjadi pelacak tren dan pencari peluang. Meskipun setiap manajer dalam suatu organisasi perlu mengamati lingkungan luar, pemasar memiliki dua bakat khusus. Mereka memiliki metode disiplin – intelijen pemasaran dan riset pemasaran – untuk mengumpulkan informasi tentang lingkungan pemasaran.

Mereka juga menghabiskan waktu di lingkungan pelanggan dan pesaing. Dengan melakukan pemindaian lingkungan yang sistematis, pemasar dapat merevisi dan menyesuaikan strategi pemasaran untuk menghadapi tantangan dan peluang baru di pasar.

Pemasaran sebagai fungsi pada dasarnya adalah tentang menyesuaikan penawaran organisasi dengan dunia luar, khususnya pasar. Tidak mengherankan, banyak fungsi dalam pemasaran, seperti penjualan, pengembangan produk, dan riset pasar, menyibukkan diri dengan isu, masalah, dan peluang di luar organisasi, dan berfokus pada respons terhadap peristiwa dan keadaan di luar. Kotler mengidentifikasi dalam peran eksternal ini kebutuhan pemasar untuk mengembangkan perspektif ‘luar-dalam’, kemampuan untuk bekerja berdasarkan isyarat dan rangsangan eksternal untuk keuntungan seluruh organisasi.

Pemindaian lingkungan adalah aktivitas penting yang konstan dari perusahaan yang sukses. Proses ini termasuk mengumpulkan, memfilter, dan menganalisis informasi yang terkait dengan lingkungan pemasaran. Ini juga termasuk memantau perubahan yang terjadi di lingkungan dan memperkirakan status masa depan dari setiap faktor.

Analisis semacam itu membantu menemukan peluang dan ancaman di lingkungan, dan menunjukkan dengan tepat peluang dan ancaman yang relevan bagi perusahaan. Orang-orang pemasaran perusahaan memiliki tanggung jawab untuk memindai dan mengidentifikasi perubahan atau tren yang signifikan dalam lingkungan pemasaran.

Seperti yang kita ketahui bahwa riset pemasaran dan sistem intelijen pemasaran adalah metode yang digunakan oleh perusahaan untuk pemindaian lingkungan dan mengumpulkan informasi penting tentang perubahan. Perilaku pelanggan dan aktivitas pesaing juga merupakan faktor penting yang harus diperhatikan dalam lingkungan. Perusahaan yang sukses mengetahui pentingnya terus-menerus memindai dan beradaptasi dengan lingkungan yang berubah. Lingkungan terus berubah dengan kecepatan tinggi.

Pentingnya Analisis Lingkungan:

Berikut ini adalah manfaat dari analisis lingkungan:

1. Ini membantu dalam analisis pemasaran.
2. Dapat menilai dampak peluang dan ancaman terhadap bisnis.
3. Memudahkan perusahaan untuk meningkatkan kesadaran umum terhadap perubahan lingkungan.
4. Dimungkinkan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif berdasarkan analisis.
5. Ini membantu memanfaatkan peluang daripada kalah dari pesaing.
6. Memudahkan untuk memahami unsur-unsur lingkungan.
7. Ini membantu untuk mengembangkan strategi terbaik, dengan menganalisis “apa yang terjadi di sekitar perusahaan”.

Kebutuhan akan analisis Lingkungan:

Analisis lingkungan mencoba memberikan wawasan yang luas tentang kondisi pasar saat ini serta dampak faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan oleh pemasar. Variabel-variabel ini memainkan peran penting dalam meyakinkan pelanggan potensial mengenai perubahan tren pasar, kondisi pasar, dll.

Memfasilitasi tanggapan strategis korporasi terhadap perubahan yang terjadi dalam faktor lingkungan adalah tujuan akhir dari analisis lingkungan. Perusahaan harus membuat program dan strategi alternatif yang sejalan dengan realitas lingkungan. Ini hanya mungkin dengan analisis lingkungan yang tepat.

Ini membantu respons strategis dengan menyoroti peluang, pengejaran yang akan membantu perusahaan mencapai tujuannya. Ini membantu untuk menilai daya tarik dan posisi probabilitas dari peluang-peluang ini, dan membantu menyiapkan daftar pilihan yang relevan dengan perusahaan dan yang dapat dikejar olehnya.

Melihat peluang dan ancaman adalah tujuan utama di sini. Dalam lingkungan itulah perusahaan menemukan peluangnya; di dalam lingkungan itulah ia menemukan perlakuan yang harus dihadapinya, dan, dengan memanfaatkan peluang yang ada dan melawan ancaman yang tertanam di dalamnya, perusahaan mencapai tujuan pertumbuhannya. Titik awalnya adalah dengan demikian untuk melihat peluang dan ancaman.

Konsep Lingkungan Mikro dan Makro:

Perusahaan yang berorientasi pemasaran melihat ke luar lokasinya untuk mengambil keuntungan dari peluang yang muncul, dan untuk memantau dan meminimalkan potensi ancaman yang dihadapinya dalam bisnisnya. Lingkungan terdiri dari berbagai kekuatan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk menyampaikan produk dan jasa kepada pelanggannya.

Lingkungan pemasaran terdiri dari:

1. Lingkungan mikro dan
2. Lingkungan Makro.

Kami membahasnya secara rinci:

1. Lingkungan mikro:

Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari berbagai kekuatan di lingkungan terdekatnya yang memengaruhi kemampuannya untuk beroperasi secara efektif di pasar pilihannya.

Ini termasuk yang berikut:

(a) Perusahaan

(b) Pemasok Perusahaan

(c) Perantara Pemasaran

(d) Pelanggan

(e) Pesaing

(f) Publik

Penjelasan singkat diberikan di bawah ini:

Perusahaan:

Dalam merancang rencana pemasaran, manajemen pemasaran mempertimbangkan kelompok perusahaan lain – Keuangan, Penelitian dan Pengembangan, Pembelian, Manufaktur, Akuntansi, Manajemen Puncak, dll. Manajer pemasaran juga harus bekerja sama dengan departemen perusahaan lainnya. Keuangan berkaitan dengan dana dan menggunakan dana untuk melaksanakan rencana pemasaran.

Departemen Litbang berfokus pada perancangan produk yang aman dan menarik. Departemen Pembelian berkaitan dengan persediaan bahan sedangkan manufaktur bertanggung jawab untuk memproduksi kualitas dan kuantitas produk yang diinginkan. Departemen akun harus mengukur pendapatan dan biaya untuk membantu pengetahuan pemasaran. Bersama-sama, semua departemen ini berdampak pada rencana dan tindakan pemasaran.

Lingkungan Internal (Dalam Co.):

Manajemen pemasaran, dalam merumuskan rencana, mempertimbangkan kelompok lain:

1. Manajemen Puncak
2. Keuangan
3. Litbang
4. Manufaktur
5. Pembelian
6. Promosi Penjualan
7. Iklan dll.

Kekuatan lingkungan bersifat dinamis dan setiap perubahan di dalamnya membawa ketidakpastian, ancaman, dan peluang bagi pemasar. Perubahan kekuatan lingkungan dapat dipantau melalui pemindaian lingkungan, yaitu pengamatan sumber sekunder seperti bisnis, perdagangan dan Pemerintah, dan analisis lingkungan, yaitu interpretasi informasi yang dikumpulkan melalui pemindaian lingkungan.

Pemasar mencoba memprediksi apa yang mungkin terjadi di masa depan dengan bantuan alat seperti riset pemasaran dan informasi pemasaran atau sistem intelijen pemasaran, dan terus memodifikasi upaya pemasaran mereka dan membangun strategi pemasaran di masa depan. Perusahaan harus memikirkan konsumen dan bekerja secara harmonis untuk memberikan nilai dan kepuasan pelanggan.

Pemasok Perusahaan:

Pemasok menyediakan sumber daya yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk memproduksi barang dan jasanya. Mereka adalah mata rantai penting dalam keseluruhan “sistem pengiriman nilai” pelanggan perusahaan. Perkembangan pemasok dapat sangat memengaruhi pemasaran. Manajer pemasaran harus memperhatikan ketersediaan pasokan – kekurangan atau penundaan pasokan, pemogokan tenaga kerja, dan peristiwa lainnya dapat merugikan penjualan dalam jangka pendek dan merusak kepuasan pelanggan dalam jangka panjang. Manajer Pemasaran juga memantau tren harga input utama mereka. Meningkatnya biaya pasokan dapat memaksa kenaikan harga yang dapat merugikan volume penjualan perusahaan.

Dalam pemasaran bisnis-ke-bisnis, pemasok satu perusahaan mungkin menjadi pelanggan perusahaan lain dan penting untuk memahami bagaimana pemasok, produsen, dan perantara bekerja sama untuk menciptakan nilai. Pembeli dan penjual semakin bekerja sama dalam berurusan satu sama lain, daripada menawar setiap transaksi dengan cara konfrontatif untuk membuat manajemen rantai pasokan paling efektif dan produk bernilai tambah dijual ke pasar sasaran.

Perantara Pemasaran:

Perantara atau anggota saluran distribusi sering memberikan hubungan yang berharga antara organisasi dan pelanggannya. Perusahaan manufaktur skala besar biasanya merasa sulit untuk berurusan dengan masing-masing pelanggan akhir mereka secara individual di pasar sasaran. Sehingga mereka memilih perantara untuk menjual produknya.

Perantara pemasaran meliputi pengecer, perusahaan distribusi fisik, agen layanan pemasaran, dan perantara keuangan. Mereka membantu perusahaan untuk mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan barangnya ke pembeli akhir. Reseller adalah perusahaan saluran distribusi yang membantu perusahaan untuk menemukan pelanggan barang. Ini termasuk penjual grosir dan pengecer yang membeli dan menjual kembali barang dagangan. Memilih dan bekerja sama dengan reseller tidaklah mudah. Organisasi-organisasi ini seringkali memiliki kekuatan yang cukup untuk mendikte persyaratan atau bahkan menutup pabrikan dari pasar besar.

Distribusi fisik:

Perusahaan membantu perusahaan untuk menyimpan dan memindahkan barang dari titik asal ke tujuan mereka. Bekerja dengan perusahaan gudang dan transportasi, perusahaan harus menentukan cara terbaik untuk menyimpan dan mengirimkan barang, dan agen layanan pemasaran keselamatan adalah firma riset pemasaran, biro iklan, firma media, dan firma konsultan pemasaran yang membantu perusahaan menargetkan dan mempromosikan produknya. ke pasar yang tepat.

Ketika perusahaan memutuskan untuk menggunakan salah satu agen ini, perusahaan harus memilih dengan hati-hati karena perusahaan tersebut memiliki kreativitas, kualitas, layanan, dan harga yang bervariasi. Perantara keuangan meliputi bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi, dan bisnis lain yang membantu membiayai transaksi atau mengasuransikan risiko yang terkait dengan pembelian dan penjualan barang. Sebagian besar perusahaan dan pelanggan bergantung pada perantara keuangan untuk membiayai transaksi mereka.

Pelanggan:

Pasar konsumen terdiri dari individu dan rumah tangga yang mereka beli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Pasar bisnis membeli barang dan jasa untuk diproses lebih lanjut atau untuk digunakan dalam proses produksi mereka, sedangkan pasar pengecer membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan keuntungan.

Pasar pemerintah terdiri dari lembaga pemerintah yang membeli barang dan jasa untuk menghasilkan layanan publik atau mentransfer barang dan jasa kepada orang lain yang membutuhkannya. Terakhir, pasar internasional terdiri dari pembeli di negara lain, termasuk konsumen, produsen, pengecer, dan pemerintah. Setiap jenis pasar memiliki karakteristik khusus yang memerlukan studi yang cermat oleh penjual.

Pesaing:

Tidak ada satu strategi pemasaran kompetitif yang terbaik untuk semua perusahaan. Sistem pemasaran perusahaan dikelilingi dan dipengaruhi oleh banyak pesaing. Setiap perusahaan harus mempertimbangkan ukuran dan posisi industrinya sendiri dibandingkan dengan pesaingnya. Pesaing ini harus diidentifikasi , dipantau, dan dikalahkan untuk mendapatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.

Industri dan persaingan merupakan komponen utama dari lingkungan mikro. Pengembangan rencana dan strategi pemasaran didasarkan pada pengetahuan tentang aktivitas pesaing. Keunggulan kompetitif juga tergantung pada pemahaman status, kekuatan dan kelemahan pesaing di pasar.

Perusahaan besar dengan posisi dominan dalam suatu industri dapat menggunakan strategi tertentu yang tidak mampu dilakukan oleh perusahaan kecil. Tapi menjadi besar saja tidak cukup. Ada strategi yang menang untuk perusahaan besar, tetapi ada juga yang kalah. Dan perusahaan kecil dapat mengembangkan strategi yang memberi mereka tingkat pengembalian yang lebih baik daripada yang dinikmati perusahaan besar.

Publik:

Masyarakat umum memang menaruh minat pada usaha bisnis. Perusahaan memiliki kewajiban untuk memuaskan orang banyak bersama dengan pesaing dan konsumen. Publik didefinisikan sebagai “setiap kelompok yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau dampak pada kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya.

Hubungan masyarakat tentu saja merupakan operasi pemasaran yang luas yang harus dijaga niat baik sepenuhnya, reaksi yang menguntungkan, donasi, dan pembeli perlengkapan potensial yang tersembunyi adalah beberapa tanggapan yang diharapkan perusahaan dari publik. Kotler dalam hal ini memandang bahwa “perusahaan harus mengerahkan energi utama mereka untuk secara efektif mengelola hubungan mereka dengan pelanggan, distributor, dan pemasok mereka, kesuksesan mereka secara keseluruhan akan dipengaruhi oleh bagaimana publik lain dalam masyarakat memandang aktivitas mereka. Perusahaan akan bijaksana untuk menghabiskan waktu memantau semua publik mereka memahami kebutuhan dan pendapat mereka dan berurusan dengan mereka secara konstruktif”.

Setiap perusahaan dikelilingi oleh tujuh jenis publik, seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

1. Keuangan—bank, pialang saham, lembaga keuangan.
2. Media—Koran, majalah, TV.
3. Pemerintah—departemen Pemerintah.
4. Warga Negara-Organisasi Konsumen; kelompok lingkungan.
5. Lokal—warga lingkungan, kelompok masyarakat.
6. Umum—Masyarakat Umum, opini publik.
7. Internal—Pekerja, Pejabat, Direksi.

Lingkungan makro:

Lingkungan makro terdiri dari kekuatan yang lebih luas yang tidak hanya mempengaruhi perusahaan dan industri, tetapi juga faktor lain dalam lingkungan mikro.

Komponen lingkungan makro adalah:

(a) Lingkungan Demografis

(b) Lingkungan Ekonomi

(c) Lingkungan Fisik

(d) Lingkungan Teknologi

(e) Lingkungan Politik

(f) Lingkungan Hukum

(g) Lingkungan Sosial dan Budaya

1. Lingkungan Demografis:

Demografi adalah studi tentang karakteristik populasi yang digunakan untuk menggambarkan konsumen. Demografi memberi tahu pemasar siapa pelanggan saat ini dan potensial, di mana mereka, berapa banyak yang cenderung membeli dan apa yang dijual pasar. Demografi adalah studi tentang populasi manusia dalam hal ukuran, kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, pekerjaan, dan statistik lainnya.

Pemasar sangat tertarik mempelajari campuran etnis demografi, tingkat pendidikan, dan standar hidup di berbagai kota, wilayah, dan negara karena perubahan karakteristik demografis memengaruhi cara orang hidup, membelanjakan uang, dan mengonsumsi.

Misalnya, salah satu karakteristik demografis adalah ukuran keluarga. Dengan meningkatnya jumlah keluarga kecil di India, permintaan akan rumah yang lebih kecil dan barang-barang rumah tangga meningkat secara signifikan. Demikian pula, jumlah anak dalam sebuah keluarga telah berkurang secara signifikan selama bertahun-tahun. Jadi, pengeluaran per anak dalam keluarga telah meningkat secara signifikan.

Menurut Organisasi Kesehatan Dunia, kaum muda dalam kelompok usia 10-24 tahun merupakan 33% dari populasi dan 42% dari populasi kita terdiri dari kelompok usia, 0-24 tahun. Remaja pada kelompok usia di bawah 19 tahun mencapai 23%. Kelompok usia lansia di atas 65 tahun hanya mencapai 8% dari total populasi. Sekitar 58% penduduk bekerja terlibat dalam kegiatan pertanian, dengan yang tertinggi adalah 78% di Bihar dan Chattisgarh dan terendah 22% di Kerala.

Karena populasi manusia terdiri dari berbagai jenis orang dengan selera dan preferensi yang berbeda, mereka tidak dapat dipuaskan dengan salah satu produk. Selain itu mereka perlu dibagi dalam kelompok homogen dengan keinginan dan tuntutan yang sama. Untuk ini kita perlu memahami variabel demografis yang secara tradisional digunakan oleh pemasar, untuk mensegmentasi pasar.

Penghasilan:

Pendapatan menentukan daya beli dan status. Semakin tinggi pendapatan, semakin tinggi daya beli. Meskipun pendidikan dan pekerjaan membentuk selera dan preferensi seseorang, pendapatan menyediakan sarana untuk memperolehnya.

Gaya hidup:

Ini adalah pola hidup yang diekspresikan melalui aktivitas, minat, dan pendapat mereka. Gaya hidup juga dipengaruhi oleh faktor demografi lainnya. Gaya hidup banyak mempengaruhi keputusan pembelian dan preferensi merek.

Seks:

Gender selalu tetap menjadi faktor yang sangat penting untuk pembedaan. Ada banyak perusahaan yang memproduksi produk dan jasa secara terpisah untuk pria dan wanita.

Pendidikan:

Pendidikan menyiratkan status. Pendidikan juga menentukan pendapatan dan pekerjaan. Dengan peningkatan pendidikan, informasi yang lebih luas dengan pelanggan dan karenanya proses keputusan pembelian mereka juga berbeda. Jadi para pemasar mengelompokkan orang berdasarkan pendidikan.

Kelas sosial:

Ini didefinisikan sebagai pembagian hierarkis masyarakat menjadi kelompok-kelompok yang relatif berbeda dan homogen yang anggotanya memiliki sikap, nilai, dan gaya hidup yang sama.

Pekerjaan:

Hal ini sangat erat kaitannya dengan pendapatan dan pendidikan. Jenis pekerjaan yang dilakukan dan selera individu memengaruhi nilai, gaya hidup, dll. Preferensi media, hobi, dan pola belanja juga dipengaruhi oleh kelas pekerjaan.

Usia:

Variabel demografis membantu dalam membedakan pembeli, yaitu orang yang memiliki kebutuhan homogen sesuai dengan keinginan, preferensi, dan penggunaan spesifik mereka. Misalnya, remaja biasanya memiliki kebutuhan yang sama. Oleh karena itu, pemasar mengembangkan produk untuk menargetkan kelompok usia tertentu.

Anak muda menjadi sasaran melalui iklan dan kampanye promosi, toko dirancang dengan fitur ‘muda’, acara anak muda disponsori, dan bahkan teknologi baru dikembangkan dengan mempertimbangkan selera mereka.

Kelompok usia yang menarik perhatian pemasar dapat diklasifikasikan sebagai:

(i) Bayi:

Populasi India tumbuh pada tingkat yang mengkhawatirkan. Tingkat kematian bayi telah menurun jauh karena kemajuan dalam kedokteran. Meskipun bayi adalah konsumen produk, orang tua mereka adalah pengambil keputusan. Ukuran keluarga menurun dan pendapatan rata-rata keluarga meningkat.

(ii) Remaja sekolah:

Di segmen ini permintaan seragam sekolah, tas, sepatu, buku, alat tulis, kembang gula, makanan, album, sepeda dan produk sejenis lainnya sangat diminati.

(iii) Dewasa Muda:

Pemasar menargetkan dewasa muda dalam kelompok usia 18-30 tahun dengan produk seperti sepeda motor, sistem musik, pakaian, mobil sport, dll. Produsen kendaraan roda dua di India menargetkan segmen orang ini. Dalam lima tahun terakhir, berbagai perusahaan seperti, Bajaj, Hero-Honda, Kinetic, TVS, dll. telah memperkenalkan banyak model untuk menarik kaum muda.

(iv) Dewasa (35-45):

Konsumen, dalam kelompok usia ini, lebih sadar akan kesehatan dan mencari stabilitas dan kemandirian finansial. Industri yang diuntungkan oleh mereka adalah: Farmasi, produk pribadi, produk kebugaran, peralatan olahraga, mobil, peralatan rumah tangga, barang konsumen, bank, perusahaan asuransi, dll. Pemasar mendorong produk yang dirancang khusus untuk kelompok usia ini.

(v) Warga Lanjut Usia:

Kelompok konsumen ini meningkatkan permintaan akan layanan perawatan kesehatan, memilih produk perawatan kulit, perencanaan keuangan, dll.

(vi) Wanita:

Perempuan merupakan hampir 50% dari populasi India. Mereka aktif mengambil profesi. Pergeseran peran mereka ini telah menghasilkan permintaan yang lebih besar akan produk penitipan anak dan kenyamanan yang menghemat waktu dalam memasak, membersihkan, dan berbelanja.

Para pemasar mencoba menghadirkan produk yang lebih mudah ditangani, tidak terlalu berat, nyaman digunakan, dll. Perubahan peran wanita membuka jalan bagi perubahan peran pria. Iklan menggambarkan laki-laki membersihkan, memasak, dan merawat anak-anak mereka, yang tidak terpikirkan di masa lalu.

1. Lingkungan Ekonomi:

Lingkungan ekonomi merupakan komponen terpenting dari lingkungan pemasaran. Ini mempengaruhi keberhasilan organisasi bisnis serta kelangsungan hidupnya. Kebijakan ekonomi Pemerintah, tentu saja, berdampak sangat besar pada bisnis. Beberapa kategori bisnis terpengaruh secara positif oleh kebijakan Pemerintah, beberapa terkena dampak negatif sementara beberapa lainnya tetap tidak terpengaruh. Sistem ekonomi merupakan penentu yang sangat penting dari ruang lingkup bisnis swasta dan karena itu merupakan kendala eksternal yang sangat penting pada bisnis.

Kekuatan lingkungan ekonomi dapat dipelajari di bawah kategori berikut:

(i) Kondisi Ekonomi Umum:

Kondisi Perekonomian Secara Umum di suatu negara dipengaruhi oleh berbagai faktor. Mereka:

1. Tren pertanian
2. Tren keluaran industri
3. Tren pendapatan per kapita
4. Pola distribusi pendapatan
5. Pola tabungan dan pengeluaran
6. Tingkat harga
7. Tren ketenagakerjaan
8. Dampak Kebijakan Pemerintah
9. Sistem ekonomi.

(ii) Kondisi Industri:

Lingkungan ekonomi suatu negara dipengaruhi oleh kondisi industri yang berlaku serta kebijakan industri suatu negara.

Seorang pemasar perlu memperhatikan aspek-aspek berikut:

1. Pertumbuhan pasar
2. Pola permintaan industri
3. Tahapan dalam daur hidup produk.

(iii) Sumber pasokan untuk produksi:

Sumber pasokan yang dibutuhkan untuk produksi menentukan input yang tersedia yang diperlukan untuk produksi.

Mereka:

1. Tanah
2. Buruh
3. Modal
4. Mesin dan peralatan dll.

Lingkungan ekonomi menggambarkan situasi ekonomi secara keseluruhan di suatu negara dan membantu dalam analisis tingkat GNP per kapita pertumbuhan ekonomi, tingkat inflasi, masalah pengangguran, dll.

1. Lingkungan Fisik:

Lingkungan fisik atau lingkungan alam menyangkut sumber daya alam yang diperlukan sebagai masukan oleh pemasar atau yang dipengaruhi oleh kegiatan pemasaran. Keprihatinan lingkungan telah tumbuh dengan mantap dalam beberapa tahun terakhir. Pemasar harus menyadari tren seperti kekurangan bahan mentah, peningkatan polusi, dan peningkatan intervensi pemerintah dalam pengelolaan sumber daya alam. Perusahaan harus memahami tanggung jawab lingkungan mereka dan berkomitmen pada ‘gerakan hijau’.

Potensi kekurangan bahan baku tertentu, misalnya minyak, batu bara, mineral, biaya energi yang tidak stabil, peningkatan tingkat polusi; perubahan peran Pemerintah dalam perlindungan lingkungan adalah beberapa bahaya yang dihadapi dunia terhadap kekuatan lingkungan fisik. Aspek lain dari lingkungan alam yang dapat semakin mempengaruhi pemasaran termasuk ketersediaan dan biaya bahan baku, energi dan sumber daya lainnya, terutama jika sumber daya dan energi tersebut berasal dari sumber yang tidak terbarukan.

1. Lingkungan Teknologi:

Lingkungan teknologi adalah kekuatan paling dramatis yang kini dihadapi takdir kita. Penemuan dan perkembangan teknologi menciptakan peluang dan ancaman di pasar. Pemasar harus memperhatikan tren dalam teknologi. Dampak terbesar yang dialami masyarakat dalam beberapa tahun terakhir adalah kemajuan teknologi, perubahan produk dan pengaruhnya terhadap konsumen.

Teknologi telah membawa banyak sekali perubahan dalam kehidupan manusia, baik itu dalam bidang ilmu pengetahuan, kedokteran, hiburan, komunikasi, dan perjalanan maupun perlengkapan kantor. Sebutkan bidang apa saja, dan seseorang dapat melihat perubahan dalam produk atau efisiensi dan layanan yang lebih cepat.

Salah satu kekuatan paling dramatis yang membentuk kehidupan manusia dalam teknologi. Teknologi telah menghasilkan keajaiban seperti penisilin, operasi jantung terbuka, dan pil KB. Itu telah merilis kengerian seperti bom hidrogen, gas saraf, dan senapan mesin ringan. Setiap teknologi baru adalah kekuatan untuk “penghancuran kreatif”. Transistor merugikan industri tabung vakum, xerografi merugikan bisnis kertas karbon, mobil merugikan rel kereta api, dan televisi merugikan surat kabar.

Alih-alih pindah ke teknologi baru, banyak industri lama melawan atau mengabaikannya dan bisnis mereka menurun. Namun inti dari kapitalisme pasar adalah dinamis dan mentolerir destruktif kreatif teknologi sebagai harga kemajuan.

Teknologi pada dasarnya mengacu pada tingkat pengetahuan kita tentang ‘bagaimana sesuatu dilakukan’. Artinya, memahami aspek lingkungan pemasaran ini lebih dari sekadar memahami inovasi teknologi tinggi terbaru. Teknologi tidak hanya memengaruhi jenis produk yang tersedia tetapi juga cara orang mengatur kehidupan mereka dan cara barang dan jasa dapat dipasarkan.

Computer-aided design (CAD) dan computer-aided manufacturer (CAM) telah mempersingkat waktu yang dibutuhkan produk baru untuk mencapai pasar dan meningkatkan variasi produk yang dapat diproduksi dengan biaya efektif. Manfaat CAD/CAM terlihat jelas di industri mobil. Produksi massal dalam model standar. Sistem komputer juga telah memberikan kontribusi besar terhadap pertumbuhan berbagai bentuk pemasaran langsung seperti surat langsung, pemasaran tanggapan langsung, dll.

1. Lingkungan Politik:

Lingkungan politik terdiri dari faktor-faktor yang berkaitan dengan manajemen urusan publik dan dampaknya terhadap bisnis organisasi. Lingkungan politik memiliki hubungan yang erat dengan sistem ekonomi dan kebijakan ekonomi. Beberapa Pemerintah menentukan standar tertentu untuk produk termasuk pengemasan.

Beberapa Pemerintah lain melarang pemasaran produk tertentu. Di sebagian besar negara, kegiatan promosi tunduk pada berbagai jenis kontrol. India adalah negara demokrasi yang memiliki sistem politik yang stabil dimana Pemerintah berperan aktif sebagai perencana, penggerak dan pengatur kegiatan ekonomi.

Oleh karena itu, pengusaha sadar akan lingkungan politik yang dihadapi organisasi mereka. Sebagian besar keputusan Pemerintah terkait bisnis didasarkan pada pertimbangan politik sejalan dengan filosofi politik yang dianut oleh partai penguasa di tingkat Pusat dan Negara.

Sejumlah besar undang-undang telah diberlakukan untuk mengatur bisnis dan pemasaran untuk melindungi perusahaan satu sama lain, untuk melindungi konsumen dari praktik perdagangan yang tidak adil, untuk melindungi kepentingan masyarakat yang lebih besar dari perilaku bisnis yang tidak terkendali. Perubahan penegakan lembaga pemerintah dan pertumbuhan kelompok kepentingan publik juga membawa ancaman dan tantangan.

1. Lingkungan Hukum:

Keputusan pemasaran sangat dipengaruhi oleh undang-undang yang berkaitan dengan persaingan, penetapan harga, pengaturan distribusi, periklanan, dll. Pemasar perlu memahami lingkungan hukum negara dan yurisdiksi pengadilannya.

Undang-undang berikut memengaruhi bisnis di India:

1. Undang-Undang Kontrak India 1872
2. UU Pabrik 1948
3. Undang-Undang Upah Minimum 1948
4. UU Komoditas Esensial 1955
5. Undang-undang Peraturan Kontrak Sekuritas 1956 (UU SEBI)
6. UU Perusahaan 1956
7. Undang-Undang Perdagangan dan Barang Dagangan 1958
8. Undang-Undang Praktik Perdagangan Terbatas dan Monopoli 1969
9. Undang-Undang Air (Pencegahan dan Pengendalian Polusi) 1974
10. Undang-Undang Udara (Pencegahan dan Pengendalian Polusi) 1981
11. UU Perusahaan Industri Sakit (Ketentuan Khusus) 1985
12. Undang-Undang Perlindungan Lingkungan 1986
13. Undang-Undang Perlindungan Konsumen 1986
14. Dewan Sekuritas dan Pertukaran India 1992
15. Undang-Undang Perpajakan yang Berbeda.
16. Lingkungan Sosial dan Budaya:

Kekuatan sosial budaya mengacu pada sikap, keyakinan, norma, nilai, gaya hidup individu dalam suatu masyarakat. Kekuatan ini dapat mengubah dinamika pasar dan pemasar dapat menghadapi peluang dan ancaman dari kekuatan tersebut. Beberapa faktor dan pengaruh penting yang beroperasi di lingkungan sosial adalah kebiasaan pembelian dan konsumsi orang, bahasa mereka, kepercayaan dan nilai, kebiasaan dan tradisi, selera dan preferensi, pendidikan dan semua faktor yang mempengaruhi bisnis.

Memahami kebutuhan konsumen adalah inti dari setiap aktivitas pemasaran dan kebutuhan tersebut seringkali sangat dipengaruhi oleh faktor sosial dan budaya. Ini mencakup berbagai nilai, kepercayaan, sikap dan adat istiadat yang menjadi ciri masyarakat atau kelompok sosial. Perubahan gaya hidup masyarakat mempengaruhi lingkungan pemasaran.

Seiring meningkatnya masalah kesehatan pada orang-orang karena perubahan signifikan dalam gaya hidup mereka, mereka menjadi khawatir dengan makanan mereka. Mereka lebih suka makan makanan rendah lemak, rendah atau tanpa kolesterol. Ini khusus berlaku untuk orang di atas 40 tahun. Sebagian besar, kekuatan sosial menentukan apa yang dibeli pelanggan, bagaimana mereka membeli, di mana mereka membeli, kapan mereka membeli, dan bagaimana mereka menggunakan produk.

Di India, lingkungan sosial terus berubah. Salah satu perubahan sosial yang paling mendalam dalam bebera