Langkah-langkah yang terlibat dalam proses perencanaan pemasaran adalah:
- Memindai lingkungan pemasaran.
- Pemindaian internal.
- Menetapkan tujuan pemasaran.
- Merumuskan strategi pemasaran.
- Mengembangkan rencana fungsional.
Kami akan membahas secara singkat langkah-langkah ini:
1. Memindai Lingkungan Pemasaran:
Pertama, perusahaan memindai lingkungan pemasarannya.
Tujuannya adalah untuk mengetahui:
(i) Faktor-faktor yang menguntungkan dan tidak menguntungkan yang ada di lingkungan dan
(ii) Peluang bisnis spesifik yang tersedia bagi unit bisnis dan daya tarik relatifnya. Studi analisis lingkungan pemasaran membantu menemukan peluang pemasaran dan menemukan permintaan konsumen yang tidak terpuaskan. Itu juga melakukan penginderaan pelanggan, reaksi pelanggan terhadap produknya dan mencoba menemukan penyebab perlindungan pelanggan terhadap merek tertentu dan siapa yang paling dekat dengan pelanggan, dan mengapa.
2. Pemindaian internal:
Pemindaian internal adalah proses menilai kekuatan dan kelemahan perusahaan dan mengidentifikasi kompetensi inti dan keunggulan kompetitifnya. Sementara pemindaian lingkungan dapat membantu mengidentifikasi berbagai kemungkinan peluang di bidang yang diminati perusahaan, perusahaan jelas tidak dapat memanfaatkan semua peluang yang teridentifikasi. Itu harus selektif dan memutuskan peluang yang harus diambil dan bisnis yang harus dikejar. Itu juga harus membangun pertahanan terhadap masalah yang akan datang.
3. Menetapkan Tujuan Pemasaran:
Tujuan utama dari penetapan tujuan adalah untuk memberikan arahan yang jelas bagi bisnis terkait tindakannya di masa depan. Tujuan ditetapkan di semua bidang utama pemasaran seperti volume penjualan, pangsa pasar, posisi pasar, inovasi, produktivitas, laba, dll. Unit bisnis harus mengembangkan tujuan pemasarannya setelah menimbang peluang yang tersedia di lingkungan, ancaman, kekuatan kompetisi, sumber daya dan kemampuan unit dan organisasi pemasarannya.
Misalnya, tujuan pemasaran dapat ditetapkan sebagai berikut:
- Biaya distribusi per unit produk akan diturunkan sebesar 10% pada tahun buku berjalan.
- Pangsa pasar produk akan meningkat sebesar 10% selama tahun buku berikutnya.
- Volume penjualan produk akan meningkat sebesar 15% selama tahun keuangan mendatang.
4. Merumuskan Strategi Pemasaran:
Perumusan strategi pemasaran merupakan inti dari perencanaan pemasaran. Strategi pemasaran adalah seperangkat tujuan, kebijakan, dan aturan yang memandu upaya pemasaran dari waktu ke waktu. Dinyatakan secara sederhana, strategi pemasaran adalah rencana lengkap dan tak terkalahkan yang dirancang khusus untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan, tujuan pemasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai perusahaan, dan strategi pemasaran menyediakan desain untuk mencapainya.
5. Mengembangkan Rencana Fungsional:
Setelah strategi pemasaran dirumuskan, langkah selanjutnya adalah menjabarkan strategi pemasaran tersebut ke dalam rencana dan program yang terperinci. Rencana fungsional terperinci akan berasal dari dan selaras dengan tujuan pemasaran dan strategi pemasaran perusahaan. Bahkan strategi pemasaran yang terbaik pun bisa gagal di pasar, jika rencana fungsional yang terperinci dibuat dengan cara yang serampangan. Sebuah rencana mungkin harus dikembangkan untuk setiap fungsi pemasaran.
Sebuah mekanisme pemantauan secara berkala, pencapaian area hasil utama merupakan bagian penting dari keseluruhan proses. Mekanisme ini, dengan prosedur pendukungnya, harus berupaya memberikan umpan balik yang sesuai untuk tindakan perbaikan yang dapat dilakukan.
