Perlu dan Pentingnya Riset Pemasaran!
Tugas terpenting seorang pemasar adalah mendapatkan produk yang tepat di tempat yang tepat dengan harga yang tepat kepada orang yang tepat. Selain itu perlu juga ditelusuri kembali dan dicari apakah konsumen sudah mendapatkan kepuasan yang optimal, agar konsumen tetap loyal. Aspek-aspek ini membuatnya penting bagi pemasar untuk melakukan riset pemasaran.
Poin-poin berikut menjelaskan kebutuhan dan pentingnya riset pemasaran:
- Mengidentifikasi masalah dan peluang di pasar:
Ini membantu dalam mengidentifikasi peluang pasar baru untuk produk yang sudah ada dan baru. Ini memberikan informasi tentang pangsa pasar, sifat persaingan, tingkat kepuasan pelanggan , kinerja penjualan dan saluran distribusi. Ini membantu perusahaan memecahkan masalah.
- Merumuskan strategi pasar:
Saat ini, pasar tidak lagi bersifat lokal. Mereka telah menjadi global. Manufaktur merasa sulit untuk menghubungi pelanggan dan mengontrol saluran distribusi. Persaingan sama parahnya. Kebutuhan konsumen sulit diprediksi. Segmentasi pasar adalah tugas yang rumit di pasar yang begitu luas. Kecerdasan pemasaran yang diberikan melalui riset pemasaran tidak hanya membantu dalam membingkai tetapi juga dalam menerapkan strategi pasar.
- Menentukan kebutuhan dan keinginan konsumen:
Pemasaran telah menjadi customer-centric. Namun, produksi skala besar membutuhkan perantara untuk distribusi massal. Karena prevalensi multi saluran distribusi, ada kesenjangan informasi. Riset pemasaran membantu dalam mengumpulkan informasi tentang konsumen dari riset distribusi terstruktur dan membantu dalam membuat pemasaran berorientasi pelanggan.
- Untuk bauran komunikasi yang efektif:
Di era mikro daripada pemasaran massal, komunikasi memainkan peran penting. Riset pemasaran menggunakan riset promosi untuk mempelajari bauran media, efektivitas periklanan, dan alat komunikasi terintegrasi. Penelitian pada aspek-aspek tersebut akan membantu dalam mempromosikan produk perusahaan secara efektif di pasar.
- Meningkatkan kegiatan penjualan:
Riset pemasaran digunakan untuk menganalisis dan mengevaluasi kinerja perusahaan dalam pasar. Itu juga mempelajari efektivitas tenaga penjualan. Ini membantu dalam mengidentifikasi wilayah penjualan. Informasi tersebut membantu perusahaan dalam mengidentifikasi area kekurangan dalam penjualan. Ini juga mengkaji metode alternatif untuk distribusi barang.
- Untuk peramalan penjualan:
Tugas yang paling menantang bagi setiap manajer produksi adalah mempertahankan tingkat persediaan yang optimal. Namun, produksi dilakukan untuk mengantisipasi permintaan. Oleh karena itu, ramalan penjualan secara ilmiah diperlukan. Riset pemasaran membantu dalam peramalan penjualan dengan menggunakan metode pangsa pasar, metode perkiraan tenaga penjualan dan metode juri. Ini juga dapat membantu dalam memperbaiki kuota penjualan dan rencana pemasaran.
- Untuk merevitalisasi merek:
Riset pemasaran digunakan untuk mempelajari dan mengetahui posisi merek yang ada. Ini menemukan nilai penarikan merek. Ini mengeksplorasi kemungkinan perluasan merek atau prospek mengubah nama merek yang ada. Tujuan utama pemasaran adalah untuk menciptakan loyalitas merek. Riset pemasaran membantu dalam mengembangkan teknik untuk mempopulerkan dan mempertahankan loyalitas merek.
- Untuk memfasilitasi kelancaran pengenalan produk baru:
Riset pemasaran membantu menguji produk baru di satu atau dua pasar dalam skala kecil. Ini membantu dalam menemukan respons konsumen terhadap produk baru dan mengembangkan bauran pemasaran yang sesuai. Ini mengungkapkan masalah pelanggan mengenai produk baru. Dengan demikian, ia mengendalikan risiko yang terlibat dalam memperkenalkan produk baru.
- Menentukan potensi ekspor:
Perkembangan transportasi dan komunikasi telah membantu dalam globalisasi dan digitalisasi perdagangan dunia. Ini telah membantu dalam meningkatkan pertumbuhan pasar internasional. Riset pemasaran membantu dalam melakukan survei pasar untuk ekspor. Dia. mengumpulkan informasi tentang lingkungan pemasaran yang berlaku di suatu negara. Dengan mengumpulkan data konsumen dari berbagai negara, ini menunjukkan potensi ekspor.
- Pengambilan keputusan manajerial:
Riset pemasaran memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan dengan menyediakan data yang relevan, terkini, dan akurat kepada para pembuat keputusan. Manajer memerlukan informasi terkini untuk mengakses kebutuhan dan keinginan pelanggan, situasi pasar, perubahan teknologi, dan tingkat persaingan.
