Ruang lingkup riset pemasaran mengacu pada bidang yang dicakup atau aspek yang dipelajari dalam riset pemasaran. Dengan kata lain, ini menyiratkan di mana atau di bidang mana riset pemasaran dapat diterapkan. Faktanya, riset pemasaran berkaitan dengan hampir setiap aktivitas manajemen pemasaran. Cakupannya luas dan komprehensif.
Ruang lingkup riset pemasaran meliputi bidang-bidang berikut:
1. Riset Produk:
Produk melibatkan barang dan jasa. Cabang riset pemasaran ini mencakup semua masalah yang berkaitan dengan produk perusahaan.
Ini mempelajari dan memecahkan masalah terkait produk, seperti:
i. Studi tentang kualitas dan kinerja produk
- Studi karakteristik fisik dan psikologis produk
aku ii. Menentukan penggunaan produk yang ada
- Studi banding produk kompetitif
- Mendeteksi permasalahan konsumen terkait produk
- Menentukan kebutuhan untuk mengembangkan produk baru
- Menilai keberhasilan produk baru di pasar, termasuk pengujian pasar
viii. Siklus hidup produk dan studi adopsi konsumen
- Studi tentang branding, pengemasan, pelabelan, layanan purna jual, dan komentar
2. Riset Pasar:
Bidang riset pemasaran ini berhubungan dengan pasar/konsumen. Ini mempelajari karakteristik dan komposisi pasar sasaran. Ini mencakup pasar saat ini maupun pasar potensial.
Cabang ini meliputi:
i. Menentukan dan memilih pasar sasaran
- Mempelajari kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
aku ii. Studi ukuran dan lokasi pasar saat ini
- Menilai tren pasar saat ini dan memproyeksikan tren masa depan
- Analisis peluang dan potensi penjualan teritorial
- Menetapkan wilayah penjualan dan kuota penjualan
- Analisis pangsa pasar
viii. Studi tentang profitabilitas relatif dari pasar yang berbeda
- Memperkirakan permintaan produk baru
3. Riset Metode dan Kebijakan Penjualan:
Bidang riset pemasaran ini, khususnya, berkaitan dengan studi dan analisis aktivitas yang berhubungan dengan penjualan.
Berbagai aspek yang tercakup di bawah judul ini dapat dicantumkan sebagai berikut:
i. Mempelajari dan menganalisis catatan penjualan
- Analisis wilayah penjualan dalam hal produk, ukuran pesanan, waktu, syarat dan ketentuan, dan metode
aku ii. Studi tentang kegiatan dan efektivitas salesman
- Mengevaluasi metode penjualan yang ada
- Manajemen tenaga penjualan termasuk ukuran, kompensasi, pelatihan, kontrol, dll.
- Mempelajari pengaruh berbagai alat promosi seperti periklanan, penjualan pribadi, promosi penjualan, dan alat publisitas terhadap penjualan
- Studi tentang struktur organisasi departemen penjualan
4. Penelitian tentang Periklanan:
Periklanan adalah salah satu metode promosi pasar yang ampuh. Sebagian besar anggaran promosi dikhususkan untuk kegiatan periklanan. Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukan penelitian terhadap berbagai aspek yang berkaitan dengan periklanan.
Di bawah area ini, setidaknya aspek-aspek berikut tercakup:
i. Studi perbandingan berbagai unsur promosi
- Kajian tentang tujuan iklan, pemilihan media dan media, pesan iklan, tema, salinan, dan biro iklan
aku ii. Aspek sosial dari iklan – efek negatif dan positif dari iklan pada masyarakat luas
- Peran periklanan dalam berbagai tahap siklus hidup produk
- Pembatasan iklan oleh pemerintah
- Mempelajari biaya dan kontribusi periklanan atau mengevaluasi keefektifan periklanan
- Mempelajari praktik dan strategi periklanan pesaing
5. Penelitian tentang Penetapan Harga:
Harga merupakan elemen penting dari bauran pemasaran. Di negara berkembang dan terbelakang, harga memainkan peran penting. Kebijakan dan metode penetapan harga yang sesuai dapat memberikan kontribusi positif dalam pencapaian tujuan pemasaran. Jelas bahwa harga tetap menjadi penentu utama keputusan pembelian.
Cabang ini meliputi:
i. Studi tentang tujuan penetapan harga
- Studi tentang efektivitas kebijakan dan strategi penetapan harga
aku ii. Mempelajari berbagai metode untuk menetapkan harga
- Analisis nilai vs kualitas
- Kebijakan produk dan harga baru
- Studi tentang pengaruh diskon, tunjangan, dan variabel musiman
- Strategi penetapan harga pada berbagai tahap siklus hidup produk
6. Penelitian Distribusi:
Dalam pemasaran saat ini, distribusi memiliki peran yang unik untuk menentukan keberhasilan suatu produk. Pemasar dapat berkontribusi pada kepuasan konsumen total dengan merancang jaringan distribusi yang tepat. Distribusi fisik dan saluran distribusi adalah dua komponen penting dari penelitian tersebut.
Daerah ini meliputi:
- Menilai peran keputusan distribusi dalam mencapai tujuan pemasaran
- Studi perbandingan antara distribusi langsung dan tidak langsung
- Distribusi fisik dan layanan tambahan
- Mempelajari berbagai jenis saluran distribusi
- Mempelajari faktor-faktor relevan yang mempengaruhi keputusan/pemilihan saluran
- Membandingkan strategi distribusi perusahaan dengan pesaing
- Relevansi pemasaran online
- Masalah hukum terkait distribusi
7. Riset Lingkungan Bisnis dan Tanggung Jawab Perusahaan:
Area ini tidak berkaitan dengan pemecahan masalah pemasaran secara langsung. Untuk mengumpulkan dan menganalisis data yang terkait dengan lingkungan bisnis yang luas, penelitian tersebut dilakukan. Studi tentang area membantu manajer merumuskan strategi untuk pasar saat ini dan masa depan juga. Ini juga membantu menilai kekuatan dan kelemahan departemen pemasaran dalam kaitannya dengan lingkungan bisnis. Dalam lingkungan bisnis yang dinamis saat ini, kajian terhadap berbagai variabel ekonomi, sosial, dan budaya menjadi sangat penting. Demikian pula, perlu untuk menganalisis tanggung jawab perusahaan.
Aspek utama yang tercakup di bawah kepala meliputi:
i. Analisis bisnis meliputi permintaan, pendapatan nasional, pendapatan per kapita, perdagangan dan industri, tingkat pertumbuhan ekonomi, kebijakan moneter fiskal , dan kebijakan ekspor-impor.
- Peramalan bisnis jangka pendek dan jangka panjang.
aku ii. Aspek teknologi.
- Ketersediaan dan kualitas sumber daya produktif.
- Dampak ketentuan hukum dan UU.
- Studi tentang konsumerisme dan hak-hak konsumen.
- Nilai-nilai sosial dan budaya mempengaruhi kebijakan bisnis.
viii. Polusi dan ketidakseimbangan ekologi, dan tanggung jawab sosial bisnis.
