Ada dua sumber informasi dari mana data untuk riset pemasaran dapat diperoleh.
(A) Sumber Internal:
Ini mengacu pada sumber informasi dalam organisasi. Dalam kasus-kasus tertentu, sumber-sumber internal sangat diperlukan, yang tanpanya peneliti tidak dapat memperoleh hasil yang diinginkan. Sumber internal termasuk informasi akuntansi (Perdagangan Untung & Rugi A / c dan Neraca tahun yang berbeda), laporan salesman, statistik dalam kaitannya dengan pengeluaran iklan, biaya transportasi, dll. Informasi dari sumber internal mudah tersedia dan tidak ada beban keuangan yang terlibat dalam pengumpulan informasi.
(B) Sumber Eksternal:
Untuk mempelajari masalah pemasaran secara rinci, diperlukan sumber eksternal riset pemasaran. Sumber eksternal sangat penting dan bermanfaat jika penelitian memerlukan penyelidikan yang terperinci dan menyeluruh. Data sumber eksternal dapat dibagi menjadi dua kategori (a) Data primer (b) Data sekunder.
Data utama:
Ini mengacu pada informasi yang dikumpulkan oleh peneliti dari sumber asli. Ini bukan data yang dipublikasikan; itu harus dikumpulkan oleh peneliti sendiri dengan menyadap berbagai sumber. Data primer biasanya dikumpulkan untuk tujuan tertentu.
Sumber utama dari mana data primer dapat diperoleh adalah (a) Salesman (b) Dealer; (c) Konsumen dll. Ini adalah proses pengumpulan data yang sangat lambat dan melibatkan biaya yang sangat besar. Namun hasil yang diperoleh dari data ini adalah asli dan cenderung lebih akurat dan terpercaya.
Sumber-sumber tersebut dijelaskan di bawah ini:
(a) Penjual:
Penjual adalah sumber terpenting dalam memberikan informasi langsung. Mereka ditunjuk oleh pemilik untuk penjualan dan promosi produknya. Mereka memiliki hubungan langsung dengan konsumen memahami selera, preferensi dan kebiasaan membeli konsumen.
Mereka juga dapat mengetahui tentang reaksi dealer (terutama pengecer) terhadap produk perusahaan dengan mempertimbangkan harga, desain, kemasan dan ukuran produk dll. Manajer pemasaran dapat mengarahkan salesman untuk menyiapkan laporan berkala yang berisi informasi yang dikumpulkan oleh mereka.
Informasi yang dikumpulkan dengan cara ini asli dan lebih bermakna. Hal ini akan semakin meningkatkan moral para salesman karena mereka merasa bahwa mereka berkontribusi terhadap perumusan kebijakan pemasaran organisasi.
Namun terkadang informasi yang diberikan oleh salesman tidak akurat dan sesuai dengan sasaran. Penjual tidak terlatih dengan baik dan tidak mengetahui metodologi untuk mengumpulkan informasi dengan benar.
(b) Dealer:
Ini adalah sumber lain untuk mengumpulkan data primer. Informasi berharga dapat dikumpulkan sehubungan dengan permintaan produk dari pengecer. Informasi tentang kebijakan pemasaran pesaing juga dapat dikumpulkan dari dealer.
Telah diamati bahwa terkadang metode ini tidak terbukti berhasil karena dealer tidak menyimpan catatan yang benar dan mereka tidak ingin membuang waktu untuk memberikan informasi.
(c) Konsumen:
Sumber pengumpulan data primer ini sangat penting. Sampel representatif konsumen dapat dipilih untuk melakukan penyelidikan menyeluruh terkait harga, kualitas, dan penggunaan produk. Metode pengumpulan data ini sangat andal karena membangun hubungan langsung antara produsen dan konsumen.
Data sekunder:
Data sekunder sudah ada yang telah dikumpulkan dan dipublikasikan oleh beberapa individu atau lembaga. Data ini tersedia dengan biaya yang sangat rendah dan membutuhkan waktu lebih sedikit untuk mengumpulkannya.
Sumber utama data sekunder adalah:
(a) Majalah dan Surat Kabar:
Majalah dan jurnal bisnis yang diterbitkan secara berkala memuat data-data yang sangat berguna untuk riset pemasaran; Surat kabar seperti Economic Times dan Financial Express juga memuat data mengenai tren bisnis dan laporan pasar. Jurnal perdagangan penting adalah Industrial Times, Commerce, Capital, Market, Indian Finance, Business India, Business World dan lain-lain.
(b) Pemerintah. Publikasi dan Laporan:
Ada banyak sekali publikasi yang dibawa oleh Pemerintah Pusat dan Negara Bagian, yang berisi data berharga untuk melakukan riset pemasaran. Laporan Sensus Pemerintah India, Publikasi Komisi Perencanaan; publikasi berkala seperti Indian Review, berbagai buletin pasar.
Buletin Reserve Bank of India, publikasi Departemen Statistik dari berbagai Pemerintah Negara Bagian, menyediakan informasi berharga yang banyak digunakan dalam riset pemasaran.
(c) Asosiasi Perdagangan:
Berbagai asosiasi perdagangan seperti Kamar Dagang, Dewan Promosi Ekspor, dll, menerbitkan data berguna yang sangat membantu pemanasan global.
(d) Survei Pasar yang Dipublikasikan:
Ini adalah sumber lain yang berguna untuk memasok data sekunder. Survei dan laporan pasar adalah instrumen penting di tangan peneliti untuk melakukan riset pemasaran. Ini diterbitkan oleh rumah bisnis atau organisasi penelitian independen. Ini berkaitan dengan lini produk tertentu.
(e) Pemerintah Asing, Dan Badan Internasional:
Publikasi pemerintah asing, berkaitan dengan perdagangan dan aspek ekonomi penting lainnya dari masing-masing negara dan informasi yang diterbitkan oleh UNO, ILO, IBRD (Bank Internasional untuk Rekonstruksi dan Pembangunan) memiliki tujuan yang berguna dalam membuat perbandingan kondisi India yang berlaku di negara-negara lain di dunia. dunia.
(f) Sumber Lain:
Selain sumber riset pemasaran yang disebutkan di atas, ada banyak sumber lain untuk memasok data sekunder misalnya, perguruan tinggi dan universitas bursa saham dan bursa komoditas, perpustakaan khusus, sumber internal seperti catatan penjualan dan pembelian, salesman, laporan, pesanan penjualan, pelanggan keluhan dan catatan perusahaan lain.
Data sekunder yang dikumpulkan dari sumber-sumber yang disebutkan di atas mengalami keterbatasan tertentu. Dasar yang dilakukan oleh lembaga yang berbeda untuk mengumpulkan data mungkin tidak dapat dibandingkan. Dengan kata lain, basis yang seragam tidak dapat diadopsi untuk pengumpulan data. Data mungkin didasarkan pada catatan yang tidak lengkap di bawah sumber sekunder; data dikumpulkan untuk tujuan selain riset pemasaran.
