Membangun struktur organisasi untuk pertama kalinya dari nol tidak akan menimbulkan masalah serius; sangat sering, masalahnya adalah salah satu peningkatan organisasi yang ada dengan pandangan untuk membuatnya lebih berorientasi pasar dan lebih ramping dengan perubahan kondisi baik di luar maupun di sekitar perusahaan. Langkah-langkah tertentu sangat penting, yang harus diambil dalam urutan prioritas untuk perencanaan tersebut.
Prof Harold Stieglitz dari New York menyatakan enam langkah logis dalam proses perencanaan berikut ini :
- Tentukan tujuan:
Untuk menentukan tujuan, harus ada definisi yang jelas tentang bisnis, pasar, produk dan layanan perusahaan serta kebijakan dan prinsip organisasi yang akan diikuti untuk mencapai tujuannya.
- Menganalisis organisasi yang ada:
Analisis organisasi yang ada adalah analisis mendalam tentang personel, fungsi, dan hubungannya, baik vertikal maupun horizontal, sehingga Anda dapat menentukan di mana Anda berada.
- Merumuskan target organisasi jangka panjang:
Ini adalah tugas visualisasi struktur hubungan yang dianggap ‘terbaik’ untuk memenuhi tujuan yang telah didefinisikan ulang pada titik waktu tertentu di masa depan. Ini berarti Anda harus memvisualisasikan “di mana Anda ingin berada?”
- Tentukan metode perubahan:
Dalam membangun struktur organisasi yang ideal seperti itu, harus didasarkan pada kebutuhan fungsi jabatan bukan pada manusia. Seseorang juga harus menilai kemampuan orang untuk melangkah dengan mudah dan sukses ke posisi baru. Ini harus dilakukan secara bertahap.
- Siapkan rencana fase:
Karena pergantian tidak diharapkan tiba-tiba, harus ada rencana fase. Ini menjabarkan perubahan organisasi menengah dalam kegiatan, personel dan hubungan termasuk rencana untuk meningkatkan keterampilan eksekutif saat ini untuk menjembatani kesenjangan antara struktur yang ada dan target.
- Laksanakan rencana:
Menerapkan rencana secara logis merupakan langkah terakhir dalam proses; namun pada kenyataannya, mungkin tidak demikian karena struktur target dapat berubah. Jelas bahwa lebih sulit mengenai target bergerak daripada target tetap.
Bahkan, implementasi mungkin memerlukan penyempurnaan dalam struktur yang diusulkan. Akibatnya, satu rencana ideal membuka jalan bagi rencana ideal lainnya mengingat perubahan konstan yang terjadi.
Ukuran Organisasi Pemasaran:
Ukuran organisasi pemasaran menyiratkan tingkat dan jangkauan aktivitas manusia yang terlibat dalam menjalankan fungsi pemasaran. Organisasi fungsi pemasaran yang tepat tidak hanya bertumpu pada prinsip dasar organisasi tetapi juga pada variabel lain yang dapat dengan mudah dikelompokkan menjadi dua kelompok sebagai internal dan eksternal.
Faktor Internal:
- Filosofi manajemen puncak:
Perencanaan organisasi dan kerjanya sangat dipengaruhi oleh filosofi manajemen yang mungkin baik atau buruk, implisit atau eksplisit, sikap manajemen dan penilaian nilai mengenai konflik sebagai tindakan individu versus kelompok, roda bebas versus pemerintahan ketat, sentralisasi versus desentralisasi dan sejenisnya. pengaruh yang signifikan pada kerja dan ukuran organisasi.
- Kebijakan produk:
Lebar lini produk organisasilah yang menentukan ukurannya. Ketika penawaran produk menjadi semakin beragam, ada kecenderungan untuk beralih dari pendekatan fungsional langsung ke pendekatan kelompok produk; penekanan pada produk baru dan masuk ke pasar baru menghasilkan pergeseran dari pengaturan fungsional ke produk dan struktur berorientasi pasar untuk mencakup area baru.
- Orang-orang:
Ukuran sebuah organisasi bukanlah sekedar jumlah orang di dalamnya. Itu karena, nilai-nilai kemanusiaan adalah kritis dan keputusan yang benar tentang orang tidak dapat dibuat kecuali seseorang memperhitungkan jenis, jumlah, kualifikasi, kemampuan, kepribadian, sikap, ketakutan, kecurigaan, ambisi, dan faktor-faktor tidak berwujud lainnya. Namun, saat menentukan ukuran, seseorang tidak boleh terlalu menekankan poin-poin di atas.
Faktor eksternal:
- Lingkungan bisnis:
Terkait dengan lingkungan bisnis, ada tiga hal yang perlu diperhatikan; pertama jenis lingkungan di mana perusahaan harus beroperasi yang menentukan operasi dan ukurannya; kedua, sifat persyaratan khusus untuk sukses dalam bisnis tertentu yang menentukan ukurannya; ketiga, tingkat perubahan dalam industri yang dilayani merupakan faktor lain yang menentukan ukuran dan kerjanya.
- Pasar:
Berbicara tentang pasar sebagai faktor, perlu dicatat tentang ukuran, ruang lingkup, sifat dan lokasinya. Aspek-aspek inilah yang menentukan jenis organisasi dan ukuran organisasi.
- Persyaratan dan harapan konsumen:
Konsumen memiliki seperangkat persyaratan dan harapan mereka sendiri dari organisasi.
Layanan yang lebih beragam dan jelas yang mereka harapkan dari persyaratan biasa, fasilitas layanan yang lebih halus dan beragam harus ditambahkan yang membutuhkan peningkatan beban kerja dan oleh karena itu, peningkatan ukuran. Banyak tergantung pada jenis layanan tertentu atau harapan konsumen.
- Saluran distribusi:
Ini adalah jenis saluran distribusi yang dipilih oleh perusahaan pemasaran yang menentukan ukurannya. Jika perusahaan memilih saluran atau saluran tidak langsung, itu tergantung pada tenaga penjualan luar dan karenanya, organisasi menjadi lebih tipis, ketika memilih saluran atau saluran langsung, ukurannya meningkat karena memiliki tenaga penjualan sendiri.
