Baca artikel ini untuk mempelajari tentang arti dan tingkat pembandingan.
Arti:
Benchmarking adalah teknik mengidentifikasi, mempelajari, dan membangun praktik terbaik di industri atau di dunia. Pada tahun 1992 Ford Taurus menang atas Honda Accord dan mendapatkan gelar mobil penumpang terlaris di Amerika Serikat. Inilah pencapaian Ford melalui benchmarking. Belajar melalui membandingkan posisi sendiri dengan praktik terbaik di dunia dengan tujuan mengidentifikasi dan menerapkan perubahan untuk mencapai kualitas yang lebih baik dan produktivitas yang lebih tinggi, pemanfaatan sumber daya maksimum dan pengurangan biaya, pengiriman produk dan layanan yang cepat yang memastikan efisiensi dan keunggulan atas pesaing .
Konsep benchmarking dikembangkan dan diimplementasikan oleh Xerox untuk mendapatkan kembali pangsa pasar yang telah hilang dari perusahaan Jepang pada akhir 1970-an dan awal 1980-an. Xerox mempelajari produk pesaing Jepang dalam hal kualitas, fitur, biaya, dll. untuk dibandingkan dengan produknya sendiri. Setelah pembandingan, pangsa pasar Xerox meningkat.
Benchmarking memungkinkan organisasi untuk menciptakan lingkungan belajar. Ini memberikan masukan untuk rekayasa ulang proses bisnis, membuat peningkatan dalam strategi dan kualitas, biaya, teknologi, dll. Dan membantu dalam menghadapi persaingan secara efektif.
Tingkat Tolok Ukur:
Ada tiga tingkat pembandingan.
(1) Tolok Ukur Internal:
Di bawah level ini perbandingan departemen, divisi, dan bagian organisasi dibuat untuk mengetahui peluang perbaikan.
(2) Tolok Ukur Kompetitif:
Pada level ini perbandingan dengan produk dan proses saingan dibuat untuk mengetahui keunggulan bersaing. Tugas mengumpulkan informasi di atas dari perusahaan pesaing sangat sulit tetapi upaya dapat dilakukan untuk merebut informasi yang diperlukan untuk pembandingan.
(3) Tolok Ukur Fungsional:
Di sini perbandingan fungsi atau proses dibuat dengan perusahaan terbaik di industri atau di dunia. Upaya terus mengikuti proses dan fungsi perusahaan terbaik untuk meningkatkan hasil. Benchmarking adalah proses perbandingan sistematis proses, praktek dan kinerja. Keberhasilan tergantung pada budaya kerja yang berlaku dalam organisasi. Itu harus berorientasi pada proses dan harus ada kerja tim lintas fungsional.
Proses benchmarking terdiri dari perencanaan, analisis dan integrasi. Pada tahap perencanaan, proses pembandingan ditentukan dan prioritas ditetapkan. Pada tahap analisis proses dibandingkan dan dipilih yang terbaik. Pada tahap integrasi kerjasama dipastikan untuk mengimplementasikan dan memantau proses untuk mencapai kinerja yang lebih tinggi.
Benchmarking adalah proses yang berkelanjutan. Penyelesaian satu proses pembandingan harus mengarah ke proyek pembandingan lain untuk kesuksesan yang terjamin. Kinerja proses yang ditingkatkan perlu ditinjau secara berkala untuk mendapatkan manfaat dari pembandingan.
