Laporan proyek eksklusif tentang Revolusi 3G di India. Laporan proyek ini akan membantu Anda mempelajari tentang: 1. Kejadian Revolusi 3G 2. Evolusi Teknologi GSM 3. Munculnya GSM Berteknologi Tinggi 4. Revolusi Seluler 3G 5. Manfaat Pengguna 3G 6. Peluncuran 3G di India 7. Mobile Revolution di India 8. Program ‘Rural Chalo’ 9. Beralih ke Layanan Seluler 3G 10. Menguji Layanan 3G.
Isi:
- Laporan Proyek Kejadian Revolusi 3G
- Laporan Proyek tentang Evolusi Teknologi GSM
- Laporan Proyek Munculnya Hi-Tech GSM
- Laporan Proyek Revolusi Seluler 3G
- Laporan Proyek tentang Manfaat Pengguna 3G
- Laporan Proyek Peluncuran 3G di India
- Laporan Proyek Revolusi Seluler di India
- Laporan Proyek tentang Program ‘Pedesaan Chalo’
- Laporan Proyek tentang Beralih ke Layanan Seluler 3G
- Laporan Proyek Pengujian Layanan 3G
1. Laporan Proyek Kejadian Revolusi 3G:
Pikirkan telekomunikasi sebagai mesin terbesar di dunia. Terbuat dari jaringan yang kompleks, telepon, ponsel, dan PC yang terhubung ke Internet, sistem global menyentuh hampir semua dari kita. Hal ini memungkinkan kita untuk berbicara, berbagi pemikiran, dan berbisnis dengan hampir semua orang, di mana pun dia berada. Perusahaan operator telekomunikasi membuat semua ini terjadi.
Belum lama ini industri telekomunikasi merupakan perkumpulan para operator besar nasional dan regional. Namun, selama dekade terakhir industri ini telah diubah oleh deregulasi dan inovasi yang cepat. Di negara-negara di seluruh dunia, monopoli pemerintah telah berakhir, memberi jalan bagi sejumlah besar pesaing baru.
Pasar tradisional telah terbalik karena pertumbuhan koneksi seluler melebihi jaringan tetap dan Internet mulai menggantikan suara sebagai bisnis pokok. Tabel 9.1 menyajikan proposisi nilai segmen pasar seluler baru (operator jaringan virtual seluler MVNO) di India.
Yang lebih menarik lagi adalah kenyataan bahwa saat ini lebih dari 700 operator seluler di 218 negara dan wilayah di dunia menandatangani 15 pelanggan baru untuk sambungan telepon seluler GSM setiap detik. Menurut perkiraan awal GSMA (2006), Cina tetap menjadi pasar GSM terbesar di dunia dengan lebih dari 509 juta koneksi dan menyumbang 14 persen dari pertumbuhan ketiga miliar basis pelanggan GSM dunia.
India dengan 193 juta pelanggan GSM berada di urutan kedua, menyumbang 12 persen dari pertumbuhan ketiga miliar. Rusia dengan 178 juta dan Brasil dengan 93 juta pelanggan menyumbang 4 persen dari pertumbuhan ketiga miliar. India pada Agustus 2010 melewati basis pelanggan lebih dari 468 juta. Mahanagar Telephone Nigam Limited (MTNL), salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di India, meluncurkan layanan 3G pertama di negara tersebut pada tahun 2008. Bagaimana nasib 2G? Dan berapa lama layanan 3G harus menunggu untuk mendapatkan massa kritis? Mari kita analisis.
2. Laporan Proyek Evolusi Teknologi GSM:
Seluler adalah jenis komunikasi nirkabel yang sangat akrab bagi pengguna seluler. Disebut seluler karena sistem menggunakan BTS untuk membagi area layanan menjadi banyak sel. Panggilan seluler ditransfer dari satu stasiun pangkalan ke stasiun lainnya saat pelanggan melakukan perjalanan dari sel ke sel. Walkie-talkie adalah perangkat simpleks, beroperasi pada satu frekuensi, yang berarti hanya satu orang yang dapat berbicara.
Seluler di sisi lain adalah perangkat dupleks yang beroperasi pada dua frekuensi, satu untuk berbicara dan yang lainnya untuk mendengarkan. Walkie-talkie memiliki 40 saluran sementara seluler dapat berkomunikasi hingga 1.664 saluran. Itu dapat beralih dari sel ke sel dan juga beroperasi di dalam sel.
Setiap sel memiliki stasiun pangkalan yang terdiri dari menara transmisi dan gedung yang memiliki peralatan radio. Ponsel memiliki pemancar berdaya rendah di dalamnya. Banyak sel memiliki dua kekuatan sinyal—0,60 dan 3 watt. Dibandingkan dengan radio CB 5 watt, ini memiliki keunggulan konsumsi daya yang lebih sedikit, yang berarti baterai lebih kecil dan karenanya telepon genggam lebih kecil. Setiap operator juga mengoperasikan Mobile Telephone Switching Office (MTSO). Ini mengontrol semua BTS di wilayah tersebut dan juga menangani semua koneksi telepon ke sistem telepon darat.
Jika kita menelusuri sejarah telepon seluler, pujian atas penemuannya akan jatuh ke tangan Martin Cooper. Panggilan pertamanya adalah pada April 1973 ke saingannya di Bell Labs yang juga terlibat dalam penelitian serupa. Meskipun Martin Cooper dan timnya memiliki hak paten untuk sistem telepon radio (US Patent 3906166 tertanggal 16 September 1975), perkembangan teknologi awal telepon seluler sebagian besar berkat AT&T dan Bell Labs.
Telepon seluler sudah ada sejak tahun 1921, ketika departemen kepolisian AS menggunakan unit radio seluler yang beroperasi pada 2 MHz. Pada 17 Juni 1946, AT&T dan Southwest Bell untuk pertama kalinya memperkenalkan layanan telepon radio seluler komersial. Mereka beroperasi pada enam saluran di pita 150 MHz dengan jarak 60 KHz.
Pada awal 1980-an Eropa memiliki sebanyak sembilan sistem seluler analog, seperti NMT450, C-Netz, TAGS, Radio com 2000, RTMS/RTMI, dan seterusnya. Ini menimbulkan masalah unik bagi benua karena sistemnya tidak kompatibel satu sama lain. Jadi negara-negara merencanakan teknologi baru dalam pita radio baru yang dapat digunakan di seluruh Eropa, layanan seluler digital dengan fitur-fitur canggih. Groupe Speciale Mobile (GSM), yang berarti Sistem Global untuk Komunikasi Seluler, lahir.
Persiapan GSM dimulai oleh 26 perusahaan telepon nasional Eropa pada tahun 1982. Yang setara di AS adalah PC 1900. Bahkan Inggris mendapatkan GSM yang beroperasi pada frekuensi DCS 1800 yang lebih tinggi pada masa pra-PCS. Spesifikasi untuk GSM dipublikasikan pada tahun 1991. AS juga mendapatkan sistem seluler digital TDMA, CDMA, dan PCS 1900 tetapi popularitas GSM melonjak. Sebaliknya, itu masih melonjak.
Tahun 1990 melahirkan TDMA, 1994 melihat CDMA, dan kombinasi keduanya, PCS1900, lahir pada tahun 1997. Ini pada dasarnya adalah GSM Eropa dengan frekuensi yang lebih tinggi, disebut sebagai PCS 1900 di AS.
3. Laporan Proyek Munculnya Hi-Tech GSM:
Teknologi berubah sangat cepat. Hampir setiap hari ada berita perbaikan dan perubahan. Namun dalam waktu dekat telepon seluler akan menjadi GPRS, EDGE, dan UMTS (Sistem Telekomunikasi Seluler Universal). Teknologi 3G yang menggabungkan transmisi suara dan data adalah visi masa depan. Dengan teknologi Bluetooth, seseorang mungkin dapat berbicara dengan mesin saat bepergian. Tidak ada akhir untuk bermimpi, tetapi sains adalah kenyataan. Dan langkah-langkah di mana hal-hal berubah, mimpi menjadi kenyataan lebih cepat daripada nanti.
Pada tahun 1997, sebuah perusahaan kecil, Unwired Planet (sekarang dikenal sebagai Phone.com) merilis teknologi yang memungkinkan ponsel terhubung ke situs web dan menerima kontennya. Pada bulan Juni 1997, Phone.com bergandengan tangan dengan raksasa ponsel Ericsson, Motorola dan Nokia untuk membuat protokol umum untuk membangun aplikasi yang akan menawarkan lebih banyak layanan pada ponsel dan perangkat seluler lainnya melalui Internet.
Sejak saat itu organisasi yang disebut Forum WAP (Wireless Application Protocol), telah menyusun spesifikasi protokol nirkabel global untuk semua jaringan nirkabel, yang diikuti oleh semua pihak yang terlibat dalam pengembangan perangkat lunak untuk tujuan tersebut. Saat ini, bukan hanya produsen telepon seluler, tetapi operator jaringan seluler, Penyedia Layanan Internet, dan pengembang perangkat lunak semuanya adalah anggota Forum WAP.
Faktanya WAP adalah standar de facto untuk memungkinkan ponsel mengakses internet dan layanan lanjutan lainnya. Pengguna dapat mengakses situs web yang telah diubah dengan penggunaan WML menjadi versi asli yang lebih cocok untuk kemampuan tampilan ponsel yang terbatas.
Forum WAP menghasilkan standar terbuka sehingga semua segmen, yaitu produsen perangkat WAP, operator seluler, ISP dan pengembang aplikasi perangkat lunak, semuanya menawarkan solusi yang kompatibel. Forum WAP juga bekerja sama dengan otoritas pemantauan Internet seperti W3C untuk menyediakan standar yang kompatibel dengan protokol Internet terbaru seperti HTTP-NG (generasi berikutnya).
Layanan yang diharapkan menjadi paling sukses di ponsel WAP adalah harga saham langsung. Seorang pelanggan dapat membuka situs web melalui ponselnya yang mendukung WAP dan meminta layanan yang akan menghentikannya saat skrip favoritnya melewati batas, seperti yang ditentukan olehnya. Pelanggan bahkan dapat memprogramnya untuk mengirim pesanan beli/jual secara otomatis ke broker saat skrip melewati batas.
India bersiap menghadapi revolusi WAP, yang diharapkan dalam beberapa bulan ke depan. Dua perusahaan perangkat lunak India (Integra Micro Systems dan Silicon Automation Systems) telah merilis produk server WAP mereka. Symbian adalah perusahaan yang didirikan oleh Psion, Nokia, Ericsson dan Motorola pada tahun 1998 dengan tujuan untuk mengembangkan dan menstandarkan sistem operasi yang memungkinkan ponsel dari produsen yang berbeda untuk bertukar informasi. Sistem operasi ini dikenal sebagai EPOC. Matsushita kemudian bergabung dengan Symbian.
Tri-Band mengacu pada ponsel yang dapat beroperasi pada tiga frekuensi GSM yang ditetapkan secara internasional—900, 1800 dan 1900 MHz. EDGE UWC-136, generasi berikutnya dari data menuju generasi ketiga dan lingkungan multimedia pribadi, dibangun di atas GPRS dan dikenal sebagai Enhanced Data Rate for GSM Evolution (EDGE).
Ini akan memungkinkan operator GSM untuk menggunakan pita radio GSM yang ada untuk menawarkan layanan dan aplikasi berbasis IP multimedia nirkabel dengan kecepatan maksimum teoretis 384 kbps dengan kecepatan bit 48 kbps per slot waktu dan hingga 69,20 kbps per slot waktu dalam kondisi radio yang baik. Google Inc. juga telah memasuki pasar seluler (Kotak 9.2).
Gambar 9.1: revolusi 3G.
Diperkirakan oleh International Telecommunication Union (ITU) pelanggan GSM akan menyentuh 5 miliar di seluruh dunia pada tahun 2010 dan pada tahun 2012. India akan memiliki 893 juta pengguna seluler.
4. Laporan Proyek Revolusi Seluler 3G:
3G adalah tambahan terbaru untuk keluarga GSM. 3G memungkinkan penyediaan layanan multimedia seluler seperti musik, TV dan video, konten hiburan yang kaya, dan akses Internet. Teknologi di mana layanan 3G disampaikan didasarkan pada jaringan GSM yang disempurnakan dengan antarmuka udara Wideband-CDMA (W-CDMA)—elemen transmisi over-the-air. Operator global, bersama dengan Proyek Kemitraan 3G (3GPP) telah mengembangkan 3G sebagai standar terbuka.
3G adalah istilah umum yang digunakan untuk sistem komunikasi seluler generasi berikutnya. Ini telah dibuat untuk mendukung pengiriman yang efektif dari berbagai layanan multimedia. Selain itu, mereka menyediakan sistem yang lebih efisien untuk transmisi layanan yang ada melalui udara, seperti suara, teks, dan data daripada yang tersedia saat ini.
Dikembangkan oleh komunitas GSM global sebagai jalur pilihannya untuk evolusi 3G, UMTS adalah salah satu dari keluarga sistem komunikasi seluler generasi ketiga dari International Telecommunications Union (ITU). UMTS menggunakan antarmuka udara W-CDMA, yang menyebabkan beberapa orang menyebut teknologi tersebut hanya sebagai W-CDMA, menciptakan kebingungan di pasar.
Untuk menghilangkan kebingungan ini dan untuk menyoroti kompatibilitas sistem dengan GSM generasi kedua, Asosiasi GSM sekarang mengacu pada jangkauan layanan multimedia berkecepatan tinggi yang dapat dikirimkan ke pengguna melalui jaringan seluler menggunakan sistem UMTS/W-CDMA seperti itu. sebagai 3GSM sebagai W-CDMA, bukan hanya teknologi antarmuka udara.
Proyek Kemitraan 3G global (3GPP), sebuah kolaborasi badan standar telekomunikasi, adalah organisasi tempat sebagian besar spesifikasi teknis dirancang. Asosiasi GSM adalah mitra representasi pasar dari SGPP. Ini memberi SGPP saran pasar dan pandangan konsensus tentang persyaratan pasar komunitas operator.
Penggunaan antarmuka udara W-CDMA secara signifikan meningkatkan kecepatan transfer data jaringan GSM, menawarkan kecepatan downlink rata-rata sekitar 3.000 kbit/dtk. Evolusi 3G menggambarkan jalur evolusioner yang mulus dan kompatibel untuk penyempurnaan keluarga teknologi 3GSM yang ada. Ini akan menawarkan kecepatan transfer data operator GSM yang lebih tinggi dan kapasitas sistem yang lebih besar yang, pada gilirannya, akan meningkatkan kemampuan mereka untuk menyediakan layanan multimedia pita lebar bergerak.
Mengikuti jalur evolusi dalam keluarga teknologi GSM memberikan manfaat umum GSM seperti roaming global, penagihan tanpa batas, kompatibilitas jaringan, dan skala ekonomi yang sangat besar. Jalur evolusi 3G memiliki serangkaian peningkatan teknologi yang terdefinisi dengan baik.
5. Laporan Proyek tentang Manfaat Pengguna 3G:
TV dan video sesuai permintaan, layanan data multimedia berkecepatan tinggi, dan akses Internet seluler hanyalah beberapa dari penawaran yang tersedia bagi pengguna. 3G memperluas potensi layanan informasi dan komunikasi yang kaya konten, serta menyediakan peningkatan kapasitas untuk layanan suara tradisional. 3G menjembatani kesenjangan antara dunia nirkabel dan dunia komputasi/internet, menciptakan kemungkinan inter-operasi mulus antara keduanya.
Salah satu karakteristik terpenting dari 3G adalah telah dikembangkan agar kompatibel dengan sistem GSM, yang telah digunakan oleh 680 operator di lebih dari 200 negara dan wilayah. Interoperabilitas sistem dan layanan ini akan memastikan kelanjutan pengalaman roaming di seluruh dunia yang telah dinikmati pengguna dengan GSM.
Tampilan dan nuansa ponsel 3G sekarang ditentukan oleh fungsionalitas daripada kendala teknis. Misalnya, untuk mendukung layanan Internet dan multimedia baru, ditawarkan layar tampilan yang lebih besar dan nyaman. Akibatnya, variasi faktor bentuk yang ditawarkan cenderung meningkat secara signifikan dan handset dapat bervariasi dari ‘telepon sederhana’ model jam tangan hingga asisten digital pribadi (PDA) tipe PC mini untuk penelusuran web.
Kecepatan data yang meningkat memberikan peluang bagi operator untuk meluncurkan berbagai aplikasi dan layanan baru yang bernilai tambah dan kaya media. Pengguna bisnis dapat menantikan akses internet berkecepatan tinggi dan pengunduhan cepat email dengan lampiran serta akses ke layanan audio dan video nirkabel. Layanan konsumen dapat mencakup pengunduhan cepat gambar digital beresolusi tinggi, pengunduhan musik berkualitas DVD, video gerak penuh, dan permainan multi-pemain tingkat lanjut.
Saat ini 83 operator di seluruh dunia menggunakan jaringan 3G. Akses Paket Downlink Berkecepatan Tinggi (HSDPA) adalah langkah pertama di sepanjang jalur evolusi yang terdefinisi dengan baik. Akses Paket Uplink Berkecepatan Tinggi (HSUPA) adalah yang berikutnya. Kombinasi HSDPA dan HSUPA akan memungkinkan pengguna mengunduh dan berbagi layanan multimedia kaya konten yang akan mendorong pertumbuhan lebih lanjut dan peluang bisnis bagi operator.
6. Laporan Proyek Peluncuran 3G di India:
Bharti Airtel meluncurkan iPhone 3G di India pada 22 Agustus 2009. iPhone 3G menggabungkan semua fitur revolusioner iPhone plus jaringan 3G yang dua kali lebih cepat, dengan GPS built-in untuk memperluas layanan seluler berbasis lokasi, dan perangkat lunak iPhone 2.0 yang termasuk dukungan untuk Microsoft Exchange ActiveSync dan menjalankan ratusan aplikasi pihak ketiga yang tersedia melalui App Store baru.
“IPhone telah menjadi penemuan teknologi ikonik tahun ini,” kata Sanjay Kapoor, presiden Layanan Seluler di Bharti Airtel. ‘Airtel telah menjadi yang terdepan dalam inovasi dan kepuasan pelanggan di sektor telekomunikasi India. Memperkenalkan iPhone 3G ke India semakin menggarisbawahi komitmen kami untuk memperkaya pengalaman komunikasi semua pengguna Airtel.’
IPhone 3G menggunakan protokol teknologi HSDPA untuk mengunduh data dengan cepat melalui jaringan UMTS. Lampiran email dan halaman web dimuat dua kali lebih cepat di jaringan 3G dibandingkan di jaringan 2G EDGE. Dan karena iPhone 3G beralih dengan mulus antara EDGE, 3G yang lebih cepat, dan bahkan Wi-Fi yang lebih cepat, pelanggan selalu mendapatkan kecepatan terbaik.
Karena jaringan 3G mengaktifkan data dan suara secara bersamaan, seseorang dapat berbicara di telepon sambil menjelajahi web, memeriksa email, atau menggunakan peta. Dan jika pengguna berada di area tanpa jaringan 3G, iPhone menghubungkannya melalui GSM untuk panggilan dan EDGE untuk data. IPhone 3G menghadirkan UMTS, HSDPA, GSM, Wi-Fi, EDGE, GPS, dan Bluetooth 2.0 + EDR dalam satu perangkat ringkas hanya menggunakan dua antena.
Tabel 9.4 menunjukkan sembilan ponsel 3G teratas per Agustus 2010 dan harganya dalam Rupee India.
7. Laporan Proyek Revolusi Seluler di India:
Pada April 2010, industri telekomunikasi India, dengan sekitar 612,2 juta sambungan telepon seluler, merupakan jaringan telekomunikasi terbesar ketiga di dunia dan terbesar kedua dalam hal jumlah sambungan nirkabel. Pasar ponsel India adalah yang paling cepat berkembang di dunia, dengan perusahaan menambahkan sekitar 10 juta pelanggan baru setiap bulan sejak 2007. Tabel 9.5 merinci daftar vendor ponsel teratas.
Di India, teknologi GSM pertama kali dieksploitasi secara komersial pada tahun 1995. Saat itu, biaya handset termurah mencapai Rs.40.000 dan tarif panggilan Rs. 17 per menit berada di luar jangkauan orang biasa. Awalnya hanya ada dua pemain swasta besar—Bharti (Airtel) dan Essar dan kedua perusahaan ini hanya menawarkan layanan pascabayar. Pertumbuhan terbatas terutama karena tingkat tarif yang tinggi. Orang India yang terbiasa membayar jumlah yang jauh lebih rendah (Rs.1,20 untuk 3 menit) untuk panggilan telepon rumah merasa biayanya sangat mahal.
Salah satu alasan tingginya harga ini adalah tidak adanya kompetisi—hanya ada dua pemain yang beroperasi di setiap lingkaran (hasil dari kebijakan telekomunikasi Pemerintah India). Namun dinamika pasar GSM mulai berubah drastis setelah dibentuknya THAI (Telecom Regulatory Authority of India) pada tahun 1997. Lihatlah basis pelanggan berdasarkan perusahaan pada Agustus 2010 (Tabel 9.5).
Outlook untuk Basis Pelanggan Seluler India:
Antara akhir 1990-an dan awal 2008, tarif turun 75 persen. Kabarnya, pemain seluler India menawarkan tarif seluler terendah di dunia (Rs.1 selama 60 detik). Pada Agustus 2010, dari 652.420.000 ponsel dan 481,62 juta pengguna GSM di negara ini, 65 persennya adalah segmen prabayar. Selain itu, diperkirakan 88 persen add-on baru adalah pelanggan kartu prabayar.
Teledensitas di India telah mencapai hampir 55,14 persen pada akhir Agustus 2010. Diperkirakan pada pertengahan tahun 2010 hampir setengah dari negara tersebut akan memiliki ponsel yang mencapai teledensitas lebih dari 51 persen (Gambar 9.3). Namun peluang besar masih ada di daerah pedesaan; saat ini pedesaan India menyumbang hanya sekitar 30 persen dari pendapatan.
Basis pelanggan pasar telekomunikasi pada umumnya dan pemain GSM pada khususnya telah menunjukkan peningkatan eksponensial dalam beberapa tahun terakhir. Pasar telekomunikasi India terdiri dari 23 lingkaran (dengan masing-masing lingkaran mewakili wilayah geografis yang berbeda), termasuk empat wilayah metro, dan dari total populasi 1,10 miliar, 481,62 juta sudah menjadi pelanggan telekomunikasi (per Agustus 2010). Gambar 9.4 memberikan gambaran pelanggan pada bulan Agustus 2010.
Menurut COAI, Bharti Airtel adalah pemimpin pasar dengan lebih dari 100 juta pelanggan (per Juni 2009). Angka laba bersih Airtel (Rs.2, 321 crores pada kuartal September 2009) merupakan indikator ukuran dan kekuatannya di pasar telekomunikasi India.
Pendapatan Rata-Rata per Pengguna (ARPU):
Seperti namanya, ARPU mewakili jumlah pendapatan rata-rata yang diperoleh dari satu pelanggan. Angka ARPU dari semua pemain utama menceritakan kisah penting tentang skenario pasar telekomunikasi India saat ini, dan ke mana arahnya. Karena persaingan ketat di pasar, angka ARPU terus turun.
Selain itu, beberapa pendatang baru (seperti Tata Docomo) memperkenalkan rencana penagihan per detik, sehingga semakin menekan profitabilitas perusahaan telekomunikasi. ARPU untuk GSM adalah Rs.131 per Maret 2010 dengan penggunaan GSM selama 410 menit. ARPU Triwulan II TA 2009 disajikan pada Gambar 9.6.
Falling ARPU adalah perhatian utama operator telekomunikasi India. Tingkat ARPU terus turun dengan laju peningkatan sebesar 19,7 persen (pertumbuhan ARPU rata-rata industri pada kuartal pertama tahun 2009). ARPU (Rs./subscriber/month) telah turun dari Rs.205 kuartal yang berakhir Maret 2009 menjadi Rs.144 pada Desember 2009. ARPU campuran industri India pada Maret 2010 hanya Rs.131. Akibatnya, operator lebih fokus pada data dan layanan bernilai tambah untuk memenuhi defisit pendapatan akibat turunnya pendapatan bisnis inti mereka.
ARPU industri telah turun pada CAGR sekitar 10 persen selama TA 2005-8, dari Rs.378 per pengguna per bulan menjadi Rs.275. ARPU industri diperkirakan turun menjadi Rs.238 pada TA 2011, penurunan CAGR sebesar 4,7 persen. Meskipun ARPU dan RPM telah menurun selama beberapa tahun terakhir, ini lebih dari dibenarkan oleh pertumbuhan pelanggan yang kuat dan penggunaan yang lebih tinggi dalam hal MoU oleh pelanggan seluler.
Elastisitas permintaan tinggi, sehingga memungkinkan operator menikmati manfaat penggunaan yang lebih tinggi dengan setiap pemotongan tarif. Faktanya, pemimpin pasar Bharti Airtel melaporkan 534 Menit Penggunaan (MoU) tertinggi di industri pada kuartal pertama tahun fiskal 2009, naik 12 persen tahun-ke-tahun (YOY), bahkan saat RPM turun menjadi 66 paise, lebih rendah sebesar 200 persen YOY. Namun, ke depan, elastisitas permintaan diperkirakan tidak akan bertahan, karena pengguna menjadi agnostik terhadap penetapan harga di luar titik tertentu.
Dengan memburuknya kualitas pelanggan yang ditambahkan ke jaringan, tidak mungkin MoU akan terus meningkat dengan kecepatan yang terlihat selama beberapa tahun terakhir. Dengan demikian, diharapkan pertumbuhan pendapatan industri akan terus tertinggal dari pertumbuhan pelanggan. Angka tingkat pertumbuhan untuk periode yang berakhir Maret 2009 telah dirangkum dalam Gambar 9.7.
Sektor telekomunikasi seluler India telah tumbuh pada tingkat yang kuat selama beberapa tahun terakhir, mencatat CAGR 84 persen yang sangat baik selama TA 2002-8. Ke depan, pertumbuhan yang baik dalam basis pelanggan seluler India selama 2-3 tahun ke depan dapat diharapkan. Namun, lingkungan bisnis, yang dalam hal apapun tidak pernah jinak di sektor telekomunikasi, kemungkinan akan menjadi lebih menantang.
Faktor-faktor utama yang mungkin menyebabkan hal ini termasuk penurunan ARPU sekuler dan pertumbuhan pelanggan yang melambat, yang menyebabkan pertumbuhan top-line melambat, persaingan yang meningkat (yang selanjutnya dapat membuat tarif menjadi aneh), biaya ekspansi jaringan yang lebih tinggi, semuanya mengarah ke tekanan margin dan risiko regulasi. Tabel 9.6 menunjukkan penjualan bersih dan PAT dari tiga penyedia layanan swasta teratas pada tahun 2009.
Pada bulan April 2009, India mengizinkan perusahaan untuk menawarkan layanan telekomunikasi nirkabel tanpa memiliki jaringan atau spektrum. Langkah tersebut, kata para analis, tidak mungkin membawa banjir pemain telekomunikasi baru ke pasar dengan pertumbuhan tercepat di dunia.
Operator jaringan virtual seluler (MVNO) menyewa gelombang radio dan jaringan dari perusahaan telekomunikasi yang ada dan menjual layanan seluler kepada pelanggan, model yang populer di pasar telekomunikasi dewasa di Amerika Utara, Eropa, dan Asia Timur. Virgin Mobile LLC, sebagian dimiliki oleh Virgin Group milik Richard Branson, beroperasi di Amerika Serikat sebagai MVNO, melayani konsumen prabayar yang sadar biaya. Branson pada tahun 2008 bekerja sama dengan operator telekomunikasi India Tata Teleservices untuk meluncurkan layanan yang berfokus pada kaum muda di negara tersebut. Future Group India yang terdiversifikasi juga mengatakan ingin memasuki layanan seluler sebagai MVNO.
Baru-baru ini, TRAI menyarankan batas kepemilikan asing sebesar 74 persen di MVNO, sejalan dengan layanan telekomunikasi lainnya. Operator seluler akan bebas menyewakan spektrum ke MVNO sebanyak yang mereka inginkan. MVNO harus membayar sekitar Rs.1,50 miliar ($30,20 juta) untuk lisensi masuk nasional, dan biaya lisensi tahunan akan sama dengan yang dibayarkan oleh operator seluler. Ini akan membantu operator berkembang di pasar India yang sangat kompetitif. India menambahkan rekor 15,41 juta pengguna seluler ke 12 jaringannya pada Januari 2009, menjadikan total basis pelanggan pada akhir bulan itu menjadi 362,30 juta.
8. Laporan Proyek Program ‘Pedesaan Chalo’:
Pangsa pengguna GSM prabayar di pasar ponsel sekitar 95,78 persen pada Maret 2010. ARPU (Rs per bulan) dari pelanggan pascabayar adalah Rs.503 dan untuk segmen prabayar hanya 13 yang pada gilirannya membuat campuran ARPU Rs.131 di Maret 2010.
Dengan teledensitas 5-8 persen, telepon seluler di pedesaan India mengingatkan pada seperti apa industri ini ketika telepon seluler pertama muncul di perkotaan India sekitar 15 tahun yang lalu—sebuah potensi yang sangat besar. Dan baik operator maupun produsen handset memastikan bahwa biaya untuk menggunakan ponsel tidak menjadi kendala dalam memanfaatkan peluang ini.
Cara untuk membuka pasar adalah melalui kolaborasi—paket penawaran yang memudahkan dompet. Namun, tantangan di daerah pedesaan bermacam-macam: bahasa, kemampuan pelanggan untuk menangani teknologi, kebutuhan layanan tatap muka, lebih sedikit orang per menara, ketidaknyamanan dalam menggunakan layanan otomatis dan ARPU yang lebih rendah.
Di kalangan seperti Himachal Pradesh, Airtel telah memulai program pengembangan saluran yang melibatkan dhabas di jalan raya utama—idenya adalah visibilitas merek serta peningkatan pengambilan kupon isi ulang.
Semua penyedia layanan seluler swasta mengumumkan pada paruh awal tahun 2008 inisiatif unik untuk memberikan dorongan khusus pada telepon pedesaan dengan nama ‘Pedesaan Chalo, untuk menjangkau manfaat telepon seluler ke pedesaan India. Program ini telah dikembangkan dan diimplementasikan di bawah naungan COAI dan AUSPI, masing-masing asosiasi industri penyedia layanan seluler GSM dan CDMA.
Oleh karena itu, semua penyedia layanan seluler memberi setiap pelanggan pedesaan baru diskon di muka sebesar Rs.50 pada paket tarif dan Rs.75 selanjutnya diberikan sebagai waktu bicara/penggunaan gratis dalam dua atau tiga kali cicilan selama enam hingga sembilan bulan sejak Mei. 2008. Program Rural Chalo merupakan bukti lain dari komitmen berkelanjutan operator seluler untuk memberikan layanan kelas dunia kepada konsumen mereka, terutama yang berada di pedesaan, dengan tarif paling terjangkau. Pada tahap pertama, program mencakup 50 juta akuisisi pelanggan pedesaan baru.
Disadari bahwa manfaat dari Rs.125 yang ditawarkan kepada pelanggan pedesaan baru sangat mendorong baik penggunaan maupun penggunaan layanan seluler di daerah pedesaan dan dengan demikian membantu memenuhi tujuan telepon pedesaan pemerintah selama 2008-11.
9. Laporan Proyek Beralih ke Layanan Seluler 3G:
India, yang memiliki 584 juta pelanggan nirkabel pada Maret 2010, telah melihat basis pengguna selulernya tumbuh 25 kali lipat dalam lima tahun terakhir menjadikannya pasar nirkabel terbesar kedua di dunia setelah China. India bergabung dengan daftar negara elit untuk mengumumkan kebijakan layanan seluler generasi ketiga yang memungkinkan pelanggan menikmati fasilitas suara, video, data, dan pengunduhan di ponsel mereka.
Layanan 3G menawarkan akses internet kepada konsumen dengan kecepatan setidaknya 30 kali lebih cepat dari 2G pada tahun 2009. Mahanagar Telephone Nigam Limited (MTNL), salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di India, meluncurkan layanan 3G pertama di negara tersebut.
Bharat Sanchar Nigam Ltd milik negara meluncurkan layanan seluler 3G generasi berikutnya di negara tersebut meskipun operator swasta masih menunggu untuk mendapatkan spektrum melalui proses lelang. BSNL dan MTNL PSU lainnya (untuk Delhi dan Mumbai) diberikan spektrum 3G pada tahun 2008 menjelang lelang untuk pemain swasta dengan mengingat proses tender yang rumit dalam sistem pengadaan sektor publik.
Menurut BSNL, pelanggan harus membayar sekitar 10 paise per menit dalam paket nilai penuh sebesar Rs. 1.000 per bulan. Perusahaan juga memasang panggilan video dengan harga ekonomis Rs.1 dengan paket tidak terbatas sebesar Rs.2.500 per bulan. Pelanggan layanan 3G BSNL memiliki opsi berlangganan bulanan reguler sebesar Rs.350, Rs.650 dan Rs.1, 350.
Selain itu, pelanggan juga mendapatkan layanan 3G melalui penawaran bundle. Pelanggan juga menawarkan banyak layanan seperti live broadband seluler berkecepatan tinggi Ty, video sesuai permintaan, dan pengunduhan film melalui layanan 3G. Perusahaan telah menginvestasikan Rs.27 miliar untuk mendapatkan layanan 3G di India.
Layanan 3G juga diluncurkan di kota-kota seperti Chennai, Lucknow, Agra, Ambala, Dehradun, Jammu, Shimla, Jaipur, Jalandhar, Patna, Durgapur, Haldia, Ranchi dan Bhubaneshwar pada April 2009. Diperkirakan hampir lima juta pelanggan berbasis di BSNL, lima persen akan bermigrasi ke layanan 3G pada 2009-10.
Spektrum sejauh ini merupakan bahan mentah terpenting untuk sektor telepon seluler, yang kekurangannya dapat menyebabkan pertumbuhan menjadi sangat terhambat. Penjatahan spektrum telah menjadi salah satu masalah yang paling diperdebatkan, dengan operator CDMA
