Teori Manajemen Modern: Pendekatan Kuantitatif, Sistem, dan Kontinjensi terhadap Manajemen!
Periode Modern (1960 hingga sekarang). Setelah itu, pemikiran manajemen tahun 1960 agak menjauh dari ide-ide hubungan manusia yang ekstrim terutama mengenai hubungan langsung antara moral dan produktivitas. Pemikiran manajemen saat ini menginginkan penekanan yang sama pada manusia dan mesin.
Para ideolog bisnis modern telah mengakui tanggung jawab sosial dari aktivitas bisnis dan pemikiran yang serupa. Selama periode tersebut, prinsip-prinsip manajemen mencapai tahap penyempurnaan dan penyempurnaan. Pembentukan perusahaan besar mengakibatkan pemisahan kepemilikan dan manajemen.
Perubahan pola kepemilikan ini mau tidak mau membawa ‘manajer bergaji dan profesional’ menggantikan ‘manajer pemilik’. Pemberian kontrol kepada manajemen yang disewa menghasilkan penggunaan metode ilmiah manajemen yang lebih luas. Tetapi pada saat yang sama manajemen profesional telah menjadi bertanggung jawab secara sosial kepada berbagai lapisan masyarakat seperti pelanggan, pemegang saham, pemasok, karyawan, serikat pekerja dan lembaga pemerintah lainnya.
Di bawah manajemen modern, tiga aliran pemikiran telah diperhatikan bir sejak 1960:
(i) Pendekatan Kuantitatif atau Matematika
(ii) Pendekatan Sistem.
(iii) Pendekatan Kontinjensi.
(I) Pendekatan Kuantitatif atau Matematika atau Pendekatan Ilmu Manajemen:
Matematika telah membuat terobosan ke semua disiplin ilmu. Ini telah diakui secara universal sebagai alat analisis yang penting dan bahasa untuk ekspresi konsep dan hubungan yang tepat.
Berkembang dari Sekolah Teori Keputusan, Sekolah Matematika memberikan dasar kuantitatif untuk pengambilan keputusan dan menganggap manajemen sebagai sistem model dan proses matematika. Sekolah ini juga terkadang disebut, ‘Riset Operasi’ atau ‘Sekolah Ilmu Manajemen’. Fitur utama sekolah ini adalah penggunaan tim campuran ilmuwan dari beberapa disiplin ilmu. Ini menggunakan teknik ilmiah untuk menyediakan dasar kuantitatif untuk keputusan manajerial. Eksponen sekolah ini memandang manajemen sebagai sistem proses logis.
Itu dapat dinyatakan dalam bentuk simbol matematika dan hubungan atau model. Teknik atau alat matematika dan kuantitatif yang berbeda, seperti pemrograman linier, simulasi dan antrian, semakin banyak digunakan di hampir semua bidang manajemen untuk mempelajari berbagai masalah.
Eksponen sekolah ini percaya bahwa semua tahapan manajemen dapat dinyatakan dalam istilah kuantitatif untuk analisis. Namun, perlu dicatat bahwa model matematika memang membantu dalam analisis masalah secara sistematis, tetapi model bukanlah pengganti penilaian yang baik.
Selain itu, teknik kuantitatif matematika menyediakan alat untuk analisis tetapi tidak dapat diperlakukan sebagai sistem pemikiran manajemen yang independen. Banyak matematika digunakan dalam bidang ilmu fisika dan teknik tetapi matematika tidak pernah dianggap sebagai sekolah yang terpisah bahkan dalam bidang ini.
Kontribusi matematikawan di bidang manajemen sangat signifikan. Ini telah memberikan kontribusi yang mengesankan dalam mengembangkan pemikiran yang teratur di antara para manajer. Ini telah memberikan ketepatan pada disiplin manajemen. Kontribusi dan kegunaannya tidak bisa terlalu ditekankan. Namun, itu hanya dapat diperlakukan sebagai alat dalam praktik manajerial.
Keterbatasan:
Tidak diragukan lagi bahwa pendekatan ini membantu dalam mendefinisikan dan memecahkan masalah kompleks yang menghasilkan pemikiran yang teratur. Tetapi para kritikus menganggap pendekatan ini terlalu sempit karena hanya berkaitan dengan pengembangan model matematika dan solusi untuk masalah manajerial tertentu.
Pendekatan ini menderita kelemahan berikut:
(i) Pendekatan ini tidak memberi bobot apapun pada elemen manusia yang memainkan peran dominan di semua organisasi.
(ii) Dalam kehidupan nyata eksekutif harus mengambil keputusan dengan cepat tanpa menunggu informasi lengkap untuk mengembangkan model.
(iii) Berbagai alat matematika membantu dalam pengambilan keputusan. Tetapi pengambilan keputusan merupakan salah satu bagian dari kegiatan manajerial. Manajemen memiliki banyak fungsi lain selain pengambilan keputusan.
(iv) Pendekatan ini mengandaikan bahwa semua variabel pengambilan keputusan dapat diukur dan saling bergantung. Asumsi ini tidak realistis.
(v) Terkadang, informasi yang tersedia dalam bisnis untuk mengembangkan model matematika tidak mutakhir dan dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang salah.
Harold Knootz. Juga mengamati bahwa “terlalu sulit untuk melihat matematika sebagai pendekatan terpisah untuk teori manajemen. Matematika adalah alat, bukan sekolah.”
(ii) Pendekatan Sistem:
Pada tahun 1960, sebuah pendekatan manajemen muncul yang mencoba menyatukan aliran pemikiran sebelumnya. Pendekatan ini umumnya dikenal sebagai ‘Pendekatan Sistem’. Kontributor awalnya termasuk Ludwing Von Bertalanffy, Lawrence J. Henderson, WG Scott, Deniel Katz, Robert L. Kahn, W. Buckley dan JD Thompson.
Mereka memandang organisasi sebagai sistem organik dan terbuka, yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berinteraksi dan saling bergantung, yang disebut subsistem. Pendekatan sistem memandang manajemen sebagai suatu sistem atau sebagai “keseluruhan yang terorganisir” yang terdiri dari sub- sistem yang terintegrasi menjadi satu kesatuan atau totalitas yang teratur.
Pendekatan sistem didasarkan pada generalisasi bahwa segala sesuatu saling terkait dan saling bergantung. Suatu sistem terdiri dari unsur-unsur yang saling terkait dan bergantung yang, ketika berinteraksi, membentuk suatu kesatuan yang utuh. Suatu sistem hanyalah kumpulan atau kombinasi dari hal-hal atau bagian-bagian yang membentuk keseluruhan yang kompleks.
Salah satu karakteristiknya yang paling penting adalah terdiri dari hierarki sub-sistem. Yaitu bagian-bagian pembentuk sistem utama dan seterusnya. Misalnya, dunia dapat dianggap sebagai suatu sistem di mana berbagai ekonomi nasional merupakan subsistem.
Pada gilirannya, setiap perekonomian nasional terdiri dari berbagai industrinya, setiap industri terdiri dari perusahaan-perusahaan; dan tentu saja, sebuah perusahaan dapat dianggap sebagai sistem yang terdiri dari sub-sistem seperti produksi, pemasaran, keuangan, akuntansi, dan sebagainya.
Fitur dasar dari pendekatan sistem adalah sebagai berikut:
(i) Suatu sistem terdiri dari elemen-elemen yang saling berinteraksi. Ini adalah kumpulan bagian- bagian yang saling terkait dan saling bergantung yang diatur sedemikian rupa sehingga menghasilkan satu kesatuan yang utuh.
(ii) Berbagai sub-sistem harus dipelajari dalam hubungan antar mereka, bukan dalam isolasi satu sama lain.
(iii) Suatu sistem organisasi memiliki batasan yang menentukan bagian mana yang internal dan mana yang eksternal.
(iv) Suatu sistem tidak ada dalam ruang hampa. Ia menerima informasi, materi, dan energi dari sistem lain sebagai input. Input ini mengalami proses transformasi di dalam sistem dan meninggalkan sistem sebagai output ke sistem lain.
(v) Organisasi adalah sistem yang dinamis karena tanggap terhadap lingkungannya. Ia rentan terhadap perubahan lingkungannya.
Dalam pendekatan sistem, perhatian diberikan pada keefektifan sistem secara keseluruhan daripada keefektifan sub-sistem. Saling ketergantungan sub-sistem diperhitungkan. Gagasan sistem dapat diterapkan pada tingkat organisasi. Dalam menerapkan konsep sistem, organisasi diperhitungkan dan bukan hanya tujuan dan kinerja berbagai departemen (sub sistem).
Pendekatan sistem dianggap sebagai sistem umum dan khusus. Pendekatan sistem umum untuk manajemen terutama berkaitan dengan organisasi formal dan konsepnya berkaitan dengan teknik sosiologi, psikologi dan filsafat. Sistem manajemen khusus mencakup analisis struktur organisasi, informasi, mekanisme perencanaan dan pengendalian dan desain pekerjaan, dll.
Seperti dibahas sebelumnya, pendekatan sistem memiliki kemungkinan yang sangat besar, “Suatu sudut pandang sistem dapat memberikan dorongan untuk menyatukan teori manajemen. Dengan definisi, dapat memperlakukan berbagai pendekatan seperti proses kuantitatif dan perilaku sebagai sub-sistem dalam keseluruhan teori manajemen. Dengan demikian, pendekatan sistem mungkin berhasil bila pendekatan proses gagal memimpin manajemen keluar dari teori rimba. ”
Teori sistem berguna untuk manajemen karena bertujuan untuk mencapai tujuan dan memandang organisasi sebagai sistem terbuka. Chester Barnard adalah orang pertama yang memanfaatkan pendekatan sistem dalam bidang manajemen.
Dia merasa bahwa eksekutif harus mengarahkan dengan menjaga keseimbangan antara kekuatan dan peristiwa yang saling bertentangan. Urutan tinggi kepemimpinan yang bertanggung jawab membuat eksekutif efektif. H. Simon memandang organisasi sebagai suatu sistem yang kompleks dari proses pengambilan keputusan.
Evaluasi Pendekatan Sistem:
Pendekatan sistem membantu dalam mempelajari fungsi organisasi yang kompleks dan telah digunakan sebagai dasar untuk jenis organisasi baru seperti organisasi manajemen proyek. Dimungkinkan untuk memunculkan keterkaitan dalam berbagai fungsi seperti perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian. Pendekatan ini memiliki keunggulan dibandingkan pendekatan lain karena sangat dekat dengan kenyataan.
Pendekatan ini disebut abstrak dan kabur. Itu tidak dapat dengan mudah diterapkan pada organisasi besar dan kompleks. Selain itu, tidak menyediakan alat dan teknik untuk manajer.
(iii) Pendekatan Kontinjensi atau Situasional:
Pendekatan kontinjensi merupakan pendekatan terbaru dari pendekatan manajemen yang ada. Selama tahun 1970-an, teori kontingensi dikembangkan oleh JW Lorsch dan PR Lawrence, yang kritis terhadap pendekatan lain yang mengandaikan satu cara terbaik untuk mengelola. Masalah manajemen berbeda dalam situasi yang berbeda dan perlu ditangani sesuai permintaan situasi.
Satu cara terbaik dalam melakukan mungkin berguna untuk hal-hal yang berulang tetapi tidak untuk masalah manajerial. Teori kontingensi bertujuan mengintegrasikan teori dengan praktek dalam kerangka sistem. Perilaku suatu organisasi dikatakan bergantung pada kekuatan lingkungan. “Oleh karena itu, pendekatan kontingensi adalah pendekatan, di mana perilaku satu sub-unit bergantung pada lingkungannya dan hubungannya dengan unit atau sub-unit lain yang memiliki kendali atas urutan yang diinginkan oleh sub-unit tersebut.”
Dengan demikian perilaku dalam suatu organisasi bergantung pada lingkungan, dan jika seorang manajer ingin mengubah perilaku bagian mana pun dari organisasi, dia harus mencoba mengubah situasi yang mempengaruhinya. Tosi dan Hammer mengatakan bahwa sistem organisasi bukanlah masalah pilihan manajerial, tetapi bergantung pada lingkungan eksternalnya.
Pendekatan kontingensi merupakan perbaikan dari pendekatan sistem. Interaksi antara subsistem organisasi telah lama dikenal dengan pendekatan sistem. Pendekatan kontingensi juga mengakui bahwa sistem organisasi merupakan produk dari interaksi sub sistem dan lingkungan. Selain itu, ia berusaha untuk mengidentifikasi sifat yang tepat dari interaksi dan hubungan antar.
Pendekatan ini memerlukan identifikasi variabel internal dan eksternal yang secara kritis mempengaruhi revolusi manajerial dan kinerja organisasi. Menurut ini, lingkungan internal dan eksternal organisasi terdiri dari sub-sistem organisasi. Dengan demikian, pendekatan kontingensi memberikan metode pragmatis menganalisis sub-sistem organisasi dan mencoba untuk mengintegrasikan dengan lingkungan.
Pandangan kontingensi pada akhirnya diarahkan untuk menyarankan situasi desain organisasi. Oleh karena itu, pendekatan ini disebut juga pendekatan situasional. Pendekatan ini membantu kita mengembangkan jawaban praktis untuk masalah yang menghasilkan solusi.
Kast dan Rosenzweig memberikan pandangan yang lebih luas tentang pendekatan kontingensi. Mereka mengatakan, “Pandangan kontinjensi berusaha untuk memahami hubungan antar-dalam dan di antara sub-sistem serta antara organisasi dan lingkungannya dan untuk menentukan pola hubungan atau konfigurasi variabel pandangan kontinjensi pada akhirnya diarahkan menyarankan desain organisasi dan manajerial. tindakan yang paling tepat untuk situasi tertentu.
Fitur Pendekatan Kontingensi:
Pertama, pendekatan kontingensi tidak menerima universalitas teori manajemen. Ini menekankan bahwa tidak ada satu cara terbaik untuk melakukan sesuatu. Manajemen adalah situasi, dan manajer harus menjelaskan tujuan, merancang organisasi, dan menyiapkan strategi, kebijakan, dan rencana sesuai dengan keadaan yang berlaku. Kedua, kebijakan dan praktik manajerial agar efektif, harus menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan.
Ketiga, meningkatkan keterampilan diagnostik sehingga mampu mengantisipasi dan siap menghadapi perubahan lingkungan. Keempat, manajer harus memiliki keterampilan hubungan manusia yang memadai untuk mengakomodasi dan menstabilkan perubahan.
Akhirnya, harus menerapkan model kontinjensi dalam merancang organisasi, mengembangkan sistem informasi dan komunikasinya, mengikuti gaya kepemimpinan yang tepat dan menyiapkan tujuan, kebijakan, strategi, program, dan praktik yang sesuai. Dengan demikian, pendekatan kontingensi tampaknya memiliki banyak janji untuk pengembangan teori dan praktik manajemen di masa depan.
Evaluasi:
Pendekatan ini mengambil pandangan realistis dalam manajemen dan organisasi. Ini membuang validitas universal dari prinsip-prinsip. Para eksekutif disarankan untuk berorientasi pada situasi dan tidak bertipe stereotip. Sehingga eksekutif menjadi inovatif dan kreatif.
Di sisi lain, pendekatan ini tidak memiliki landasan teori. Seorang eksekutif diharapkan mengetahui semua alternatif tindakan sebelum mengambil tindakan dalam situasi yang tidak selalu memungkinkan.
