Faktor Eksternal Manajemen Komunikasi yang mapan

Faktor eksternal Manajemen Komunikasi yang mapan!

Ada sejumlah faktor eksternal mapan yang kemungkinan besar akan kita hadiri, terlepas dari kebutuhan internal, emosi, dll. Mereka adalah:

Intensitas:

Warna cerah, suara keras setelah beberapa saat, pembiasaan akan mengambil alih dan kita akan kurang memperhatikan.

Suara keras yang konstan juga dapat menyebabkan iritasi. Dan untuk komunikasi, tentu saja, intensitas itu sendiri tidak cukup – tidak ada gunanya menarik perhatian jika pesannya hilang.

Ukuran:

Hal yang besar lebih mungkin menyita perhatian kita daripada hal yang kecil. Ukuran itu relatif; misalnya, iklan seperempat halaman di surat kabar akan lebih mencolok jika semua iklan lainnya adalah iklan kecil.

Durasi atau pengulangan:

Ini lebih mungkin menarik perhatian kita jika berlangsung atau diulang. Namun, sekali lagi, berhati-hatilah terhadap pembiasaan akibat pengulangan terus-menerus dan berhati-hatilah agar tidak menimbulkan gangguan. Pengiklan akan sering ‘mengistirahatkan’ iklan untuk menghindari pembiasaan. Penonton bahkan mungkin merasakan kenikmatan pengakuan saat muncul kembali.

Kebaruan:

Balon udara akan lebih menarik perhatian daripada penimbunan. Tetapi sekali lagi, komunikator perlu memastikan bahwa pesannya tidak hilang – apakah teksnya cukup besar untuk dibaca dari bawah?

Kontras:

Kontras adalah faktor komunikasi penting lainnya.

Pikirkan iklan surat kabar itu, yang menggunakan hampir seluruh halaman kertas kosong. Kontras dengan kertas koran padat lainnya sangat mencolok dan kami kemungkinan akan setidaknya melihatnya lagi.

Gerakan/berkedip:

Sesuatu yang bergerak akan menarik perhatian kita lebih dari sesuatu yang diam dan sesuatu yang berkedip akan menarik perhatian kita lebih dari sesuatu yang statis. Jadi, untuk memamerkan sesuatu, Anda harus memperkenalkan gerakan atau teks berkedip, yang berkedip-kedip, dan segala macam efek mewah lainnya untuk menarik perhatian pemirsa.

Diferensial semantik:

Ludwig Wittgenstein (1969) berkomentar, “Arti sebuah kata adalah penggunaannya dalam bahasa.” Mengikuti Berio, kami melihat empat dimensi makna:

i. Struktural

1. Kontekstual

aku ii. Denotatif

1. Konotatif

Psikolog dan pakar komunikasi Charles E. Osgood mengembangkan karya dalam pengukuran dimensi makna yang terakhir yaitu konotasi. Perhatiannya adalah pada semantik dan dia menyusun metode untuk merencanakan perbedaan antara konotasi individu untuk kata-kata dan dengan demikian memetakan ‘jarak’ psikologis antara kata-kata. Metode Osgood dikenal sebagai ‘perbedaan semantik’.

Subjek diberi sebuah kata, misalnya ‘mobil’ dan disajikan dengan berbagai kata sifat untuk mendeskripsikannya. Kata sifat disajikan di salah satu ujung skala tujuh poin, mulai dari, katakanlah, dan ‘baik’ hingga buruk ‘atau dari ‘cepat’ hingga lambat. Dengan cara ini, dia mampu menyusun ‘peta’ konotasi orang untuk kata tertentu. Di jendela seberang, Anda dapat menemukan peta konotasi orang Osgood untuk kata ‘sopan’. Grafik menunjukkan sepuluh skala yang digunakan oleh Osgood. Grafik tersebut memetakan tanggapan rata-rata dari dua kelompok yang terdiri dari 20 orang terhadap kata ‘sopan’.

Faktor penilaian:

Metode Osgood adalah pengembangan dari skala Likert di mana Osgood menambahkan tiga faktor utama atau dimensi penilaian:

i. Faktor evaluatif (baik – buruk) – yang dapat dilihat pada contoh sebagai ‘Baik-Buruk ¹ , ‘Segar – Basi’, ‘Dingin – Panas’)

1. Faktor potensi (kuat – lemah) – terlihat dalam contoh sebagai ‘Lemah – Kuat’

aku ii. Faktor aktivitas (aktif – pasif) – dalam contoh sebagai ‘Aktif – Pasif’, ‘Tegang – Santai’

Tujuannya adalah bahwa ini harus membedakan antara sikap dengan cara yang tidak dilakukan oleh metode lain dan harus lebih menjelaskan hubungan antara sikap dan perilaku. Osgood memberikan contoh konotasi dua subjek untuk kata ‘negro’:

Subyek 1: kurang baik, kuat, aktif

Subyek 2: kurang baik, lemah, pasif

Kedua pandangan tersebut tidak menguntungkan, tetapi perilaku sebenarnya dari masing-masing subjek terhadap orang Negro mungkin berbeda. Subjek 1 mungkin cenderung memperlakukan orang Negro dengan cara yang menenangkan, ingin menghindari konflik; subjek 2 mungkin cenderung memperlakukan mereka secara eksploitatif, lebih cenderung untuk memerintah mereka.

Model Audiens yang Dibedakan Rasa De Fleur:

Model yang ditampilkan di sini adalah versi sederhana yang dikembangkan oleh De Fleur pada tahun 1966? Meskipun konten ‘lowbrow’ (berselera rendah – serial polisi, acara permainan, ‘infotainment’, dll.) sering dikritik karena kemungkinan pengaruh negatifnya terhadap penonton (menyebabkan kejahatan, melelehkan otak Anda, atau hanya karena sampah di dalamnya). pendapat para kritikus yang lebih menyukai sesuatu yang ‘lebih baik’), dalam sistem pasar bebas pasti akan ada kecocokan yang erat antara jumlah penonton untuk jenis materi tertentu dan output dari materi tersebut.

Penonton:

Model De Fleur menunjukkan distribusi teoretis rasa di seluruh audiens: basis besar orang dengan selera kelas bawah, lebih sedikit orang dengan selera kelas menengah dan bahkan lebih sedikit lagi dengan selera kelas atas. Ini adalah asumsi yang masuk akal bahwa, dalam sistem pasar bebas, proporsi konten keluaran kira-kira akan sesuai dengan pangsa pemirsa, untuk ‘memberikan kepada publik apa yang mereka inginkan’. Namun kecil kemungkinannya, bahwa akan ada kecocokan yang tepat, karena berbagai alasan seperti aturan ketat yang melarang iklan minuman keras atau konten yang menyinggung secara seksual.

Selanjutnya, mungkin ada proporsi yang lebih besar dari hasil kelas atas daripada yang dijamin oleh ukuran audiens kelas atas karena orang-orang seperti itu memiliki daya beli yang lebih besar, yang membenarkan keberhasilan saluran dan majalah khusus seperti Discovery atau Photography. Saluran dan majalah ‘berkualitas’ ini terus ada meskipun pemirsa atau pembacanya kecil karena pengiklan bersedia membayar mahal untuk menjangkau pemirsa atau pembaca yang mampu membeli barang-barang mahal mereka.

Pendukung keuangan:

Pendukung keuangan dalam bentuk apapun ditunjukkan dalam model de Fleur sebagai penyedia konten iklan dan barang dan jasa (dalam bentuk sponsorship). Selain itu, mereka akan melakukan atau menugaskan penelitian (sering dilakukan oleh departemen universitas) tentang keefektifan periklanan, preferensi audiens, figur audiens, dll.

Badan legislatif:

Ada berbagai undang-undang, yang berlaku untuk media dan penggunaannya.

Produsen & distributor:

Produsen dan distributor media jelas tunduk pada keharusan kapitalis untuk menghasilkan uang. Model De Fleur menunjukkan bahwa dalam menanggapi imperatif ini, mereka akan menghasilkan keluaran yang lebih rendah daripada yang tinggi karena mereka menanggapi preferensi audiens.

Mengembangkan komunikasi yang efektif:

Ada 8 langkah untuk meningkatkan efektivitas komunikasi. Ini adalah:

1. Mengidentifikasi audiens target:

Prosesnya dimulai dengan target audiens yang jelas yang mungkin mencakup sifat pembeli potensial serta pengguna saat ini. Analisis ini adalah langkah utama, karena ini akan mempengaruhi desain komunikasi. Bagian utama dari analisis ini adalah analisis citra. Citra adalah seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki seseorang tentang suatu objek. Sikap dan tindakan orang terhadap suatu objek sangat ditentukan oleh citra objek tersebut.

Langkah pertama adalah dengan menggunakan skala keakraban yang mengukur pengetahuan target audiens dari objek. Contoh dari ini diilustrasikan di bawah ini:

Hafal

Tahu jumlah yang cukup banyak

Tahu sedikit

Baru dengar

Tidak pernah dengar

Langkah selanjutnya adalah menggunakan skala kesukaan yang membantu untuk mengetahui bagaimana perasaan responden yang akrab dengan produk terhadapnya. Contoh dari ini diilustrasikan di bawah ini:

Sangat menguntungkan

Agak menguntungkan

Cuek

Agak tidak menguntungkan

Sangat tidak menguntungkan

Kedua skala tersebut dapat digabungkan untuk mengembangkan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan strategi komunikasi. Mari kita bahas masalah ini dengan mempertimbangkan contoh bentuk industri restoran. Misalkan penelitian ekstensif telah dilakukan di antara orang-orang yang tinggal di bagian kota mengenai persepsi mereka tentang restoran lokal. Hasilnya terdiri dari 4 jenis dan bergantung pada restoran yang harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan.

i. Kasus A:

A memiliki citra paling positif di antara keempat restoran tersebut; kebanyakan orang mengetahuinya dan juga menyukainya. Strategi komunikasi untuk A adalah mempertahankan reputasi baiknya dan menciptakan kesadaran antara lain melalui penyebaran citranya.

1. kasus B:

Ð’ adalah pakaian yang kurang dikenal, tetapi siapa pun yang mengetahuinya, mereka menyukainya. Jadi masalah Ð’ bukan kualitas layanannya, tapi kurangnya kesadaran. Oleh karena itu, ia harus berkomunikasi lebih banyak untuk mendapatkan lebih banyak perhatian.

aku ii. kasus C:

Sedikit orang mengetahuinya dan siapa pun yang mengetahuinya, mereka tidak menyukainya sama sekali. Sebelum menetapkan strategi komunikasi, С harus mencari tahu mengapa orang tidak menyukainya dan berusaha meningkatkan standar kualitasnya. Sampai mereka mencapai standar yang dapat diterima, mereka tidak boleh banyak berkomunikasi dan harus menjaga profil rendah.

1. kasus D:

Kasus ini paling kritis. Masalah C tidak terlalu parah karena hanya sedikit orang yang tahu tentang standarnya yang tidak menguntungkan. Tetapi dalam kasus D, kebanyakan orang tahu bahwa kualitasnya buruk. Jadi D juga harus mencari tahu penyebab ketidakpopulerannya dan sampai mereka memperbaikinya, mereka harus tetap low profile. Begitu mereka mencapai standar tertentu, mereka harus berpromosi besar-besaran untuk mendapatkan perhatian. A akan mempertahankan reputasi yang baik dan menciptakan kesadaran antara lain melalui penyebaran citranya.

Setiap restoran perlu mengetahui positioning citranya dalam peta kualitas layanan. Alat yang paling populer dan efektif untuk melakukan penelitian ini adalah Semantic differential dimana untuk setiap merek diberikan skor untuk berbagai parameter. Langkah-langkahnya adalah:

i. Mengembangkan satu set dimensi yang relevan

1. Mengurangi set dimensi yang relevan

aku ii. Mengadministrasikan instrumen kepada sampel responden

1. Rata-rata hasilnya
2. Memeriksa varian gambar

Jika Anda melihat perbedaan semantik dengan hati-hati, Anda akan menemukan pola gambar yang sama dengan apa yang telah keluar dari analisis di atas.

2. Penentuan tujuan komunikasi:

Setelah pasar sasaran dan persepsinya diidentifikasi, komunikasi pemasaran harus ditentukan dengan mempertimbangkan kemungkinan tanggapan konsumen dalam bentuk kognitif, afektif dan perilaku. Model hirarki respons berlabel, ringkasan dari 4 model paling terkenal berdasarkan gagasan ‘belajar-merasakan-lakukan’ muncul di bawah ini. Sebuah model hirarki respon yang khas diberikan di bawah ini:

3. Merancang pesan:

Setelah menentukan respon yang diinginkan, langkah selanjutnya dari strategi komunikasi adalah mengembangkan pesan yang efektif. Dalam menentukan isi pesan dan penyajiannya, kita harus melihat apakah pesan tersebut sesuai dengan model AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) sehingga mampu menarik perhatian, mempertahankan minat, membangkitkan keinginan dan menimbulkan tindakan pembelian. Ada 4 pertanyaan yang harus dijawab saat merumuskan pesan. Mereka:

i. Apa yang harus dikatakan? (Isi pesan)

1. Bagaimana mengatakannya secara logis? (Struktur Pesan)

aku ii. Bagaimana mengatakannya secara simbolis? (Format Pesan)

1. Siapa yang harus mengatakannya? (Sumber Pesan)

Isi pesan:

Dalam menentukan isi pesan, kita perlu mencari daya tarik, tema, ide dan unique selling proposition (USP).

Ada 3 jenis banding:

i. Rasional:

Mereka mengklaim bahwa produk tersebut memiliki manfaat tertentu. Contohnya adalah pesan yang menunjukkan kualitas (Kinetika), ekonomi (Serbuk Deterjen Roda) atau kinerja (Vicks Vapourub).

1. Emosional:

Mereka berusaha membangkitkan emosi negatif atau positif yang akan memotivasi pembelian dan terkadang disebut sebagai Emotional Selling Proposition (ESP). Emosi positif termasuk kebanggaan (Kampanye Hamara Bajaj), kegembiraan (Sachin bermain sepak bola di hari hujan di iklan Airtel), humor (Chatar Patar), main-main (Complan), persahabatan (Perayaan McDowell), hasrat seksual (jus apel bangsawan ), hubungan (VIP), dll.

Emosi negatif tersebut meliputi rasa takut, bersalah dan malu (kampanye anti-AIDS Balbir Pasha). Beberapa seruan bekerja lebih baik ketika kredibilitas sumber tinggi (pasta gigi disarankan oleh dokter gigi atau asosiasi dokter) dan komunikasi membangun emosi dengan cara yang dapat dipercaya dan efisien.

aku ii. Moral:

Hal ini diarahkan pada pengertian penonton tentang apa yang benar dan pantas. Ini terutama digunakan untuk mendesak orang untuk mendukung penyebab sosial seperti larangan merokok di ruang publik atau vaksinasi Polio.

Struktur pesan:

Efektivitas komunikasi tergantung pada struktur pesan yaitu pada cara pesan dikomunikasikan secara logis. Isi pesan terkait dengan struktur logika penarikan kesimpulan, pola argumentasi (satu sisi atau dua sisi) dan urutan penyajian.

Gambar kesimpulan:

Iklan terbaik mengajukan pertanyaan dan memungkinkan pembaca dan pemirsa membuat kesimpulan sendiri. Beberapa ambiguitas stimulus dapat menyebabkan definisi pasar yang lebih luas dan pembelian yang lebih spontan Gambar kesimpulan dapat menyebabkan reaksi negatif jika:

i. Komunikator dianggap tidak dapat dipercaya

1. Masalah dianggap terlalu sederhana

aku ii. Masalah sangat pribadi

1. Kesimpulan yang ditarik terlalu eksplisit

Pola argumen:

Presentasi sepihak yang hanya memuji produk jelas lebih efektif daripada argumen dua sisi yang juga menyebutkan kekurangan. Namun argumen dua sisi bekerja dengan baik dengan audiens yang lebih berpendidikan dan mereka yang awalnya menentang.

Urutan penyajian:

Urutan di mana argumen disajikan adalah penting. Dalam kasus presentasi satu sisi, menyatakan argumen terkuat terlebih dahulu memiliki keuntungan untuk membangun perhatian dan minat

Format pesan:

Pesan juga harus menggunakan elemen-elemennya dengan tepat. Misalnya, dalam hal iklan cetak, lebih ditekankan pada judul, salinan, ilustrasi, dan warna dalam urutan itu. Dalam hal iklan radio, pilihan kata, kualitas suara, dan vokalisasi memainkan peran penting. Dalam hal iklan televisi, bahasa tubuh (petunjuk nonverbal), ekspresi wajah, gerak tubuh, pakaian, postur tubuh, gaya rambut, dll merupakan kriteria penting. Dalam hal desain produk atau kemasan, faktor warna, aroma, tekstur, ukuran dan bentuk adalah penting.

Sumber pesan:

Pesan yang disampaikan oleh sumber yang menarik atau populer mendapatkan perhatian dan daya ingat yang lebih tinggi. Oleh karena itu, selebriti atau juru bicara digunakan secara luas dalam proses komunikasi. Pesan yang disampaikan oleh sumber yang sangat kredibel lebih persuasif. 3 faktor terpenting yang mendasari kredibilitas sumber

Keahlian:

Ini adalah pengetahuan khusus yang dimiliki komunikator untuk mendukung klaim tersebut.

Dapat dipercaya:

Hal ini terkait dengan seberapa objektif dan jujurnya narasumber dipersepsikan.

Kesukaan:

Ini mengacu pada daya tarik sumber.

Jika seseorang memiliki sikap positif terhadap sumber dan pesan, atau sikap negatif terhadap keduanya, keadaan kongruen dikatakan ada. Perubahan sikap akan terjadi ke arah peningkatan jumlah kesesuaian antara dua evaluasi. Jika seorang ibu rumah tangga menemukan salah satu pahlawan favoritnya menuntut salah satu merek yang tidak disukainya, maka pada akhirnya dia akan kurang menghormati selebritas atau lebih menghargai merek tersebut.

Jika dia bertemu dengan selebriti yang sama yang memuji merek lain yang tidak disukainya, pada akhirnya dia akan mengembangkan pandangan negatif terhadap selebriti tersebut dan mempertahankan sikap negatifnya terhadap merek tersebut. Prinsip keselarasan menyiratkan bahwa komunikasi dapat menggunakan citra mereka untuk mengurangi beberapa perasaan negatif terhadap merek tetapi dalam prosesnya mungkin kehilangan beberapa penghargaan dengan audiens.

4. Pemilihan saluran komunikasi:

Langkah penting lainnya dalam strategi komunikasi adalah memilih saluran komunikasi untuk membawa pesan. Saluran komunikasi terdiri dari 2 jenis:

Saluran komunikasi pribadi: Ini melibatkan dua atau lebih orang yang berkomunikasi secara langsung satu sama lain secara tatap muka, orang ke audiens, melalui telepon atau melalui email. Saluran komunikasi pribadi memperoleh keefektifannya melalui peluang untuk mengindividualisasikan presentasi dan umpan balik.

i. Menganjurkan:

Ini terdiri dari tenaga penjualan perusahaan yang menghubungi pembeli di pasar sasaran

1. Ahli:

Ini terdiri dari para ahli independen yang membuat pernyataan untuk menargetkan pembeli.

aku ii. Sosial:

Ini terdiri dari tetangga independen, teman, anggota keluarga, dan rekan yang berbicara dengan pembeli sasaran. Sumber “WOM†meyakinkan, sumber berbiaya rendah.

Perusahaan dapat mengambil beberapa langkah untuk merangsang saluran pengaruh pribadi untuk bekerja atas nama mereka.

Ini adalah:

i. Mengidentifikasi individu dan perusahaan yang berpengaruh dan mencurahkan upaya ekstra untuk mereka

1. Menciptakan pemimpin opini dengan menyediakan produk kepada orang-orang tertentu dengan persyaratan yang menarik

aku ii. Bekerja melalui komunitas yang berpengaruh

1. Menggunakan orang yang berpengaruh atau dapat dipercaya dalam iklan testimonial
2. Mengembangkan iklan yang memiliki “nilai konversi” tinggi
3. Mengembangkan saluran rujukan WOM untuk membangun bisnis
4. Membangun forum elektronik

Saluran komunikasi non-pribadi:

Saluran non-pribadi adalah saluran di mana tidak ada interaksi pribadi. Ini termasuk:

i. Media:

Ini terdiri dari media cetak (koran, majalah, surat langsung), media penyiaran (TV, radio), media elektronik (kaset audio, kaset video, CD-ROM, halaman Web) dan media display (papan, spanduk, poster, glow sign, balon , stiker)

1. Suasana:

Ini adalah “lingkungan yang dikemas” yang menciptakan atau memperkuat kecenderungan pembeli terhadap pembelian produk. Hotel bintang 5 menggunakan furnitur, dekorasi, dan peralatan yang elegan dan mahal untuk menciptakan suasana mewah

aku ii. Acara:

Ini adalah berbagai kejadian yang dirancang untuk mengkomunikasikan pesan tertentu kepada khalayak sasaran. JK Tire menyelenggarakan kejuaraan Go Karting di seluruh negeri untuk mempromosikan citra merek mereka.

5. Menetapkan total anggaran komunikasi:

Tidak hanya penting untuk memilih pesan, tetapi juga mencari tahu berapa banyak yang harus dikeluarkan untuk komunikasi. Ada berbagai metode untuk memilih anggaran.

Metode yang terjangkau:

Banyak perusahaan menetapkan anggaran promosi mereka hanya bergantung pada seberapa banyak mereka mampu.

Persentase metode penjualan:

Banyak perusahaan menetapkan anggaran promosi mereka pada persentase tertentu dari penjualan baik saat ini atau diproyeksikan.

Metode paritas kompetitif:

Beberapa perusahaan menetapkan anggaran promosi mereka tergantung pada anggaran pesaing lainnya.

Tujuan dan metode tugas:

Beberapa perusahaan menetapkan anggaran promosinya dengan menentukan tujuan tertentu, menentukan tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan tersebut dan memperkirakan biaya pelaksanaan tugas tersebut.

6. Campuran promosi:

Dalam memutuskan alat promosi mana yang harus digunakan, perencana pemasaran perlu mempertimbangkan 8 elemen berikut:

1. i) Tingkat kendali yang diperlukan dalam hal bagaimana pesan disampaikan
2. ii) Sumber daya keuangan yang tersedia

iii) Kredibilitas masing-masing alat di mata pembeli

1. iv) Ukuran pasar sasaran dan penyebaran geografisnya
2. v) Sifat produk dan pasar, khususnya, apakah itu produk individu atau konsumen
3. vi) Apakah strategi dorong atau tarik harus digunakan

vii) Tahap yang dicapai oleh produk

viii) Tahap kesiapan pembeli

7. Cara-cara di mana unsur-unsur bauran promosi diintegrasikan ke dalam bauran pemasaran
8. Bagaimana hasil kampanye diukur

Ini semua tentang memperkenalkan promosi. Dalam bab-bab mendatang kita akan membahas semua alat promosi seperti promosi penjualan, periklanan, hubungan masyarakat, dll. secara terperinci. Namun sampai saat ini jelas bahwa Ps lain dari bauran pemasaran juga berkontribusi dalam promosi bersama dengan alat promosi.

Perhatian yang selektif:

Sudah mapan bahwa kita tidak memperhatikan segala sesuatu di sekitar kita. Komputer yang Anda gunakan mungkin berdengung cukup keras, tetapi Anda mungkin tidak menyadarinya selama beberapa waktu. Mungkin ada seseorang yang mengetik di samping Anda, tetapi kekesalan itu mungkin hilang beberapa saat yang lalu.

Di sebuah pesta, dari semua keriuhan suara, Anda dapat fokus pada suara orang yang Anda ajak bicara. Dan, meskipun tampaknya Anda telah memfilter semua yang lain, jika seseorang menyebutkan nama Anda di percakapan lain, Anda langsung mengangkatnya. Ini semua adalah contoh perhatian selektif.

Meskipun jelas bahwa kita menyaring sejumlah besar rangsangan, sama sekali tidak jelas bagaimana kita melakukannya atau informasi apa yang kita catat secara tidak sadar. Dalam upaya untuk mencari tahu, para psikolog sering menggunakan eksperimen mendengarkan dikotik (yaitu dua pesan berbeda yang disajikan secara terpisah ke masing-masing telinga), kira-kira sejalan dengan situasi di sebuah pesta.

Emosi dan perhatian: Dalam satu percobaan oleh von Wright, subjek diberikan daftar kata yang panjang di kedua telinga. Ketika kata Finlandia untuk ‘cocok’ disajikan, mereka menerima kejutan listrik. Setelah itu, mereka diminta untuk ‘membayangi’ daftar kata yang disodorkan ke salah satu telinga. Pada saat yang sama, daftar kata lain disajikan ke telinga yang lain. Setiap kali kata Finlandia untuk ‘cocok’ disajikan dalam daftar yang tidak dibayangi, subjek menunjukkan respons emosional; ini tampaknya menjadi bukti yang cukup meyakinkan bahwa kami memproses informasi sementara tidak menyadarinya.

Arti dan perhatian: Dalam percobaan oleh Broadbent, subjek mendengar ‘7, 4, 8’ di satu telinga dan ‘6, 8, 9’ di telinga lainnya. Mereka merasa jauh lebih mudah untuk mengingat informasi pertama dari satu telinga, kemudian dari yang lain, daripada berpasangan mereka disajikan dalam: ‘748’ dan ‘689’, daripada ’76’, ’48’, ’89’ .

Kebutuhan, minat, dan perhatian: Anda pasti memiliki pengalaman membolak-balik buku untuk mencari ilustrasi yang sesuai. Setiap kali ada halaman dengan ilustrasi, itu menarik perhatian Anda secara singkat. Setiap kali Anda menemukan satu dengan beberapa fitur yang Anda cari, itu menahan perhatian Anda lebih lama.

Ini adalah contoh yang jelas dari minat atau kebutuhan yang memengaruhi perhatian. Ini bisa lebih tahan lama – misalnya seorang pengamat burung berjalan melalui hutan dan mendengarkan kicau burung yang mungkin tidak akan menarik perhatian non-pengamat burung. Misalnya, pengiklan mencoba menggunakan dorongan seks kita atau memikirkan cara pengiklan mencoba mengubah kebutuhan umum akan roti menjadi kebutuhan terfokus akan Kebanggaan Ibu.