Baca artikel ini untuk mempelajari tentang metode terbaik untuk mencapai keunggulan kompetitif!
Kunci untuk kinerja yang unggul adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Perusahaan dapat memperoleh keunggulan kompetitif melalui diferensiasi penawaran produk mereka yang memberikan nilai pelanggan yang unggul, atau dengan mengelola biaya pengiriman terendah.
Gambar Istimewa : 2.bp.blogspot.com/-aelG88AIkEU/UiHffrDjCuI/AAAAAAAB18w/Iqk_qaYu71I/s1600/influence1.jpg
Dalam kebanyakan kasus, pemimpin ‘pengembalian investasi’ industri memilih salah satu strategi, sementara perusahaan peringkat kedua mengejar yang lain.
Dua sarana keunggulan kompetitif dari biaya rendah pengiriman dan diferensiasi, bila digabungkan dengan ruang lingkup kompetitif luas versus sempit, menghasilkan empat strategi generik:
i. Diferensiasi
- Kepemimpinan biaya
aku ii. Fokus diferensiasi
- Fokus biaya
Strategi diferensiasi dan kepemimpinan biaya mencari keunggulan kompetitif di berbagai pasar, sedangkan strategi fokus diferensiasi dan fokus biaya terbatas pada segmen yang sempit.
i. Diferensiasi:
Sebuah perusahaan yang mengejar strategi diferensiasi hanya memilih satu atau beberapa kriteria pilihan total yang digunakan oleh pelanggan industri. Kemudian secara unik memposisikan dirinya untuk memenuhi kriteria pilihan ini dengan merancang produk yang memberikan tingkat kinerja yang sangat tinggi pada kriteria pilihan yang dipilih, dan hanya tingkat kinerja yang biasa-biasa saja pada kriteria pilihan lainnya.
Misalnya, produsen AC mungkin menargetkan pelanggan yang kriteria pilihannya adalah ‘pendinginan cepat.’ Oleh karena itu, ia merancang AC yang ‘mendingin dengan cepat,’ tetapi tidak terlalu ‘hemat energi. .’ Strategi diferensiasi meningkatkan biaya rata-rata industri, karena para pemain industri memberikan tingkat kinerja yang lebih tinggi berdasarkan satu kriteria pilihan atau lainnya.
Tetapi para pemain dapat membebankan harga premium karena pelanggan mendapatkan nilai yang diinginkan. Industri seperti itu akan disegmentasi berdasarkan kriteria pilihan, dan pemain hanya akan menargetkan satu atau beberapa dari total segmen. Oleh karena itu, produsen AC lain dapat menargetkan pelanggan yang kriteria pilihannya adalah ‘efisiensi energi.’ Perusahaan yang menerapkan strategi diferensiasi melakukan diferensiasi dengan cara yang mengarah pada harga premium yang melebihi biaya diferensiasi. Diferensiasi memberi pelanggan alasan untuk memilih satu produk daripada yang lain dan dengan demikian merupakan pusat segmentasi dan positioning.
ii. Kepemimpinan biaya:
Kepemimpinan biaya melibatkan pencapaian posisi biaya terendah dalam suatu industri. Perusahaan memasarkan produk standar yang diyakini dapat diterima oleh pelanggan, dengan harga wajar yang memberi mereka keuntungan di atas rata-rata. Beberapa pemimpin biaya mendiskon harga untuk mencapai tingkat penjualan yang lebih tinggi.
aku ii. Fokus diferensiasi:
Perusahaan menargetkan segmen atau ceruk kecil, yang memiliki kebutuhan khusus. Kebutuhan khusus segmen menawarkan kesempatan kepada perusahaan untuk membedakan produknya dari pesaing, yang mungkin menargetkan kelompok pelanggan yang lebih luas. Ini merancang produk untuk memenuhi kebutuhan unik pelanggan segmen kecil ini.
Oleh karena itu, ketika sebuah perusahaan mengejar strategi fokus diferensiasi, premis dasarnya adalah bahwa kebutuhan segmen sasarannya berbeda dari pasar yang lebih luas, dan pesaing yang ada berkinerja buruk di segmen sasarannya.
iv. Fokus biaya:
Sebuah perusahaan mencari keunggulan biaya dengan satu atau sejumlah kecil segmen pasar sasaran. Layanan/fitur mungkin disediakan untuk semua segmen tetapi di beberapa segmen layanan/fitur tersebut mungkin tidak diperlukan. Untuk segmen-segmen ini, perusahaan sudah over performance. Dengan menyediakan produk dasar, perusahaan dapat mengurangi biaya lebih dari diskon harga yang harus diberikan untuk menjualnya.
