Bisnis Ke Konsumen

Definisi Bisnis Ke Konsumen

Business to Consumer (B2C) adalah model bisnis di mana bisnis menjual produk dan layanan mereka kepada pengguna akhir atau pelanggan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk terlibat dalam kegiatan komersial langsung dengan konsumen, memungkinkan yang terakhir memiliki aksesibilitas yang lebih besar ke produk dan layanan sebelumnya.

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami tautan atribusiBagaimana Memberikan Atribusi? Tautan Artikel menjadi Hyperlink
Misalnya: Sumber: Business To Consumer (wallstreetmojo.com)

Ketika pelanggan mendapat kesempatan untuk berinteraksi dengan bisnis secara langsung, mereka mempercayai merek tersebut lebih dari yang lain, yang menjangkau mereka melalui perantara. Beberapa perusahaan menjual produk mereka melalui saluran online, sementara yang lain menggunakan e-commerce pihak ketigaE-commerce Perdagangan elektronik (e-commerce) mengacu pada kehadiran online individu, bisnis, dan pemerintah, yang mereka gunakan untuk menyediakan produk, informasi, dan services.baca lebih banyak platform. Pasar ritel adalah salah satu contoh terbaik dari model pemasaran bisnis ke konsumen .

Takeaway kunci

Business to Consumer (B2C) adalah model bisnis dimana perusahaan menawarkan barang dan jasa mereka kepada konsumen.
Setiap perusahaan tidak selalu diklasifikasikan sebagai B2C, B2B, G2B, atau B2G. Sebuah perusahaan dapat menggunakan model hybrid. Model B2C mencakup penjual langsung, perantara, platform berbasis iklan, berbasis komunitas, dan berbasis biaya.
Beberapa bisnis menjual produk mereka melalui situs web mereka, sementara yang lain mengandalkan platform e-niaga pihak ketiga.
Sementara model B2C memiliki jumlah pelanggan yang lebih besar, pendapatannya lebih rendah karena siklus penjualan yang lebih pendek.

Bisnis Untuk Konsumen Dijelaskan

Pendekatan pemasaran bisnis ke konsumen selalu efektif mengingat bisnis platform umum dan pangsa konsumen. Michael Aldrich, seorang inovator Inggris, awalnya mempresentasikan konsep tersebut pada tahun 1979. Ini adalah salah satu model bisnis yang beroperasi di sekitar, yang juga meliputi:

Business to Business (B2B) , dimana perusahaan menjual produk dan jasanya kepada perusahaan lain.
Konsumen ke Konsumen (C2C) , di mana satu pelanggan menjual produk dan layanan kepada pelanggan lain.
Business to Government (B2G) , dimana perusahaan menjual produk kepada pemerintah, misalnya penjualan alutsista.
Government to Business (G2B) , di mana lembaga pemerintah menjual informasi yang diperlukan untuk bisnis.
Government to Consumer (G2C) , dimana pemerintah menjual dokumen-dokumen yang diminta oleh pelanggan perorangan bila diperlukan.

Pada suatu waktu, pengecer memiliki toko batu bata dan mortir tempat pelanggan dapat membeli barangnya. Sekarang, platform online memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan merek dan membeli secara langsung. Bisnis B2C harus menjaga hubungan baik dengan konsumen.

e-commerce bisnis ke konsumen memberi pelanggan akses ke berbagai produk. Ini memungkinkan mereka menjelajahi semua informasi produk yang relevan secara online untuk membantu mereka melakukan pembelian yang terinformasi dengan baik dan cerdas.

Model B2C mungkin mengenali merek yang menjual produknya langsung ke konsumen. Tetapi bisnis yang menghubungkan pembeli dan penjual melalui platform mereka juga termasuk dalam kategori B2C. Sementara model bisnis B2C memiliki jumlah klien yang lebih tinggi, revenueRevenueRevenue adalah jumlah uang yang dapat diperoleh bisnis dalam kegiatan bisnis normalnya dengan menjual barang dan jasanya. Dalam kasus pemerintah federal, ini mengacu pada jumlah total pendapatan yang dihasilkan dari pajak, yang tetap tidak tersaring dari pengurangan apa pun. Lebih rendah karena siklus penjualan cenderung lebih pendek. Di sisi lain, model B2B memiliki sejumlah kecil klien yang melakukan pembelian dalam jumlah besar, membantu merek memperoleh pendapatan yang lebih baik dengan siklus penjualan yang lebih lama.

Contoh

Amazon.com adalah salah satu contoh bisnis ke konsumen . Meskipun situs web e-niaga bertindak sebagai platform online untuk produk bisnis lain, ia juga menjual layanannya seperti Amazon Prime dan Amazon Originals. Layanan divisi Amazon ini dikirimkan langsung ke pelanggan.

Jenis Model Bisnis Ke Konsumen

Tidak setiap bisnis harus dikategorikan sebagai B2C atau B2B atau G2B, atau B2G. Sebaliknya, suatu merek mungkin memiliki model hybrid. Misalnya, sebuah merek dapat memiliki model B2B, yang menjual barangnya ke bisnis ritel, dan model B2C, yang menjual langsung ke konsumen. Namun, model B2C dapat diklasifikasikan menjadi lima jenis berdasarkan cara mereka menargetkan pelanggan secara online:

Anda bebas menggunakan gambar ini di situs web Anda, templat, dll., Harap berikan kami
tautan atribusi

#1 – Penjual Langsung

Bisnis, terutama entitas kecil atau manufaktur, menjual barang dan jasa langsung ke pelanggan. Ini bisa berupa pengecer online yang didirikan oleh merek untuk membeli produk mereka. Misalnya, jika pelanggan ingin membeli laptop Dell, mereka dapat langsung mengunjungi situs web pabrikan, mengumpulkan informasi produk, dan memesannya.

#2 – Perantara

Platform online menghubungkan merek dan pelanggan dan membantu yang terakhir membeli dan yang pertama menjual produk. Mereka tidak memiliki produk dan malah menjualnya dari berbagai produsen di situs web mereka. Misalnya, Amazon.com dan ebay menjual barang bermerek kepada konsumen. Perantara ini mendapat untung dari persentase penjualan produk.

#3 – Berbasis Periklanan

Ini adalah metode B2C dimana perusahaan mengiklankan produk dan layanan mereka pada platform dengan jangkauan yang signifikan. Melalui ini, mereka memastikan semakin banyak orang mengetahui tentang penawaran mereka dan mengklik iklan untuk melakukan pembelian.

Bisnis mengidentifikasi pelanggan target mereka menggunakan taktik mengarahkan lalu lintas konten dan karenanya memilih platform yang paling efektif untuk mengiklankan produk.

YouTube dan Reddit adalah bisnis berbasis iklan yang menghasilkan uang dengan menjual ruang iklan di platform mereka. Di sisi lain, penjual menghasilkan pendapatan dengan mengonversi prospek.

#4 – Berbasis Komunitas

Bisnis menggunakan platform berbasis komunitas yang menampung ide, pendapat, atau minat orang-orang yang berpikiran sama dan menghosting iklan bertarget. Ini membantu merek mempromosikan dan menjual produk dan layanan mereka langsung ke pelanggan.

Misalnya, mengiklankan produk bayi di portal parenting populer akan lebih efektif daripada menggunakan ruang di situs web berita. Facebook, Quora, dll., adalah beberapa platform di mana model B2C berbasis komunitas dapat dengan mudah ditarik.

#5 – Berbasis Biaya

Apakah itu Spotify atau Netflix, ada saatnya penyedia layanan meminta langganan premium untuk mengakses konten tambahan. Mereka adalah pemain B2C berbayar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa itu model bisnis ke konsumen?

Business to Consumer (B2C) adalah model bisnis di mana bisnis menjual produk dan layanan mereka kepada pelanggan. Itu selalu efektif mengingat platform bersama yang digunakan bisnis dan pelanggan. Beberapa perusahaan menggunakan situs web mereka untuk menjual barang mereka, sementara yang lain menggunakan platform e-niaga pihak ketiga. Tidak semua bisnis digolongkan sebagai B2C, B2B, G2B, atau B2G. Sebuah bisnis dapat mengadopsi model hybrid.

Apa perbedaan antara model bisnis ke bisnis (B2B) dan bisnis ke konsumen (B2C)?

B2C adalah model bisnis di mana bisnis menjual produk dan layanan mereka langsung ke pelanggan. Sebaliknya, bisnis menjual produk dan layanan mereka ke bisnis lain dalam model B2B.

Sementara model bisnis B2C memiliki jumlah klien yang lebih banyak, pendapatannya lebih rendah karena siklus penjualan cenderung lebih pendek. Di sisi lain, model B2B memiliki sejumlah kecil klien yang melakukan pembelian dalam jumlah besar, membantu merek memperoleh pendapatan yang lebih baik dengan siklus penjualan yang lebih lama.

Apa saja jenis model B2C?

Ada lima jenis model B2C yang mungkin ditemui:

1. Penjual Langsung : Jenis bisnis B2C ini dimana bisnis menjual barang dan jasa secara langsung kepada pelanggan.
2. Perantara : Ini adalah platform online yang menghubungkan merek dan pelanggan di situs web mereka dan membantu yang pertama menjual produk mereka dan yang terakhir membelinya.
3. Berbasis Periklanan : Ini adalah metode B2C di mana perusahaan mengiklankan produk dan layanan mereka pada platform dengan lalu lintas yang signifikan.
4. Berbasis Komunitas : Bisnis dapat menggunakan platform berbasis komunitas yang menampilkan ide, opini, atau minat orang yang berpikiran sama.
5. Berbasis Biaya : Penyedia layanan seperti Spotify atau Netflix yang meminta langganan premium untuk mendapatkan akses ke konten setelah sejumlah uji coba tertentu adalah perusahaan B2C berbasis biaya.

Artikel yang Direkomendasikan

Ini telah menjadi panduan tentang apa itu Business To Consumer & definisinya. Di sini kami menjelaskan model B2C dalam e-commerce, contohnya, dan jenisnya dalam pemasaran. Anda dapat mempelajari lebih lanjut dari artikel berikut –