Strategi Promosi Ritel: Strategi Dorong, Tarik, dan Campuran
1. Strategi Dorong:
Strategi mendorong ritel mencakup penawaran yang meyakinkan anggota saluran perantara perdagangan untuk “mendorong” produk yang digarisbawahi melalui saluran distribusi yang kuat kepada pelanggan akhir melalui beberapa skema promosi penjualan dan upaya penjualan pribadi.
Di bawah strategi dorong, perusahaan ritel mempromosikan produk melalui pengecer yang pada gilirannya mempromosikannya ke pengecer lain atau pelanggan akhir. Strategi dorong digunakan untuk meyakinkan pengecer atau grosir untuk menyimpan merek, menyediakan ruang rak merek, mendorong merek dalam penggerak iklan mereka, dan/atau mendorong merek ke pelanggan utamanya. Taktik yang biasa digunakan dalam strategi push adalah: rabat tunai, tunjangan moneter atau non-moneter, skema pembelian kembali, penawaran uji coba gratis, kontes, kuis, pengingat promosi, diskon besar-besaran, dan pajangan.
2. Strategi Tarik:
Strategi penarikan ritel upaya untuk mendapatkan pelanggan untuk menarik produk dari produsen melalui saluran pemasarannya. Di bawah strategi ini, perusahaan memfokuskan upaya komunikasi pemasarannya langsung ke pelanggan dengan harapan dapat mendorong rasa ingin tahu dan kebutuhan akan produk di tingkat konsumen akhir.
Strategi ini sering digunakan jika distributor/agen enggan menjual produk karena menerima pelanggan sebanyak mungkin untuk pergi ke gerai ritel dan meminta produk, sehingga menariknya melalui jalur ritel. Tujuan dari strategi tarik adalah menarik pelanggan untuk mencoba produk baru, menarik pelanggan menjauh dari produk pesaing, membuat konsumen menimbang produk yang matang, mempertahankan & menghargai pelanggan setia, dan membangun hubungan pelanggan yang tahan lama.
Trik yang biasa digunakan dalam strategi penarikan ritel adalah: pengembalian uang tunai, sampel, kupon, dan rabat besar, premi, pengingat promosi, spesialisasi periklanan, skema loyalitas, hadiah, kenang-kenangan, kontes, kuis, dan tampilan titik pembelian (POP). Jika strategi tarik ini dipersiapkan dan diterapkan dengan baik, maka akan menghasilkan penjualan eceran yang luar biasa. Tapi itu tergantung pada komitmen dan dedikasi staf dan manajemen ritel.
3. Strategi Campuran:
Seperti namanya, strategi ini adalah kombinasi dari dua strategi yang disebutkan di atas. Dealer elektronik dan mobil sering menggunakan strategi semacam itu. Sebagian besar dealer mobil di dekat musim festival mengiklankan atau menawarkan diskon tunai atau penawaran uang kembali kepada pelanggan dan insentif dealer yang merupakan kombinasi dari strategi push dan pull.
