Beberapa jenis kisi manajerial yang penting adalah sebagai berikut: 1. Kisi manajerial Blake dan Mouton 2. Sistem manajemen Likert!
1. Jaringan manajerial Blake dan Mouton:
‘Kisi manajerial’ yang dikembangkan oleh Robert Blake dan Jane Mouton, adalah model grafis dari kombinasi alternatif gaya atau orientasi atau perilaku manajerial, pada ruang dua dimensi. Dua gaya atau orientasi adalah: kepedulian terhadap produksi dan kepedulian terhadap orang.
Ini ditunjukkan pada dimensi horizontal dan vertikal dari grid pada skala atau derajat 1 sampai 9. Blake dan Mouton berpendapat bahwa gaya manajerial seorang pemimpin sangat penting; mereka telah mengidentifikasi lima kombinasi gaya, untuk tujuan ilustrasi dari 81 kemungkinan kombinasi.
Kelima kombinasi tersebut diuraikan sebagai berikut:
(i) Kepemimpinan yang buruk:
Rendahnya kepedulian terhadap produksi dan manusia. Dalam kombinasi ini, pemimpin (manajer) bersikap apatis dan tidak bertanggung jawab. Sikap mereka untuk menyelesaikan sesuatu dan mempertahankan hubungan dengan orang-orang biasa saja dan membingungkan. Mereka menganggap orang malas dan terbelakang dan karenanya berpikir bahwa tidak ada kepemimpinan yang akan mengubah sikap beku orang.
(ii) Pimpinan klub negara:
Kepedulian rendah terhadap produksi dan kepedulian tinggi terhadap manusia. Dalam kombinasi ini, pemimpin sangat tertarik untuk menjaga orang-orangnya tetap memiliki humor yang baik dan memenuhi keinginan dan kebutuhan mereka. Ia berusaha menjaga hubungan persahabatan dengan orang-orang sehingga iklim yang ramah akan memotivasi orang untuk bekerja dengan semangat. Pemimpin seperti itu tidak terlalu mementingkan masalah produksi dan persyaratan kerja orang. Dia terlalu berorientasi pada hubungan manusia.
(iii) Kepemimpinan tugas:
Kepedulian yang tinggi terhadap produksi dan kepedulian yang rendah terhadap manusia. Ini adalah antitesis dari kepemimpinan country club. Dalam kombinasi ini, pemimpin beralih ke ekstrem yang lain dan mengadopsi gaya direktif agar orang-orangnya bekerja untuk organisasi. Fokusnya adalah pada kinerja tugas dengan merencanakan dan mengendalikan lingkungan produksi. Pertimbangan lain seperti kebutuhan dan kepuasan masyarakat adalah hal sekunder.
(iv) Kepemimpinan di tengah jalan:
Kepedulian sedang terhadap produksi dan manusia. Ini adalah gaya yang aman, tidak mendorong terlalu banyak ke arah mana pun tetapi untuk mencapai keseimbangan yang memuaskan antara kebutuhan produksi dan manusia.
(v) Kepemimpinan tim:
Kepedulian yang tinggi terhadap produksi dan manusia. Ini dianggap sebagai kepemimpinan yang paling efektif. Upaya dilakukan untuk mewujudkan integrasi dan keselarasan antara kebutuhan rakyat dan kebutuhan produksi. Iklim organisasi yang sangat mendorong komitmen, kerjasama, kepercayaan dan harapan yang diciptakan oleh pemimpin.
Blake dan Mouton berargumen bahwa kedua perhatian itu independen dan dapat hadir bersama. Menurut mereka kepemimpinan tim adalah pendekatan yang paling diinginkan dalam jangka panjang daripada yang lain. Mereka mengklaim bahwa konsep Grid dapat digunakan untuk memungkinkan manajer mengidentifikasi posisi perilaku kepemimpinan mereka saat ini.
Para manajer yang berada di posisi lebih rendah dalam perhatian mereka terhadap orang dan produksi dapat dipaparkan pada beberapa program pelatihan untuk memungkinkan mereka pindah ke posisi tim. Blake dan Mouton menekankan tidak hanya pada pelatihan kepemimpinan tetapi juga pada Pengembangan Organisasi. Yang terakhir diperlukan untuk berfungsi sebagai pengaturan di mana manajer dapat berhasil menunjukkan perhatian yang tinggi terhadap orang dan produksi.
2. Sistem manajemen Likert:
Rensis Likert dari Universitas Michigan, AS dan rekan-rekannya melakukan survei ekstensif tentang pola manajemen dan kepemimpinan di sejumlah besar organisasi. Untuk memfasilitasi penelitiannya, Likert mengembangkan empat model manajemen yang disebutnya Sistem Manajemen. Dia menugaskan nomor 1 sampai 4 pada model konseptualnya untuk menunjukkan tahapan evolusi dalam pola dan gaya manajemen dalam organisasi.
Sistemnya adalah:
Sistem 1: Eksploitatif-otoritatif
Sistem 2: Kebajikan-otoritatif
Sistem 3: Konsultatif
Sistem 4: Partisipatif-demokratis
Dalam kerangka model di atas, Likert berusaha mengukur dan mengevaluasi pola aktual manajemen/kepemimpinan dalam berbagai organisasi. Dia menemukan bahwa sebagian besar individu dan organisasi cocok dengan satu atau yang lain dari sistemnya dalam hal karakteristik dan variabel operasi tertentu sebagai penetapan tujuan, pengambilan keputusan, motivasi, kepemimpinan, komunikasi, dan kontrol.
Kami dapat menjelaskan secara singkat sistem manajemen Likert sebagai berikut:
Sistem 1: Manajemen:
Manajer/penyelia dan organisasi dalam sistem sangat otokratis. Mereka percaya dalam menentukan tujuan kinerja dan sarana untuk mencapainya secara sepihak. Mereka menyelesaikan sesuatu dengan mengeluarkan perintah dan instruksi kepada bawahan mereka.
Ada sedikit keterlibatan karyawan dalam pengambilan keputusan. Hubungan antara manajer dan bawahan dicirikan oleh ketidakpercayaan dan niat buruk. Komunikasi bersifat sangat formal dan mengarah ke bawah. Perangkat motivasi utama adalah ancaman dan hukuman. Bawahan dijaga ketat.
Sistem 2: Manajemen:
Ini sedikit kurang primitif dari yang pertama. Semacam hubungan tuan-pelayan ada antara manajer dan karyawan dalam sistem ini. Manajer/penyelia kadang-kadang mengadopsi sikap menggurui atau paternalistik dan kadang-kadang bersikap keras terhadap bawahan.
Banyak pengambilan keputusan dan penetapan tujuan terpusat di atas. Bawahan seharusnya menerapkannya dengan setia. Motivasi diatur oleh pendekatan ‘wortel dan tongkat’. Komunikasi sebagian besar adalah lalu lintas satu arah. Iklim organisasi umumnya ditandai dengan kecurigaan dan ketakutan.
Sistem 3: Manajemen:
Dalam pengaturan ini, manajemen menunjukkan minat pada karyawan dan kontribusi mereka. Mereka sering dikonsultasikan dan pandangan mereka diperhitungkan oleh manajer. Beberapa keputusan operasional diperbolehkan untuk dibuat pada tingkat manajemen yang lebih rendah.
Jalur komunikasi antara atasan dan bawahan terbuka. Sistem kontrol cenderung fleksibel dan berorientasi pada tujuan. Atasan dan bawahan saling percaya dan percaya satu sama lain. Penekanan lebih ditempatkan pada penghargaan daripada hukuman dalam pendekatan motivasi.
Sistem 4: Manajemen:
Ini adalah tipe sistem manajemen yang ideal. Hubungan antara manajer dan bawahan yang ramah dan bersahabat. Yang terakhir ini terlibat erat dalam proses pengambilan keputusan dan penetapan tujuan. Sistem komunikasi terbuka dan sangat efektif.
Atasan mengadopsi liberal, proses kepemimpinan humanistik dan sangat mendukung dalam sikap mereka terhadap bawahan, yang pada gilirannya merasa sangat termotivasi untuk memikul tanggung jawab untuk mencapai tujuan organisasi kinerja tinggi. Pendekatan kelompok diadopsi dalam pengawasan dan kontrol.
Likert berusaha untuk menghubungkan sistem manajemen di atas dengan karakteristik kinerja tertentu seperti produktivitas, perputaran dan ketidakhadiran karyawan, kontrol kualitas dan pemborosan sumber daya serta kerugian sisa. Dia menemukan bahwa organisasi yang berorientasi Sistem 1 mendapat nilai sangat buruk sementara organisasi yang berorientasi Sistem 4 mendapat nilai yang sangat baik pada karakteristik kinerja di atas.
Atas dasar temuan ini, Likert sangat menganjurkan pendekatan Sistem 4 dan menganggapnya sebagai cara terbaik untuk mengembangkan dan memanfaatkan aset manusia organisasi. Tesisnya adalah bahwa kepemimpinan partisipatif adalah satu-satunya pendekatan yang valid dan layak untuk mengoptimalkan organisasi yang beroperasi di Sistem 2 dan 3. Untuk organisasi semacam itu, dia menyarankan pelatihan kepemimpinan yang ekstensif dan intensif di semua tingkat manajemen sehingga dapat memindahkan mereka ke zona manajemen Sistem 4.
Likert sangat percaya bahwa kepemimpinan partisipatif-demokratis adalah satu-satunya pendekatan yang positif dan progresif untuk mengelola orang di tempat kerja. Ini benar-benar konsisten dengan martabat dan perkembangan manusia. Ini menghasilkan redistribusi kekuasaan dan pengaruh yang diinginkan antara pemimpin dan anggota kelompoknya.
Ini mempromosikan keharmonisan dan kesehatan organisasi dengan membantu proses penghapusan dinding buatan antara pemimpin dan anggota kelompok mereka. Kepemimpinan partisipatif memenuhi serangkaian kebutuhan anggota kelompok: kebutuhan akan informasi, keterlibatan, interaksi, pengaruh, tanggung jawab, dan prestasi. Ini juga memfasilitasi pemahaman dan kontrol yang lebih besar atas lingkungan kerja sejauh menyangkut anggota kelompok.
Advokasi Likert tentang kepemimpinan demokratis partisipatif Sistem 4 terbuka untuk kritik. Ini mengabaikan faktor situasional dan pengaruhnya terhadap efektivitas kepemimpinan. Kepemimpinan partisipatif mungkin berhasil dalam beberapa situasi dan gagal dalam situasi lain. Keberhasilannya tergantung pada keterampilan pemimpin itu sendiri, sifat bawahan, situasi tugas dan iklim organisasi.
