Setiap aktivitas manusia memiliki tujuan di belakang dan riset pemasaran sebagai aktivitas intelektual yang disengaja memiliki tujuan tertentu. Sarjana terkemuka atau pakar pemasaran modern seperti PD Converse, Esmond Pears, ES Moulton, PE Green dan DS Tull dan lainnya telah menguraikan banyak tujuan yang baik dengan cara mereka sendiri.
Berdasarkan ini, ada enam tujuan yang jelas dari riset pemasaran:
1. Untuk Mengetahui Pembeli:
Pemasaran berkaitan dengan orang, produk, dan proses transfer. Setiap perusahaan sangat ingin mengetahui tentang semua orang yang bersedia membayar untuk produk atau jasa perusahaan. Pengetahuan ini berkaitan dengan variabel pembeli seperti jumlah frekuensi pembeli membeli kategori sosial lokasi regional dan sebagainya. Informasi yang berguna dapat muncul jika data dasar berbasis di atas tersedia.
Dengan demikian, data dapat menunjukkan bahwa di beberapa wilayah penjualan sangat terkonsentrasi sementara di beberapa wilayah penjualan bersifat sporadis dan tersebar luas. Jika informasi yang berguna tersebut tersedia selama beberapa tahun, tingkat pertumbuhan dapat diketahui; varians dapat ditelusuri dan diselidiki sehingga potensi pasar diketahui.
2. Untuk Mengukur Dampak Upaya Promosi:
Di zaman modern dengan perubahan kondisi pemasaran, sangat mungkin perusahaan dapat mengikuti strategi yang berbeda untuk mempromosikan produk layanan. Bauran promosi atau bauran komunikasi dewasa ini terdiri dari tiga unsur utama, yaitu periklanan, penjualan pribadi, dan promosi penjualan.
Setiap elemen memiliki sub elemen. Sangat mungkin bahwa beberapa strategi promosi sangat menarik dan beberapa gagal total.
Meskipun beberapa berhasil, analisis keseluruhan memberikan hasil buruk yang tidak terduga. Penelitian di bidang efektivitas bauran promosi ini akan memungkinkan peneliti untuk mengukur kekuatan dan kelemahan komponen bauran sehingga dapat diubah sesuai untuk hasil yang lebih baik.
Ini mengurangi sebagian besar dalam mendeteksi titik kepuasan dan kontribusi media atau kendaraan dalam media. Akibatnya, ini membantu mengurangi bobot mati untuk memulihkan kesehatan suara.
3. Untuk Mengetahui Respon Konsumen :
Setiap perusahaan yang berorientasi pada konsumen tidak dapat bertahan jika ‘entah bagaimana’ memungkinkan untuk mencapai target penjualan. Ia lebih jeli mengetahui respon konsumen atas usahanya dalam penyampaian produk.
Kajian respon konsumen juga bisa dikenal dengan uji pasar-produk. Perusahaan yang waspada memantau reaksi konsumen terhadap produk yang dirilis di pasar.
Dengan kata lain, perusahaan sangat ingin mengetahui pendapat konsumen tentang tingkat kepuasan atau ketidakpuasan yang ditimbulkan atau ditimbulkan oleh produk tersebut. Petunjuk semacam itu membuka jalan bagi peningkatan produk dalam hal kualitas, desain, ukuran, warna, penampilan, pengepakan, bahan pengemas, metode distribusi, dan sebagainya. Dengan demikian, pengujian produk pasar membantu dalam perencanaan produk yang baik dan pengembangan produk yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang sangat diinginkan.
4. Untuk Mengetahui Biaya dan Keuntungan Pasar:
Ada kehebohan di seluruh dunia bahwa biaya pemasaran telah meningkat sedemikian rupa sehingga optimalisasi laba menjadi masalah besar. Biaya pemasaran adalah input yang digunakan oleh perusahaan untuk melaksanakan program pemasarannya dan digunakan sebagai ukuran standar kinerja.
Riset yang berkaitan dengan total biaya pemasaran dan pemecahannya membantu dalam menilai dan menunjukkan kebijakan dan prosedur pemasaran ini yang biayanya tidak sebanding dengan hasilnya.
Itu membuat biaya manajemen pemasaran sadar Penelitian memiliki tujuan pengendalian biaya dan pengurangan sehingga konsumen diberikan penurunan harga dan kenaikan keuntungan bagi pemasar.
Analisis biaya mengarah pada analisis laba yang memberikan kinerja laba berdasarkan wilayah, produk, dan pelanggan. Temuan perilaku biaya ini mendorong perubahan penyesuaian tertentu dalam promosi, penetapan harga, dan distribusi.
5. Untuk Menguasai Kekuatan Eksternal:
Kebijakan dan strategi perusahaan mengalami perubahan sebagaimana dijamin oleh faktor internal yang dapat dikendalikan dan kekuatan eksternal yang tidak dapat dikendalikan. Setiap perusahaan membutuhkan informasi yang dapat dipercaya tentang gerakan pesaing, pangsa perusahaan di pasar, dan perkembangan di pasar luar negeri, kebijakan pemerintah, perubahan teknologi, variasi ekologi, pendapatan konsumen, pengeluaran konsumen, produk pengganti baru dan sejenisnya.
Ini adalah kekuatan yang terus mengubah diri mereka sendiri dan membuat perusahaan berubah sesuai dengan itu. Penelitian di bidang ini adalah suatu keharusan untuk bertahan dan bertahan dengan sukses. Penelitian membuat perusahaan adaptif karena menjadi inovatif.
6. Merancang dan Menerapkan Pengendalian Pemasaran:
Pengendalian pemasaran merupakan pekerjaan akhir atau terminal dalam manajemen pemasaran. Ini adalah tugas untuk memantau dan memberi umpan balik kinerja pemasaran dan pengukuran serta evaluasinya terhadap standar kinerja yang direncanakan untuk mengidentifikasi penyimpangan, memperbaikinya saat terjadi dan memberikan masukan untuk revisi rencana.
Perencanaan pemasaran atau peramalan penjualan mengarah pada pengembangan proses pengendalian pemasaran. Rencana tidak memiliki arti kecuali jika diwujudkan. Kontrol memutuskan apakah upaya aktual selaras dengan program yang direncanakan.
Jika ada penyimpangan, tindakan korektif diambil. Tindakan pencegahan tertentu dapat diambil karena penelitian mencegah kejadian buruk terjadi.
