Negosiasi Harga, Penawaran Kompetitif, dan Kesadaran Harga!
sebuah. Negosiasi Harga:
Negosiasi harga adalah fitur umum dari harga layanan di sejumlah industri jasa. Misalnya harga dinegosiasikan dalam banyak transaksi layanan profesional. Ini juga merupakan praktik umum dalam layanan konsumen seperti perbaikan mobil, perjalanan ke luar negeri dan bantuan keuangan (misalnya pinjaman bank). Layanan bisnis khusus tertentu, seperti persewaan tanaman, asuransi, dan riset pasar juga dihargai berdasarkan negosiasi.
b. Penawaran yang kompetitif:
Beberapa kontrak layanan, khususnya di pasar organisasi, dapat diberikan berdasarkan penawaran atau tender yang kompetitif. Tawaran adalah harga penawaran. Ini didasarkan pada ekspektasi tentang bagaimana pesaing akan menentukan harga layanan mereka.
Jika perusahaan penawar ingin mendapatkan kontrak, ia juga perlu mempertimbangkan biayanya untuk menentukan tingkat harga minimum yang harus ditawar. Saat ini sejumlah model diterapkan dalam penawaran untuk memperhitungkan kemungkinan penawaran pesaing dan mereka mencoba untuk memperkirakan keuntungan yang diharapkan pada berbagai harga penawaran. Model yang lebih canggih memperhitungkan data penawaran sebelumnya dalam menurunkan harga penawaran.
Satu studi yang meneliti masalah penawaran kompetitif dari sudut pandang pembeli dan penjual mengidentifikasi sejumlah kerugian bagi kedua belah pihak di pasar jasa. Dari sudut pandang penjual waktu, tenaga dan biaya yang terlibat, kemungkinan ide dipinjam dan ditransfer ke pesaing dan kesulitan mengetahui bagaimana penawaran dinilai dilihat sebagai argumen yang menentang penggunaannya.
Sedangkan untuk pembeli waktu yang terlibat, masalah dengan waktu proposal dan pertimbangan mengenai apakah spesifikasinya ketat atau fleksibel, juga menunjukkan alternatif yang mungkin lebih memuaskan (misalnya merotasi pekerjaan di antara kontak).
c. Kesadaran Harga:
Tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa kesadaran harga adalah pasar jasa yang berbeda dalam keragamannya dari kesadaran harga yang ditemukan di pasar barang. Kesadaran akan harga yang rendah telah ditemukan dalam pengaturan yang beragam seperti layanan profesional, angkutan barang, dan pemakaman.
Jika kesadaran harga rendah di pasar jasa, maka dua strategi relevan untuk pembuat harga:
(a) Memanfaatkan tingkat kesadaran yang rendah melalui kebijaksanaan harga yang ditawarkannya;
(b) Membuat pasar sadar akan tingkat harga sehingga melekat layanan yang kompetitif (misalnya tarif penerbangan).
Studi kesadaran harga adalah contoh di mana riset pemasaran dapat digunakan di pasar jasa. Penyesuaian harga mungkin sering dilakukan setelah studi kesadaran dilakukan dan terdapat bukti yang menunjukkan bahwa metode analisis ‘tanggapan-beli’, yang digunakan di banyak pasar barang, mungkin cocok untuk layanan seperti layanan dry cleaning dan agen perjalanan.
