Baca artikel ini untuk mempelajari tentang pokok bahasan, pentingnya dan tujuan promosi produk.
Pokok Bahasan Promosi Produk:
Promosi adalah insentif yang diarahkan pada konsumen atau dealer agar mereka membeli merek tertentu.
Sementara iklan paling sering dirancang untuk mendorong respons psikologis sebelum tindakan atau memperkuat paparan sebelumnya terhadap iklan atau pembelian sebelumnya, promosi adalah upaya untuk merangsang tindakan secara langsung.
Promosi konsumen yang paling umum adalah sampel gratis, potongan harga dan diskon, kontes, permainan, dan hadiah.
Iklan khusus benar-benar merupakan jenis promosi dimana hadiah gratis dalam bentuk pulpen, kalender, cangkir kopi atau barang lainnya diberikan kepada konsumen. Hadiah tersebut berfungsi sebagai hadiah untuk melakukan tindakan yang diinginkan (menggurui pembersih kering X, membeli majalah Y) dan biasanya mencantumkan nama dan nomor telepon sponsor sebagai pengingat terus-menerus.
Promosi dealer tipikal mencakup tampilan tempat pembelian, tunjangan tunai, kredit, hadiah, bonus, penawaran ‘2 untuk 1’, kontes, hadiah, dan saran atau informasi gratis.
Poin penting untuk ditekankan adalah bahwa strategi bauran komunikasi saling tergantung dan, kadang-kadang, saling menguatkan. Ini tidak lebih jelas daripada iklan dan promosi. Dengan kata lain, periklanan dan promosi penjualan saling melengkapi.
Penjualan pribadi adalah presentasi langsung suatu produk kepada calon pelanggan oleh perwakilan organisasi yang menjualnya. Personal selling terjadi secara tatap muka atau melalui telepon, dan mungkin ditujukan kepada perantara atau konsumen akhir.
Periklanan adalah komunikasi massa impersonal yang telah dibayar oleh sponsor dan di mana sponsor diidentifikasi dengan jelas. Bentuk iklan yang paling familiar terdapat pada media broadcast (TV dan radio) dan cetak (koran dan majalah).
Promosi penjualan adalah aktivitas pemberian permintaan yang dirancang untuk melengkapi iklan dan memfasilitasi penjualan pribadi. Itu dibayar oleh sponsor dan seringkali melibatkan insentif sementara untuk mendorong pembelian. Banyak promosi penjualan yang ditujukan kepada konsumen. Namun, sebagian besar dirancang untuk mendorong tenaga penjualan perusahaan atau anggota lain dari saluran distribusinya untuk menjual produknya secara lebih agresif.
Kategori terakhir ini disebut promosi perdagangan. Termasuk dalam promosi penjualan adalah spektrum kegiatan yang luas, seperti kontes, pameran dagang, pameran di dalam toko, rabat, sampel, premi, diskon, dan kupon.
Humas mencakup berbagai upaya komunikasi untuk berkontribusi pada sikap dan pendapat yang umumnya menguntungkan terhadap organisasi dan produknya. Tidak seperti kebanyakan periklanan dan penjualan pribadi, itu tidak termasuk pesan penjualan tertentu.
Sasarannya mungkin pelanggan, pemegang saham, lembaga pemerintah, atau kelompok minat khusus. Hubungan masyarakat dapat mengambil banyak bentuk, termasuk buletin, laporan tahunan, melobi dan mensponsori acara amal atau sipil.
Publisitas adalah bentuk khusus dari hubungan masyarakat yang melibatkan berita tentang organisasi atau produknya. Seperti iklan, ini melibatkan pesan impersonal yang menjangkau khalayak ramai melalui media.
Tetapi ada beberapa hal yang membedakan publisitas dari iklan:
Itu tidak dibayar, organisasi yang menjadi subjek publisitas tidak memiliki kendali atasnya, dan muncul sebagai berita dan, oleh karena itu, memiliki kredibilitas lebih besar daripada iklan.
Pentingnya Promosi:
Beberapa bentuk promosi diperlukan untuk membuat konsumen dan orang-orang yang berinteraksi dengan organisasi menyadari keberadaan suatu produk. Memiliki produk yang bagus saja tidak cukup. Orang harus akrab dengan manfaat produk. Atribut dan kualitas suatu produk harus diketahui oleh pembeli aktual dan potensial.
Promosi adalah komunikasi terapan yang digunakan oleh orang-orang pemasaran untuk bertukar pesan dan informasi persuasif antara pembeli dan penjual. Penjualan pribadi, periklanan, publisitas, hubungan masyarakat, dan promosi penjualan adalah metode promosi yang dapat digunakan untuk mengkomunikasikan pesan.
Komunikasi dengan Tujuan:
Tugas pemasaran adalah mengidentifikasi keinginan konsumen dan mencoba memenuhi keinginan tersebut dengan mengembangkan produk yang sesuai dengan harga yang tepat, dikemas untuk kenyamanan, dan didistribusikan dengan benar. Peranan promosi dalam fungsi pemasaran adalah menyampaikan berita, memberitahukan kepada konsumen tentang manfaat produk. Komunikasi yang sering disebut dengan ‘menjual produk’ ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari fungsi pemasaran .
Tujuan Promosi:
Promosi melayani tiga tujuan berikut:
- Promosi menginformasikan.
- Promosi membujuk.
- Promosi mengingatkan.
Tiga aspek promosi ini sekarang dapat dijelaskan secara singkat:
1. Informasi:
Inti dari promosi adalah komunikasi. Jika manajemen Ariel sedang merencanakan penjualan, mengkomunikasikan penghematan harga kepada pelanggan potensial harus menjadi bagian dari rencana tersebut. Potongan harga tidak akan bermanfaat bagi siapa pun kecuali promosi menyampaikan kepada konsumen fakta bahwa penjualan sedang berlangsung.
Promosi perusahaan juga memberikan informasi lain, seperti jam perdagangan, apakah pengembalian atau penukaran barang yang dijual diperbolehkan atau tidak, dan apakah pembelian dapat dilakukan dengan kartu kredit. Dengan demikian, tujuan promosi yang luas adalah untuk menginformasikan pembeli potensial.
2. Persuasi:
Komunikasi informasi yang sederhana tidak cukup untuk promosi yang efektif. Dengan lebih sedikit waktu untuk berbelanja komparatif, konsumen beralih ke iklan untuk mendapatkan informasi produk. Namun, memberikan informasi bukan satu-satunya tujuan komunikasi pemasaran.
Manajer pemasaran ada dalam lingkungan yang kompetitif dan sebagai pesaing mereka ingin konsumen membeli merek mereka. Dengan demikian, persuasi adalah tujuan utama dari promosi. Padahal, definisi klasik promosi adalah komunikasi persuasif.
3. Pengingat:
Dalam ekonomi berbasis pasar modern, pesaing bebas untuk ‘menggoda’ pelanggan setia dengan manajer mereka sendiri yang informatif dan persuasif. Dengan demikian, mengingatkan pelanggan, selain menginformasikan dan membujuk mereka, dapat menjadi tujuan promosi. Tujuan utama dari promosi adalah untuk mempertahankan preferensi pelanggan (s) untuk produk yang berbeda. Tujuan promosi sekunder adalah menarik pelanggan baru.
Singkatnya, tiga tujuan dasar promosi adalah untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan.
