Artikel ini menyoroti lima elemen utama promosi. Unsur-unsur tersebut adalah: 1. Personal Selling 2. Periklanan 3. Publisitas 4. Promosi Penjualan 5. Humas.
Promosi Produk #1. Personal Selling:
Penjualan pribadi adalah dialog orang-ke-orang antara pembeli dan penjual di mana tujuan interaksi, baik tatap muka atau melalui telepon, adalah untuk membujuk pembeli untuk menerima sudut pandang atau untuk meyakinkan pembeli untuk mengambil suatu tindakan tertentu.
Namun, dalam beberapa situasi, metode ini cukup mahal untuk digunakan.
Promosi Produk #2. Iklan:
Periklanan pada dasarnya adalah tindakan yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mempromosikan penjualan produknya, tujuan dasarnya adalah untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang lebih menyukai produknya daripada produk pesaingnya. Ini dapat dicapai dengan dua cara.
Pertama, iklan dapat digunakan untuk menginformasikan kepada konsumen tentang keberadaan dan lokasi produk yang dituju.
Kedua, iklan dapat mempengaruhi sifat preferensi konsumen terhadap keuntungan produk perusahaan. Periklanan pada dasarnya adalah sumber informasi tentang harga dan atribut produk yang tersedia bagi pembeli potensial. Dengan cara ini, iklan meningkatkan arus informasi antara pedagang (pengecer) dan pembeli.
Iklan iklan termasuk pesan informatif atau persuasif yang dibawa oleh media massa dan dibayar oleh sponsor yang menandatangani pesan tersebut. Ini terdiri dari pesan berbayar oleh sponsor yang diidentifikasi melalui saluran non-pribadi (media). Iklan mengandung tanda tangan, dalam bentuk nama perusahaan atau merek.
Media apa pun selain penjual langsung dapat digunakan. Sementara sebagian besar periklanan dilakukan oleh media umum seperti radio dan televisi, pemasar yang efektif telah mengembangkan beberapa media yang sangat cerdas dan inovatif untuk menyampaikan pesan mereka, misalnya, balon besar yang tinggi di udara di tempat yang mencolok dengan nama perusahaan dan/atau produk seperti Boroline. .
Promosi Produk # 3. Publisitas:
Periklanan adalah bentuk pengiriman pesan berbayar. Publisitas mirip dengan iklan kecuali melibatkan pesan yang tidak dibayar dan tidak ditandatangani, meskipun mungkin menggunakan media massa yang sama dengan iklan.
Ketika informasi tentang suatu produk dianggap layak diberitakan, media massa cenderung mengkomunikasikan informasi tersebut tanpa biaya. Dengan demikian, organisasi yang dipublikasikan tidak menandatangani atau membayar pesan tersebut. Newsweek, Fortune, dan Business Week membawa informasi tentang produk dan proses baru di setiap terbitan.
Publisitas adalah “segala bentuk berita atau komentar editorial yang signifikan secara komersial dan tidak berbayar tentang ide, produk, atau institusi”. Surat kabar, stasiun televisi atau radio, atau majalah biasanya menyampaikan informasi semacam itu. Meskipun perusahaan tidak membayar untuk publisitas, produk atau layanan mereka mendapat manfaat dari liputan dan perusahaan biasanya menyediakan sebagian besar informasi melalui siaran berita atau dokumen lainnya .
Memang, perusahaan menghabiskan banyak waktu dan uang untuk menempatkan berita di media berita. Keuntungan utama dari publisitas – selain aspek bebasnya – adalah bahwa publik pada umumnya mempersepsikan informasi secara lebih positif daripada jika perusahaan mengiklankannya. Orang menganggap media tidak memihak dan bahkan mungkin melihat publisitas sebagai dukungan, sedangkan mereka biasanya menganggap pengiklan mementingkan diri sendiri.
Organisasi berusaha mengoordinasikan kampanye periklanan dan promosi mereka dengan publisitas. Terkadang publisitas akan mengarahkan iklan, memperkenalkan produk ke publik. Beberapa pengiklan tentu saja akan mengutip publisitas yang menguntungkan dalam iklan mereka. Tapi publisitas adalah pedang bermata dua. Perusahaan tidak memiliki kendali nyata atas apa yang dikatakan dan bagaimana hal itu dikatakan dan publisitas negatif dapat menjadi bencana.
Pihak ketiga:
Karakteristik pembeda penting dari publisitas adalah selalu melibatkan pihak ketiga, seperti reporter surat kabar atau editor, yang memiliki kekuasaan tertinggi untuk menentukan sifat pesan. Karena kredibilitas terkait dengan pihak ketiga dan karena informasi umumnya faktual daripada persuasif , skor publisitas tinggi dalam kepercayaan. Dengan kata lain, orang lebih yakin dengan publisitas daripada iklan.
Publisitas Positif dan Negatif:
Publisitas dapat bersifat positif dan negatif. Faktanya, karena pesan ada di tangan media dan bukan di tangan bisnis atau organisasi yang menyediakan produk, publisitas bisa bermanfaat sekaligus merugikan.
Publisitas tidak diragukan lagi ‘gratis’ dalam arti bahwa media massa tidak dibayar untuk mengkomunikasikan pesan tersebut. Namun sejatinya publisitas harus dikelola dengan baik. Pemasar mungkin membutuhkan banyak waktu dan upaya untuk mendapatkan rilis berita dan wawancara melalui juru bicara perusahaan, berinteraksi dengan surat kabar dan siaran sehingga citra organisasi perusahaan yang baik dapat dibangun.
Ketika sebuah organisasi merencanakan dan mendistribusikan informasi secara sistematis untuk mengelola sifat publisitas yang diterimanya, organisasi tersebut terlibat dalam hubungan masyarakat. Tidak diragukan lagi, semua bentuk promosi dapat mempengaruhi hubungan organisasi dengan masyarakat umum. Inilah sebabnya mengapa PR secara tradisional berkonsentrasi pada manajemen publisitas.
Ketika sebuah perusahaan memperkenalkan produk baru, ia mengeluarkan rilis berita, atau pernyataan singkat yang menjelaskan produk tersebut. Foto, film, dan kaset video dibagikan kepada media untuk mengiringi rilis berita. Tentu saja, bagian humas perlu mengkoordinasikan usahanya dengan bagian promosi lainnya.
Konferensi Pers:
Konferensi pers merupakan bentuk lain dari publisitas yang dapat menciptakan itikad baik dan hubungan positif antara organisasi dengan publik. Tapi ini adalah metode publisitas yang mahal.
Promosi Produk # 4. Promosi Penjualan:
Promosi penjualan didefinisikan sebagai kegiatan promosi selain penjualan pribadi, periklanan dan publisitas yang dimaksudkan untuk merangsang pembelian pelanggan atau keefektifan dealer dalam periode waktu tertentu.
Jadi, penawaran khusus berupa barang gratis, kupon diskon, barang pajangan untuk keperluan rumah tangga, program pelatihan, demonstrasi di dalam toko, dan perjalanan ke tempat liburan yang menarik bagi wiraniaga top adalah contoh promosi penjualan.
Promosi khusus seperti itu berbeda dari iklan karena merupakan penawaran sementara atas imbalan materi kepada pelanggan, tenaga penjualan, atau prospek penjualan (atau calon pembeli).
Maksud dari program promosi penjualan adalah untuk memperkuat atau mendukung pesan periklanan dan penjualan pribadi yang ditawarkan oleh organisasi. Biasanya efeknya terasa di titik pembelian. Tujuan utama promosi penjualan adalah untuk mencapai tujuan jangka pendek. Sampel gratis atau kupon diskon mendorong uji coba produk untuk pertama kali.
Penggunaan penawaran premium atau diskon khusus dapat merangsang minat pada suatu produk dan dengan demikian mendorong penjualan di luar musim. Apakah promosi penjualan mengambil bentuk pameran dagang, rabat konsumen, tampilan tempat pembelian untuk pengecer, atau hadiah gratis (seperti pulpen dan kalender untuk diberikan oleh grosir) dukungan promosi penjualan terbaik adalah menjadi co- – Berkoordinasi dengan kegiatan promosi lainnya.
Promosi Produk #5. Humas:
Membina hubungan masyarakat yang baik saat ini memegang peranan yang sangat penting dalam promosi penjualan. Ini telah dijelaskan oleh Institute of Public Relations, Inggris, sebagai upaya yang disengaja, terencana, dan berkelanjutan untuk membangun dan memelihara saling pengertian antara organisasi dan publiknya.
Niat baik dan reputasi yang baik tidak dapat diperoleh dengan mudah; mereka membutuhkan waktu lama dan banyak kesulitan untuk membangunnya. Sebaliknya mereka dihancurkan dengan cukup mudah dan cepat dan sekali pergi mereka membutuhkan waktu lebih lama untuk membangun kembali.
Keyakinan, sekali hilang, tidak mudah diperoleh kembali. Bahkan insiden yang relatif kecil, seperti perwakilan yang tidak sopan atau operator telepon yang tidak membantu, dapat menghancurkan citra publik organisasi tersebut. Oleh karena itu, kebutuhan akan perhatian khusus terhadap hubungan masyarakat sangatlah jelas.
