Peran Humas dan Publisitas sebagai Alat Komunikasi Organisasi

Peran Humas dan Publisitas sebagai Alat Komunikasi Organisasi!

Hubungan masyarakat (PR), alat komunikasi yang sangat serbaguna dan saat ini digunakan oleh hampir semua jenis organisasi apakah itu amal, partai politik atau perusahaan komersial.

Ini berkaitan dengan manajemen strategis informasi untuk memastikan bahwa perusahaan mencapai tujuan komunikasi tertentu. Publisitas positif tidak selalu merupakan hasil dari program PR yang dikelola secara formal, karena seringkali tidak mungkin untuk mencapai hasil bersih yang positif.

Seringkali PR digunakan untuk memitigasi atau mengurangi efek publisitas yang tidak menguntungkan dan merupakan elemen komunikasi pemasaran yang penting dan sangat fleksibel. Ini dapat digunakan baik di dalam maupun di luar organisasi, walaupun banyak yang merasa bahwa ini adalah alat pemasaran eksternal, dengan perusahaan berusaha berkomunikasi dengan berbagai publik eksternal untuk menciptakan kesan positif di benak orang.

Namun kita juga harus mengakui nilainya yang luar biasa sebagai alat komunikasi pemasaran internal. Pemasaran internal yang efektif, yaitu,. menciptakan semangat yang benar di dalam perusahaan dan membujuk semua staf untuk bergerak ke arah yang sama dalam upaya pemasaran, merupakan prasyarat penting untuk pemasaran eksternal yang berhasil.

Ini sangat penting untuk kebijakan pemasaran berdasarkan konsep pemasaran hubungan jangka panjang. PR memiliki peran kunci dalam membantu mewujudkan budaya pemasaran internal yang efektif di dalam perusahaan. Dalam pengertian ini telah ada realisasi selama beberapa tahun terakhir pentingnya sebagai alat komunikasi internal yang strategis serta alat eksternal.

PR memiliki peran yang sangat penting dalam pengelolaan publisitas yang merugikan akibat peristiwa yang tidak diinginkan atau skenario manajemen krisis. Di mana krisis telah terjadi, terutama di mana orang telah terluka atau kehilangan nyawa mereka, seringkali merupakan kasus pembatasan kerusakan, mengedepankan kejadian yang adil dan seimbang kepada masyarakat umum dan meminimalkan dampak buruk dari krisis terhadap organisasi. terlibat atau bertanggung jawab.

Publik:

Untuk memahami apa itu Humas, mari kita lihat dulu apa yang dimaksud dengan Publik. Publik adalah setiap kelompok yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau dampak pada kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Jadi, Humas melibatkan berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya.

Gagasan tentang publik adalah inti dari seni PR yang dikelola. Pakar PR harus mengelola publisitas dari acara-acara, yang menyangkut setiap publik yang berhubungan dengan organisasi. Hal ini karena untuk eksis, berhasil dan bertahan suatu organisasi bergantung pada banyak individu dan kelompok orang .

Bahkan dalam distribusi produk misalnya, produsen harus berkomunikasi dengan tenaga penjualan, staf pengiriman, staf pelayanan, grosir, mail-order house, agen, importir, eksportir, agen luar negeri dan berbagai jenis pengecer termasuk rantai toko, koperasi , department store, supermarket, dan toko-toko kecil yang dimiliki secara independen.

Ada banyak orang atau kelompok lain yang dapat mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan suatu perusahaan. Ini termasuk printer, produsen kemasan, kontraktor transportasi, pemilik media dan agen periklanan. Untuk ini kita dapat menambahkan orang lain seperti jurnalis yang mungkin menulis tentang produk atau perusahaan, produser televisi program urusan konsumen dan program teknis.

Analis bisnis, badan profesional, asosiasi perdagangan, departemen pemerintah, dan organisasi lain juga merupakan publik yang penting. PR mencakup semua upaya perusahaan untuk mengantisipasi, melacak, meninjau dan mungkin mempengaruhi atau mengendalikan jenis publisitas yang dikomunikasikan, baik secara langsung maupun tidak langsung, ke berbagai lapisan masyarakat.

Dengan melakukan ini, perusahaan berharap dapat menciptakan dan mempertahankan citra perusahaan yang positif. Bahkan manajemen strategis publisitas melalui penggunaan PR sering disebut sebagai komunikasi korporat. PR berkaitan dengan komunikasi ke berbagai publik dan bukan hanya ke pelanggan langsung.

8 publik dasar untuk PR adalah:

i. Masyarakat secara luas

1. Para karyawan

aku ii. Pelanggan-masa lalu, sekarang dan masa depan

1. Pemasok bahan baku dan jasa, selain keuangan

v.Pasar uang

1. Distributor
2. Karyawan berpotensi

viii. Pemimpin opini

Mendefinisikan Humas:

Tugas mendefinisikan sifat PR yang tepat itu sulit. Cukup banyak definisi yang tersedia di buku teks dan di tempat lain, masing-masing berfokus pada segi yang sedikit berbeda dan masing-masing mencoba untuk menghasilkan definisi yang sederhana, langsung dan akurat. Masalah dalam memperoleh satu definisi yang dapat diterima berasal dari kompleksitas dan keragaman profesi. Institute of PR (IPR) di Inggris menyatakan:

“Praktik PR adalah upaya yang disengaja, terencana, dan berkelanjutan untuk membangun dan memelihara niat baik dan saling pengertian antara organisasi dan publiknya.â€

PR melibatkan membangun hubungan baik dengan berbagai publik perusahaan dengan memperoleh publisitas yang menguntungkan, merancang program untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan, atau produknya, termasuk literatur produk, pameran, dan artikel tentang organisasi. produk dalam buletin profesional atau in-house dan menangani atau mengatasi rumor, cerita, dan peristiwa yang tidak menguntungkan.

Ciri-cirinya adalah:

i. Kredibilitas tinggi.

Cerita dan fitur berita lebih autentik dan kredibel bagi pembaca daripada iklan.

1. Dramatisasi:

Humas memiliki potensi untuk mendramatisir sebuah perusahaan atau produk.

aku ii. Kemampuan untuk menangkap pembeli tertentu:

Hubungan masyarakat dapat menjangkau calon pelanggan yang lebih suka menghindari wiraniaga atau tidak memperhatikan iklan dengan cermat.

Oleh karena itu, strategi PR harus didasarkan pada keputusan dalam mengalirkan 3 area:

i. Luas dan frekuensi komunikasi dengan publik tersebut

1. Tingkat kepentingan yang melekat pada komunikasi dalam kaitannya dengan kemampuan mereka untuk merugikan atau membantu organisasi

aku ii. Efektivitas komunikasi tersebut dalam mencapai tujuan

3 jenis publik utama yang dimaksud dalam definisi tersebut adalah:

i. Publik internal:

Mereka termasuk semua orang yang termasuk dalam perusahaan, misalnya karyawan.

1. Publik eksternal:

Ini termasuk mereka yang sudah membeli produk organisasi (misalnya pelanggan saat ini), mereka yang mungkin membeli di masa depan (misalnya prospek), dan mereka yang dapat mengubah kerangka hukum di mana organisasi saat ini beroperasi (misalnya legislator).

aku ii. Publik perantara:

Mereka adalah orang-orang yang bertanggung jawab untuk menyajikan dan menafsirkan informasi kepada publik eksternal. Mereka termasuk orang-orang yang bekerja di media (misalnya jurnalis) dan dalam peran pemrosesan informasi lainnya di masyarakat (misalnya guru). Orang-orang seperti itu akan membenci upaya untuk memanipulasi mereka. Oleh karena itu, hubungan dengan publik perantara perlu dikembangkan dalam jangka panjang, dan dengan integritas, jika ingin berhasil.

Aspek utama dari definisi di atas adalah bahwa praktik PR harus memiliki tujuan, terencana, dan berkelanjutan. Itu tidak boleh sembarangan dan saling pengertian diperlukan untuk memastikan bahwa komunikasi antara organisasi dan publiknya jelas, yaitu penerima merasakan arti yang sama seperti yang dimaksudkan pengirim. Seperti yang kami katakan ada definisi yang lebih rumit tetapi yang ini sesuai dengan tujuan kami.

10 perbedaan antara Periklanan dan Hubungan Masyarakat adalah:

TABEL 23.2: Perbedaan antara Periklanan dan Humas

Membedakan faktor	Periklanan	Hubungan Masyarakat
Ruang Berbayar atau Cakupan Gratis	Perusahaan membayar untuk ruang iklan. Anda tahu persis kapan iklan itu akan tayang atau tayang.	Tugas Anda adalah mendapatkan publisitas gratis untuk perusahaan. Dari konferensi pers hingga siaran pers, Anda berfokus untuk mendapatkan paparan media gratis untuk perusahaan dan produk/layanannya.
Kontrol Kreatif Vs. Tidak Ada Kontrol	Karena Anda membayar ruang tersebut, Anda memiliki kontrol kreatif atas apa yang dimasukkan ke dalam iklan tersebut.	Anda tidak memiliki kendali atas bagaimana media menyajikan informasi Anda, jika mereka memutuskan untuk menggunakan informasi Anda sama sekali. Mereka tidak berkewajiban untuk meliput acara Anda atau menerbitkan siaran pers Anda hanya karena Anda mengirimkan sesuatu kepada mereka.
Kehidupan Rak	Karena Anda membayar ruang, Anda dapat menjalankan iklan berulang kali selama anggaran Anda memungkinkan. Iklan umumnya memiliki umur simpan lebih lama dari satu siaran pers.	Anda hanya mengirimkan siaran pers tentang produk baru satu kali. Anda hanya mengirimkan siaran pers tentang konferensi pers satu kali. Paparan PR yang Anda terima hanya beredar satu kali. Seorang editor tidak akan menerbitkan siaran pers Anda yang sama tiga atau empat kali di majalah mereka.
Konsumen Bijaksana	Konsumen tahu ketika mereka membaca iklan mereka mencoba menjual produk atau layanan. “Konsumen memahami bahwa kami telah membayar untuk menyampaikan pesan penjualan kami kepadanya, dan sayangnya, konsumen sering melihat pesan penjualan kami dengan sangat hati-hati,” kata Paul Flowers, presiden Dallas-basic Flowers & Partners, Inc., kata . “Lagipula, mereka tahu kita mencoba menjualnya.â€	Saat seseorang membaca artikel pihak ketiga yang ditulis tentang produk Anda atau melihat liputan acara Anda di TV, mereka melihat sesuatu yang tidak Anda bayar dengan uang iklan dan melihatnya secara berbeda dari iklan berbayar. “Di mana kami dapat menghasilkan semacam ‘dukungan’ pihak ketiga melalui sumber media independen, kami dapat menciptakan kredibilitas yang besar untuk produk atau layanan klien kami,†kata Flowers.

 

Kreativitas atau Hidung untuk Berita	Dalam periklanan, Anda dapat melatih kreativitas Anda dalam membuat kampanye dan materi iklan baru.	Dalam hubungan masyarakat, Anda harus memiliki kepekaan terhadap berita dan mampu menghasilkan desas-desus melalui berita tersebut. Anda melatih kreativitas Anda, sampai batas tertentu, dalam cara Anda mencari berita baru untuk dirilis ke media.
Di Rumah atau Di Luar Kota	Jika Anda bekerja di biro iklan, kontak utama Anda adalah rekan kerja dan klien biro iklan tersebut. Jika Anda membeli dan merencanakan ruang iklan atas nama klien seperti yang dilakukan Direktur Media Barry Lowenthal, Anda juga akan berinteraksi dengan staf penjualan media.	Anda berinteraksi dengan media dan mengembangkan hubungan dengan mereka. Kontak Anda tidak terbatas pada komunikasi internal. Anda selalu berhubungan dengan kontak Anda di media cetak dan media penyiaran.
Audiens Target atau Editor Terpikat	Anda sedang mencari audiens target Anda dan memasang iklan yang sesuai. Anda tidak akan mengiklankan jaringan TV wanita di majalah olahraga berorientasi pria.	Anda harus memiliki editor angle dan hook untuk membuat mereka menggunakan info untuk sebuah artikel, untuk menjalankan siaran pers atau untuk meliput acara Anda.
Kontak Terbatas atau Tidak Terbatas	Beberapa profesional industri seperti Eksekutif Akun Trey Sullivan memiliki kontak dengan klien. Orang lain seperti copywriter atau desainer grafis di agensi mungkin tidak bertemu dengan klien sama sekali.	Dalam hubungan masyarakat, Anda sangat terlihat oleh media. Pro PR tidak selalu dipanggil untuk kabar baik. Jika terjadi kecelakaan di perusahaan Anda, Anda mungkin harus memberikan pernyataan atau wawancara di depan kamera kepada wartawan. Anda dapat mewakili perusahaan Anda sebagai juru bicara di sebuah acara. Atau Anda dapat bekerja dalam hubungan masyarakat untuk menunjukkan bahwa perusahaan Anda secara aktif terlibat dalam pekerjaan yang baik dan berkomitmen terhadap kota dan warganya.

 

Acara Khusus	Jika perusahaan Anda mensponsori suatu acara, Anda tidak akan mau mengeluarkan iklan yang memberi tepukan pada diri Anda sendiri karena telah menjadi perusahaan yang hebat. Di sinilah departemen PR Anda masuk.	Jika Anda mensponsori suatu acara, Anda dapat mengirimkan siaran pers dan media mungkin akan mengambilnya. Mereka dapat mempublikasikan informasi atau meliput acara tersebut.
Gaya menulis	Beli produk ini! Bertindak sekarang! Telepon hari ini! Ini semua adalah hal yang dapat Anda katakan dalam sebuah iklan. Anda ingin menggunakan kata-kata buzz tersebut untuk memotivasi orang agar membeli produk Anda.	Anda benar-benar menulis dalam format berita yang tidak masuk akal. Setiap pesan komersial yang terang-terangan dalam komunikasi Anda diabaikan oleh media.

Biasanya ada 2 tujuan utama yang harus dicapai oleh PR untuk sebuah organisasi, yaitu:

i. Menghasilkan tingkat kesadaran yang tinggi tentang organisasi dan produknya di antara pelanggan saat ini dan masa depan

1. Membangun reputasi yang menguntungkan dan niat baik yang tinggi untuk organisasi dan produk serta aktivitasnya di antara berbagai publiknya

Untuk mencapai tujuan tersebut di atas, PR menjalankan 5 fungsi

i. Hubungan pers:

Ini melibatkan penyajian berita dan informasi tentang organisasi dengan cara yang paling positif

1. Publisitas produk:

Ini mensponsori upaya untuk mempublikasikan produk tertentu

aku ii. Komunikasi korporasi:

Ini mempromosikan pemahaman tentang organisasi melalui komunikasi eksternal dan internal

1. Melobi:

Ini berurusan dengan legislator dan pejabat pemerintah untuk mempromosikan atau mengalahkan undang-undang dan peraturan Perusahaan PR yang baik yang berspesialisasi dalam manajemen krisis mempertahankan hubungan yang sangat erat dengan kekuatan yang ada. Dalam kasus Microsoft, melobi sangat penting dalam menunda proses anti-trust

v.Konseling:

Menasihati manajemen tentang masalah publik dan posisi serta citra perusahaan, sikap kami mencakup memberi nasihat jika terjadi kecelakaan produk.

Jadi hubungan masyarakat adalah salah satu teknik promosi yang paling efektif dan dihormati karena dukungan pihak ketiga dan karena tidak dibayar. Ini adalah salah satu aspek yang paling penting, yang mengarah ke pemasaran yang efektif.

Komunikasi dan Humas:

Karena berbagai publik tidak menganggap PR sebagai jenis komunikasi berbayar, ia cenderung memiliki kredibilitas sumber yang lebih besar daripada iklan berbayar biasa. Itu karena tulisan di pers atau jurnal bisnis, program televisi atau radio, dll dianggap berasal dari pihak ketiga yang independen daripada konsultan komunikasi yang dibeli. PR tidak dibayar dalam arti langsung dari istilah tersebut, tidak seperti periklanan, meskipun perusahaan pemasaran harus membayar biaya jika mempekerjakan perusahaan PR atau gaji jika mereka memiliki pakar PR internal.

Sering dikatakan bahwa ciri dari PR yang baik adalah penerima pesan tidak menyadari bahwa pesan tersebut telah digunakan; itu dimaksudkan agar tidak terlihat. Jika jelas bagi semua orang bahwa pesan tersebut telah direkayasa, maka pesan tersebut akan kehilangan banyak dampak yang diinginkan. Komunikasi adalah pusat PR dan perannya adalah untuk menciptakan hubungan dyadic atau komunikasi dua arah, untuk membantu menyelesaikan konflik kepentingan dengan mencari titik temu atau kepentingan bersama.

Jika kita menerima bahwa ini adalah peran utama PR, maka kita juga harus menerima kesimpulan lebih lanjut. Itu ada, apakah secara implisit atau eksplisit, apakah organisasi menyukainya atau tidak. Cukup dengan menjalankan bisnisnya sehari-hari, sebuah organisasi mengkomunikasikan pesan-pesan tertentu kepada mereka yang karena alasan apapun berinteraksi dengan perusahaan, yang kemudian akan membentuk pandangan tentangnya dan aktivitas bisnisnya. Kebutuhan PR adalah untuk mengelola perilaku organisasi dan komunikasi yang dihasilkan dari perilaku tersebut untuk menciptakan citra perusahaan yang baik.

Mencapai orientasi pemasaran melalui hubungan masyarakat:

Dalam literatur pemasaran, ada banyak hal tentang pentingnya bagi organisasi untuk berorientasi pada pemasaran, berfokus pada pelanggan, dan mengadopsi konsep pemasaran. Agar perusahaan benar-benar berorientasi pada pemasaran, semua staf yang bekerja untuknya harus demikian. Ada pepatah yang diadaptasi dari filosofi Buddhis yang menyatakan. ‘Agar hutan menjadi hijau, setiap pohon harus hijau.’

Prinsip ini juga berlaku untuk orientasi pemasaran perusahaan karena berasal dari pikiran orang-orang yang membentuk organisasi. Tetapi bagaimana manajemen senior mencapai perubahan sikap ini dan menghasilkan semangat fokus pelanggan yang tepat dalam organisasi mereka? PR internal dengan sendirinya tidak dapat mencapai hal ini, tetapi pasti dapat memberikan kontribusi yang signifikan.

Identitas perusahaan:

Gagasan tentang identitas atau kepribadian atau citra perusahaan sangat erat kaitannya dengan PR, karena kegiatan harus dilakukan dalam kerangka acuan citra perusahaan yang spesifik dan disepakati. Citra atau kepribadian ini harus dikembangkan untuk mencerminkan gaya manajemen puncak, karena mereka mengendalikan rencana dan operasi bisnis perusahaan.

Kepribadian korporat adalah aset jika dikelola dengan benar dan konsisten, tetapi tidak dapat diterima begitu saja bahwa semua manajer akan mempertimbangkan peran kepribadian korporat ketika mereka membuat keputusan. Oleh karena itu, pakar PR perlu diposisikan sedemikian rupa sehingga mengetahui semua isu, kebijakan, sikap, dan opini yang ada dalam organisasi yang berdampak pada cara pandang publik.

Media yang digunakan dalam Humas:

Berbagai media komunikatif yang digunakan untuk kegiatan PR antara lain:

i. Siaran pers:

Ini adalah pernyataan berita, opini, dan informasi latar belakang tentang isu (misalnya peluncuran produk baru) yang ingin dilihat oleh organisasi di media berita

1. Buletin dan jurnal:

Ini adalah publikasi yang diproduksi atas nama organisasi, yang berisi materi yang mendukung dan/atau melengkapi kegiatan organisasi;

aku ii. Hadiah perusahaan:

Barang-barang ini, yang meliputi kalender, buku harian, alas meja, dll., dapat digunakan untuk mempromosikan identitas korporat organisasi, dengan memperkuat pengenalan logo, nama organisasi, atau slogan kampanye

1. Pameran:

Sementara beberapa organisasi menemukan. Mempertahankan tampilan permanen yang mempromosikan citra positif organisasi (bahkan memungut biaya untuk masuk dalam beberapa kasus), sebagian besar pameran bersifat sementara dan/atau bergerak (misalnya mendukung peluncuran produk di pameran dagang) adalah hal yang bermanfaat.

1. Presentasi video dan audio-visual:

Ini terutama digunakan saat berurusan dengan dealer, distributor, dan pembentuk opini

1. Publikasi pendidikan:

Informasi yang disajikan secara tidak memihak dapat terbukti menjadi PR yang sangat baik untuk suatu organisasi (mis. Survei Ð’-sekolah oleh berbagai majalah dapat digunakan oleh lembaga manajemen)

1. Sponsor:

PR membantu dalam mensponsori program dan acara televisi, yang bertujuan untuk menghasilkan niat baik dengan mendukung ‘tujuan yang baik’ (misalnya penghargaan tarif Film Manikchand atau piala kriket Pepsi)

Kesalahpahaman bahwa PR merupakan ‘publisitas gratis’ untuk sebuah organisasi dapat diabaikan dengan biaya beberapa media, yang tercantum di atas. Tidak lagi benar bahwa ketika cerita buatan organisasi muncul di pers atau media penyiaran, itu akan dilakukan secara cuma-cuma; beberapa publikasi sekarang berharap bahwa sebuah organisasi akan mengambil ruang iklan sebagai imbalan untuk menampilkan siaran pers.

Komunikasi tercetak mencakup penggunaan surat langsung sebagai mekanisme pengiriman, yang merupakan media yang sangat serbaguna dan fleksibel dan cocok untuk berbagai penggunaan, yang mencakup pemasaran langsung, periklanan umum, dan PR. Surat langsung dapat digunakan untuk mengirim salinan siaran pers ke audiens yang ditargetkan dan dapat digunakan untuk mengedarkan majalah rumah atau buletin perusahaan kepada karyawan, pelanggan, distributor, agen, dan pihak berkepentingan lainnya. Media ini juga digunakan untuk mengirimkan detail dan undangan ke acara yang disponsori, pameran, konferensi, demonstrasi, pertunjukan film, dll. Undangan adalah bentuk PR seperti halnya acara yang terkait dengan undangan tersebut.

Literatur dapat didistribusikan dengan bermanfaat kepada pengunjung, pelanggan, dealer, dan anggota komunitas lokal, sementara selebaran dan perlengkapan pers digunakan di konferensi. Kegiatan PR semacam ini dapat menginspirasi keyakinan dan kepercayaan dalam suatu perusahaan. Literatur tercetak yang dikirim dalam bentuk surat langsung sering digunakan untuk menargetkan pesan tercetak kepada khalayak yang dibutuhkan dan dapat terdiri dari selebaran, map, buklet, buku, dan media lainnya termasuk bagan dinding, buku harian, kartu pos, dan gambar. Sastra PR seringkali bersifat mendidik, cenderung dalam bentuk informasi yang bercerita, daripada berusaha membujuk atau menjual sesuatu.

Siaran pers sering dianggap sebagai bentuk PR yang paling efektif dalam industri. Dua aspek yang menonjol adalah pengaturan waktu dan distribusi, memilih waktu yang tepat untuk merilis berita dan memastikan bahwa berita tersebut menjangkau audiens yang tepat. Peran hubungan pers adalah untuk mencapai publikasi maksimum atau penyiaran informasi PR melalui surat kabar, majalah, radio dan televisi, untuk mencapai tujuan PR tertentu dengan target audiens yang jelas. Metode umum untuk mencapai hal ini adalah siaran pers yang dikirim ke jurnalis yang tepat.

Komunikasi visual termasuk fotografi, yang dapat memiliki pengaruh dan daya tarik yang tidak tersedia di media cetak seperti majalah atau surat kabar. Ketika audiens benar-benar melihat ­bukti grafis foto dari suatu peristiwa, hal itu memberikan kredibilitas tambahan pada laporan PR karena memberikan bukti tambahan di benak penerima bahwa apa yang telah dilaporkan itu asli. Foto-foto sering digunakan dengan siaran pers, salah satu bentuk PR mendukung dan menambah yang lain. Televisi adalah media dampak visual yang tinggi. Pesan PR tidak hanya dapat dijelaskan secara verbal di program televisi tetapi produk juga dapat ditampilkan sendiri di program tersebut. Kadang-kadang liputan tentang partisipasi perusahaan dalam acara bersponsor atau acara PR terorganisir lainnya ditayangkan di program televisi.

Peningkatan acara yang disponsori oleh perusahaan komersial baik dalam olahraga maupun seni telah meningkat secara signifikan selama beberapa tahun terakhir dan sekarang menjadi jenis program rutin ketika melaporkan acara seperti pertandingan kriket atau pameran seni (baru-baru ini seorang pengusaha yang berbasis di Mumbai Guru Sribastav membayar 101 crores untuk 100 lukisan MF Hossain; uang itu akan digunakan untuk amal).

Ada peningkatan permintaan untuk tokoh perusahaan untuk tampil di program televisi dan juga untuk memberikan wawancara di radio, khususnya radio lokal. Ada juga pertumbuhan minat yang signifikan dalam semua topik yang berkaitan dengan bisnis, ekonomi, dan manajemen secara umum. Ini memberikan peluang bagi organisasi untuk memanfaatkan peluang PR yang ditawarkan dari media yang populer, sangat visual, dan semakin efektif ini.

Bentuk komunikasi pribadi mungkin merupakan metode penyampaian pesan yang paling efektif dan persuasif. Pesan tersebut ditambah dengan kekuatan dan kredibilitas kepribadian dan reputasi komunikator yang dapat menyesuaikan isi dan gaya penyampaiannya dengan reaksi audiensnya.

Seorang pembicara profesional dapat melakukan banyak hal untuk meningkatkan citra perusahaan, khususnya pada konferensi pers dan program televisi dan radio. Peran petugas PR pada dasarnya bukan untuk tampil di program itu sendiri, tetapi untuk mengelola acara sehingga perwakilan perusahaan yang tepat dapat berkomunikasi dengan audiens yang tepat dan menyampaikan pesan yang benar.

Marketing Public Relations (MPR):

MPR adalah tren baru di dunia PR. MPR melampaui publisitas sederhana dan memainkan peran penting dalam tugas-tugas berikut:

i. Membantu peluncuran produk baru

1. Membantu dalam memposisikan ulang produk yang matang

aku ii. Membangun minat dalam kategori produk

1. Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu
2. Mempertahankan produk yang pernah ditemui humas
3. Membangun citra perusahaan dengan cara yang mencerminkan produk-produknya secara positif

MPR dapat berkontribusi pada tujuan-tujuan berikut:

i. Membangun kesadaran

1. Membangun kredibilitas

aku ii. Merangsang tenaga penjualan dan dealer

1. Tahan biaya promosi

Perangkat utama dalam MPR adalah:

i. Publikasi:

Perusahaan sangat bergantung pada materi yang diterbitkan untuk menjangkau dan memengaruhi pasar sasaran mereka. Ini termasuk laporan tahunan, brosur, artikel, buletin perusahaan, majalah, dan audiovisual

1. Acara:

Perusahaan dapat menarik perhatian pada produk baru atau aktivitas perusahaan lainnya dengan mengatur acara khusus seperti konferensi pers, seminar, pameran, kontes, hari jadi, sponsor dalam acara olahraga dan budaya

aku ii. Berita:

Ciptakan hal baru yang menguntungkan tentang perusahaan, produk, dan orang-orangnya. Generasi berita membutuhkan keterampilan dalam mengembangkan konsep cerita, menelitinya, dan menulis siaran pers.

1. Pidato:

Pidato Ketua atau Managing Director perusahaan terkenal di Rapat Umum Tahunan (RUPS) mereka adalah salah satu alat yang banyak digunakan. Contoh yang paling menonjol adalah ITC dan HLL.

1. Kegiatan pelayanan publik:

Perusahaan dapat membangun itikad baik dengan menyumbangkan uang dan waktu untuk tujuan yang baik

1. Penyebab terkait pemasaran:

Ini membahas masalah sosial saat ini dengan menyediakan sumber daya dan dana, sambil berfokus pada tujuan pemasaran perusahaan.

1. Media identitas:

Perusahaan membutuhkan identitas visual yang segera dikenali oleh publik. Identitas visual dibawa oleh logo perusahaan, alat tulis, brosur, tanda, formulir bisnis, kartu nama, gedung, seragam, dan kode pakaian.

PR dan pemasaran tanggapan langsung dapat bekerja sama untuk mencapai tujuan pemasaran tertentu, yaitu:

i. Bangun kegembiraan pasar sebelum jeda iklan media

1. Membangun basis konsumen inti

aku ii. Membangun one-to-one relationship dengan konsumen

1. Ubah pelanggan yang puas menjadi pendukung

v.Mempengaruhi yang berpengaruh

Mengevaluasi hasil:

3 ukuran efektivitas MPR yang paling umum digunakan adalah:

i. Jumlah eksposur yang dibawa oleh media:

Humas memberi klien buku kliping yang menunjukkan semua media yang membawa berita tentang produk bersama dengan pernyataan ringkasan. Tindakan ini tidak terlalu efektif karena tidak mengandung indikasi berapa banyak orang yang benar-benar telah membaca, mendengar, atau mengingat pesan tersebut dan dengan cara apa mereka telah memikirkan hal itu. Juga tidak berisi informasi tentang audiens bersih yang dijangkau karena publikasi tumpang tindih dalam jumlah pembaca. Tapi tujuan humas adalah jangkauan dan bukan frekuensi dan karenanya jumlah eksposur yang tidak terduplikasi harus diukur.

1. Kesadaran, pemahaman atau perubahan sikap:

Apakah rilis menciptakan kesadaran atau dampak pada audiens target? Kita harus memeriksa apakah ada perubahan sikap di kalangan masyarakat atau tidak. Setelah kesadaran tercipta, sikap akan berubah hanya ketika audiens dapat memahami siaran pers. Jika semuanya terjadi sesuai harapan maka ini adalah ukuran yang lebih baik dari yang sebelumnya.

aku ii. Kontribusi penjualan dan keuntungan:

Terakhir, ukuran terakhir efektivitas MPR mencoba melihat kontribusi langsung terhadap bisnis dalam hal penjualan dan keuntungan. Ini adalah yang terbaik di antara ketiganya karena apa pun latihan promosi untuk pemasaran, tujuan akhirnya adalah kepuasan pelanggan dan keuntungan jangka panjang melalui peningkatan penjualan. Jadi ukuran ini tepat sasaran dalam mengukur efektivitas.